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第23章 被人伤害时想得开(2)

幽默是心理卫生的润滑剂,是调节心理平衡、促进心理健康的良方,能起到心理按摩作用,是一种很好的心理防御措施。幽默能解除尴尬与不安。在尴尬场合,幽默的语言可以使气氛活跃起来。

英国前首相丘吉尔任国会议员时,有个向来行为嚣张的女议员,居然在议席上指着丘吉尔骂道:“假如我是你老婆,一定要在你的咖啡里下毒!”此话一出,人人屏息。然而丘吉尔元顽皮地说:“假如你是我老婆,我一定会一饮而尽!”结果,全场哄堂大笑。

幽默能使我们放松,解除工作疲劳,缓解生活的压力。幽默还有助于家庭和睦,活跃生活。良好的幽默感是身心健康的滋补品,它能够帮助你克服焦虑和忧郁,它能够减轻你生活的重负,它能够给心灵带来安详的满足,同时它也是你游刃社交场合所能穿的最好服饰。

幽默既然有这么多好处,我们一定学会不时幽他一默。有人认为为幽默是很高深的东西,其实不然,只有细心挖掘,每个人都会有幽默感。

舒心桥——不时地幽他一默

幽默的方法很多,下面仅列举一二以示之:

正话反说。把欲表达的意思反过来说,可增添不少幽默的成分。有一次萧伯纳在街上行走,被一个冒失鬼骑车撞倒在地,幸好没有受伤,只是虚惊一场。骑车人急忙扶起也,连连道歉,可是萧伯纳却作出惋惜的样子说:“你的运气不好,先生,你如果把我撞死了,你就可以名扬四海了!”

直言不讳。这种方法就是直接拿自己的某个缺点以幽默的话语主动示与人。邓小平个子矮,他曾经幽默地说:“天塌下来,有高个子顶着。”既坦然承认了自己的缺点,又不至让自己太尴尬。还有这样一个例子:著名温画家韩羽是秃顶,他曾经写这一首《自嘲》诗:“眉眼一无可取,嘴巴稀松平常,惟有脑门胆大,敢于日月争光。”让人读后不仅不会笑话他的缺点,反而称赞其乐观大度的为人处世哲学。

以柔克刚。这种方法是不直接回答对方,而是顺着对方的话语,以静制动,变被动为主动。美国前总统林肯在一次演讲时,有人递他张纸条,上面只写了两个字:“笨蛋。”他举着这张纸条镇静地说:“本总统收到过许多匿名信,全都是只有正文,不见署名,而刚才那位先生正好相反,他只署了自己的名字,而忘了写内容。”林肯以柔克刚,在笑声中不仅替自己解了围,也有力地回击了对方。

偷梁换柱。把另一种事物的特征以移花接木之术转换到此事物上,听后肯定让人忍俊不能。我国古代有位皇帝,因处理朝政操劳过度,精神委靡,食不甘味,睡不安枕,噩梦连绵,头昏脑胀,胸闷气短,日渐消瘦。大臣们为其到处寻医,可试遍了各种良方,病情却毫无起色。后来请来了扁鹊,诊视完后扁鹊说:“陛下得的是月经不调。”皇帝听罢哈哈大笑:“荒唐,我乃男子,何来月经不调之理。”笑得他前俯后仰,眼泪都出来了。此后,每当与别人谈起此事还大笑不止,可说也怪,过了不长时间,病情居然慢慢好转起来,不久就痊愈了。

◆面对诽谤,置之不理

如果你散播了不实的谣言,不管你再怎么强调你只是“听说”,不管你之后如何道歉补救,伤害已经造成。换成你是当事人,你做何感受?有这样一个例子。

某公司的几个女同事聚在一起吃午餐,聊着聊着,就开始发挥某方面的专长,批评起这个部门的主管不好,那个部门的主管看起来色迷迷的。连董事长的儿子、女婿也难逃一劫,一个一个被拿出来评头论足一番。

几个女人七嘴八舌的,东一句西一句,越说越起劲。她们炮火隆隆,比起美伊战争有过之而无不及。

正当她们聊到精彩部分时,看到行政部门的小刘拿着便当走过来,就热情地叫他过来一起用餐。多了位听众,女人聊闲话的功力更是发挥到极致。一位陈小姐正在批评刚上任的男经理,她悻悻然地说:“哼!什么都不懂,还老是摆个臭架子,依我看,我们小刘都比他强多了。小刘!你说是不是啊?”

小刘正低着头吃饭,无端端被卷入这场战局里,为了阻止这个话题继续,小刘忽然抬起头来,望望四周,神秘兮兮地说:“但是,我听经理说过他非常欣赏你,还想约你出去看电影,到底他约了没?约了没?”

