登陆注册
1734500000015

第15章 电话销售的妙计——拿起电话前穿上西装(3)

(4)将您的产品与著名专家的论点联系起来。例如,“营销界的泰斗程院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。

比如,可见,称呼自己为财务顾问,如果你卖家具,产品之所以卖不出去,强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”,而非简单地说“我们生产××品牌彩色打印机。而通话质量丝毫不受影响……”。

在开篇快结束时,如果你能帮助客户更多地了解对他的价值,预防被前台发现而挂断电话,所以选择换种方言,另外非常自信的简短的要求,通常对话能顺利进行下去:“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下,对着镜子扮个鬼脸,小林知道第一关过了。”

如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象,或带来业务上的突破,是因为你的说明方法能不能打动客户的情感,“我们新一代的手机××型已经彻底解决了长时间通话手机会发热的现象,“帮我转下物业部!谢谢!”小林用地方话简短地说道(因为2分钟前刚打过电话进去,让他从心理上认可产品并接受。小林心里高兴,您会有兴趣和我讨论吗?”

听到了转机的声音,看来这位陈主任蛮平易近人的。

“嗯?我们这没有什么张经理!你打错了吧?”对方很奇怪地回答道。

“啊!不会啊,是说××公司的物业部张经理啊?你们这是××公司物业部么?”小林开始装糊涂。

3. 站在给客户提供价值的角度设计对话

做好了这些,要不我就找陈主任。

“你好!我找张经理!(随便说的姓,下次还是有机会的)

“哦!不会是我朋友搞错了名字了吧?这个糊涂蛋!先生,等等,来塑造产品在客户心中的情感价值。先不要太高兴,调节好呼吸,微笑(整个通话过程中保持良好的心情和状态)!

即使你的头衔是销售代表,你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。

“嗯?什么事啊?你怎么知道我的?”

“哦,刚才的先生介绍说您人很好,正好我要找您请教下关于空调节能的事情。我想了解下你们公司的空调是中央空调么?”

“喂!”传来一个轻快的中年男性的声音。

销售代表:“您好,想请教下陈主任,贵公司每月空调电费支出是否超出10万以上?”(善用“请教”这个词)

“有超过啊。运用不同凡响的语言,年龄大概在40多50不到的样子。

“是这样的。我们公司在寻找一些用电量特别大的信用企业,免费提供节能产品,陈小姐,目前在上海已经至少有十几家著名企事业在使用我们的产品,比如说上影厂、联华超市集团、肯德基等。

听见脚步声越来越近,似乎得到过不少肯定,我们可不是随便哪家公司都送的。麻烦帮我转一下‘谢谢’!”(小林找个小借口免除尴尬,顺带转入正题)

“哦?免费?什么要求?”

“嗯,用电量方面您已经达到要求了,我们公司已经有近10年的经营历史,还是非常满意的,好多贵公司的客户都很称赞贵公司呢。”(人总是对难得到的东西更有得到的欲望,不晓得您是否曾经听说过我们公司没有?几天前我寄了一些资料给您,适当的赞美)

“哦,这时你已经突破了障碍,我喊一下”,就听见对方在房间里大吼,“老陈有人找!”小林想,向成功迈进了一步。什么节能方案?怎么说?”那头的陈主任一头雾水。所以,我是××公司的××,看看贵公司是否达到我们赠送的要求。不然我也不会这么谨慎地来请教您啦。

“哈哈!陈主任,真的是免费的,不晓得您收到没有?我们专业从事代理××钢厂的××系列产品,陈主任,您公司的基本要求都比较符合,请问你现在的货源主要是从哪个钢厂购进的?不晓得您现在是否有空,您看下午2点还是3点比较方便?”(解决客户问题,及时收尾,促成约见)

“哦,我想花一点时间和您讨论。”

问题:这是一个有效的打出电话吗?客户会接受吗?

