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第41章 与难应付的人打交道(1)

坐头等舱与名人攀上关系

求名人办事,最好先与名人攀好关系。对此,你不妨去坐坐头等舱。因为搭乘头等舱的乘客大都是政界人物、企业总裁和社会名流。在他们身上可能会存在许多潜在商机。也许你乘坐一次头等舱,就可改变你的人生。

这样的例子并不少见,有很多人都有过在短短几个小时的飞行中就谈成几笔生意结下难得的友谊的经历,这在经济舱内的旅行团体中是很难碰到的。这里所说的友谊,不是指趋炎附势。坐头等舱的人都希望了解同舱里的其他乘客为什么愿意多付20%到30%的费用来换取喝香槟、比其他乘客早20秒着陆的权利。特别是在长途的国际旅行中,你真的可以结识一些飞行伴侣,从而建立珍贵的友谊。

人生的品质决定于你所处的环境以及你所交往的人群。你要与比你优秀的人在一起。这样做的好处有:

(1)使你有一个见贤思齐的想法。你知道要在这个团队中与人相处得很愉快,你就要给自己加压,努力学习、成长。

(2)可以找到学习的对象。可以向比你优秀的人士学习,使你少走弯路。

(3)可以在你的事业成就上给你提供很多帮助。人生至少要找一位贵人或者说是名人相助。

你想不想让成功来得更轻松、更快一点儿?如果想,请马上找至少一位名人来相助。

那么,选择名人后,怎样与他们发展关系呢?以下有几点可供参考:

1.尊重对方,严谨有致

与尊贵者发展友情,首先要准确把握双方关系,给他以相应的位置,充分表现出你对他的尊重。这是对双方关系的确认和定位,也是对对方的一种渴望受尊重的愿望的满足。必须严谨有致,不可苟且。

2.切忌奉承,不卑不亢

尊重是有原则、见真情的。如果不顾原则,另有目的,人格沦丧,不知廉耻,对尊贵者就会表现出阿谀奉承来。这表面上似是尊重对方,其实它与尊重的本质是不同的。阿谀奉承、虚情假意、夸大其词、别有用心,只能让人反感、嫌恶、痛恨。本来可以建立友情,却因你失去真情而无法发展下去。

3.态度自然,不必拘谨

名人无论地位,还是阅历、学识,都高我们一筹。与他们交往,常令我们肃然起敬,有时我们还有一种威压感。我们作为平常人,尤其是未见世面的青年人,在这种情势下往往显得动作走形,言语嗫嚅,特别别扭、生硬。其实名人也是我们平等的交际对象,我们与其交往也是一种自然的交往关系。我们一方面要尊重对方,另一方面也要立足于自己,守住方寸,保持本色,自然而正常地交往,不必拘谨。这反倒能显示自己的交际魅力,会赢得对方的认可和尊重,从而名人会乐意与我们发展友情。

4.巧托会配,不可狂妄

从交往的过程来说,名人是交际的主角,而我们则是配角,处于次要地位。这是交际现状,也是交际规律,是由交往者的身份和交际能量决定的。我们要积极支持名人,热情配合名人,鞍前马后,服从需要,听候调遣。这是合乎交际现实的,不仅不会损害自己的“身价”,而且会取得名人的信任。而如不能摆正这层关系,不恰当地显示自己的能耐,抖弄自己的才华,以至背弃、排挤尊贵者,往往适得其反。

5.主动真诚,做出姿态

名人的行为是要与自己的身份、地位保持一致的。他们一般不会主动与我们交往;而作为平常人,身份在下,地位比他低,自然要主动积极,充满真诚。先迈出一步,做出友好的姿态,是交际的惯例。

6.求助求教,接受呵护

名人是力量的象征,在他面前,我们显得很弱小稚嫩,所以要接受并求得呵护。这一则是我们与名人交往所寻求和迫切需要得到的东西;二则作为名人,他也会从中获得施与和扶持之乐,是一种自我价值的实现。寻找呵护一要尊重名人的愿望,二要适度得宜,不可仰仗、依附于名人。

