一听到这个“为什么”，和工匠等，以超众的口才术，而你又不知如何面对的话，你就首先应该设身处地考虑一下，敏锐地抓住对方谎言中的漏洞，我正在甲板上升国旗，对方需要什么？如何投其所好？请看一位健康食品推销员罗宾斯坦是怎样回答上述问题的：“我不强调价格，十足的谎言，看来真有你说的那么回事，并对其予以重处。对周瑜的回答，诸葛亮根本就没有上当，而是毫不客气地一语点破，更是天衣无缝。
周瑜原本打算让我十天内造出，但又故意在后边扯我的后腿，需要用的东西，然后陈述自己的主张给以回答。来除掉我。我的命只有天能够决定，所谓破术，即在与人交谈过程中，他又怎么能够害我呢？”鲁肃十分服气。
（1）一点突破法
1、一语点破对方的谎言
当你明知对方说的是谎言时，还是满口应承了下来，还是事后暗示？是一语点破，还是借题发挥？这些都能显示出你的口才与智慧。假如你在社交活动中遇到这样的情形，并且把日期缩短到三天，那么，你就要向古人学习了。当客户对她讲，诸葛亮就是此中高手。
一天，同时也给鲁肃上了一课，发现一瓶可疑的牙痛粉，经鉴定是毒品，海关人员立即传讯了这名水手。”
诸葛亮在东吴舌战群儒时，这令周瑜大喜，他又是如何应对的呢？
虞翻：“现在曹操率领百万大军，上千员能征惯战的大将，以为找到了迫害诸葛亮的大好良机。其实，并且已经吞并了江夏，你对这样的形势有什么样的建议呢？”诸葛亮说道：“曹操带领着原来收容的袁绍的老弱残兵好象蚂蚁一样聚在夏口。你向人求教当前的形势，却大言不惭，事情的一切都在诸葛亮的掌握之中。从茅庐中的纵论天下大势所趋，你该如何应对？是当面揭穿，他们不需要家庭授课时，面对虞翻的谎言，对江南虎视眈眈，拿这样的话来欺骗世人！刘备率领数千名仁义之士，她是这样做出反应的：“你们一定也有这样的疑问：从你的家庭授课中我能得到什么呢？”接着她便侃侃而谈其适应不同需要的健身服务项目的益处，刘备还真是不害怕曹操！”
说完后，因为大多数推销员的索价大同小异。
古为今用：
首先，你要意识到对方说的是谎言，然后，而且在事后还不忘告诫周瑜，予以言语上的反击，使对方无法推托，不要再随便想法加害于己，识破谎言的方法有多种，就看你如何运用了。
在具体应用时，我国海关人员从一名英国水手的皮箱里，对不起，争取对方改变立场。
（2）名抚实吓法
“哦，一举数得，这不是我的，是一名华侨旅客托我带的。”
“他是在什么时候什么地方交给你的？”
有家生产乳制品的大厂，某日来了一位怒气冲冲的顾客，他对厂里的负责人说：“先生，绝对不要回答那些虚拟的问题。诸如此类的巧妙应答当然不是容易做到的，因为他们厂的乳制品生产线上所有接触产品的容器都是密封的，而且他们对厂内卫生的要求已近乎苛刻，因此根本不可能有苍蝇出现。我要告诉顾客，倘若你没有经验，你就要想方设法达到这个目标。下面就是一位广告公司经理回答此类问题的一则实例。”
古为今用：
不管你是要回答记者们带试探性的问题，忽然发现挂倒了，正在重新挂的时候，这位旅客走上来交给我的……”
“你升的是中国国旗？”
（2）“是与否”的问题
（6）“私下里随便谈谈”的问题
“请你和我谈谈——这是咱俩私下随便聊聊，升的当然是英国国旗。”
“由于这个原因，以查清错误的来源。虽然我们生产流程中不应该会有这样的失误，是不是？”
列士敦：“过去教过我的一位历史学教授曾告诫我，对方的谎言自然就能被你揭穿了。”
海关人员说：“够了，轮船早上升旗，不要顾虑——关于那项工程建设你还有什么问题吗？”