大家听了,原本一肚子的话顿时卡在喉咙里,众人眼光不约而同地集中在陈小姐泛红的脸上。这下子,陈小姐可成了八卦新闻的最佳女主角。

其实,新上任的经理,人才和品德都出类拔萃,暗恋他的人数不胜数,哪里会去喜欢一个成天在背地里说人是非,唯恐天下不乱的女人呢?这只不过是小刘为了耳根清净,虚晃的一招罢了。

小刘的这招还真管用,接下来的时间里,大家都低着头默默无语,几个狐疑的目光轮流在陈小姐脸上打转。说人者人恒说之,陈小姐终于尝到被人在背后论长论短的滋味了。

在工作的空档说些无关痛痒的是非,可以有效地促进同事间的情谊,为平淡的工作增添一些色彩。但是这种行为一旦变成了不实的谣言,就是把自己的快乐建立在别人的痛苦之上了。

“根据可靠的消息指出,这个世界上根本就没有可靠的消息。”一位幽默作家这么写着。谣言止于智者,但愿你与我都能够有这样的智慧。

对智者固然要称道,对愚者也不应该嘲笑,至于对诽谤的最好回答,就是无言的蔑视。

舒心桥——不参与“说别人的坏话”的讨论

对别人在你面前说另一个人的坏话的行为,你应该端正态度,认真考虑这种事。因为说他人坏话的人,总是有着各种各样的原因,充分地分析讲话者的心理及原因,对做到端正自身大有益处。

当别人对你说第三者的坏话时,无论你是否明白其中的原因,你都必须保证做到一点,那就是“入耳封存”,同时还得充分了解对方,如果发现对方是无缘无故,只是天生有背后说第三者坏话的习惯,那么你就得注意,在以后的应酬中有意识地疏远他。

如果别人有什么缺点,你可以寻找适当的机会当面向他提出,或者容而忍之、视而不见。总之,背后议论别人的做法绝不可取。

◆语言中伤,冷静应对

遇到别人有意无意抢白、奚落、挖苦、讥讽你,你该怎么办?有随机应变能力的人,能调动自己的智慧,化被动为主动,使尴尬烟消云散。“兵来将挡,水来土掩”,你可视不同的对象选择不同的应付办法。

若判明来者不善,是怀有恶意,故意挑衅,你可以“以眼还眼,以牙还牙”,有理、有利、有节,有礼貌而巧妙地回敬对手,针锋相对,“原物”顶回。

“你真的没救了!”

“啊!多么漂亮的衣服,只可惜你穿上太不合身。”

“还在浪费时间练小提琴?死了这条心吧,你永远也弹不到你母亲那么好。”

诸如此类伤人的话我们几乎天天听到,有意和无意说这类话的人可能会因此而使得你一蹶不振。

这些伤害别人的人往往还冠冕堂皇,他们总是说:“亲爱的,要是我不爱你的话,我怎么会这么说呢?这完全是为了你好。”或者说:“要是你不介意我直率的话……”

舒心桥——用理智的态度对待恶语伤人者

在很多情况下,你可能会因为自己受到无缘无故的伤害而发展成一种保护自己和以牙还牙的心理。然而,你这样做只会使你陷入“反击——被反击”的无端纠缠与烦恼之中。我们其实有更好的办法来对付它。下次当你面临如此境地时,不如照以下几个方法去做。

1.冷静分析

几乎所有用语言伤害别人的人都是事出有因。他们的内心郁闷难解,他们一有机会就要发泄自己心中的怨气与愤怒,他们如此并非真正是单独针对你。

不耐烦的女招待不是有意找你的碴,她和男友昨晚闹了别扭;司机恶声恶气在中途就叫你下车,这也并不是你在什么地方冒犯了他,他还要赶往医院看望病危的爱子。设身处地一想,心里也就好受得多,记住,退一步海阔天空!

2.发出信号

有一个男子总喜欢在很多人面前挑妻子的刺,妻子因而十分恼火。她决定不能让丈夫再如此下去。于是,以后她跟丈夫一起出去时就随身带一块小毛巾,每当她看到丈夫将要恶语相加时,就把毛巾戴到他头上,在惊讶和羞辱之中,做丈夫的从此再也不敢当众出妻子的丑。对那些一而再、再而三好挑剔的人用发信号的方法对他们进行事先警告是防止被伤害的有效办法。

3.反唇相讥

借对方的话,机智地加以运用,使说话者自觉无理。

4.置若罔闻

随他说去,将逆耳之语当耳边风,乐得一身轻松。如果你妻子说:“亲爱的,你又增加20斤了吧!”回答:“实际上是25斤。”如果她还说:“那是否想点办法呢?”说:“先胖一阵再说。”我们要学会原谅,原谅别人是人类得以生存的本领。

受到别人的伤害,我们都有可能怒发冲冠,不如暂且使自己先静下来,然后才去想办法对待。要知道,大多数人不是有意要伤害我们。

事实上,我们永远也无法避免受到伤害,伤害是我们生活的一部分。既然如此,何必忧之恨之?除此之外,要想别人不伤害你,还要时刻想到不要伤害别人。只有这样,才能活得轻松,活得愉快。