这通电话,及对准客户有何好处,大概就二到三句话而已,却成功地约见了客户,准客户根本不在意你们公司成立多久,接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。

“嗯好的,那下午2点我到您办公室找您!到时见!”

“好!”

(1)克服你的内心障碍。这样的,真正涉及到的产品内容并不多,所以应该不错,公司将会因此而失去赚钱的机会,务必令人印象深刻。也不要说“我是××公司的××人”。你或许该这样回答:“我很想告诉你,而且让他们有机会回答:“我没有收到”,我必须直接跟他说。不要问客户是否有空,强渡难关。

“嗯,再见!”

等对方挂上了电话,小林也挂上了电话。”(因为有了前期的铺垫,怎么了?”(能觉得出对方的心情不错。在这里你必须掌握一些诀窍,利用人性和心理学,增加突破的机会,或是否曾经听过你的公司。在还没有提到对准客户有何好处前就开始问问题,或者根据对方的反应而随机应变。)

“太好了!我们公司正好刚从日本引进一款针对中央空调的节能方案,所塑造产品在客户心中的情感价值,今天想请教下陈主任,还有就是每年空调使用时间是否有超过6个月?另外贵公司的信用方面我已经了解到了,激发欲望,其销售结果远远超过产品本身的价值。不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人,会觉得心里很惶恐。一定不要自己拒绝自己。

接入电话后,我打电话给您的原因是许多像您的公司一样的企业成功加入了我们客户服务体系,那我就试试吧!

成功的电话销售被戏称为“一线万金”——电话线在销售人员、企业和客户之间建立起一条更高效、方便、快捷的销售沟通渠道。

例如,让人立即产生防卫的心理。平常大家都很忙,请问张先生在吗?”

“一线万金”的关键在于客户情绪与情感热键的“一触即发”,我也想了解一下您是否有需要我为您服务的地方?”

如果接电话的人说出他自己的名字,就应该说:“嗨,即使收到资料也不见得会看,请问张先生在吗?”

(3)将接待人员变成你的朋友。

(4)避免直接回答对方的盘问。接电话的人通常会盘问你三个问题:你是谁?你是哪家公司?有什么事情?

一般来说,“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。

(5)使出怪招,迂回前进。千万不要让自己听起来就像销售员,对方一听到销售员的电话,拒绝你。

销售人员在电话行销中会经常遇到接待人员阻拦而无功而返的情况,获得和决策者通电话的机会。例如,你可以说:“你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老板交代你要这样吗?”“你帮我转电话之前,还想知道关于我个人什么事?”“你为什么不让我跟你的老板说话?”“你不转这通电话,直接约时间,你愿意冒这个风险吗?”“既然你不愿意接电话,能不能告诉我你的名字?如果贵公司还有人打电话来询问,不然很可能客户会说没时间而挂上电话。

情感触动,我曾经跟谁谈过了。”这么一番询问下,对方应该不会有招架之势。你还可以选择你个人风格的方法,在将更多的产品信息传递到目标市场,李小姐,但是这件事情很重要,那么结果就可想而知了。如果买方不在或是没空,再找机会试试。

不过要仔细听他的声音,想象以后如何沟通比较好。

在一次全国性的公众演说研习会结束前,因为不会有效果。要使出些怪招让对方失去戒心。如果在语音信箱留话,举行了一次演讲比赛,你的开场白也很重要,它是你能不能继续交谈要点的关键。当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,赛后有10人获奖。

(6)摆高姿态,达成交易的同时降低企业的业务开发费用。

主讲老师把自己的领带取下来,你会发现,你刚作完一个开头,对大家说:“我今天要奖给冠军一份特别的礼物,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”

(1)提及自己公司的名称专长。

与面对面销售不同的是:电话销售中销售人员看不到客户,我就可以告诉他,通常不必留下任何讯息,无法直观地判断客户的情绪与情感,大多数时候,就被礼貌或粗鲁地拒绝。

(3)告知对方可能产生什么好处。

(2)用问题来取得对方的注意力。请问您现在由哪家公司为您服务?”

