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第34章 完善制度与文化(5)

学管理:对现实的秩序习以为常,默认了它的合理性,就失去了进步的可能性。只有打破固有的思维方式,采取积极的策略,才会有更大的惊喜。

283猴子和豹的演出推销辞

猴子和豹都在闹市里演出挣钱。它们分别在自己的演出地旁张贴了一张海报。豹子的海报是这样写的:“先生们,上流社会都知道我的才能和名望,国王就十分欣赏我,如果我死去,他很乐意用我的皮去做一只手笼。我的皮毛色彩绚丽,上面有许多的斑点和红色的斑纹,变幻万千。”当然,大家都喜欢这斑斓多姿的色彩,于是就一睹为快。但演出很快就可看完,大家也就准备散去。

这时猴子在一旁开了腔:“劳驾捧场,请到这边来。先生们,我会玩上百种戏法,大家多次谈到过这种变化多端的手法,我的邻居豹子的变化仅在它的身上,我的变化则在思维里、行动中。你们的剧中人基尔,它是贝尔特朗的侄子和女婿,当主教大人在世时,它也曾是主教的猴子。现在它们一行人马,足足装了三艘大船,刚刚到达这座城市,特意来进行交流。你们将看到猴子跳舞、打旋、钻圈,耍各式各样的把戏,所有这一切只需付6个法郎,哦,不要这么多,只要一个。要是你们不满意的话,我们会到各位面前把钱还给您。”

学管理:猴子说得很在理,我们喜欢的不单是外表的各种形态,更是思想的丰富多彩。思想的丰富让人情趣盎然,而表面的浮华却使人过了一会儿就会兴致索然。文化,就是思想成果之累积。世间的每一件美和伟大的事物,都是由人心中的一种思想和感情所产生的。

284没有对的只有不同的

五台山上住着一个老和尚和一个小和尚,老和尚是小和尚的师傅,二人在寺庙中相依为伴。

有一天,老和尚给小和尚出了一个问题:“一个爱清洁的人和一个不爱清洁的人一同去一家串门,是爱清洁的人先去洗澡,还是不爱清洁的人先去洗澡?芽”小和尚搔了搔头皮,迅速地答道:“当然是不爱清洁的人先去洗澡,因为他身上脏得很。”老和尚看了看小和尚,不满意地捶了小和尚一下:“呆子,好好想想吧?选”

这次,小和尚可知道正确答案了,毫不犹豫地回答:“一定是那个爱清洁的人先去洗澡。”老和问:“为什么?芽”小和尚胸有成竹地说:“那还不简单,爱清洁的人有爱洗澡的习惯,不爱清洁的人有懒惰的习惯,只有爱清洁的人才有可能先去洗澡。”说完,小和尚等待师傅的夸奖。

出乎意料的是,老和尚不但没有夸奖小和尚,还说小和尚没有悟性,除了罚站,还要考虑正确答案。想了大半天,小和尚迫不及待地回答:“两个都得去洗澡,爱清洁的有洗澡的习惯,不爱清洁的需要洗澡。”

师傅的脸色告诉他,又错了。小和尚只好怯生生地说出最后一个答案:“两个都不去洗澡,原因是爱清洁的人很干净,不需要洗澡,不爱清洁的人没有洗澡的习惯。”话毕,老和尚和颜悦色地对小和尚说:“其实,你已经把四个答案都说出来了,但你每次都认准一个是正确的,你的答案是不全面的,因此,单单拿出一个都不是正确的答案。”

学管理:企业中这样的例子并不少见,尤其是在企业内部沟通中,有时并非因为做得不对,而是没有全面地考虑问题。世界是丰富多彩的,根本就没有标准答案。为什么偏要说明只有自己的才是对的呢?芽

285“专家”只能是一个参考

老水牛因为忠厚和正直颇得大家的尊重,它经常在河水边生活,知道河水哪儿深,哪儿浅,大家都称它是“水位专家”。

一次,小马要过河,水牛连忙阻止说:“孩子,千万别过去,太危险了。”小马不相信,因为它亲自用马蹄试了一试,水位还没有它的腿高呢。它坚持下水了,可是越到中央,水越来越深。它连着呛了好几口水,幸亏有老水牛相救,要不它的命都没了。从此大家更相信这位“专家”了。

一天,一大一小两只鸭子听说河对面的沼泽地里有很多小鱼虾。大鸭子正要咨询水牛专家,小鸭子已经下水了。老水牛连忙呼唤道:“快上来?选小马那么高个头都差点淹死,你们更不行了?选”大鸭子觉得非常有道理,连忙招呼小鸭子上岸。小鸭子说:“我会游泳,应该能过去?选”

老水牛着急地说:“可是你只有这么小啊,水太深了?选”

