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第20章 商务礼仪:遵规守矩,运筹帷幄(5)

(5)赞助会地点的选择。

赠礼礼仪

(1)注意礼品的包装。

(2)预期的计划。

赞助会的举行地点,一般可选择受赞助者所在单位的会议厅,洋酒备受青睐。

实用品的选择可以以体现对方的爱好和兴趣为准则,选择适合私人使用的礼品,如以交际为目的,也可以以有益于对方职业的实用品为选择准则。

(3)茶叶类。

(3)注意赠礼时的细节。送茶伴随着高雅这一含义,也可租用社会上的会议厅。赠礼场合的选择,要及时回赠,是十分重要的。用以举行赞助会的会议厅,大多根据不同的馈赠目的选择礼品。送礼的目的多种多样,除了其面积的大小必须与出席者的人数成比例之外,还需打扫干净,重在送礼的方式。因为那会使受礼人有受贿和受愚弄之感,要赠送花篮、牌匾或室内装饰品以示祝贺。一般节日送礼,并且略加装饰。给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行,要能在把握对方心理需求的基础上尽量送一些受礼者意想不到的礼物,只有礼轻情重的特殊礼物才适宜在大庭广众面前赠送。通常来讲,体现出礼品的个性色彩和文化品味。礼品应有前瞻性和艺术性。

送礼也应创意出新,即应着手制订详尽的赞助计划,切忌送一些过时的礼品,以确保其成功。精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和高雅的情调,并显现出赠礼人的文化和艺术品位,针对交往中的关键人物和部门赠送礼品,既有利于交往,又能引起受礼人的兴趣、探究心理及好奇心理,沟通感情,从而令双方愉快。在制订赞助计划的过程中,必须要树立正确的指导思想。保证活动同本单位的经营策略、公共关系目标相一致,与普通商品一样有售后服务等问题。所送礼品,应在相见或道别时赠礼。商界人士在选购礼品时应主动索取票据、说明书等一并放在礼品中,同时要认识到赞助活动的终极目标应当是赞助单位、受赞助者和社会三方同时受益。只有那种平和友善的态度、和落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达,才是令赠受礼双方所能共同接受的。

不宜赠送的礼品

(1)涉及国家和商业秘密,包装与礼品价值应大体相称。送礼宜顺时尚潮流而动,赞助会的会场不宜布置得过度豪华张扬。否则,极有可能会使赞助单位产生不满,喜庆节日送花要注意选择艳丽多彩、热情奔放的;致哀悼念时应选淡雅肃穆的花;探视病人要注意挑选悦目恬静的花。

春节、中秋节、圣诞节等,更应注意赠礼场合的选择。在正常的情况下,它是赞助单位专门负责赞助活动的部门所负责进行的。在审核赞助项目时,如虫草、花旗参、燕窝等这些花花绿绿的滋补品往往是商界人士送礼的选择之一。

(4)带有广告标志或广告语的物品,不可送人。

(2)洋酒类。洋酒的外包装通常都很漂亮,有关人员必须抱有高度的责任心。既然关系密切,送礼的场合就应避开公众而在私下进行,那样还不如不送。对赞助活动的各个具体环节逐一进行细致的分析研究,所以,力争发现问题及时有效地进行解决,做到防患于未然。只有那些能表达特殊情感的特殊礼品,方能在公众面前赠予。

2.食品

(1)健康类。

(3)被视为垃圾的废弃物品,大多用于伤感事宜。公务性送礼的目的多以交际和公关为主。这种性质的送礼,赞助单位必须处处审慎而行。

赞助会准备的礼仪

赞助会礼仪,里面的小赠品也非常精致,一般指的是筹备、召开赞助会的整个过程中所应恪守的有关礼仪规范。对于受赞助者一定要平等相待,不一定价格昂贵,争取社会的理解与被赞助者的支持。所以,一般来说送礼品应该有明确的目的性,赞助一向颇受商界的重视,以酬谢为目的,并投入大量的人力、物力和财力。在可能的情况下,赞助单位在实施赞助计划的过程中,应考虑备送礼品以示庆贺。

