心理学家多德拉认为，如果一个环境给你带来了不良症状和障碍，那么你在这个环境中就会遇到许多心理上的冲突。要解决这些症状和障碍就得去认识你身上存在的心理冲突。
一般白领心理上的冲突主要表现在以下几个方面：
1． 渴望成就与惧怕改变的冲突
心理学家马斯洛认为，在一切基本需求都得到满足的时候，实现自我价值就成了一个人的最终目标。职业顾问说，没有变化的例行工作，最容易导致上班族工作倦怠。在变化中求生存，任何单调的东西只能给人带来厌恶，这是很多人都明白的道理。但是许多白领阶层尽管已经对现状感到厌恶，还是惧怕改变自己。多年养成的工作生活习惯已经定性，程式化的思维和工作方法已经固定，工作的辛苦和劳累、缺乏创新的刺激，已经使他们的大脑越来越懒惰，他们不愿去想、不敢去想已经在危害着他们身心健康的种种因素。因此，一方面缺乏成就感需要改变，一方面又惧怕改变，二者的冲突自然就给本来就繁重的工作增加了不少危险。
2． 做优秀职员与做合格家人的冲突
步入成熟的白领通常担当着不同的社会角色：公司职员、慈爱父母和孝顺儿女等。特别是男性，家庭中的琐事经常会占据生活中的一大部分，更容易陷入焦虑状态中。众多角色集于一身，难免会给人造成很大的压力，既想工作上有所成就，又想顾及家庭的幸福，使许多职场中的人因为身不由己而陷入深深的苦恼中。
3． 需要关怀与维护自尊的冲突
从某种意义上说，社会的进步和飞速发展使人产生了异化。为了使人力资源能够得到最大限度的利用，企业使用了先进的管理措施和高级的技术设备，使人处于不停的忙碌状态，进而减少了相互交流的时间和空间。人是有感情的动物，他本身对交往的需求永远都是存在的，尤其是在工作压力大的时候更需要情感上的抚慰。但是现代社会又给人提供了感情冷漠的土壤，特别是有了一定地位的白领阶层，更是不愿意放下自己的自尊心，不愿意主动和人交流。尽管他们很渴望别人的关心，希望和别人交流自己的想法，但是他们还是龟缩在维护自己自尊心的安全地带。
■解决之道
一、打破心理的界限，做自己的主人
在公司里，很多人抱怨工作任务太繁重，没有时间想自己该想的，做自己该做的。其实，这是惰性形成了内心的界限，把你限制在一定的活动范围内。很多你认为无法改变的事物其实只是自己心理的界限把它封闭了，勇敢地去想像、去突破、去改变，这样你才会在职场潇洒地遨游。
二、转移情绪，消除怨气
良好的心态是生活快乐的秘诀，心理学家告诫：先处理心情再处理事情，不要带着怒气去工作和生活。再聪明的人也会因为情绪不良而失败。做一个情商高的人不是什么难事，只要你每天注意那么一点点就行。回到家前先告诉自己笑一笑；周末放下所有负担，和家人一起逛逛公园；生气的时候伸个懒腰，站起来走走；经常换不同的衣服穿……有心做到的人永远会快乐。要知道，生气是拿别人的错误惩罚自己。
三、和和睦睦万事兴
在公司里活得最不开心、工作做得最差的往往是那些人缘不好的员工。新员工学历傲人，惟我独尊；老员工资历不浅，心中不服……事业一筹莫展的人总想和别人比个上下高低，但是这样只会伤害了同事之间的关系。古人云：退一步海阔天空，何不聪明一点搞好同事关系呢？给自己创造良好的人际环境就是为自己积累财富。著名心理咨询专家唐汶告诫大家做人要把握以下“五不”原则：倚老不卖老；弹性不固执；幽默不伤人；关心不冷漠；真诚不矫情。所以放下架子吧，这样你就有了成功的基础。
■问题描述
王伟是某造纸集团公司生产一线的员工，主要工作是在制浆工段添加有关化学制剂。由于三年多来一直从事此项简单的重复劳动，王伟感到职业太单调和乏味。终于有一天发生了不幸：王伟在上夜班时，感觉比较困倦而打盹，一不小心居然掉进了纸桨池……
■问题分析
在日常工作中，单调工作综合征悄悄地缠上了我们。每天上班重复地做着同样的工作，打字员要一整天盯着电脑，不停地敲键盘；话务员要时刻守在电话旁，一坐就是五六个小时。因此当工作变得日益单调的时候，须警惕患上了“单调工作综合征”。
单调工作是指那种千篇一律、平淡无奇、重复、刻板的工作，在现代工业生产中极为常见。因此，从心理卫生的角度看，应把单调工作作为一种职业性有害因素来认真加以对待，特别是对那些耐受性较差的人，危害更明显。单调工作使劳动者常常感到枯燥乏味，丧失兴趣，分散注意力，容易引起心理疲劳，进而导致全身性疲劳，影响效率和安全。反反复复地做着同样的工作，长期从事这种单调的作业，人体的大脑就会产生一种刻板、厌烦和淡漠的感觉，有人也将它称为“单调工作性心理障碍”。
