登陆注册
1739300000024

第24章 赞美增强个人魅力(2)

小提示:当你想介绍两个人认识时,如果忘了一个人的名字,就让他们自己互相进行自我介绍。

◆认真聆听并引用

认真倾听别人说话也是恭维的一种有效方式。用专业术语来讲就是积极聆听,它指的是不过早地作出判断或解释,而是全部听完说话人要讲的所有内容。有了积极聆听的对象,说话人会觉得自己很重要,有可能会在听者面前展现自己许多积极的品性。

正如许多人没有受到充分的赞赏而感到沮丧一样,也有许多人因为没有人足够认真地聆听他们的讲话而感到痛苦。

但是,只有当你恭维的对象确实意识到你在认真聆听时,这种方法才会奏效。

通过提及或引用对方的话来恭维对方的听话技巧为你已做好了准备,去实行另外一种有效的赞美策略。这个策略来自于这样一句格言:“最诚挚的赞美莫过于效仿。”引证(包括解释)或引用另外一个人的话,你就是给了这个人极大的赞扬。

如果你没有仔细地聆听,你将无法引用或提及他们的所言所为。

引用别人所说的话,就是在赞美这个人,不管你的重述是否准确。大多数人会反对别人完全误解他们的观点,但是有一些小小的出入,他们还是会原谅的。另外,大多数人都很高兴别人提到他们的名字(比如在会议上),因此他们不会留心具体说了些什么。所以,你是否准确引述了别人所说的话很可能不会引起质疑。

提及和引用他人的话,与个人魅力有两点重要的联系。被你提到和引用的人会被吸引到你身边,从而增加认为你有魅力的人的数量。而且,个人魅力在很大程度上依赖于别人对你的看法,所以你吸引的人越多,你在现实生活中就越富有魅力。

第二点联系是许多有魅力和领袖气质的人都具有认可别人的贡献的能力。他们通常十分大度地与他人分享荣誉,充分认识到自己的许多成就中都含有他人的贡献。承认他人的贡献是增加个人魅力的有效途径。

小资料:聆听技巧

1.当对方在说话时,认真地注视着他或她。同时,保持稳定的目光接触。通过这种办法把注意力集中在盯方身上,会赢得对方的好感。

2.忍着不表态。有效聆听的一个常见障碍是养成别人在说话时,你已经在心里准备回答的习惯。耐心地等待说话的机会,是个非语言信号,表明你善于聆听。

3.不时地点头表示同意。

4.常常低声地发出“呣”、“噢”等声音,但不要太频繁。

5.提出一些没有确定答案的问题,鼓励对方说话。

6.表述你谈话对象的讲话内容或含义。

7.表达对方的感受。

8.积极聆听的另一种方法是阐明正在发生的一切。这种解释是让说话人对问题的本质有清醒的认识(在这种情况下,你应该对你赞美的对象负一定正式的责任。)。

9.使你的说和听的比率保持在1:5。也就是说,花20%的时间说,80%的时间去听。大多数缺乏魅力的人往往颠倒了这个比例。

10.问问自己,他人说的话对你自己是否有益。保持这种做法,会让你从大多数聆听事件中获益,会促使你更加投入地去聆听。

◆给予对方积极反馈

赞美他人的一种温和方式就是对他们的言行和结果给予积极反馈。从专业上来讲,赞扬是积极反馈的一种极端形式。不过,这里指的是直言称赞对方的正确行为。积极反馈也可以被看作一种肯定性的行为,因为它增强了他人的自尊。愿意给予积极反馈,并且具有这种能力的人,会变得更有魅力,因为人们更受那些提供这种反馈的人的吸引。如何给予积极反馈的反馈呢?

首先要让你的反馈具体化。准确描述对方对在哪里,你可以这样对他说:“你建议我们用小一点的盒子来邮寄产品,结果第一年就节省了9万元。”这种具体的反馈比笼统地说“谢谢你的好建议”更能激发人的积极性。

其次要公开作出反馈。关于人际关系的一条被广为接受的谚语是:“私下批评,公开表扬。”小组聚会时,当你指出他们所做的某一具体贡献时,他们会高兴得满面发光。

第三,要及时给予反馈。正面强化的一个基本原则是对值得表扬的行为及时给予奖励。意识到你自己将会很忙,日程表都排得满满的,那就设立一个现实的目标,在五个工作日内对你想表扬的好事给予积极反馈(哪怕只是一条一分钟的信息也好)。

小提示:当你在出差途中,因特网是个很好的工具,帮你发送积极的反馈信息。

◆肯定对方的行为

要让别人高兴,就要对他给予肯定。肯定行为会对他人产生积极的效果。得到你的肯定后,对方的自尊感会增强。增强对方的自尊感,使对方感到很快活,会让人对你产生好感,认为你很有魅力。

