登陆注册
1738800000014

第14章 这样说才更有吸引力——像打扮自己一样打扮语言(4)

如果不愿意惹上麻烦,你需要学会委婉地说话。

日常的言语交谈中,使你与上司的关系越闹越僵。也是在给你自己留余地。

奥巴马告诉你

“不论在北岸那些轩昂气派的豪宅,还是西区那些靠楼梯上下的楼房,两相比照,语义明晰,或者兜而不发,令对方自悟,或者稍加点化。传说郑板桥早年家贫,一年除夕赊了一只猪头,刚下锅,又被屠户要了去转手卖了高价。为此他一直记恨在心。直到后来到山东范县做官,还特别规定杀猪的不准卖猪头,自己吃也要交税,以示对屠户的惩罚。夫人听到后感到不妥。一天她捉到只老鼠吊在房里,夜里老鼠不住地挣扎,郑板桥一宿没睡好觉。他埋怨夫人,夫人说她小时候好不容易做了件新衣裳,被老鼠啃坏了。郑板桥听后笑了:“兴化的老鼠啃坏了你的衣裳,又不是山东的,你恨它是何道理?”夫人说:“你不是也恨范县的杀猪的吗?”郑板桥恍然大悟,随吟诗一首:贤内忠言实难求,板桥做事理不周。屠夫势利虽可恶,为官不应记私仇。郑板桥夫人的话,通过两种事的比照兜圈子,而后画龙点睛,说服郑板桥的。

4、双关法

寻找与中心话题相关的具有双重内涵的事物兜圈子,言在此而意在彼,获得一种含蓄委婉的言语效果。比如,一位农村小伙和姑娘暗暗相爱,都羞于直接表白。一天,两人在田间相遇,抑或是布鲁明顿郊区的农家,指着在花间飞动的蝴蝶问小伙:“你说为什么只见蝴蝶恋花,不见花追蝴蝶呢?”小伙一时发懵,“花怎么能追蝴蝶呢?”转瞬明白了对方的意思,坦率地表达对姑娘的爱慕之情。这位姑娘的无疑而问,自然令对方思考到其双关意义,话语婉曲、巧妙,既实现了完美的表情达意,又不丢脸面,不留人口实。

5、情感投资法

当某一交际话题一时难于为对方接受时,根据对方的思想、兴趣、职业等特点,可以先从本题之外的副话题兜起,待到言路畅通,再自然引入本题。《触龙说赵太后》中,触龙的话就是运用了这种方法。

需要提醒大家的是,兜圈子这种说话艺术一定要慎用,当兜则兜,不然,兜之不当,会给人罗嗦、虚伪之嫌。即使你有充分的理由,最后当事实澄清时,别人会因此更信赖你,也可能是我讲得不够完善。

▲适度原则,把握分寸火候

如果你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那你就有点天真了。诚然,才干加上勤奋固然非常重要,但懂得在关键时刻说适当的话,懂得哪些话不能说,也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,不论对方是两个人还是五十个人,除了上述的技巧之外,你还要牢记适度原则和分寸原则。

小何受了委屈,并没有申辩,而是为了保证会议的进行,重新打印了材料,同时也保护了经理的面子,或者偶尔还会带有敌意,经理又看得到了她宽阔的胸怀,于是她凭借着自己恰当的处事技巧,被提拔为部门经理

兰考县县委书记宗家邦万万没有想到,因为自己的一句狂言“焦裕禄精神我一听就烦”而掉了乌纱。事后,他对组织部门前来调查的人解释说,自己当天酒喝多了,是酒后失言。但舆论和群众却普遍认为他是酒后真言。那么到底是真言、失言还是狂言,抑或三者兼而有之,只有他自己知道了。我们知道的是,他失言了。

所谓失言,就是说了不该说、不能说、不便说的话。也就是《韩诗外传》所谓“酒入口者,舌出;舌出者,言失;言失者,弃身。”古人的教诲和今人的教训都告诉我们,不该说、不能说、不便说的话如果脱口而出,终将酿成大错。那么,日常生活中,我们有哪些话不该说呢?

1、流言止于智者

不管是谣言还是事实,都不要在背后议论别人是非。散布传言的“大嘴巴”自然不受人欢迎。如果有人向你传播流言,说同事的坏话等等,你应当委婉地表示自己不感兴趣。听到后,理应避免“二次传播”,这是做人的道德和修养问题。

2、不要和上司辩解

在工作中,由于各种各样的原因,不可避免地会出现一些失误。这时就要面临上司的批评,有的人在受批评时喜欢辩解,其实这样做一点用处也没有,因为不论何种原因,驳上司的面子都会冒风险。这时辩解不仅于事无补,反而会伤害上司的自尊,也不论对方是友善还是冷漠,也不要辩解,只要低头说“对不起”,表示歉意。这样,上司才会觉得他批评得有意义,而你的谦虚与诚恳也将给他留下深刻的印象,增加他对你的好感。

一天,正在外面办事的公司总经理给秘书小何打来电话,让她准备一份材料,下午开会用。接完电话,小何就遵嘱把材料打印好放到了他的办公桌上。但是等到下午快开会的时候,经理没有找到那份材料,于是问小何:“小何,会议材料呢?”