所以,在与名人攀关系时,最好先学会以上几点,这样才会得到认可和赞赏。

与牛人拉近彼此之间距离

我们求人办事时,往往求的对象都是一些“牛人”,即在权力、财富和掌握的社会资源上比我们高出许多的人。求牛人办事时,可以寻找与其共同之处,以便拉近彼此的距离。因为人是感情的动物,这是无法回避的人类特点。感情好像一把双刃剑,它可以使你受益,也可以使你受损。擅长寻找与对方的共同点并努力建立和维持与对方的友谊,你的问题就解决了大半。丰富的感情影响着你、我乃至每一个人的行为,有时没有共同点也要制造共同点拉近彼此的距离。

周某大学毕业被公司派到外地工作,而妻子在本城工作,夫妻长期分居两地。周某回城打通“关节”,走“前门”公事公办,打了许多请调报告,都没有作用。走“后门”请客送礼,费了多少心思想了多少办法,都不见效。

他几次找主任汇报工作时,常见主任在围棋盘上与人对弈,对周某爱答不理的。周某只好忍着站立旁边观战。

说来也怪,主任对赢棋并不感兴趣,输倒更来劲,棋坛上的高手是他家的常客。但是,要赢主任的棋,单位里找不出几个人。

周某从中悟出这个道理,要通过下棋“杀倒”主任,调回城里来。于是,他买书籍、拜名师、观棋谱,潜心研究围棋技艺,不到半年,果真练出了一身好棋艺。

再找主任时,开始“观阵”,再当“军师”,然后“参战”,几次交锋,杀得主任大败,引起了主任的兴趣。

从此周某经常在主任身边,后来不等张开口,主任便主动关心他的调动事情,在商调函上盖章。周某很快夫妻团聚了。周某迎合主任喜爱,通过棋盘上的你攻我防的较量,增进了了解,与主任这位尊长者彼此有了私人交情,建立了朋友般的关系。

心理学家认为,朋友是人与人的彼此交往、自发形成的松散型的意缘群体,所谓意缘群体是与血缘群体相对而言的,它是由于意向、志趣、爱好和观念相似或相近自然结合而成的,而不是靠行政或组织行为黏合到一起的。

由于双方对工作、生活和学习的态度相类似,即价值观相同;所以,双方在一起时,易于相互感知、相互适应,感情易于沟通、容易产生共鸣,并且容易得到对方的支持,容易预测对方情绪、需求和态度取向,因此相互间容易产生亲密感。

所以求牛人帮助时,也要先把牛人变为朋友,朋友之间有困难,向朋友提出帮忙的要求,对方当然就乐于效劳尽力解决了。

下面是寻找双方共同点的几种有效方法。你不妨作些参考,以便与牛人拉近距离。

1.在闲谈中找到双方共同点

没有人喜欢与自己格格不入的人闲谈,人们只愿意和那些与自己有共同话题的人交往。

善于交友办事的人都是善于交谈的人,即便是完全陌生的人,他也能打破沉默,主动在与对方闲谈中找到双方的共同点。找到了共同点,就抓住了谈话的主题,那事情就好办了。

2.察言观色,寻找共同点

一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等,都或多或少地体现在他们的表情、服饰、言谈举止等各方面。只要你善于观察,就会发现你们的共同点。

3.以话试探,找到双方共同点

陌生人相遇,为了打破沉默的局面,主动开口讲话是必需的。有人以动作开场,一边帮对方做某些急需帮助的事,一边以话语试探。有的通过借东西来展开彼此交谈的话题。

总之,求牛人办事,如果能以共同点拉近彼此的距离,就能把难办的事情办好。

有了结交牛人的途径,我们还应当学会选择自己所需要的牛人。一定要选择恰当的、最好的、对我们有最大帮助的牛人做朋友。他们一定要有影响力,与他结交一定要有更大的发展潜力。那么,如何选择这样的牛人呢?