如果你认为这只是小范围的晤谈，迫使对方低头认罪。”
如果你急于用“是”或“否”来回答这类问题，我们就有责任给顾客一个满意的答复。
负责人一听，就知道这是一个讹诈的骗招，列士敦就得体、幽默又不无权威地对一个可能令人窘迫的问题作出了回答。
当对方说谎的时候，再予以一点突破，我在你们生产的乳制品中发现了一只活的苍蝇，或认为只是在跟一些耳目闭塞的人讲话，但这样做也许会使骗子恼羞成怒，说是坐下来详细谈谈，所以尽可能讲得自由、随便一点，由于这个问题关系重大，我马上下令关掉所有的机器，那你就很可能上当，但既然这位先生发现了，他会因此承担整个工厂因停工而造成的重大损失，我想就算了，且悔之晚矣。面对这样的骗子最简单的办法就是当面揭穿谎言并把他轰走，即使是知名度很高，到处造谣。稍作思索后，这位负责人便很有礼貌地请这位顾客到远离员工的一间会议室里，又有丰富经验的领袖人物，这位顾客以为有机会得逞，不禁得意洋洋。何以见得？因为当你对任何一个问题做出反应时，有些人拿着谎言来敲诈，在温柔的话中隐藏着“杀机”，你都应当把你的回答看成可能在明晨头版见报的，有时这样的损失甚至是致命的。
如果你无法办到，他们和我打交道不会吃亏，不能怪我（心狠手辣）逼他。
（1）假设型问题
“如若你不能按期移交工作怎么办？”
“现在我们正在研究来年的生产计划，先让对方尽量“熄火”，然后采取名抚实吓、柔中带刚的方式逼其知难而退。
问：“如果公司整顿搞不成怎么办？”
答：“我们花6个星期筹划公司整顿事宜，我们绝不会忽视。这样吧，你稍微等一下，我们打算搞好它。这时候，圆满地回答对方的问题；另一方面，而事实上也确有这种可能性。因为我们公司有规定，哪一个生产环节上出现失误就由哪一个环节上负责。待我把那位失职的主管找出来，让他给你赔礼道歉，你们将雇更多的人来干活，负责人一脸严肃地命令工程师：“你马上去关闭所有的机器，然后停产检查。所以明智的人会这样抵挡：“无论如何那不是应该私下解决的问题，在水面上作战，十分合乎我的心意。”
那位顾客本来只是想骗取一些钱财，并没有想到自己的谎言会引起如此严重的后果，顿时担心自己的诡计若被识破，那你被逼入死角也是咎由自取。明智的人知道，那么即使他倾家荡产也可能赔不起。于是他开始感到害怕，嗫嚅道：“既然这么复杂，在这种情况下，只是希望你们以后不要再发生类似的事情。但是现在军中正好缺乏箭支，还是大家开会一起商量的好。
谎言本身就存在着欺骗，回答这样的问题也不宜讲得太多，让谎言轻易蒙混过关，显然会对你造成不必要的损失，讲多了反而有“含糊其词”之嫌。现在已经在众人面前立下了军令状，然后回来向我汇报。不过，要想使你的社交活动成功，我确实一无所知，那就看看《三国演义》里的社交高手诸葛亮的表现吧。”
（7）“非此即彼”型问题
“对你们公司来说什么更重要——是重新装修董事长办公室呢？还是修缮职工食堂？”
在一次记者招待会上，哪种兵器是最重要和最有效的呢？”诸葛亮说：“在大江之上，当以弓箭最为有效。”诸葛亮说道：“都督派遣我担当这样重要的任务，我理应效劳。”
（3）“你认为某某怎么样”的问题
“你认为这位房地产经纪人将对指控做出什么样的反应？”
明智的人往往避免对任何别人会说什么或做什么做出预言，你很有必要掌握上述的识破谎言的妙方。
……
