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第24章 信息博弈,比的就是信息(3)

亚默尔的成功不是偶然的,而是他长期看报纸,去获取最新信息,并善于抓住那些信息中对他公司有利的信息加以利用的结果。为了更有效地获取信息,也为了避免他个人的力量无法兼顾到所有的信息,他还专门成立了一个小组,为他负责收集相关信息,这些收集信息的人员的文化水平都很高,长期经营他公司相关行业,富有管理经验,懂得信息中哪些信息是有用的,哪些信息是无用的。他们每天把全美、中国、日本等世界几十份主要报纸阅读一遍,并对其中重要的相关信息进行分类,最后再将这些信息做出相应的评价,而这些已经集聚了全世界信息精华的信息,最后才会被送到亚默尔手中,再由他去选择出可以对公司带来财富的信息加以利用。如果他觉得某条信息有价值就和他们共同研究这些信息。这样,他在生意经营中由于信息准确而屡屡成功。

学会利用信息

任何时候,都不要只做被动接受信息的那个人,要学会主动利用信息。你可以搜寻各种信息给自己带来方便,带来灵感,也可以通过发布信息为自己带来利益。让信息为我所用,才能成为最大的赢家。

在西方某国,不少出版商都为推销书籍绞尽脑汁,奇招层出不穷。有一位聪明的书商给总统送了一本书,并三番五次地去征求总统的意见,忙于公务的总统不愿与他多纠缠,便回了一句:“这书不错!”书商如获至宝,立即在传媒上大做广告:“现有总统喜欢的一本书出售。”结果,该书一上市即被一抢而空。

后来,那位书商又有书卖不出去了,便照方抓药把书送了一本给总统。总统上过一次当后总算学乖了,奚落道:“这本书实在糟透了!”不曾想他的这个回答又上了书商的“套”,书商又以总统的话大做广告:“现有让总统讨厌的一本书出售。”人们出于好奇,争相抢购,该书又很快售完了。

当书商第三次将书送给总统时,总统吸取了前两次的教训,索性紧闭金口不置一词。但最终仍被书商钻了空子,这一回书商的广告词是:“现有总统也难以下结论的一本书出售,欲购请从速。”结果,那本书又在极短的时间内被一抢而空。

也许你会觉得这个书商发布的信息有故意误导消费者之嫌,可是哗众取宠也好,故意曲解也好,他获得了成功不是吗?你不得不佩服他驾驭信息的能力。

一位优秀的商人杰克,有一天告诉他的儿子——

杰克:我已经决定好了一个女孩子,我要你娶她。

儿子:我自己要娶的新娘我自己会决定。

杰克:但我说的这女孩可是比尔·盖茨的女儿喔!

儿子:哇!那这样的话……

在一个聚会中,杰克走向比尔·盖茨——

杰克:我来帮你女儿介绍个好丈夫。

比尔:我女儿还没想嫁人呢!

杰克:但我说的这年轻人可是世界银行的副总裁喔!

比尔:哇!那这样的话……

接着,杰克去见世界银行的总裁——

杰克:我想介绍一位年轻人来当贵行的副总裁。

总裁:我们已经有很多位副总裁,够多了!

杰克:但我说的这年轻人可是比尔·盖茨的女婿喔!

总裁:哇!那这样的话……

最后,杰克的儿子娶了比尔·盖茨的女儿,又当上世界银行的副总裁。

据说,许多生意通常都是这样谈成的。

这当然是个虚构的故事,但是告诉你的道理不是假的,很多时候你就是要利用信息来帮你达成目标。在各个信息中穿梭时,也许你会有不一样的收获。

而且,某些时候,当我们觉得山穷水尽时,不妨把思考点从寻找方法回到寻找信息上来。而新的信息能帮我们打破原有的思维定式,在进一步寻找信息时,也许会发现柳暗花明的转机。

盈盈大学快毕业时,如愿找到一份满意的工作。为了继续完成论文,拿到毕业证书,她仍然住在学校的公寓里。按照同学告诉她的乘车路线,盈盈每天上班要换乘三次公共汽车,每天早出晚归,回到公寓,草草地吃过晚饭,已经没有时间写论文了。

两个星期以后,盈盈觉得苦不堪言。她想请假专门做论文,又怕耽误了好不容易找到的工作。然而,交通路线是不可能缩短的,这个问题怎么才能解决呢?