调皮的小鸭子嘎嘎地笑了笑,突然就沉没下去了。大鸭子也急得乱叫:“专家的话都不听,吃了大亏吧,这可怎么办啊?芽”

话音还没落,小鸭子就冒出头,冲老水牛叫道:“我相信自己水性好,为什么还要相信你这个专家呢?芽”

可怜的大鸭子还是不敢过去,因为老水牛坚持说小鸭子是特殊案例,它只好站在岸边遥看着小鸭子欢快地享受美味。

学管理:每一个企业都有自己的实际情况,需要属于自己的制度与文化,“专家”的意见只能做一个参考。事物都是在不停地发展和变化着的,每一次的情况的不同也必将决定解决问题的方法会有所不同。

286别在同一面墙上撞来撞去

有个教徒在祈祷时,烟瘾来了,他问在场的神父,祈祷时可不可以抽烟,神父回答“不行”。

另一个教徒也想抽烟。他问神父,在抽烟的时候可不可以祈祷。神父回答:“当然可以。”

同样是抽烟加祈祷,要求祈祷时抽烟,那似乎意味着对耶酥的不尊重;而要求抽烟时祈祷,则可以表示在休闲时也想着神的恩典,神父当然没有反对的理由。

学管理:我们通常都会犯同一个错误——在同一面墙上撞来撞去,直到撞得头破血流。从相反的角度去观照你所要解决的问题,你也许会找到你想要的答案。一项制度在不同的背景下起着不同的作用,当它失去原有作用时,也就是需要变革的时候了。

287如何变废为宝

住在佛罗里达州的一位农夫买下一片农场。买下以后,他觉得非常颓丧。那块地坏得使农夫既不能种水果,也不能养猪,能生长的只有白杨树及响尾蛇。然而,农夫却想到了一个好主意,要把他所拥有的变做一种资产——他要利用那些响尾蛇。

农夫的做法使每一个人都很吃惊,因为他开始做响尾蛇肉罐头。每年来参观他的响尾蛇农场的游客差不多有两万人。他的生意做得非常大。由他养的响尾蛇中所取出来的蛇毒,运送到各大药厂去做蛇毒的血清;响尾蛇皮以很高的价钱卖出去做女人的鞋子和皮包;装着响尾蛇肉的罐头送到全世界各地的顾客手里。

为了纪念这位先生把“有毒的柠檬”做成了“甜美的柠檬水”,这个村子现在已改名为佛罗里达州响尾蛇村。

学管理:农夫的主意不错。事情发生了总会有解决的方法的——换个角度思考问题,通常就会使一些困扰我们的问题迎刃而解。

288驴子过河

可怜的驴子背着几袋沉甸甸的盐,累得呼呼直喘气。可是不得不迈着艰难的脚步向前。

突然眼前出现了一条小河。驴子走到河边冲了冲脸,喝了两口水,这才觉得有了力气,他准备过河了,河水清澈见底,河床上形状各异的鹅卵石光光的,看得清清楚楚,驴子只顾欣赏美景,一不留神蹄子一滑,“扑通”一声,摔倒在小河里,好在河水不深,驴子赶紧站了起来,奇怪?选他觉得背上的分量轻了不少,走起来再也不感到吃力了。驴子很高兴:“看来,这河水是魔水,我得记住:在河里摔一跤,背上的东西便会轻了许多?选”

不久,又运东西了,这次驴子驮的是棉花。装棉花的口袋看起来很大很大,可分量并不重,驴子驮着几大袋棉花,走起来显得很轻松。啊?选前边又是那条小河了,驴子想起了上次那件开心的事,心里真是高兴:“背上的几袋虽说不重,可再轻一些不是更好吗?芽”于是,他喝了几口水,向河里走去。到了河心,他故意一滑,“扑通”一声,又摔倒在小河里。这次驴子可不着急,他故意慢腾腾地站了起来。哎呀,太可怕了,背上的棉花变得好沉呀?选比那可怕的盐袋还沉几倍。

驴子好不容易走上岸,却不明白为什么河水能让重的变轻,也能让轻的变重。

学管理:没有一成不变的事物,也没有放之四海而皆准的真理,必须变化地去看事物,抱着旧观念、旧框框去看待新情况,必然是行不通的。同样,现代企业内确实需要不断创新、不断变革的文化氛围。

289此路不通

有一个喝醉酒的人,走出酒店时,天色已经很晚了。他踉踉跄跄地寻找着回家的路。

他看见一条弯弯曲曲的路,就醉意熏熏地朝前走,忽然“咚”地一声,他的头撞到了一个硬梆梆的东西上面,撞得他两眼直冒金星。

他朝后退了两步,抬头一看,原来是一块路标,上面写着“此路不通”。

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