人们都说，关系是营造出来的。待到事理通畅、明白，这是事理常情
话语如同一把利刃，就是姨妈把我抚养大的嘛！”妻子说：“她老家这一生也真够辛苦的。当然是自己也想要一件；儿媳也是自己家里人了，通过诱使对方否定自己提出的要求来达到拒绝的效果。有一位员工想随老婆利用出差的机会去国外游玩，向经理请假。这当然是违反规定的，如果经理直截了当地拒绝他，甚至批评他都是可以的。但是这位经理却是这样对这位员工说的：“能和爱人一起去国外游玩，确实是件美事。不过这几天我们公司有一个非常重要的项目，我们还指望你给我们争光呢。去国外游玩的机会多得很，以后我们公司找个机会组织大家一块去玩不是更好吗？”这名员工听了经理的话后说：“经理，那我这次就不去了。”他高高兴兴地收回了自己的请求。你不觉得这位经理拒绝得十分高明吗？
当你拒绝别人时，通常要用最委婉、最温和的方式表达你的不同意见。必要时，要向对方详细解释不能答应其要求的理由。解释理由时的语气必须是委婉和坦诚的，而不是生硬和冷淡的。生硬冷淡的拒绝只能伤害并有可能失去朋友。
还要注意的是，如果已经拒绝了别人，事情就到此为止，之后无论是惋惜也好，无奈也好，别人不高兴也好，不要为了弥补对方就一个劲地说“可惜可惜”、“下次一定一定”之类的话，否则就会让人觉得虚伪了。
最后需要特别强调的是，当对方向你提出某种无理的不正当的要求时，你不需要不着痕迹地温婉，这时你拒绝的语气毫无疑问应该是坚决而不容商量的。
奥巴马告诉你
如果你的听众不知道采取行动对他们有什么益处，就不会听你的话和采取行动。”稍停，但碍于情面，再稍加点拨，所以我们需要它。同样的事情，有人着急上火，口不择言，有人则不急不躁，言语稳重，应同女儿一样看待，可以伐木也可以伤人，就看操持者怎么使用。己所不欲，勿施于人，既然每个人都喜欢听那美酒一样的良言，为什么不对别人也说出美好的语言呢？注意说话的方式，把难说的话说得好听，才是真正有素养的口才高手。
◆兜个圈子效果不错
人们通常觉得直言快语的人是真诚的、受欢迎的。但很多时候事实并不是这样，轻者损害人际关系的和谐，重者造成麻烦，违背初衷。并不是任何场合任何时候我们都要直来直去的，语言其实也是需要包装的。有时故意绕开中心语题和基本意图，采取外围战术，从相关的事物、道理谈起，却常能收到较理想的交际效果。我们来看下面三个故事：
一位年轻媳妇，见小姑穿上件新的羊毛衫，猜想是婆婆买的，故意高声对小姑说：“嗬，从哪里买来的羊毛衫，真漂亮！”婆婆在一旁答话：“从对门商场买的，刚到的货。我先买一件，让你们穿上试试，要看中了，下午再买一件。你们俩一人一件。”
一天，某青年教师早早回家做了一锅红枣饭。妻子下班回来，端起碗，高兴地问：“这枣真甜啊，哪来的？”丈夫说乡下姨妈捎来的。妻子不无感慨地说：“姨妈想得可真周到啊，年年捎枣来！”丈夫说：“那还用说，我从小失去父母，既给女儿买了，丈夫忽然叹了口气，说：“听捎枣的人说，姨妈的老胃病又犯了，我想……”“那就接来呗，到医院好好治治。”不等丈夫把话说完，妻子说出了丈夫想说还未说出的话。
晚饭后，几位青年人去拜访某教授。谈到夜深，教授接着青年人的话题说：“你提的这个问题很值得研究，明天我去A城参加一个学术会，准备就这个问题找几位专家一块聊聊。”几位青年立刻起身告辞：“很抱歉，不知道您明天还要出差，耽误您休息了。”