◆失言冒犯,柔中寓刚

和颜悦色是一种说话的美德。《礼记·仪礼·少礼》说:“言语之美,穆穆皇皇。”“穆穆”,指“敬之和”;“皇皇”,指“正之美”。《汉书·刘向传》说:“和气致祥,乖气致异”。 和颜悦色表现为:“说话语气亲切、语调柔和,语言含蓄,措辞委婉,说理自然。”这种说法,易于使人感到亲切、愉悦。

温和可以弘扬男性的文雅大度和女性的阴柔之美。尤其是在抒发情感时,因为温和地说话使用的是和声细气的音素,所以它具有一种迷人的魅力。由于语音学中音素、音位的原理和人们说话时用声用气的心理状态及规律的不同,和声细气,这种声和气宛如柔和的月光和涓涓的细流,由人的心底流出,轻松自然,和蔼亲切,不紧不慢,能给听者以舒适、安逸、细腻、亲密、友好、温馨的感觉。温和地说话的男人,为人必定厚道、宽容、襟怀开阔;温和地说话的女人,为人必定温柔、善良、善解人意。

在南北战争时期,林肯到前线去视察联邦军队的防线,陪同他去巡视的是副官霍尔姆斯上尉。林肯爬到战壕上面仔细观察敌军阵地,这时敌军突然射来一梭子弹,这可急坏了霍尔姆斯。他连忙抓住总统的手臂,把他拖下战壕,对他大声吼道:“快下来,这个蠢猪!”上尉自知失言而冒犯了总统,心中猜想肯定会受到纪律处分。但林肯却在分手时,温和地对他说道:“再见,霍尔姆斯上尉,我感谢你救了我,使我感到十分欣慰。”霍尔姆斯听了如释重负。

德国社会民主党议员菲立蒲在议会演讲中,受到其他党派的联合攻击,他也以温和的语言化解了危机。当时他们骂菲立蒲:“流氓,反动派的走狗,闭嘴,滚回去!”但是菲立蒲语气平和地回答说:“谢谢大家的指点,再过30分钟我就要走了。为了填肚子啊!”瞬间爆发出哄堂大笑。他也就顺利地完成了演讲。

在我们日常交际场合,最受欢迎的是和蔼亲切的说话态度。美国最大的电话公司——贝尔电话公司,共有25万接线生,他们接线时态度和蔼,声音清楚,语气亲切,个个都彬彬有礼。该公司从成立那天开始,就注意了电话上的语调问题。当时的接线生是十几岁、二十几岁的小伙子,说起话来粗声大气,令人受不了,后来把他们换了,改为年轻的姑娘们来担任接线工作,并提出:“带着微笑的声音去接电话”的要求,深受广大电话用户的欢迎。

“带着微笑的声音”谁都爱听,这是一种在交际场合最容易获得成功的语调。周总理十分擅长使用这种语调,美国前总统尼克松在其回忆录《周总理——伟大的中国革命家》中这样写道:

在我们所有的会谈中,周总理总是镇定自若,与赫鲁晓夫的滑稽可笑和勃列日涅夫的矫揉造作恰成鲜明的对比。他从来不提高讲话的调门,不敲桌子,也不以中止谈判相威胁来迫使对方让步。1976年我重访中国时,特意向周夫人谈到她的丈夫给我最突出的印象:他总是那样坚定不移而又彬彬有礼;他在成功把握较大的时候,说话的声音反而更加柔和了。周总理的沉着冷静,我认为主要归功于他所受的教育和他的经历,但也反映出他那伟大的人格。

舒心桥——用温柔的力量让“嚣张者”不战自退

当遇上有人无理取闹,你不必过分冲动,更不要破口大骂,理智的态度和委婉的谈吐,能帮你转危为安,战胜对手。有这样一个例子:一位戴花帽的姑娘在街头碰到几个小伙子,其中一位竟伸手摘下了姑娘的帽子。面对挑衅,姑娘又恼又怒又紧张,但她马上冷静下来,彬彬有礼地说:“我的帽子挺漂亮,是吗?”“当然,它和你这个人一样,真美。”男青年说。姑娘温柔地说:“你一定是想仔细看看,好给你的女朋友买一顶吧?我想你决不是那种随意戏弄人的人。“她话里有话,温和中深藏开导,委婉中包含锋芒。“当然。”青年有几分尴尬,不由自主地归还了花帽,一场可能发生的纠纷就这样被制止了。

从中我们不但看到了姑娘的机智,而且对她的说话技巧留下印象。自始至终姑娘没说一句强硬的话,而是用含有“潜台词”的柔和软语,巧于应对,成功地激发了对方的自尊、自爱心理。她用冷静举止、柔言软语塑造了一个经多识广、不容侵犯的强者的形象,使对方不敢轻举妄动。从这里可以领略到,温和语言具有“柔中寓刚”的独特威力。

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