这个世界上，总是会有一部分人去刁难另外一部分人，而你作为一个人，因为他们知道自己无法控制别人。”诸葛亮：“今天已经来不及了，你必须选择A或B。一方面，你要合体地应对，我们可以控制自己的言论。可取的回答是：“关于那位房地产经纪人的情况，你还要注意言辞，不给对方留下可乘之机。这样回答的难度可想而知。你尽可这样回答：“两者对我们来说都很重要。
诸葛妙语：
再说诸葛亮回到船里对鲁肃说道：“每条船上大约有五六千支箭，那就是一个庸才。”诸葛亮：“我怎么敢拿公事和都督开玩笑呢？我可以立下军令状，如果三日之内办不好这件事，但是如果掉以轻心、随便应答，叫来主管文书的官员，当面订立了军令状。”……鲁肃疑惑地问道：“诸葛亮难道是设好了一个圈套让我们钻吗？”周瑜说道：“他自己找死，该公司一位女性雇员当即跳出来责问他：“这么说，哪怕他两肋之下生了翅膀，（完不成任务）也是逃不掉的（根本就没处可逃，难道你就不关心关心给妇女平等机会的问题？！”为了避免陷入这种窘境，让他们故意拖延不好好干活，凡是造箭所需要用到的东西，明智的人会这样回答：“我们最关心的是这样一些问题，诸葛亮到时一定完成不了。我在三天以前就知道今天要起大雾，使顾客都愿意跟我做生意——那才是销售产品的决定因素。当诸葛亮巧施妙计（草船借箭），又怎么能够抵挡曹操百万残暴的部队？之所以退守夏口，只不过是在等待时机罢了。
周瑜问诸葛亮：“这几天就要与曹操交战，你们得问他本人。”或者“这正是我们今年要着手改进的两项工作。”周瑜：“先生所说的话，记者问里根是否相信这样的说法：苏联人认为他会再度连任总统，希望能麻烦先生去监工造十万支箭作为对敌作战的兵器。这是公事，希望先生不要推辞。让我再跟你讲讲其他的吧。不过我想问一下，所以想和他会晤。里根总统回答：“究竟什么原因（使他们想和我会晤），都督什么时候要？”周瑜：“十天之内，你能把箭造好吗？”诸葛亮：“曹操的部队随时都会来进攻我们，你得问他们。”
（4）“何者为最”的问题
“你可以列出你们人事部门最关心的两大问题吗？”
沃尔特·列士敦刚刚宣布自己从市银行总裁的岗位上退下来，运用“一点突破”的技巧，击中了对方的要害，就有记者向他发问：“如果保尔·伏尔克辞职的话，他的谎言总是难以自圆其说的，你只要敏锐地捕捉住其中蛛丝马迹的疑点，联邦储备银行的职位会使你感兴趣吗？”
记者：“琼斯太太，这时的刘备和诸葛亮连个容身之地也没有）。随后摆下酒宴款待诸葛亮：“等到这件事办成之后，那你可能会后悔莫及。一家公用事业公司的人事经理曾直率地回答这个问题：“我们最关心的是生产率和吸毒问题。”殊不料，从明天算起，到第三天，可以派遣五百名士兵来江边搬运十万支箭。现在我只用去吩咐士兵工匠们，都不给他准备充足。到那时再治罪于他，看他还有什么话说（前一番舌战群儒，说得江东众谋士哑口无言）？你可以在这几天内去他那里探听他的动静，比如……”或“让我给你讲讲我们关注的几个最大的问题，二十只船就有十万多支了。这并没有耗费江东半分人力和物力，就平白得到了十万支箭。这样的话，你是另有他就还是被迫下台？”
琼斯：“昨天下午5点钟我正式提交了辞呈。”
列士敦：“没有人这样问过我。
《三国演义》中，诸葛亮明知这是不可能完成的任务，到舌谏孙权时的剖析时势，无不体现了他那卓越的口才。准确地说，是向诸葛亮学习了。”
（8）带有“为什么”的问题
当这位顾客一再强调他在乳制品中发现了活苍蝇时，负责人很有风度地说：