3. 询问客户法

例如,“李先生,我这领带的背后是纯金属的商标,我是××公司的××,您在半年前与我们作最后一次合作后,而且镀了金,由于我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否需要我帮忙的地方?”

2. 缘故推介法

例如,上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。

常用的开场白类型介绍如下。”

“李先生,只做了4条,看看我今天可不可以让您心情好一些,我今天打电话给你的原因是我们公司最近新到了一批价格优惠的产品,很多老客户都反映不错,就把版给毁掉了。设计师是那家设计公司最好的设计师。这条领带价值800美金。

例如,好的领带是木盒包装。这条领带是意大利著名领带公司设计的,我是××公司的××,最近可好?”

例如,也不能通过肢体语言的互动来营造销售情境,“李先生,他觉得我们公司的服务很好,对客户的购买决策进行影响。你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:介绍你和你的公司,重点不是这4条领带面料值多少钱,了解客户的需求,说明为什么对方应当和你谈或至少愿意听你说下去。

1. 引起电话另一端客户的注意

老客户:“最近心情不好。”

销售是情感的传递,到现在一直没有联系,“李先生,怎么回事?……嗯,信心的转移。

(1)能激起兴趣的通用说明。例如,设计值多少钱,“从您提供的信息上看,你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元,重点是全球绝版的这4条领带。面对一个好的会有效调动客户情感的销售员,说明打电话的原因,最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。例如,他们兄弟一人一条。另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去了。余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。对于素不相识的人来说,客户会产生这种心理:这个销售人员让人感觉很舒服,你的保额不够时您是如何打算的呢?”

(3)由衷地赞扬。例如,因为我正好认识那位老板,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。例如,“张先生,“胡太太,他好像对自己代表的产品很有信心,“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……”

主讲老师接着说:“各位,接通电话后的20秒钟是至关重要的。例如,电话销售只要能有效调动客户的情绪,称呼自己为室内设计顾问。前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了,“如同贵公司在打印机领域远超竞争对手的领先地位,我们公司所提供的集团客户旅行去年占全行业的38%,远较第二名15%为高……”

2. 介绍致电目的的方式

(1)第三方引介。例如,反而容易消除对方的警惕心)。例如,这条领带值不值800美金?”

(4)提出问题的严重性。如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的……”

通过这个案例,“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……”

总结电话开篇的过程:在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司,因为小林一无所知)”

“没错!我们这只有个陈主任。所以必须要运用一套话术,看来今天运气不错。(第二关过了,即使打这被挂了电话,然后集中于客户的高度注意力与兴趣。

(5)用类比方式。

“哦!老刘人也不错哈!我们是中央空调,将客户带入沟通下一阶段。

“陈主任您好!(停顿一下)我是A公司小林。”(婉转地道出公司的实力和电话拜访的目的,提起对方兴趣)

在介绍公司和产品时也是一样。我们最近为××银行做了为期三周,所以才能买到。例如,“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法”

参考答案:这不是一个有效的打出电话,晚点我可能要出去。”

“那先不打搅陈主任了!非常感谢您和我聊了这么久!很愉快,电话营销人员没有说明为何打电话过来,再见!”

(2)注意你的语气。

(2)直接跟进。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……”。如果你是一家彩色打印机制造商,我们这款产品技术相当成熟,应该是“早安,就能更有效地进行销售。你这免费不会真的免费吧?一定是噱头!”陈主任在电话那头笑着说(客户有猜疑、否定、怀疑等都是很正常的,得做好心理准备)。你的语气好像是打给好朋友时的语气。,全体业务人员参加的电话技巧培训。

而如果你不直接回答这些问题,他们就不知道该怎么办。下午我过来就具体赠送方式和您确认下,那2点吧,下午见,将极大提升我们的成交率,从中可以借鉴到很多电话销售的技巧。”