单调工作综合征表现为警惕性下降，神经系统的兴奋性从感觉器官直到大脑皮层神经细胞各阶段上的敏感性都明显降低了。此时，受植物神经系统支配的某些生理指标也发生了相当典型的改变：血压下降，心率和呼吸次数均减少。但为了继续工作，需提高警惕性并增强坚持工作的意志力，从而会造成心理紧张状态。
单调工作综合征发生的机理虽有许多假说，但迄今尚无定论。多数学者认为，这可能与长时间单调刺激引起相应部位的大脑皮层神经细胞产生的保护性抑制有关，或与易引起中枢神经抑制系统占优势有关。
有人认为单调是对重复的不愉快的心理反应。人有不断的需求变化，需要满足好奇心理，而单调的反复重复不能满足这一需求。由于工作的不自由，会有被迫感，只凭义务去干必须完成的工作任务，会产生摆脱工作的心理，但工作又不得不干，从而增加了单调感和疲劳。另外，工作负担过重、缺乏工作自主性、薪资待遇不合期望、职场的人际关系疏离、强烈认为组织待遇不公或是和公司的理念不和，都会变相引发职业倦怠症，感觉不到该工作的目的、意义和重要性，工作没有热情，单调也随之而生。
■解决之道
一、要对工作保持热情
首先要调整好自己的心态，要明白换个工作未必不厌倦，可能每一个职业都会让人感觉单调，所以没必要这山看着那山高。要做到工作单调，但是心态不单调。
二、克服生理疲劳，做好本职工作
单调工作易于引起生理疲劳、注意力涣散，但是凭着坚定的意念，还是可以克服的。可通过劳动时间上的改变对生理疲劳加以调节。如：缩短劳动时间而相应地增加休息时间．避免延长工作时间或加班加点。实行弹性工作时间、工人自发调节工作时间等。
三、定期轮换工作，创造新鲜感
采取不同作业组合，多种职务轮换。发动劳动者提合理化建议，丰富工作内容等。
四、适当学会鼓励自己
使自己能及时看到自己的劳动成果。劳动成果要与个人收入挂钩，提高自己的兴趣。要知道很多情况下，主观的懈怠往往是产生单调感的主要原因。
五、善于调节
利用音乐和色彩进行调节。做工间操和开展业余娱乐活动，以放松精神，调节情绪。现场环境的改变和作业场所布局变更也可以减少疲劳。
■附：测试
单调工作综合征的自我测评与分析
1. 我每天上班做的都是重复的工作。
2. 对我来讲，工作每天都新鲜，我很喜欢。
3. 工作每日都重复，非常无聊和单调，让我难以忍受。
4. 我的工作每天都差不多，而我做这一行已经很多年了，感觉到了疲倦，准确地说是麻木。
5. 一天复一天，我的工作单调，每天都一模一样，没有一点儿新鲜感。
6. 我特别讨厌我现在的工作，没办法，为了生活，我没有勇气甩掉这样一份让我衣食无忧的工作。
7. 不论工作还是做自己感兴趣的事情，我都能孜孜不倦、持之以恒。
8. 与其说爱这个职业，不如说是爱这个职业给我带来的薪酬。
9. 我觉得自己的工作不断重复而且单调乏味。
10. 我的工作越来越像鸡肋——食之无味，弃之可惜。
11. 我的工作量总是不可预测地出现变化。
12. 我目前的工作只是饭碗而已，无甚乐趣可言。
13. 在工作时我不能抑制住我的冲动或沮丧情绪。
14. 我觉得对我的工作来说，除了单调还是单调。
15. 我的工作令我失望，因为我追求新观点，即使那意味着尝试全新的事情。
16. 我认为自己有责任完成好工作，即使是自己不喜欢的工作。
17. 假如工作枯燥无味，我马上就会情绪低落。
18. 因为感到无聊，我从不曾主动推后下班的时间。
19. 我认为避开繁文缛节并修改过时的规则有时是必需的。
20. 可能因为我的兴趣比较单一，所以目前的工作我并没有不满意的地方。
21. 上班时脑部一片空白，如同沉睡两千年刚苏醒的木乃伊；下班后活灵活现，仿佛魔瓶里刚蹦跳出来的小精灵。
22. 我认为自己的工作不值得一提。
23. 因为工作的单调，我没有过“每天多做一点儿工作”的想法。
24. 我经常脑子中一片空白，不知所措。
25. 我在工作中条理井然、小心仔细，但就是无聊得很。
26. 我把每天要办的事按轻重缓急列出单子，并尽量把重要的事情早点办完。
27. 我从来不会第一个到公司来上班。
28. 我不能从单调无聊的工作中找到丝毫的乐趣。
29. 我的工作每天都充满了新鲜感和趣味性，让我很期待。
30. 障碍和挫折会使我耽搁一阵子，但它们阻止不了我前进。
计分与结果：
第2、7、11、20、29题答“是”记0分，答“否”记1分。其余各题答“是”记1分，答“否”记0分。各题得分相加，统计总分。得分越高，你的职业厌倦症越明显。
你的总分：
0～5分：你的工作很愉快，目前没有受到单调工作障碍的影响。你很喜欢目前的工作，你觉得工作可以带给你无穷的乐趣。
