一旦决定要说服别人，你一定要有心理准备，不要心急，说服过程中存在障碍是正常的。现实生活中，别人一听你的话，立刻点头叫好、改弦易张的情形并不多见。如果你要说服他人，首先要坚持自己的观点，再者，借助一些技巧。
日本语言学大师宇川先生说过：“语言抽象程度的高低并不重要，关键在于能否化抽象为具体。”我们在说服别人的过程中，除了利用言语反复强调自己的观点或想法外，还应该借助实物、数字等的力量，尽可能地将论据由抽象变得具体，从而加深被说服者的印象。除此之外，训练自己习惯于具体化描述也是一项不错的选择。
反复强调的必要性
真正的信息并不是你所说的，而是对方所记住的。
——哈利·米尔斯
即使我们的看法是对的，我们的意见是正确的，被说服者也完全有可能不接受它。在大多数情况下，别人不会被我们一“说”就“服”，我们应当明白，对方的看法、想法和做法，都不是一天形成的，正所谓“冰冻三尺，非一日之寒”。
人在认识事物时，首先要有正确的感觉和知觉。有了这些，才能产生印象，才能进入想象和思维，也才能接受你的观点。这就要求我们在说服过程中，要尽可能地反复强调自己的看法或观点，增加论证，给被说服者留下深刻的印象。说服别人时要有耐心，绝对不能说一遍就放弃。很多时候，说服本来是可以取得更好的效果，但是说服者过早的失望，或是满足于已得的部分认同，放弃了坚持到底，使得本来很可能更有利的局势毁于一旦。
日本理研光学公司董事长市村清先生，想说服W先生购买新发明的阳画感光纸，但他听说W先生对这类新技术、新发明一向不感兴趣。
拜访中市村清先生细心观察，讲话很有礼貌，向W先生解说蓝色晒图应如何改变阳画感光纸，一次、两次……六次、七次，一再拜访。有一天，W先生不耐烦了，破口大骂：“我说不行就是不行，要讲几次你才了解。”
他生气了，证明他已经开始在意市树清先生的行为了，这是有希望的事情。既然已经生气了，让他情绪稳定下来就太可惜了。因此，市村清第二天清晨又去了。
“昨天跟你讲过，怎么你又来啦？”
“喔，昨天很难得挨骂，所以我又来了。”市村清先生微笑着回答，“打扰你了，再见！”W先生一下子呆住了，而市村清先生认为他已经有了反应，达到了一定效果，所以暂时以退为进。
第三天一早他又去了。“早安。”在四目再次相接触时，W先生终于被市村清说服了。
经过市村清的反复强调、再三坚持，W先生最终购买了他的新发明。事实上，当时这位W先生平均每天都会见到一位推销新技术的人，但几乎都是见一面就再无瓜葛。市村清之所以能得偿所愿，就是在于他坚持自己的想法，反复强调自己的产品，让本来毫无兴趣的W先生记住了这件事，并且最终说服了他。
作为说服者，要永远记住，不到最后的时刻，不要放弃你的说服目标。当你怀着一片热心找到对方，对方本可以办到，但是他找出很多理由来拒绝你，让你无能为力、无可奈何。碰到这种情况，有些人往往会打退堂鼓，撤回去了事，也不再另行组织进攻。但是也有一些人，不达目的誓不罢休，他们反复强调自己的观点或看法，友好地赖着对方的时间，赖着对方的情面，甚至赖着对方的地盘，直到对方被他说服。
广告业者证实，信息重复是成功说服的根本所在。广告理论家赫伯特·克罗格曼认为，一个人需要接触某一广告三次，才能确保广告会对他起作用。第一次接触产生兴趣，第二次则使人思考该信息，第三次起到提醒催促或者关闭放弃的作用。
凡是做说服工作的人都应注意重视关于信息重复的这些研究结果。这是经验之谈：不要期望你的信息第一次发出就被对方接受；你的信息起码得发三次，而且只要有可能，就应该将其充分展现。
面对面说服的窍门在于不断地把信息重新包装。你每一次传递信息时，最好要找到新的证据，否则的话，你的话听起来就像一张老唱片。据心理学家测验，人们接受外来信息的途径，按比例为：视觉占83％，听觉占11％，嗅觉占3．5％，触觉占1．5％，味觉占1％。
因而，我们要说服人，首先要注意说服的直观性，用具体的描述来增强人的感知，引起注意，勾起回忆。如何通过反复强调，加深说服对方的印象，增强他的感知，这就要涉及说服的技巧问题。
善于摆出实物说话
俗话说：“耳听为虚，眼见为实。”