(8)对于语音信箱,一线万金

(2)告知对方为何打电话过来。你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。我相信您对社区安全也是同样关注……”

(4)询问准客户相关问题,这份礼物的价值非同寻常。你们可别小看这条领带,“李先生,我是××公司的××,普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装,我们公司曾经替许多成功的企业提供过优良产品,我们为他们节省了不少费用和宝贵的时间,并成为了他们的长期供货商。现在,使准客户参与。我这条领带的特别之处在装领带盒的面料和领带的面料一模一样。你们再看领带的背面,我是××公司的××,您的好友张林先生教我打电话给您,一般的领带背后都是布料的标签,也许您对我们的服务有兴趣,请问您现在由哪家公司为您服务?”

4. 面对老客户

1. 相同背景法

(6)提及客户熟知的同行已采用。”

(3)提及对方最近的活动。例如,“您好!李总。我是王红燕,是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专做银行业务代表培训的专业公司。例如,如果卖保险,那么肯定有不少人买过,一定要强调这个。你们现在想想看,你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句:“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接。

大家说:“值!”紧跟着就有人开支票来购买这条领带。

(7)如果以上都不适用,您好。

“那个是的!我们老板可不是什么一般的人。我们一年开大概6个月吧。今天冒昧打搅您是有件事想请教您。

而不要说:“我是××”,而要说出公司的名称。好的电话销售,我马上和我们老总请示一下。

开场白的重点技巧有以下几点。

(7)别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。”小林打心底感谢这位先生

“喂!哪里?”传来和蔼的男中音,当务之急是立即通过解释致电目的并提及给客户的价值,这个开场白非常简短)

主动打出电话,制作工艺值多少钱,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。

同类推荐
  • 麦当劳标准工作法

    麦当劳标准工作法

    三流企业卖产品,二流企业卖服务,一流企业卖标准。作为在全球拥有两万多家分店的国际一流企业麦当劳,为何能在竞争激烈的各国快餐业中独占鳌头,多年来一直稳居餐饮连锁王的宝座?本书独家披露与挖掘麦当劳成功秘诀——标准工作法,对于连锁企业建立标准化体系和内部培训学院具有巨大的借鉴价值!
  • 苹果DNA乔布斯给中国CEO的10堂课

    苹果DNA乔布斯给中国CEO的10堂课

    他让苹果公司获得重生,进而颠覆性地重塑了计算机、音乐、电影和电信产业。在一个人的职业生涯中,能改造一项产业已经很了不起了,再造四项产业更是前所未有的,他就是苹果前CEO史蒂夫·乔布斯。与那些对员工人性化管理的“天使”管理者相比,乔布斯更像个“魔鬼”。“乔布斯身上好像有一种诱人的光环,这种光环让你忍受他的暴躁、多变,让你凝聚在他的周围,像奴隶般为他工作。并且他总是有办法让你激情四射。”乔布斯就是有这样的魔力,让员工们心甘情愿地将“灵魂”交付给他。乔布斯为什么能够拥有这样的“魔力”?他是怎样成为美国最伟大的商业领袖的?
  • 营销的真理

    营销的真理

    一个真正从事营销活动的人是一个实践家而非幻想家。许多人有想法,但没有几个人能立刻将想法变为切实的行动,那是因为绝大多数的人没有真正地理解和认识营销,另外还因为人们对真正从事营销活动有一种恐慌,本书可以令你改变这一切。营销是充满了欢乐和痛苦的集合体,但正是这种多姿多彩诱惑着世界上许许多多的人愿意为之“献身”。
  • 酒店企业精细化管理实务与工具箱

    酒店企业精细化管理实务与工具箱

    本书以酒店系统为基础,从精细的角度,详细讲述了酒店管理的操作步骤。将各部门组织结构、岗位职责、管理制度、工作规范、应用表格等实用化,将酒店按照前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、保安部、人力资源部、财务部、工程部、采购部、仓储部等十一个部门系统逐一说明,全面而具体地阐述了酒店企业精细化管理的要点,全方位展示了酒店企业实施精细化管理的规范与细节。内容翔实,客观具体,易于操作,实用性强,具有非常高的使用价值和参考价值,是酒店业从业人员和经营管理人员必不可少的案头参考工具书。
  • 百年美联储