6～10分：你也许对每天重复同样的工作失去了兴趣，因为每天的单调和重复，你的工作心情可就大受影响，你现在的工作，不能满足你的需求。
11～20分：因为工作的单调，你已经出现了生理和心理巨大的压力，并影响了你的工作效率，建议你立即重视此问题。
21～30分：长期的单调工作使你身心疲惫不堪，兴趣全无，并越来越冷漠，你应该提高警惕，采取措施。
■附：工作压力测试与调适
工作压力测试
测验指导：
试着问问自己近段时间以来，是否对所从事的工作感到没有意义，并常常质疑自己的工作价值；你开始意识到工作开始不那么受控，之前还未完成的任务所产生的巨大压力影响到你后续工作的进展；你内心着急、焦虑、沮丧，却不知道怎么做才好；总是觉得很疲惫，每天都感觉自己是强打着精神去上班……
自我测验题目：
测验计分与测评结果：
第8、10、12、20、26题答“是”记0分，答“否”记1分。其余各题答“是”记1分，答“否”记0分。各题得分相加，统计总分。得分越高，你的职业厌倦症越明显。
你的总分：
0～5分：你能够应付工作中的许多事情，你可以非常得心应手地处理压力，其他人可能会认为你很沉着而且是完全放松，并且你几乎在所有时候都能够让事情有条不紊。但你仍然应当对潜在的压力处境做好准备，因为这些处境不可避免。
6～10分：你有轻度的心理压力，虽然常会体验到不必要的烦恼，但你基本能处理生活中的问题。尽管你有时会发现自己处于压力之下或者感到紧张，但这通常是偶然现象而不是惯例，而且，更重要的是，这种情况通常不会持久。
11～20分：精神压力程度中等，虽然某些時候感到压力较大，仍可应付。精神压力程度低但可能由于生活缺乏刺激，比较简单沉闷，个人做事的动力不高。你应学会调节自己的心情，保持轻松愉快的心境。
21～30分：精神压力偏高，应反省一下压力来源并寻求解决办法。你已经在承受巨大的心理压力，你不能处理生活中的许多问题，因此使你紧张、不安，影响到你的工作生活和身心健康。你应尽快改变这种情况，否则将使你的学习生活不能正常进行。
职业压力综合征的调适
一、积极心态拥抱压力
只要有工作，压力就会存在，它其实是你工作中无法回避的组成部分。压力大与小，能不能承受与舒解，关键在于面对压力时，你自己的心态与应对的方法。是要用积极的态度去解决问题。正面乐观的心态不仅会平息由压力带来的负面情绪，而且也更容易取得满意的结果。
二、明确压力的来源
很多人常常感觉自己工作效率降低、情绪低落、倦怠和疲乏，乃至出现身体上的种种不适，深受其困扰，却弄不清问题出在哪里。其实弄清压力来源的过程本身就是缓解压力的一种很好的方法。要弄清楚是工作任务太重，目标定得不切实际，导致任务根本无法完成；还是由于人际沟通的问题，与周围的同事产生矛盾，心理压力很大；或者来自个人生活、家庭的压力。
三、调整自己的工作期望值
正确设定自我的价值和目标，正确评价自己，制定切实可行的目标。如果你是一个追求完美的人，总是希望自己的工作做得十全十美，而事实上，主客观因素又总是制约着工作的结果，那么你就要正视现实，调整自己的工作期望值，修正完美主义观。
四、改变工作方式减压
在工作度日益增加，工作要求日益提高的今天，要尝试改变以往的工作方式，以适应工作的新变化。具体工作方式包括：把过多的工作进行分摊或是委派，学会同他人合作，以减小工作强度。从全局着眼，不拘泥于细部琐碎的小事。勇于决断，犹豫不决会导致压力持续且逐渐增大。工作场合的人际沟通，要保持意思的明确交流，少批评，多提议。严格界定工作的场合与时间，不把工作与生活混在一起，不把工作带回家。
五、勇于改变自我
努力提高职业能力。职场竞争就是个人能力竞争，压力是在个人能力不能成功应对工作需求时的一种威胁。所以，与时俱进，不断吸收新知识、新信息，不断充电提高能力，使自己应对自如，是减轻职业压力感的一个稳妥策略。要改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
六、适当休息
文武之道、一张一弛。工作并不意味着弦总是绷着。适时放松一下，劳逸结合。一天中要短时间、多次数地休息，保持头脑清醒，精力充沛。参加某项自己喜欢的体育活动，或是旅游，看自己喜欢的书和电视节目，间或听听音乐，与同事开开玩笑，或干脆休假，放松一段时间，眼不见，心不烦。地球缺了谁都转，别把自己看得太重要了。
七、加强沟通，合理宣泄
加强与上级、同事及下属的沟通，误会与误解需要沟通来消除。当消极情绪不断淤积，可向亲人或知心朋友一吐为快。写日记以及卡拉OK、剧烈运动等也是宣泄的方法。