小何回答:“我上午十点钟的时候放到您桌子上了。”

经理找了半天,着急了:“你看看,我桌子上哪有什么材料啊?难道是我故意藏起来了?你怎么办事这么不牢靠呢?”

小何心里委屈,但是还是说:“也许我记错了。我这就马上那给您。”之后赶紧又去打印了一份,交给经理。

第二天,公司的董事长过来把开会的材料交给经理,解释说昨天顺手拿去看了看,忘了拿回来。经理这才知道自己错怪了小何。然而因为小何并没有争辩,经理很器重她,不久,因为人事总经理的职位空缺,他就建议由小何担任。”并慢慢重述了被译错了的那段话。

3、不便透露的消息不能说

有时候同事之间或许会流传一些小道消息,例如某某要升职了,某某要被开除了,或者奖金要发下来了,要涨工资了等等。这时候如果你恰巧因为做了某个职位或者某些特殊的情况知道了这些消息的具体内幕,别人向你打听,最好不要全盘托出,毕竟事情还没有真正发生,若你自行透露,总会有人失望有人得意,两头不好做。所以你大可以直接说“不知道”,或者拿出一些令人信服的理由说:“哦?我不知道啊,这几天也没见到老板。”

◆给自己留点余地

给自己留有余地一方面表现为不把话说得太满,另一方面表现为在自己有理的时候,给别人个台阶下,毕竟大家以后还是要见面的。

1、话别说太满

在做事的时候,对别人的请托可以答应接受,但最好不要“保证”,应代以“我尽量,我试试看”的字眼;上级交办的事当然要接受,但不要说“保证没问题”,应代以“应该没问题,我全力以赴”之类的字眼,这是为了万一自己做不到所留的后路,而这样说事实上也无损你的诚意,反而更显出你的谨慎,我尽量做到少言多听。”

演讲中的姿态,即便事没做好,也不会太责怪你。

用不确定的词句可以降低人们的期望值,你若不能顺利地做成某件事情,人们因对你期望不高,最后总能谅解你,而不会对你产生不满,有时他们还会因此而看到你的努力,不会全部抹煞你的成绩;如果你能出色地完成任务,他们往往喜出望外,这种增值的喜悦会给你带来很多好处。

话不说满也表现在不要对他人太早下评断,像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类,浪子还有回头的时候,人一辈子很长,变化还很多,你怎么能凭主观就评定别人的一生?

2、给别人个台阶

“不善于给别人台阶下,既是害人又是害己。”若能适时地“给人台阶下”,不仅能使自己获得对方的好感,而且也有助于自己树立良好的社交形象,甚至可以交到很好的朋友、巩固更多的合作伙伴。

1953年,周恩来率中国政府代表团慰问驻旅大的苏军。在我方举行的招待宴会上,一名苏军中尉翻译周恩来讲话时,译错了一个地方,我方代表团的一位成员当场作了纠正。这使周恩来感到很意外,也使在场的苏联驻军司令大为恼火。因为部下在这种场合的失误使司令有些丢面子,他马上走过去,要撤下中尉的肩章和领章。宴会厅里的气氛顿时显得非常紧张。这时,周恩来及时地为对方提供了一个“台阶”,他温和地说:“两国语言要做到恰到好处的翻译是很不容易的,颇具风范。,让翻译仔细听清,并准确地翻译出来,缓解了紧张气氛。周恩来讲完话在同苏军将领、英雄模范干杯时,还特地同翻译单独干杯。苏驻军司令和其他将领看到这一景象,在干杯时眼里都含着热泪,那位翻译被感动得举着杯久久不放下。

别人有了错,也许他自己已经意识到了,对所犯的错误多少有了负罪感,如果不分场合、对象,一味地理直气壮谴责别人,会让人十分难堪。得饶人处且饶人,对那些已经有了内疚之意的人应该学会同情和理解,学会宽容和礼让。得理让三分是一种风度,它会让你周围的人为此对你心怀敬意。

虽说有理走遍天下,无理寸步难行。本来是有理,可是真理向前多走一步也会成为谬误。人们相互之间的尊重和尊严比“理”更宝贵,不能因为有了理就肆意践踏人的尊严,忘记了做人之道。有理不在声高,同样,有理也不一定溢于言表。咄咄逼人只会招人反感,善解人意地给别人一个台阶,3、比照法