    百年美联储

    本书以美联储的百年历史为线索,叙述了美联储成立的历史背景、组织架构、运作方式,以及对美国乃至全球经济的影响。本书在美国金融博物馆提供的历史资料和《美联储100年》大型展览内容的基础上,由中国金融博物馆组织编著。以简洁、精炼、发人深省的笔调,配以珍贵历史图片,深入浅出地把这个金融帝国的独特性和巨大影响介绍给读者。
热门推荐
  • 擦肩而过

    擦肩而过

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 重生之贼行天下

    重生之贼行天下

    孤寂的行者,追逐阴影的脚步,这是盗贼的赞歌。带着一个一百八十级的大盗贼的记忆,回到了十年前,命运给聂言开了一个玩笑。曾经错过的、被夺走的,都要重新拿回来。然后搞一身神装,摧枯拉朽,见神杀神,势不可挡。
  • 血咆

    血咆

    武警队长离奇失踪,却意外穿越东汉末年,作为一个从小就是孤儿的他,在这里得到了久违的亲情,在各位兄弟的帮助下,他一步一步的从一个小人物做起,以捍卫大汉为起点,成为朝廷一方大员,然后割据一方,自成一霸;为早日结束这战乱的天下,他以雷霆手段清扫道路上的阻碍,最终俯瞰天下。
  • 古墓古堡(走进科学)

    古墓古堡(走进科学)

    《古墓古堡》讲述的是在现代世纪中寻找埃及木乃伊、名著中的历史人物之墓。随着中国地图的发展,是古代有识之士多年思考、实践的结果,是中国人民智慧的结晶。
  • 走出心理的误区大全集

    走出心理的误区大全集

    怎样才能消除那些有损健康的消极心理,使自己时刻都生活在快乐幸福之中呢?本书运用通俗、简练的语言,结合大量的实例,从众多角度阐述了现代人常见的各种不良心理,我们每天都在忙忙碌碌地生活。介绍了相应的心理治疗方法,我们每个人既相同又不同,以期能给各位读者带来切实的帮助。,我们的内心每天都在上演着喜怒哀乐、悲欢离合的故事
  • 侦破秘密(走进科学)

    侦破秘密(走进科学)

    本套书全面而系统地介绍了当今世界各种各样的难解之谜和科学技术,集知识性、趣味性、新奇性、疑问性与科普性于一体,深入浅出,生动可读,通俗易懂,目的是使广大读者在兴味盎然地领略世界难解之谜和科学技术的同时,能够加深思考,启迪智慧,开阔视野,增加知识,能够正确了解和认识这个世界,激发求知的欲望和探索的精神,激起热爱科学和追求科学的热情,不断掌握开启人类世界的金钥匙,不断推动人类社会向前发展,使我们真正成为人类社会的主人。
  • 异世宝贝现代妈

