虽然这样，这些措施仍无法使施乐彻底摆脱所面临的困境。因此公司决心采取一项根本性的措施，那就是仿效IBM20世纪90年代在郭士纳的带动下进行的改造。为了获得他曾经的改造计划，公司在1997年聘请了曾经长期跟随郭士纳的助手里克·托曼出任公司的首席营运官。1999年4月，托曼升任首席执行官之后，开始进行一些大刀阔斧的重组计划，目标是将施乐公司彻底改造成一家像IBM的企业，出售“解决方案”——软件、咨询及文件的制作和储存，而不仅仅是像现在这样保守而又呆板地生产和销售利润日趋降低的复印机。
这是一个看起来不错的改变，但公司不仅仅是为了这些才请他过来的，施乐公司更需要的是如何在运行过程中具体实施与执行，也就是说施乐公司应如何将战略、人力与企业运作协调和整合起来。在托曼的指导下，一些优秀的推销员被调离了他们熟悉的业务地区，并被放在了集中化关注工业企业的推销模式小组中去，很多推销员失去有利可图的地域，失去了与老客户的联系，而这些推销模式小组为企业所提出的建议显然是不切合实际的。其中包括一些公司的核心资产，以积极的缓解在外界看来要覆灭公司的困难。托曼还试图将36个开票中心合并为3个，以此来减少机构的臃肿，以便降低经营成本。急剧减少的开票中心，给推销员带来很大的压力，他们要花费大量精力确认这些订单已经开出了发票并且是否按时交货。更加失败的是，在产品销售旺季的时候，托曼却下令大幅降低许多产品的价格，这使公司的情况变得更糟，因为这样做虽然暂时增加了营业收入，但同时存在着巨大的隐患，赚回的利润还常常不够成本。总之，这些执行措施使得整个公司不但没有好转，反而连公司的周转资金都捉襟见肘了。面对竞争对手毫不留情的进攻，施乐公司继续滑坡。
在万分紧迫的情况下，公司又下了很大决心，决定解雇托曼，重新启用阿莱尔（施乐公司董事长，既是托曼的前任又是他的继任者）。半生心血都花在施乐公司身上的阿莱尔是从该公司一个不起眼的小员工提升到公司顶层的。在他的感人至深的号召下，公司的各个阶层的经理们表现出了强烈的忠诚。但是，事实上他也并不是一位特别有执行力的领导者，而且与托曼一样，他缺乏实际经营经验，而良好的人际关系并不能成为他最有力的优势。很明显地，他也没能制止公司的颓势。结果公司失去了大片的市场，而且，托曼遗留下来的问题也没有得到很好解决，其他的问题却都浮出水面，呈现兵败如山倒的局面。可想而知，阿莱尔也受到了批评。这种在执行力方面表现出来的软弱现象一直延伸到施乐公司的董事会。董事会里充斥着大量的政界要人或者在彼此公司中担任董事的人。施乐公司缺少的是懂得如何在一个混乱的技术变革时代对一家企业改造的管理人才。
其实很多情况下，公司还主动出售部分资产，面临像施乐公司一样的问题时，很多领导人也会束手无策，习惯于借鉴和运用别人的经验、理论，然后生搬硬套地运用到自己的身上来，并希冀由此而带领公司走出困境。然而，期望的结果往往难以实现。因为在此过程中，中途接手的领导者经常会理不清头绪，以至于导致执行力不足的问题，从而引起改革的失败。可以说，如果没有足够的执行力，最好的战略、员工或者管理工具都难以发挥应有的作用。对于此时的施乐公司来说，真正需要的是上下达成执行力。而要做到这一点，领导者就必须亲自参与到企业中，从中汲取失败的教训，总结出合适的理论，并坚决地落实决策到企业的具体行动中。
一个公司的效率不在它的大楼，也不在它的人员，更不在它的会议，而在它的贯彻力度。韦尔奇所说的执行力，指的是无论企业的领导还是管理者，在对待大大小小的决策和文件中，都要坚决执行。正如我们常说的，“光说不练假把式”。执行力的重点在于执行，也就是行动起来。无论你年纪多大，命运怎样，生活怎样，立即行动，做自己喜欢做的事，实现目标，永远都为时不晚。