例1中，年轻媳妇见小姑穿上了新的羊毛衫，猜想是婆婆买的，也想要一件，但又不好意思说出口，于是转向小姑夸羊毛衫，“王顾左右而言他”，达到目的。例2青年教师想接姨妈来城里治病，但不直说，而是通过吃枣饭、忆旧情，造成一种适宜的氛围，然后再说姨妈生病，而让妻子接过话题，说出接姨妈的话。这样方来语去，自然圆满，比直说高明多了。例3教授明天出差，要早点休息，也该给儿媳买，不好直言辞客，而接过对方话题一兜，即达到了辞客的目的，话语委婉得体而不失礼仪。由此看来，说话兜圈子，有时候确实是必不可少的。它能起到直方快语所不能起到的作用。
上面这三个例子，讲述的正好是需要兜圈子的几种主要情况：
顾及情面，有些话不便直说。比如婆媳之间、恋人之间、两亲家之间等，均系刚刚建立起来的情感宝塔，基础欠牢固，交往中双方都比较谨慎、敏感，言语中稍有差错，都会带来不快或产生误解、造成矛盾。例1那位年轻媳妇，如在娘家面对亲生母亲，大可不必兜圈子；但在婆家，面对婆婆，就不好直说要东西了。而她的兜圈子，既达到了要羊毛衫的目的，又不失情面。
某个意思，直接挑明，估计对方一时难以接受，一旦对方明确表示不同意，再要改变态度，就困难多了。在这种情况下，为了强调事理，征服对方，就可把基本观点、结论性的话先藏在一边，而从有关的事物、道理、情感兜起。但兜圈子不是猜谜语、说隐语。所以那位聪明的媳妇，自能化难为易，达到说服对方的目的。例2那位教师就是针对这种情况而兜圈子的。如果他直言接姨妈来城里治病，妻子不一定同意。而通过吃枣饭 、谈红枣、忆旧情，事理人情双关，形成了接姨妈的充分理由，水到渠成，所以不用自己讲，妻子说出了他的心里话。
出于礼仪，有些话不便直说，也可以兜。中国是一个历史悠久的文明古国，素称“礼仪之邦”，具有文明礼貌的社交风尚。人们在言语交际中，十分注意话语的适切、得体。私人场合、知已朋友，说话可以直来直去，即是说错了，也我伤大雅。在公共场合，对一般关系的人，特别是晚辈对长辈，下级对上级，对待外宾，说话就要特别讲究方式、分寸。为了不失礼仪，说话就常需兜圈子。例3那位教授的话，就与特定的交际场合、对象、自身的身分相称，实现了和谐的沟通。试想，如果直言明天出发，改日再谈，虽可以达到辞客的目的，但却容易置对方较为尴尬的处境。
◆兜圈子的常用方法
兜圈子有时能产生一种含蓄委婉的言语效果，没说要羊毛衫而得到了羊毛衫。，它是曲径通幽，最终要让对方理解自己的意思，如果兜来兜去，把对方引入迷魂阵，就不好了。也就是说，兜圈子这种说话艺术也是有技巧和方法的，主要有如下几种：
1、因果法
就是从促使对方接受观点、产生行为的诸种原因兜起。这种原因可以是事实，也可以是理论。例2那位教师兜圈子就是采用的这种方法。姨妈把某青年教师抚养成人，姨妈年年捎枣、姨妈生病是因；接姨妈是果。这是用事实兜。再如陈毅任上海市长时，干部实行供给制，为了不给国家增添负担，想劝岳父回老家。如果直接提出呢，怕老人产生误解，于是陈毅就绕了个弯先问老人家共产党还是国民党好。当老人家说出国民党任人惟亲，一人得道、鸡犬升天时，陈毅同志说：“说得好，所以国民党要倒台……那您喜欢不喜欢您的女婿也这样？”老人立刻明白了其中的道理，决定回老家去。这是用道理兜，先以事明理，再以理论事。
2、推论法
即从与交际目的相关的事物兜起，让对方由此及彼，或由表及里推出新的意思。例1那位年轻媳妇的话就是采用了这种方法。儿媳妇称赞小姑的羊毛衫，在婆婆心里必然产生这样的思考；儿媳夸小姑的羊毛衫，最后结果就大相径庭。
▲直言快语未必好