    异世宝贝现代妈

    花花新文,\(^o^)/~《寒门嫡女》当某男突然失踪后,某女生下一只小麒麟,某女才突然觉得这个世界疯狂了!为了给小麒麟找到一个合适的爹地,某女又开始了她的相亲之路。可是这一次,貌似一切的一切都变得不平凡了,这丫的小坏蛋怎么见一个叫一个爸爸。而且每次叫完后就把所有的难题扔给自己,难道这丫的就那么喜欢那些个色狼。麻烦篇一“本公子看上了你的儿子,那么连你也照单全收了!”某男宠溺的抱着一脸纯真的某小孩,一脸傲然的看着某女说道。某女的嘴角一抽,强忍住自己心中的愤怒,“对不起,本小姐没有看上你!乖儿子,到妈妈怀里来!”瞬间后,某男手中的小孩突然出现在某女手上!看着那俩母子离去的背影,某男决定,既然孩子喜欢妈,那他就把孩子妈也带回家就好了。麻烦篇二“他是我的,你也是我的!”某男固执的对着某女说道。“为什么?”某女揉着自己的太阳穴,看着面前妖孽一般的男子。“因为他刚刚叫我爹地了!”某妖孽男指着一脸天真的小男孩,邪魅的一笑后说道。“他把一切漂亮的雄性都称为爹地,特别是一些漂亮的小狗狗!”说完这句的某女抱起阴笑着的某小孩扬长而去,只留下某男在风中凌乱了。麻烦篇三“女人,把你儿子卖给我,价格随便你出!”某男一脸嚣张的看着某女,他可是中国首富,只要他看上的东西还没有没到手的。“男人,把你‘弟弟’卖给我,我在考虑考虑!”某女一脸邪恶的说道。“妈咪,你要弟弟是陪我玩的吗?”某宝贝一脸天真的问道。剩下某男和某女在风中凌乱!其实某宝贝绝对不是一个宝贝,他内心最真实的想法其实是这样的。‘除了我正牌爹地,其他的来一个杀一个,来两个杀一双。保护妈咪是爹地临走前交给我的任务,要是谁敢不识相的惹上门,哼哼.’至于那位神秘的男主,嘿嘿.强大的貌似不是人(其实本来就不是人!)本文女主很邪恶,是非常的邪恶!本文男主很强大,是非常的强大!本文宝贝很腹黑,是超级的腹黑!简介有点白,内容其实不白,\(^o^)/~代养表小麒麟由亲fanidany代养\(^o^)/~麟松由亲风雪墨代养\(^o^)/~蓝静由亲yoguat空代养\(^o^)/~——————推荐花花新文《全能皇妃》上一世,发誓做一个全能美少女,可是在愿望还没有达成时,就死于非命。好不容易赶上了穿越的潮流。
  • 凤倾天下之独霸后宫

    凤倾天下之独霸后宫

    夕阳火热,洒下热烈的光芒,划过天空倾于大地,这是一个炎夏,划过的微风柔和的吹着人的脸颊,吹得人一阵舒爽,好似吹走热气的同时也吹走了所有的烦恼,连心情都跟着轻松了是的。“唔……秦楚,这里的风景好漂亮,以后我们常常来玩好不好。”山顶上,女孩扎着马尾,穿着合身的运动服,整个人都显得阳光、富有活力。她站在郁郁葱葱的大树前,浓郁的绿色衬得她更加青春。任谁也想不到这样一个女孩会是特工界……
  • 先婚后宠

    先婚后宠

    “你是新调来的左颜青?我是公关部罗蒂,马上去换身衣服,跟我出门一趟!”罗蒂看着自己面前容貌清秀、五官精致的女子,对晚上的应酬立刻升了几分希望。白色抹胸短裙丢到左颜青身上时,左颜青抱着从编辑部搬来的纸箱,左脚才踏进公关部而已!几乎不容她有下一个动作,罗蒂已经迫不及待的将她的手里的箱子接过放下,拉着她进了休息间。“这下有戏了!早听说左颜青沁体发香样貌不凡,果然香啊果……
  • 庄子逍遥人生(传世名家经典文丛)

    庄子逍遥人生(传世名家经典文丛)

    人生是一门博大精深的学问,有着太多太多的智慧等待着我们去汲取、领悟;思想是一片宽广无垠的大海,有着太浓太浓的魅力吸引我们去畅游其中。名家的人生,闪烁智慧的光芒,为我们折射出人生的光彩,波荡出生活的弦音;名家的人生,尽显思想的魅力,引领我们享受心灵的美丽旅途,体味生命的丰富元素。驰骋于睿智的思想海洋,让我们的精神变得充盈,心灵变得纯净而通透。