员工执行力决定企业生命力
正如英国作家劳伦斯所说：成功的秘诀，是要养成迅速去做的习惯，要趁着潮水涨到最高的一刹那……非但没有阻力，并且能帮助你迅速地成功。员工干工作更是如此，及时迅速地完成任务，不但可以展现你的能力，更体现你对工作的认真敬业精神。推脱或懈怠不仅会贻误最佳的战机，更会损坏企业的利益，这样的人又怎能让人信赖？有了任务及时去执行，及时去落实，这才是敬业的具体体现。
老张是一家药厂质量监督部门的负责人，工作几年来一直兢兢业业，颇得领导的赏识。由于老张工作谨慎认真，该药厂生产的药几乎很少出现质量问题。因此，药厂的生产规模日益扩大，效益不断增长，老张的工作量也越来越大。
有一次，一批治疗胃病的新药经审核投放市场后，却有部分消费者反应吃完之后有不适反应。药厂厂长找到老张，让他尽快查明原因，并采取相应措施，给消费者一个答复。可是，老张当时以为既然该药已经通过了双重检查，有问题的概率基本上很小，部分不良反应应属正常现象，因此并没太放在心上，以为过两天再处理无所谓，还是先把手头上其他重要的事做完要紧。结果没想到，此外，几天之后，问题越来越严重，出现不良反应的人越来越多。并且有人开始投诉该药厂，一时间，闹得沸沸扬扬，药厂名誉扫地。厂长知道老张没有及时处理这件事之后非常生气，严厉地批评了他，并撤掉了他部门主任的职务，扣掉了一年的奖金。
而且，老张不知道，本来厂长是打算下个月提升他当副厂长的，结果就因为自己一时的拖拉而毁了大好前程。
一个人一时的敬业很容易做到，要做到在工作中始终如一，将敬业当做一种习惯却是难能可贵的。老张一直兢兢业业，却因一时的疏忽懈怠，不仅导致自己错失升迁的好机会，更导致单位的利益受损。在老张留下一失足成千古恨的遗憾时，我们也应该警醒自己：这是一个时间就是金钱的时代，低效率都可能错失良机，更何况把事情束之高阁而不执行呢？有了任务及时去做，不拖延不找借口，在积极落实上级派遣的任务的同时，也使自己的能力和素质得到提升，才使自己的人品可以信赖，才能很好地维护公司的利益，这样才能体现自己的敬业与忠诚。要时刻牢记：落实任务是不能拖延的，而敬业奉献是永无止境的！
福特公司的一位老顾客约翰·韦尔逊先生的事业在经济衰退期曾经经历过不小的冲击，当时他已经到了要宣告破产的地步，不但身负巨债，更有许多债权人威胁着要打官司。事实上，已经有多位债权人将他告上了民事法庭。在这种走投无路、山穷水尽的情况下，破产对约翰来说是迟早的事情。
在这段期间，约翰整个人变得意志消沉，憔悴委靡，每天的上班对他来说已经成为一件非常痛苦的事。只要一踏入公司，讨债的电话便蜂涌而至，刺痛他全身每个细胞。
有一天，他在下班搭乘地铁的途中，读到了一本杂志，其中一则记载某位人士买下一家即将倒闭的公司并将之重新整顿的报道，深深地吸引了他。
“他都能够挽回破产倒闭的命运，为什么我就不能呢？我应该也可以做得到。”约翰的心底重新燃起了希望之火，他开始从“办得到”“干下去”的观点来重新衡量事物。他仍然会以委靡不振的样子出现在公司吗？不，完全相反。第二天一大早，他匆匆忙忙乘坐地铁，一进公司便要求经理将所有债权人的电话都整理出来。然后他开始打电话给每一位债权人：“能不能请你再宽限一段时间，只要再过几个月，我一定会将欠你的钱连本带利一起还给你……”他用一种从来没有过的诚恳态度来请求对方。
凭着真诚自信的语气，约翰竟然使得所有债权人都答应了他的要求。负债的压力一消失，他便集中全部精力在公司的业务上，而且，由于他身上所重现的活力和勇气，使这家公司得以顺利接下许多订单，不久，他公司账簿上的赤字逐渐消失，开始转亏为盈