最容易引人注意、加深对方的印象并使人不会忘记的，莫过于将实物展现在人的面前。无论我们是在提议或是在劝告，让事实说话总是能打动他人的最简单的办法。
米切尔本是每周领10美元薪水的办事员，他后来当上了美国最大的一家银行的董事长。
当他还是一家证券公司的主任时，常常有证券销售人员跑到他的办公室，抱怨没有人买证券。每当发生这种事时，他从来不争辩，只是说：“把你的帽子戴上，我们一起出去吃点什么。”
于是，他就借机会领着抱怨的人登上一座高耸的建筑，站在窗口往下看。
米切尔说：“仔细地看下去，那里有600万居民，他们的总收入有几十个亿。他们正等着有人到那里去告诉他们如何才能最好的利用他们的积蓄，好好看看吧。”
用这种方法，销售人员几乎无一例外地重新打起了精神。
米切尔的成功说服在于，他不只是用语言来鼓励那些意志消沉的销售人员，而是把事物都摆在他们面前，让他们用自己的耳朵听，用眼睛看，去分析事实的真相。
“建筑之王”希尔也曾用这一招成就了自己非凡的事业：
当年，希尔在承包已经破产的圣保罗城至太平洋沿岸的铁路建设时，急切需要得到大银行家斯蒂芬的支持。
由于将要修筑的铁路将延伸到广袤偏僻的草原上，斯蒂芬觉得，这样荒凉的地方根本就没有办法运营铁路，他一点兴趣也没有。无论希尔如何费尽唇舌，斯蒂芬始终不肯答应提供银行的贷款。
直到有一天，希尔将斯蒂芬拉上了一辆通往西部的火车，在终点站停下时，斯蒂芬改变了想法。
原来，火车的终点站四周聚集了很多人，由于火车行到这里就结束了，各种运输车辆把小路挤得满满的。
看到这么多的人，斯蒂芬兴奋起来，他可以想象出一幅到这里大移民的情景了。这时，他变得非常友好，而且主动提出要与希尔合作。
我们注意到，当一种观念进入人心很长时间后，外人是很难用话语将它改变的。这时，要想改变一个人对一件事的偏见，就要找到与他观念相悖的事实，自然而然地引入这个事实，并在时机成熟时阐释它、发挥它，使之真正成为你的有力证据。
年前，某集团总裁钱先生约见新技术总监方女士时，了解到她的顾虑：方女士刚从国外回来，因为自己没有背景，又是年轻女性，担心受到歧视。为了打消方女士的顾虑，总裁钱先生请了三个人作陪，一位是经理张小姐，一位是宣传部庄女士，另一位是总裁太太的侄女儿。为什么请这三个人呢？因为她们都是从国外留学回来的。钱先生先介绍三位陪客，然后讲了公司的制度，讲男女员工的平等地位，让方女士不必担心会受到歧视。如果没有三位女士在场，以事实作证，方女士未必会相信钱先生，未必会去除偏见，打消顾虑。
总之，要想赢得他人的注意，获得他人的信任，最简单的方法就是把实物摆在他人面前。对于普通人来说，眼见为实最能让人信服。在说服的过程中尽量提供一些实物，聪明人常用这种方法。
用数字说服人
你应当用数字来证明一切。
——托马斯·卡莱尔
数字可能是最简单，也可能是最深奥的。数字拥有非凡的说服能力，不容忽视，它能给人一种真实、具体的感觉，让对方在脑海里形成清晰的图像，特别是在使用对比性数字的时候，这个效果会比单纯地罗列数字更为明显。
在交流、沟通、演讲以及说服中，如果你能巧妙地运用数字，将取得事半功倍的效果。
1922年，来自纽约的一位女国会议员贝拉·伯朱格进行了一次演讲，呼吁在政治生活中给予妇女以平等的地位。
她说：“几个星期前，我在国会倾听总统对全国发表讲话。在我周围落座的有700多人。我听到总统说：‘这里云集了美国政府的全体成员和内阁成员。’我环视四周，在700多名政府要员中，只有12人是女性；在435名众议员中只有11人是女性；内阁人员中没有女性；最高法院中也没有女性。”
她列举的这些具有鲜明对比的数据说明了她的观点。无论你是否赞成她的观点，在这些确凿的数字面前，你都不得不承认，在这个国家的政治生活中确实存在着严重的性别歧视问题。
这就是数字的力量。它意味着铁的事实，比任何苦口婆心的劝说更有说服力。
你是否认为某些新闻所列举的事实令人触目惊心呢？如果有人告诉你一些电视节目对青少年的身心危害很大，也许你会点头称赞，但是你真正重视起来了吗？但如果告诉你这些具体的数字，你的反应就不会那么平静了。