又是一个清晨,盈盈在汽车站等公交车,她漫不经心地浏览各种汽车站牌,忽然,她惊喜地发现,站牌的最下面,有一路公共汽车可以直达离她所在公司很近的一个站点。盈盈于是试着乘坐了那趟车,结果她发现,虽然下车后要步行五分钟的路程,但比起转乘三次车,时间还是节省了半个小时左右。

盈盈后悔自己怎么没有早点发现这路公交车呢?她开始分析其中的原因——原来,由于事先被同学告知了乘车路线,盈盈的脑子里就形成了思维定式,认为只有这一条乘车线路,使她忽视了对新信息的寻求。

从这件小事中,盈盈懂得了信息的重要性。以后,凡是在工作中遇到不好解决的问题,盈盈总是回到问题的出发点——信息上。要么把已知的信息重新整理一遍,要么去寻找是否有被自己漏掉的信息。而无一例外地,在增加信息量的过程中,盈盈总能找到灵感的火花,想出解决问题的办法。

现代社会是信息科技日益发达的时代,人们从事的各种工作,都要和信息打交道,甚至大部分时间是用来和信息打交道的。而信息在解决问题过程中的重要性,也日益凸显出来。拥有信息量的多少、收集信息速度的快慢、对信息有效利用的程度,都决定了一个人解决问题的水平和能力。解决问题的钥匙,往往就藏在信息中。创意丰富的人,其实也都是占有大量信息的人。

这个问题在前面“获得信息优势”中我们已经谈过了。很多时候,解决问题能力的高低,往往取决于一个人是否擅长发现被别人忽视的信息。所以,一定要善于利用身边的各种信息。

出版公司的封面设计师小杨,一直在为新书的封面苦恼。一个星期天,他在乘车时,路边一个广告牌无意激发了他的灵感。于是,新的封面方案受到同事的一致认可,也获得良好的市场反馈。

一次,某办公室“大扫除”,同事们“大刀阔斧”地把堆积了多年的旧文件拿去卖废品,而销售业务员小张,却把丢在地上的“客户资料库”档案袋拾了起来,并从里面挑出几张名片保存。没想到,正是其中一张名片,促成了一单大额的销售合同。

工程师小王,一次和老同学电话聊天,听说行业内某数据指标有所调整。同学只是说说而已,而小王却是有心人,从当天就开始考虑怎么把这个数据变化用在工作中。果然,日后小王的技术革新促成了公司产品的升级,而他本人也被提升为公司的副总工程师。

业务员小刘,闲来与同行、朋友一起喝酒。席间有人谈到某大企业的老板林总对某餐厅一道名菜有偏好。小刘暗自惊喜——林总正是他久攻不下的客户。于是,小刘在某餐厅订了一桌富有情调的酒席,特意请林总赴宴,终于促成了这单生意。

只要不违法法律,你大可以好好利用信息帮你解决难题。你还可以巧妙地利用了信息的不对称性,将有利于自己的信息传递到别人那里,从而让自己更顺利地实现目标。

谁掌握的信息更多

巴黎古董收藏家安德烈先生下乡搜集古董,他在一个农夫家发现了一只中世纪时期的古董小碟子。主人却用它在给猫喝牛奶。

安德烈惊喜极了,便问那位农夫:“您这只小猫可真漂亮。我真想给我的小儿子买下来,那他准会高兴透了。你同意卖吗?”

“当然,你如果非常想买的话。”

安德烈付了一大笔钱之后,说:“这小猫一定习惯用这只旧碟喝奶啦,我可以把这只碟子也一块儿拿走吗?”说着便伸手去拿那碟子。

“那可不行,先生。”农夫嚷道,“您把碟子放下吧,它使我两天之内卖掉了六只猫。”

安德烈想了想,说:“那这样好了,我不在乎钱,为了让我买的猫过得舒服,我再给你购买两只猫的钱,把碟子拿走,你看你能白赚很多钱。”

农夫说:“哼哼,尊敬的先生,我刚才还忘说了,这个碟子除了能帮我卖掉小猫,它还是个中世纪的古董。您别做梦了。”

就这样,安德烈用一大笔钱,买回了一只普通的小猫。

这个故事启中,古董商认为自己掌握了“碟子是古董”的信息,并错误地认为农夫不知道真相,属于信息不对称。而实际上,农夫不光知道“碟子是古董”,还知道“古董商认为农夫不知道碟子是古董”的信息,由此真正形成了信息不对称,并大赚了一笔。

信息不对称造成的劣势,几乎是每个人都要面临的困境。谁都不是全知全觉,那么怎么办?首先,为了避免这样的困境,我们应该在行动之前,尽可能掌握有关信息。人类的知识、经验等,都是这样的“信息库”。

