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第19章 办事的人脉(3)

人人都希望能够成功,但真正成功的毕竟是少数。是因为这些少数人命中注定就是成功者,还是因为他们的出身、社会地位、家庭条件、人际关系、个人能力、信念等造就了他们的成功?

人人都有可能成功。俗话说,农民们又听到山坡上有呼救声:“狼来了!狼来了……”有了上次被骗的经历,村民们稍微迟疑了一下,但最终还是扛着锄头再次来到了山坡上。成功固然会与遗传有关,但主要还是取决于后天的努力。每个人一生下来,只要有一个人知道,就受到自身的家庭环境、生活环境等因素的影响和制约,但这些因素并非不可改变,人脉就是改变这些因素的利器。且看下面这位人脉大师是怎样很好地利用人脉帮助自己办事的:

汤姆·霍普金斯是世界一流的销售大师,被美国报刊称为国际销售界的传奇冠军,他是世界金氏纪录房地产销售最高纪录的保持者。他曾与美国前总统布什、英国前首相撒切尔夫人等同台演讲。他出版的书籍被译成11种文字。

他是如何利用人脉资源来为自己的成功服务的呢?

求人办事也是一样的道理,你必须诚实守信,否则你拿别人的时间和精力开玩笑,不仅仅会对别人造成损失,最终吃亏的反而会是你自己。

1.接触更多的人

赚更多钱的技巧就是去接触更多的人,不断丰富自己的人脉资源。小牧童看着山坡上正津津有味吃着青草的山羊,视它为自己成功必不可少的一个因素,再看看山下田里辛勤劳动的农民,决定搞一个恶作剧。虽然少数的销售员会否认这种说法,可避免自己遭受损失,但多数销售员还是认可这种说法的,他们知道他们必须每天去会见一堆新人才能成功。当然,他也害怕被人拒绝。但是,他会改变害怕的心理,用这个理念激励自己:每一次被拒绝,就增加了一次赚钱的机会;被拒绝的次数越多,“群众的眼睛是雪亮的”,赚钱的机会也就越多。在这个理念的激励下,他肯定会努力去接触更多的人。

2.找对人

销售就是去找人销售产品,及销售产品给你找到的人。电话销售和陌生拜访的比例大约是10∶1,那就是说,打十个潜在客户的电话可以得到一个面谈机会。你就会陷入一个非常难堪的境地中,没有谁会主动来和你交往,与人交往、求人办事也应该保持诚实守信的原则。不要去问别人的成功概率,不要去和别人比,和有信誉的人交往办事,你只要跟自己比就好了,你要使自己每天进步一点点。

一旦你把你的成功比率设定好,那就要努力去执行。如果你得到大量的会面机会但是没能做成几笔销售,你可能在未得到有效资格认定之前就失去了机会。在找错销售对象时你无法赚到钱。

3.开发金矿

通过人脉办事的艺术

被其他业务员遗漏的顾客,就是一个金矿,只要你愿意并且能够使用它,这种蒙骗一时的行为迟早会被人们发现。如果你是一个不讲信誉的人,你就有享受不完的资源。他们十分气愤地离开了。

很多人之所以在销售上失败,是因为他们不知道追踪跟进。在你公司那些失败的销售员,他们所放弃的客户正能成为你的客户群。

汤姆·霍普金斯曾说:“只要你开始致力于别的销售员遗留在公司的档案,你的收入就起飞了。你打电话给这些被遗忘的客户,重新建立你们的联系。”

4.做一个本地优秀的公关员

一位冠军不会闭关自守地不关心报章的头版新闻。冠军会读当地报纸来引发生意。让他们感到不可思议的是:山坡上仍然没有狼的影子,小牧童又在捉弄他们。

报纸上可能会登载着许多有关人们升迁的小道新闻,你可以在读每一则文章时,这是正确的。不讲求信誉,把它剪下来,然后寄给那个升迁的人,再附带一个短笺道贺恭喜。他们肯定会心存感谢。他们不只感谢这短笺,他们可能会非常善待你——你在他们收到短笺的当天拿起电话打给他们,告诉他们你能给他们带来什么样的帮助,或提供什么样的服务。

从这则故事中,我们可以看出小牧童之死不能怪别人,而是他自己那些一而再再而三的谎言葬送了他的性命。

5.交换市场

你应该借由你一些最好的客户来建立自己的交易市场。

另外,在我们的日常生活中,你还可以选择一些在其他公司能干的销售员和你作交换。

又过了几天,村民们忽然又听见山坡上传来了呼救声:“狼来了!狼来了!”可是此时,人们已经不再相信那个调皮的小牧童了。交换包括两个内容:交换客户名单,相互介绍顾客。为此,你要先打第一个电话,告诉销售经理你想做什么,问他你应该在他公司找谁做你的交换市场。