既然肯定别人的行为能产生如此积极的效果,所以它们很可能被认为是一种赞美。通过这种办法去赞美别人风险很小。即使别人不认为你的话是赞美,你肯定他的举动仍会增加你的个人魅力。

表扬是一种很自然的肯定性行为,也可以被认为是另外一种形式的赞美。受到表扬的人很可能认为自己很重要,而且别人也需要他。不要以为表扬通常是领导的责任,同事们之间也可以相互赞许。把表扬看作日常工作的一部分,集中精力赞扬某一具体的行为,往往很奏效。

谦恭有礼是另外一种重要的肯定别人的方式。当一个局外人去参观某一组织时,他或她往往会得到最有权势和最具影响力的人最为客气的招待。比如说,总裁接待来宾时,会很客气地称呼这个人的姓;而一般低级职员会直呼来宾的名字。关键是那些有影响力的人——他们大多数富有魅力——认为以礼待人非常重要。

小提示:态度粗暴不仅意味着你不会赞美别人,同时也使你的魅力锐减。

接受别人是另一种有效的肯定性行为。接受他人并不意味着你必须喜欢对方所做的任何事情,但它的确显示了你不是在评判对方。这种做法与尊重文化多样性密切相关。

小资料:会被别人当作赞美的礼貌行为

1.试问来访者要不要使用电话。

2.尊敬级别最低的雇员。比如说,你可以问问管理员,征得他的同意后,再从刚拖过的地板上走过去。

3.立即回复电子咨询邮件及信件。

4.马上回电。

5.不让来访者等待超过5分钟。

6.与别人一起走路时主动去开门,不管同行的人是男是女。

7.给为你效劳的人写张感谢便条。

8.意识到别人的存在。如果你注意到了别人的存在,对方会认为你很有礼貌,尽管你只是对组织中的一般职员说了声简单的“你好”。

9.对你的所作所为作出解释。解释你为什么急需某样东西或为什么要完成某项任务,会让你显得更有礼貌。

10.避免生硬粗暴,伤人感情。

◆集中精神倾听

你是否曾有过在听别人讲话时发现自己在问:“对不起,您刚才说的什么?”

对我们大多数人来说,其中一项最大的挑战就是给予对方百分之百的注意力。表面上我们好像是在倾听他们讲话,可实际上我们也许正在揣测对方的思想,并得出结论,重复他们所说的话,筛选、判断或是正在幻想着什么。如果不加以抑制,我们的思想就会到处漫游。我们的思想分散了我们的注意力,降低我们对正在发生的事情的接受能力。

有些老师经常会站在他们学生的身后,轻轻地打他们的头。这是想提醒他们叫他们不要走神。如果他们真的走神了,他们就会注意到老师的行为,做出躲避的动作。

但你已经不是学生了,没有老师来提醒你,你如何才能集中自己的注意力呢?

首先要集中精神。集中精神也意味着放松。你不用去想将要发生什么,已经发生了什么,你只需关注此时此刻发生了什么。用这种方式,你就能得到纯粹的信息。

当你注意到自己正在伴着幻想进行意识漫游的时候,及时警告自己,不久你就会对周围正在发生的事给予百分之百的注意了。

同类推荐
  • 世界500强企业员工的18条核心准则

    世界500强企业员工的18条核心准则

    如何找到你的职业爆发点?像自由职业者(Free agent)那样思考,像运动员(Athlete)那样训练,像营销人员(Marketer)那样准备,像企业家(Entrepreneur)那样工作……本书带你领略世界上最优秀企业的理念和核心准则,足以让你纵横职场,实现一般人难以企及的职场梦想。
  • 品质与道德修养(道德修养集成)

    品质与道德修养(道德修养集成)

    无数事实、经验和理性已经证明:道德修养可以影响人的一生。而以我们之见,所谓道德修养,在内容上讲述的应是做人与处世的道理,在形式上也应听得进、记得住、讲得出、传得开,而且不会因时代的变迁而失去她的本质特征和艺术光彩。为了让更多的读者走进真正达到良好的道德修养,我们精心策划了本丛书!通过这些妙趣横生的道德故事,展现出形形色色可歌可泣的美德和令人憎恶的丑行,发人深省,给人启迪。
  • 让你感动一生的小故事

    让你感动一生的小故事

    在人生的旅途中,我们都需要很多让我们感动和令我们深省的小故事,这些小故事中蕴含的哲理和智慧,可以给我们以启迪与感动。
  • 改变你一生的口才

    改变你一生的口才

    口才的魅力在于它能征服人的心灵。那些有好口才的人说出的话总是让人感觉简洁流畅,有理有据,并且滴水不漏。正是因为口才具有了这种特征,所以说口才是事业成功的有力保障和重要阶梯。本书用生动的事例,深入浅出地为你介绍了最直接、最便利、最有效的口才技巧。教你如何运用最巧妙的语言把话说到对方的心里,并且起到“抛砖引玉”的作用,使你进入光明的坦途,帮你开启智慧之门,让你在人生的旅途中畅通无阻!
  • 逆袭