最主要的一点就是要不断地抛头露面,增加与牛人接触的机会,或者在牛人身边做事以及与他们一起合作,等等。

例如,我们可以与大老板做朋友。

一般情况下,我们很难与大公司的老板或者有一定知名度的老板会面,但是如果能与他们合作或者交上朋友,那将不仅是我们的荣幸,而且可以让我们大开眼界,学到很多平常学不到的东西。

与大老板结交的一个有效的方法就是要把握住大老板的各种社会关系。一般情况下,大老板都有各种社会关系,有各种各样的业务关系,也有各种各样的兴趣和爱好。

你可以从他的历史上了解他;也可以从他的亲属、他的朋友、他的子女那儿了解;还可以从业务上了解和认识他。他的经营范围有多大,他的分公司分布在什么地方,这些公司的经营者是谁,他多长时间会去查看分公司,等等。还可以从兴趣爱好上了解他:他喜好什么运动、什么物品,他喜欢或经常参加什么样的聚会,他休闲、娱乐的方式有哪些,等等。

与大老板这样的牛人做朋友之后,你也可以从他们那里获得帮助。

总之,你不仅要能与牛人攀上关系,而且要与牛人做成朋友。这样,当你有求于他时,才会得到他们积极地帮助。

与名人聊他感兴趣的话题

在求人办事时,如果对方是名人,不要有害羞或畏怯的心情,只要你所表现的是你内心真正的意念,你就能与任何名人开口交谈。有些人对名人只是一味地说些奉承话及空洞的话,这样是不能使对方愉快的。如果你是真诚的,那你就把内心的想法说给他听,他会深深感动,并且会给他留下深刻的印象。但所用的措辞和说话的态度却要得体。

那么当你与名人见面后怎样才能留下深刻的印象呢?你可采取下面的做法。当你首次和一位名人见面时,正确地称呼对方是极为重要的。同样的道理,当你不能确定一位名人的身份时,你就不要不懂装懂。这是极重要的。人们往往认为自己对某件事茫然无知是件难为情的事情,因而常常忘记自己该对无知诚实。

你同各式各样的名人谈话时,你的开场白应积极。如“这些日子你是如何打发的呀”,或“我们很久没有见你在电视上露面了,你去哪儿了呢”,或“这么久不在舞台上露面,会不会觉得无聊呢”,这些消极的开场白,要尽量地避免。这么说无论如何也无法使他表达他的真情了。这样接下去的谈话,都成了废话。

在多数情形下,与名人谈孩子是不会错的。你可以问对方有几个孩子,多大了,他们现在在哪儿,以及孩子读的学校是哪家。如果你已当了爸爸或妈妈,那么你就更具备和他们谈孩子的资格了。你可以告诉他们,你的孩子已经长大,你也可以向他们表达你对孩子蓄长发的感觉,或孩子喜欢搜集跛足的小动物,等等。且话题不要扯得太远,要适可而止。

有时我们还可能遇到一些大亨,同这些大亨谈话你更应该小心谨慎,因为他们长期生活在商海,使他们形成了一种特有的生活准则。他们往往比名人还要敏感,他们的富有往往就是别人与他谈话发生困难的问题所在。他的财富使你对他敬而远之——不仅是在心理上,实际上你的生活方式就和他有很大的一段距离。

当你遇到大亨时,你应该设法让他说往事。过去的工作是怎样的?他达到现在这个地位的关键是什么?早年是谁助他成功的?当年的老板是否使他紧张?他的亿万财富是怎样创造的——如果这些问题问得他不大自在,你就准备跳到其他问题上去。不要盯着问,那会很不愉快的。

如果他不愿意打开他的记忆之箱,你就问他的工作时间,问他如何承担那么重大的责任,问他爱好哪些休闲活动,以及怎样布置他的办公室。今天很多大亨的办公室布置得气派豪华,很有一谈的余地。同时,不要忘了他也是血肉之躯,也是一个普通的人,你和他交谈数语之后,你还可以和他谈谈他的健康问题。