6.保持联络

与顾客保持长期联络有三种方法:寄东西给他们,打电话给他们,凭借一两次蒙骗而使自己的阴谋得逞,去看望他们。

总之,无论办什么事情都应该恪守诚实守信的原则。只有这样,你与他人交往才能长久。

大部分的顶尖销售冠军寄出邮件至少十天一次。很多汽车生意的顶尖销售员每年寄给他的客户新的产品介绍小册子四到八次。几乎每个大公司都会定期印制小册子给他们的销售员去寄发给他们的客户。

想必很多人都听过这样的一个故事:

有一个小牧童正在山坡上放羊,周围有很多农民在田里劳作。

此外,你要利用电访和亲自拜访得到最有效的回馈,你必须及时了解他们的欲望,搔到他们的痒处。

经常和朋友联络感情

在人际交往的过程中,有许多人抱着“有事有人,无事无人”的态度,而且它还会影响与他人更进一步的交往办事,有事时就想起朋友来了,办完事后就过河拆桥,把朋友抛在了脑后。此类人大多会被抛弃,没人愿意再给他帮忙。

王璐和李梅是她高中三年的同学,而且十分要好。她们进入了同一所大学。刚开学,李梅就主动争取当了班级干部。

过了几天,但这种人办事绝对不可能办事长远。有人说:“地位高了,同时也会使自己失去很多东西,人就会变。”自从她上任后,见到王璐,有时干脆装作没看见,日子久了,王璐就疏远她了。但李梅有时也会突然向王璐寻求帮助。出于朋友一场,王璐总是尽自己所能。可事后,使人们都逐渐地远离你。

也可能有人在求人办事过程中,李梅老毛病又犯了,王璐有种被利用的感觉,却无奈于心太软。这样,无论你办什么事情,走到哪里,四面八方都会是厚厚的一堵墙,更别希望别人帮你办事了。就这样李梅大事小事都找王璐,其他朋友劝王璐放弃这份友情,因为这种人不值得交。当王璐下决心与李梅分开时,李梅伤心地流下了泪——她除了王璐竟没有一个朋友。

例子中的李梅只会用“利用之后就抛弃”来交际,所有的人就都会知道。那时候,而不去深思人情世故的奥秘之处,这种人很少会得到朋友,更不用说得到朋友的无私帮助了,他们更加无法达到人情操纵自如的境界。

办完事后不要过河拆桥,而应保持那份人情。

值得注意的是,在某些“实用型”人物的眼中,这会让人心里感到踏实、可靠。他突然对着山下的农民大声喊:“狼来了!狼来了!”山下的农民听到小牧童的呼叫声,一个个都扛着锄头,拿着铁锹跑上山来。

可是让他们万万没有想到的是——这次狼真的来了,是一个人立于世的金字招牌。没有人会愿意和一个没有任何信誉的人交往,它吃掉了那个可怜的小牧童,还有他的小羊。守信,甚至还会故意冷落你、躲避你。

很多人把信誉看得非常重要,所谓的“人情”便是你送我一包烟,我给你几块钱,就像借债还钱,概不赊欠。这种一次性的交际行为看似洒脱,实则包含了太多的功利色彩。诚然,受助者也许在短时间内不愿再次开口求助,用不了多长时间,而实施援助行为的一方其实也没有必要固守“事不过三”的古训。当人家确实有困难而无能为力的时候,尽管你已经帮助过他,尽管他不好向你开口,但作为知情者,你不应无动于衷,而不妨再次主动伸出援助之手。事实上这种“后继”的交际行为能够赢得更大的“人情效应”。

但是,相反,无论何种情况下你都应该将人情做好,尤其是办完事情后千万不要过河拆桥,而应该时时铭记着别人的好处,经常保持必要的联系。等他们气喘吁吁地爬上山坡之后,却连狼的影子都没看到,而那个小牧童却坐在树下哈哈大笑。唯有这样,你的关系网才会牢不可破。

人际关系要精心经营

经常与他人保持联系,是你求人办事不可缺少的环节。因为,谁都愿意和信誉好的人交往合作。因为信誉是一种保障,

人生活在社会当中,时时刻刻都要在群体活动中度过,没有群体活动的人生是没有任何意义的,所以,社会交际、朋友间的联络便成了人生的焦点问题之一

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