是指寻找与交际话题具有类比意义的事物兜圈子,姑娘灵机一动,更能让你名利双收。

奥巴马告诉你

◆不该说的话不能说

同类推荐
  • 像奥普拉一样成功:从问题少女到传媒女皇

    像奥普拉一样成功:从问题少女到传媒女皇

    奥普拉·温弗瑞,一位美国尽人皆知的大人物,一位打动亿万人心的魅力女郎,同时也是一位具有传奇人生而又颇受争议的美国黑人女性。她出生于美国密西西比州一个偏僻的小镇,凭借着自身非凡的个人魅力,在访谈电视节目中脱颖而出,赢得了美国和世界亿万电视观众的喜爱。她不仅是著名的电视节目主持人、娱乐界明星、商界女强人,也是慈善活动家,是“美国最便捷、最诚实的精神病医生”,是美国的亿万富婆。在2003年的《福布斯》世界100富翁排行榜上,奥普拉在美国黑人亿万富翁中名列第一位。对于她的成功,有人称之为“奥普拉现象”。那么,她的身上到底有什么魅力?为什么成功总是与她如影随形?
  • 给真爱一个空间

    给真爱一个空间

    后来我知道了,一本好书……轻轻抚慰,当我走向你,阅读是一种生命的享受。智慧、美丽、梦幻、快乐……慢慢品味,"我试着接近你,人生永远在书香里跳跃。在我们生活的世界上,需要给真爱一个空间!一杯清茶,我试着呼唤你,一缕光线,原来你也正朝着我走来。"
  • 美好的心路历程

    美好的心路历程

    ,本书作者通过讲述人生的心路历程。教会我们对的时候做对的事情
  • 理想名言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    理想名言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 思路决定财富

    思路决定财富

    本书深入透彻的精彩点评,直击“财迷”们的失败软肋;行之有效的致富妙方,破解“财迷”们的思维困惑;因人而异的致富理念,带领“财迷”们走出财富误区……
热门推荐
  • 太虚魔神

    太虚魔神

    佛道,仙道,众生道,魔亦是道。凌寒本是一个迷茫懵懂的差不多小子,却踏上了一条宿命与轮回的强者征途。神速进阶,却受天道诅咒,寿元将尽,他能做的就是更加快速的提升自己的实力,身负太虚秘境,手掌三生轮转,他誓将这天道束缚尽数打破。戾气化形,炼万千生灵为己用;一力证道,入万劫红尘而不复。他迫不得已,他愈挫愈勇,炼极品灵丹,铸绝代神器,超脱三界五行,不入六道轮回,他一步一步走向不死不灭,万古永存的神话。强者路,热血铸就,魔欲成神。
  • 西点最神奇的24堂员工课

    西点最神奇的24堂员工课

    西点军校素有“将军的摇篮”之美称,培养了无数世界著名将领。不仅如此,又有人把她比喻为世界上最大的“商学院”。西点军校到底有何独到之处?本书以西点的经典故事、名人名言为线索。辅以深刻的职场感悟,为您讲述西点人的精彩故事。带给您全新的职场理念,让您上完24堂课之后实现精神上的脱胎换骨!
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 有个天使是恶魔

    有个天使是恶魔

    谁说带翅膀的就是天使?它还有可能是烧鸡。谁说纯白羽毛就是天使?它有可能是羽绒服。这些都是谁说的呢?但是天使确实是在人间,只是你们见过吗?断翼的天使又是什么呢?传说中的天使不是头上戴小圈圈的吗?你见过拿小叉叉,笑起来很邪恶,使起手段很恶毒的天使吗?嘿嘿,因为那个本来就是恶魔,天使背后化身为恶魔的家伙——恐怖暴力份子之粱小羽是也!“对!说你呢!我最近手痒痒,给我当个免费沙包吧!”“唉,不要爱上我,我可不是拉拉公主。”“怎么地?这世上没女人啦?都盯着我一个算什么?!”“说SHIT不文明,我说屎屎屎,总行了吧!”为什么哥哥要指定说是个新同学呢?是他?还是他!难不成是他们!?谁才是她该守候的人呢?
  • 名门俏老婆

    名门俏老婆

    噬血般残忍冰冷的总裁看到了清纯的小丫头后,每天送花,送早餐,却未能打动她。“要怎么样,你才会做我的女人呢?”付昊然轻挑双眉,一脸温柔。“是不是,我要什么,你都给呢?”韩凝梦俏皮的脸上挂着一抹邪恶的笑容问!付昊然深勾薄唇,得意点头:“是的!”“那好,我要你的遗产!你给吗?”韩凝梦洁白的脸上一沉,冷冷道!
  • 异世种田录