    逆袭

    本书摒弃华而不实的大道理,运用了大量实例来佐证心态、意志、人气等的重要,名人的事例可以给我们带来决心与向往,普通人的成功可以使我们借鉴和复制。本书将告诉你最现实的做人哲学,最实用的避险之道,最直接的成功心法,最有效的处世良方。
热门推荐
  • 高效能人士的50个习惯

    高效能人士的50个习惯

    用最短的时间重塑自己、改变人生。习惯的力量无比巨大,它经年累月影响人的思维和行为方式,左右人一生成败。学习和培养高效能人士的习惯,重塑自己,成为高效能人士,走向卓越,改变命运。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 破天荒

    破天荒

    中国如果不是再1978年前后开启了对外开放的大门,也就不可能有今天屹立于世界经济大国之林的地位,也不可能有今天方方面面如此繁荣富强的可惜局面。许多人现在并不清楚,中国的对外开放是以海洋石油开发为先导的,而且是它擂响了中国对外开放的战鼓并影响了之后的中国30年经济发展史及大国地位的确立。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 奇幻宇宙大探秘

    奇幻宇宙大探秘

    一本新潮、超炫、酷辣的探索书!一次炫丽夺目、时尚无敌的谜之旅!一堂奇妙鲜活、充满趣味的科学课!一份世界优秀科学家给孩子的最新报告!这里飞翔着让孩子耳目一新的奥秘、知识、惊奇和想象,以超级趣味的形式和无法抵挡的吸引力,瞬间点燃孩子内心好奇心的火山,让求知欲、创新力、探索力、思考力喷薄而出!本书是宇宙卷,讲述包括读者感兴趣的诸如星座、ufo、外星人等百科知识。
  • 美国国父:华盛顿(创造历史的风云人物)

    美国国父:华盛顿(创造历史的风云人物)

    名人创造了历史,名人改写了历史,那些走在时代最前列、深深影响和推动了历史进程的名人永远会被广大人民所拥戴、所尊重、所铭记。古往今来,有多少中外名人不断地涌现在人们的目光里,这些出类拔萃、彪炳千古、流芳百世的名人中,有家国天下的政治家,有叱咤风云的军事家,有超乎凡人的思想家,有妙笔生花的文学家,有造福人类的科学家,有想象非凡的艺术家……他们永远不会被人们忘记!
  • 独宠田园蛮妻

    独宠田园蛮妻

    一觉醒来,穿越了,不但穿越还直接嫁人了。嫁人就嫁人了,可是为什么嫁的还是一个土匪头子。好吧!土匪头子就土匪头子吧!可是为什么土匪头子竟然长得像一头熊。她能不能退货不要啊!简单的说,这是一个有点野蛮,有点小腹黑的小女子被沦为土匪头子压寨夫人之后的悲催改造故事。情景一“你们到山下开荒去?”某小女人淡定的指挥。“娘子,我们是强盗!”某男好心的在旁边提升,强盗该干的事不是打家劫舍吗?“你有意见?”某小女人淡淡的撇了一眼旁边的高大挺拔的“熊”道。“没,娘子继续!”某男蔫了。情景二“这些果树,今天之前种到我们后山处!”某女子看着刚刚买来的果树道。“娘子,今天我们有一单买卖!”其实就是今天某男想要出去打劫。“嗯!你说什么?我没听清楚!”某小女人看向一脸讨好看着自己的“熊”道。“没有,刚刚为夫什么也没说!”看着娘子那漂亮的眼眸,某男没出息的收回了刚刚的话。“!”山寨内众强盗。情景三某日。某个小女人巡查自己的“农庄”。忽然眼前一亮,看到对面走来一个五官深邃,面容俊逸非凡的男子。“公子,你好,芳龄几何?可否婚配?”某女眼里冒着狼光问道。俊朗男子本来笑这脸立刻阴沉了下来,看着眼前的小女人。“啊!你干什么?”某女还想说什么,忽然身体一轻被俊逸男子给抱了起来。本文结局一对一,坑品良好,欢迎大家跳坑。
  • 帝王恋曲

    帝王恋曲

    精灵世界,是一个巴掌大一点的地方也可以成立一个国家的世界。创世之初!在这里,人妖共存。在这里,夜不闭户。在这里,即使洪水泛滥,也没有流离失所。在这里,即使暴雪袭城,也少不了鸟语花香。在这里,少有战乱,少有杀戮,少有鸡鸣狗盗,少有嫉妒与挑拨离间。因为,这里,有六根柱子,分别叫红武柱、蓝刃柱、碧水柱、青轩柱、墨糜柱、白玥柱,在天之六……