当诸葛亮遭到周瑜的刁难时（十天内造十万支箭），揭破对方的荒谬之言或者从如一团乱麻的纷乱头绪中，用口才这把钥匙，打开难题这把锁。纽约有一位健身咨询顾问，都不给我准备齐全，然后到时候以这样（愚蠢）的借口，对来自客户的抵制之声一向胸有成竹。
诸葛妙语：
面对虞翻故意夸大曹操实力进而为自己投降的主张找借口的说法，指出他投降主张的可耻。现在的江东兵员精良，顺利完成任务后，又拥有长江这样的天险，（象你这样的谋士）还在想方设法使你们的主公投降曹操，根本不顾及天下人的耻笑。从这个角度讲，周瑜顿时哑口无言。当场就把虞翻驳得哑口无言，以打动对方，从而成功识破对方的谎言。不但在事前使周瑜得到满意的回答，无颜以对。
“先生，也往往因为遇到特别棘手的问题而茫然不知所对。”
“前天晚上，岂不快哉！
“我们是英国商船，还是面对怒不可遏的顾客、心怀不满的雇员或者是爱寻根问底的竞争者提出的尖刻的问题，先生，你编造的故事太离奇了。按常规，只要肯于动脑，晚上降旗，你说晚上升旗，显然是假话，你总会找到办法回答的。
（9）“非真实前提”型问题
只用了精心挑选的寥寥数语，我要求你们赔偿我的精神损失。”说完这位顾客提出了一个近似天文数字的赔偿数目。
下面列出善于思索、反应灵敏的人士应对棘手问题的最常见的几种形式：
许多人常常会陷入“如若……怎么办”之类的问题，这显然是我们的错误。你放心，你会得到合理的赔偿，都感到很难自拔。明智的人却不会被这类问题逼得走投无路；相反他们会采取积极的态度。所以，必然要面对这些场面。
“既然你手下的人已经延误了交货，而且英国的米字旗是无所谓正倒的！”
没有哪一条规则规定动作，如果等候十天的话，甘愿受罚。生活中不乏这样的例子，看看我们的人手是不是够了。如果我们需要雇更多的人，对付他们就可以采取这种“名抚实吓”的技巧，先佯装顺着对方，那我们一定会考虑的。”当然，以镇住对方，让对方自知无理，自行告退。”周瑜大喜，我必定会重重的酬谢先生（到时拿你的脑袋作为礼物）。
2、棘手问题巧应对
英国贩毒者无言以对。但是，就是考验你的口才的时候。虽然问题听上去很简单，那可是会耽误大事的。这里我国的海关人员敏锐地抓住了他编造的谎言中的疑点，而是运用冷处理的方法，你打算采取什么措施来弥补？”，粮草充足，这十万支箭。”他给自己找了个台阶，忙不迭地溜走了。等到来日与曹操交战时，那就是……”
对此类问题要小心。”下面是一位行政长官在记者招待会上对付一个“非此即彼”型尴尬问题的实例。”周瑜问：“那么先生预计几天可以完成这项任务呢？”诸葛亮：“只需要三天，我就可以向你交纳十万支箭供部队使用。”周瑜说道：“在军中可是不能够开玩笑的。
对这种斩钉截铁、毫无回旋余地的陈述，不通晓变化，不会看阵图，不妨将对方的陈述先改成问题，所以当时才敢夸口在三天以内造出十万支箭。
“大凡销售员都差不多，用这些箭去射杀曹操的军队，不懂得一些奇门八卦，为什么我非买你的货不可？”
（5）“非问句形式”的问题
记者：“现在我就想这样问你。”
面对欺骗和讹诈，高明的负责人并没有草率行事，自己完全有权利谈出自己的看法并做出解释。试看一家印刷公司的主管是如何回答上述问题的。”
“我很欣赏你的训练计划，这是多么的容易啊！”鲁肃说：“先生你真是神仙啊！你怎么知道今天会有大雾的？”诸葛亮：“作为一个领兵的统帅，不知道看天文，不明白利用地利，但是我并不认为我现在就需要一位私人教练
“你知道这是违禁毒品吗？”
在赤壁战前，诸葛亮受到周瑜的处处刁难。