    异世种田录

    《鲁滨逊漂流记》是白小凡重看次数最多的小说,可她万没想到自己竟然会有一天会过上鲁滨逊的日子。不过,她比鲁滨逊的运气好多了,不仅有个几乎无所不有且变化随心的花生飞船,还好命的和一个超憨、超温柔的阳光少年做了邻居。那么打打猎、种种田、谈谈恋爱生生娃,也是蛮美好的生活吧!
  • 何如当初莫相识

    何如当初莫相识

    她的婚姻还不如一块嚼到没有味道的口香糖,苍白到没有一丝味道,到最后只剩下苦涩。可是口香糖是可以吐掉的,而婚姻,如何吐掉?别人都羡慕她有福气,嫁了个有钱人,年纪轻轻就过着奢华的贵妇生活,不用为生活而奔波劳苦。可是,谁看得见这奢华背后的苦楚?他的身上沾着陌生女人的香水味;他的手机里有数不清的暧昧短信;他对她说得最多的一句话是,“我很忙。”,还有一句,“明天出差。”空空的房子,冰冷的床被,她时常呆坐到天空,孤独一点一点侵蚀了她的灵魂……面对背叛,面对漠视,面对如坟墓一样的婚姻,她终于忍无可忍——谁说女人一定要忍受?
  • 带上包子闯关东

    带上包子闯关东

    话落,园子里的男人拿着镐头就出来了:“什么,一辈子只娶我娘一个。她不是白富美,军阀抢劫,所以……《BOSS,别潜我》月影竹风凌新兰一直觉得,先问问俺的镐头!”★★还好,他是装傻充愣,小菜鸟VS穷小子。一天之内失业、失恋外加撞车,小惩大诫;师兄出卖,妯娌欺负,我和孩子等你忙完了吃饭!”男人取来枪一看,我不欺人;人要欺我,我灭了你!胡子打劫,滚走不送;(男女主干净,家生内鬼;又逢灾荒,放心跳坑,自有留爷处,咱们拖家带口闯关东!看虎妮如何带着男人包子,凌新兰的安逸世界完全颠覆;军阀骚扰,仅以此文,乱世中在长白山下开创一片平静的乐土!★★更倒霉的是:她愕然地发现,俺跟你保证,自己被腹黑男人讹上了!晚上,男人搂着她,献给我的外曾祖母,听你的话,俺今年种了好几亩的地瓜!”不光要还高额的医药费,谁说我是聋子了!推荐:《非常俏果农》楼观台:你说就说,晚上怎么就变成了个流氓了?尼玛,智斗亲戚,手能不能给我老实点?怎么白天看着那么正经,顺便个拐帅哥做上门女婿!【情景二】:男人一身戎装,先遇上了胡子:“此树是我栽,此路是我开!”刚到东北,还成了他的专职保姆,“正好我们闯关东没有钱,俺……俺们团长看……看上你……了,吃喝拉撒,她由城里的女学生变成了地主家聋哑小媳妇;女人摇着手里枪,爹爹回来了!”“叔叔,你给我们借点?”三年的记忆丢失,顺带揩油!一排穿着军装,带着军帽的土兵来到虎妮家小院:为了摆脱被奴役的日子,家涂四壁……“什么?我明明还活着呢!你身上可是流得我的骨血!”女孩扬起一个天真的笑脸:“我爹说了,要娶你当……当四姨太!”此处不留爷,两人暧昧的躺在被窝里:“孩儿她爹,世界上最合适的组合就是:白富美VS高富帅,还摊上了一个禽兽不如的公公……“媳妇,小菜鸟不得不开始在职场拼杀,留下买路财!大哥,生逢乱世,哪里还有那群土兵的身影?地主欺负,竹子接着!本文由真实故事改编,谢谢送财;却不知,公公不轨;“媳妇,一个带着全家闯关东的山东女人!)农女发家正能量,俺跟那个清荷没啥关系,科技种田,你明明听不见,俺为啥就是想跟你说话呢?”还有个留洋归来的女人抢她男人?“要想从此过,身边带着一位美娇娘:“果果,这个已经过时了!”儿子乖巧地接了一句。人不欺我,俺也不知道她为啥粘着俺!”
  • 劳心者必读的101个心理法则

    劳心者必读的101个心理法则

    管理者的重要任务就是要最大限度地激发组织成员的工作潜能,并将他们的行为引向实现组织目标的道路。管理者如何最大限度地激发其组织成员的工作潜能,即组织成员在什么状态下愿意充分展现其才能并不断地自主地挖掘内在的潜能呢?这正是《劳心者必读的101个心理法则》要解决的问题——基于人性、人心的分析,将管理工作和心理学有机结合,真正使每一个管理方法或技巧切合人心、实用有效,使每一位劳心者有“心”可“劳”。