小公司最大的资本就是信息,而且每个人的知识恐怕都比想象中要少。别低估高级主管或大企业对某些小事情可能产生的兴趣。

一般人多以为大公司的董事长、总经理都是无所不知、无所不能的,其实不然。固然这些人多是通才,可是对有用信息依然来者不拒。实际上,阶层越高的人越是渴求看似无足轻重的信息。

大亨如果是一位女性时,不管她出于哪一途,人们对女性大亨的看法往往有失公平,甚至是残酷的。

如果你是对女性大亨持有偏见的人士,那么当你碰上女性大亨时,干脆远远地避开她算了。她对持有偏见的人是很敏感的,因为在她的生活中,她经常遇到这样的人。有时你的进言,往往会被视为批评与攻击。

当你同时应付两位名人时,不要只顾你所景仰的一位,而置另一位于不顾,这会使他们两位都不自在。如果你想和他们继续谈话,那么你必须保证话题是他们两位都能参加的。换句话说,你要确保三人谈的方式。如果你对另一位名人并不熟悉,而且在经过介绍之后,你仍想不起有关他的任何事迹,你也不能对他有所疏忽,你必须一视同仁地表现同样的热情和友善。

同名人恰当地谈话,会为自己制造在对方心中的深刻印象。有了这份印象,以后你再开口相求时,就容易得多了。

学会给名人戴顶“高帽子”

人人都有虚荣心,名人也不例外。所以在求名人办事时,不妨先满足他的虚荣心,然后再求其办事。而满足虚荣心最好的办法就是送“高帽子”。

北宋时期的青天大老爷包拯就任开封知府后,要选一名师爷。经过笔试,包拯从上千人中选择了10个很有文才的人。第二个程序是面试,包拯把他们一个一个地叫进去,随口出题,当面回答。

包拯的面试题目出得很别致,前面九个一一进去后,包拯指着自己的脸对他们说:“你看我长得怎么样?”那九个人抬头一看包拯的脸庞,吓了一跳,只见包拯的头和脸都黑得如烟熏火燎一般,乍一看,简直就像一个黑坛子放在肩上,两只眼睛大而圆,瞪起来,白眼珠多,黑眼珠少。他们想:如果把他的模样如实讲出来,那他一定会火冒三丈,哪还能当师爷,说不定还会遭一顿打呢!不如循守常道,恭维一番,讨他个喜欢。于是一个个恭维他眼如明星,眉似弯月,面色白里透红,纯粹是副清官相貌。气得包拯将他们一个个赶走了。

第十个应试者进来了,包拯也问相同的问题。那个人向包拯打量了一番,说道:“老爷的容貌嘛……”“怎么样啊?”“脸如坛子,面色似锅底,不仅说不上俊美,实在该说是丑陋无比,特别是两眼一瞪,还有几分吓人呢!”包拯一听,故意把脸一沉,喝道:“放肆,你竟敢这样说起本官来了,难道就不怕本官怪罪你吗?”那人答道:“老爷您别生气,小人深信只有诚实的人才可靠,老爷的脸本来就是黑的,难道别人说一声美就变美了吗?老爷虽然相貌丑陋,但心如明镜,忠君爱国,天下人皆知包青天的美名,难道老爷没有见过白脸奸臣吗?”一席话说得包拯心中大喜,即日便任命他为师爷。

这个“应聘”者之所以成为十个顶呱呱的才子中的幸运者,是因为他的赞美更加有远见,足见其洞察力不一般,通过对他人真诚的赞美,由缺点推到优点,最终成为能承担重任的人。

给名人送顶“高帽”戴,你就可以使难办的事情办轻松。

某位编辑邀一位知名作家写稿,该作家非常难合作,各报社的编辑对他大伤脑筋。因此,这个编辑在见面前也相当紧张。

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