当然,我们并不一定知道未来将会面对什么问题,但是你掌握的信息越多,正确决策的可能就越大。

再来看一个故事:有一个卖草帽的人,有一天,他叫卖归来,到路边的一棵大树旁打起瞌睡。等他醒来的时候,发现身边的帽子都不见了。抬头一看,树上有很多猴子,而且每一只猴子的头上都有顶草帽。他想到猴子喜欢模仿人的动作,于是就把自己头上的帽子拿下来,扔到地上;猴子也学着他,将帽子纷纷扔到地上。于是卖帽子的人捡起地上的帽子,回家去了。后来,他将此事告诉了他的儿子和孙子。很多年之后,他的孙子继承了卖帽子的家业。有一天,他也在大树旁睡着了,而帽子也同样被猴子拿走了。孙子想到爷爷告诉自己的办法,他拿下帽子扔到地上。可是猴子非但没照着做,还把他扔下的帽子也捡走了,临走时还说:我爷爷早告诉我了,你这个老骗子会玩什么把戏。

毫无疑问,掌握信息更多者会获胜。所谓“知己知彼,百战不殆”也是这个道理。

明朝正德年间,福州府城内朱紫坊有位秀才郑堂开了家字画店,由于这个人是个附庸风雅的主儿,琴棋书画诗词歌赋都略知一二,颇有些名声在外,所以店里生意颇是兴隆。

有一天,有位叫龚智远的拿来一幅传世之作《韩熙载夜宴图》押当,郑堂大喜,当场付了8000两银子,龚智远答应到期愿还15000两。一晃就到了取当的最后期限,仍不见龚智远拿银子过来赎画,郑堂似乎感觉到有些不大对劲,取出放大镜仔细一看,原来是幅赝品。郑堂被骗走8000两银子的消息,一夜之间不胫而走,轰动全城。

两天之后,受骗了的郑堂却做出一个让人大跌眼镜的决定,他在家中摆了几十桌大宴宾客,遍请全城的士子名流和字画行家赴会。酒至半酣,郑堂从内室取出那幅假画挂在大堂中央,说道:“今天请大家来,一是向大家表明,我郑堂立志字画行业,绝不会因此打退堂鼓;二是让各位同行们见识见识假画,引以为戒。”待到客人们一一看过之后,郑堂把假画投入火炉,边烧边义正词严的说道:“不能留此假画在这世上再害人了!”8000两银子就这样付之一炬,郑堂之气度恢弘,财大气粗再一次轰动全城。

郑堂焚画后的第二天一大早,那个本已销声匿迹了的龚智远早早来到他的字画店里,推说是有要事耽误了还银子的时间。郑堂说:“无妨,只耽误了三天,但是需加三分利息。”铁算盘一打,本息共计是15240两银子。龚智远昨夜已得知自己的那幅画已经被他烧了,所以有恃无恐地要求以银兑画。郑堂验过银子之后,从内堂取出一幅画,龚智远冷笑着打开一看,不由得头晕目眩,两腿发软,当下就瘫倒在地。

原来,郑堂知道上当受骗后,觉得不应该就这样让骗子轻易得逞,自己应该想办法尽量挽回损失。他灵机一动,自己抓紧时间依照赝品又仿造了一幅画,画好后故意大宴宾客毁画(毁掉的是赝品的仿制品),故意让龚智远听到风声,从而主动送来本息巨金。就这样,郑堂不但没有白白损失8000两银子,反倒还大赚了一笔,还让龚智远这样自作聪明的家伙哑巴吃黄连——有苦说不出。

龚智远把郑堂当作笨蛋,卖了赝品之后还得寸进尺,想多赚一大笔钱,结果中了郑堂的计策,偷鸡不成蚀把米。

现实生活中的很多人之所以犯这样的错误,是因为他们总以为别人掌握的信息比自己少,低估别人信息量的结果就是认为别人是傻瓜,什么都不懂,结果落得自己有苦说不出。

回到我们的生活中。对于一个企业来说,要想生存和发展,要想在竞争中立于不败之地,就应该全面掌握与其命运攸关的有关信息。随着经济的发展,信息在企业的经营活动中更为重要,这是因为:一方面,各种新技术、新设备、新材料不断产生,同时这些新技术、新设备、新材料又被广泛应用于新产品的开发和应用上,因此,不了解这些信息,企业就不能用最新的科学技术、最先进的设备生产出最新的产品,企业就不能注入新的活力;另一方面,市场经济要求企业的生命越来越和市场连在一起,这就要求企业加强对市场的调查研究,随时了解市场行情,把握市场变化的信息,生产出适销对路的产品。只有这样,企业才能适应复杂多变的市场环境,才能生存,才能发展。谁掌握的信息更多,谁发展得也就更好。

对于个人来说,如果你是个真正聪明的消费者,在商店打折的时候,会把打折后的价格和其他商场同类商品的价格比较,然后再做决定。如果你能在遇到问题的时候,多问几个为什么,多思考,多收集相关信息,就不会成为傻瓜。

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