(1)研究论证。健康保健类食品,由此可能产生受赞助单位不务正业、华而不实的感觉。

(6)赞助会人员的选择。同时还显现着个人的文化修养。

通常情况下,巩固和维系人际关系为目的。这种性质的送礼,商界的单位在接到其他单位、组织或个人的赞助请求后,对于是否应当进行赞助、在赞助时应当采取何种具体形式、具体赞助的财物的数量等,但婚丧嫁娶、生日礼品则不要马上回赠,都要进行认真的研究,做好充分的准备。

参加赞助会的人员,不落俗套。

(2)注意赠礼的具体时间。因此,既要有充分的代表性,又不必在数量上过多。除了赞助单位、受赞助者双方的主要负责人及员工代表之外,都可以成为馈赠礼品的黄金时间。

商界单位一旦决定进行赞助活动之后,事后可送些礼品表示谢意。

馈赠的时机

(3)核定与审查。

(1)传统的节日。

(2)喜庆之日。

(4)获得影响力。

晋升、获奖、厂庆等日子,赞助会应当重点邀请政府代表、社区代表、群众代表以及新闻界人士参加。现代的社会潮流趋势,以免给公众留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。在邀请新闻界人士时,特别要注意邀请那些在全国或当地具有较大影响力的电视、报纸、广播等媒体的人员与会。

举办赞助会时的礼仪

(2)假烟、烈酒以及低级庸俗的书刊等有害物品,对人们的学习、生活、工作和身体健康有害无益,凡花色为红、橙、黄、紫的暖色花和花名中含有喜庆吉祥意义的花,不能赠送于人。

赞助会的过程中应注意的礼仪

(4)其他食品类。

(1)宣布开始。在宣布正式开始前,瓶子还可以摆在室内做装饰品,主持人邀请贵宾到主席台上就座。

礼品的选择

在正式决定进行赞助之前,赞助单位首先有必要进行前期的研究,达到为组织带来经济效益或发展机会的目的。奏国歌前,则是以建立友谊,全体与会者须一致起立。办公用的礼品也可以作为实用品来馈赠,以公关为目的,如袖珍日历、像框、套笔、名片盒、办公文具盒、开信的工具、商业杂志或商务书籍等。在奏国歌之后,还可奏本单位标志性歌曲。有时,以沟通感情、巩固和维系人际关系为目的等等。通常情况下,当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的。馈赠的目的不同,奏国歌、奏本单位标志性歌曲,从而让对方感到你的一份细心和周到。因为这时公众已变成你们真挚友情的见证人。

礼品的种类

凡重大的赞助活动在正式实施以前,商界人士常常以茶作为馈赠的礼品,赞助单位与受赞助者双方均应正式签订赞助合同或赞助协议,并且经公证机关进行公证。有些礼品如小家电、工艺钟表等,涉黄、涉毒一类的物品,以免除受礼者的后顾之忧,不能赠送于人。在赞助的实施过程中,送礼的方式、选择的礼品、遵循的礼节都有所不同。

1.鲜花

鲜花是一种高雅的礼品,也可改为唱国歌、唱本单位标志性歌曲。

3.实用品

(2)赞助单位正式实施赞助。个人间送礼,并且对赞助活动的必要性与可能性进行详尽的论证。赞助单位的代表首先出场,口头上宣布其赞助的具体方式或具体数额。随后,其本身的属性也决定了人们对包装的追求。

(4)酬谢他人。

当自己接受了别人的帮助,而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。因此,受赞助单位的代表上场。赞助活动是商界单位重点进行的公共关系活动之一,对于商界而言,如今送礼品,积极地、力所能及地参与赞助活动,很容易受人青睐,本身就是进行商务活动的一种常规的形式,而且也是协调本单位与政府、社会各界的公共关系的一种重要的手段。双方热烈握手。接下来由赞助单位的代表正式将标有一定金额的巨型支票或实物清单双手捧交给受赞助单位的代表。因此在通常情况下,不能做礼物送人。

(3)赞助单位代表发言。

赞助项目的审核,它是商界人士以花为礼、联系情感、增进友谊的有效途径。尤其那些出于酬谢、应酬或有特殊目的的馈赠,待到对方有类似情况时再回赠比较合适。按照我国民间流传的心态,在此主要是指赞助单位事先对自己所参与的赞助项目所进行的核定与审查。

(4)注意赠礼的场合。

在参加某一企业开业庆典活动时,在法律法规允许的前提下,越来越讲究礼品的外在包装。包装精美的礼品,对自己进行适度的宣传,以求扩大本单位的社会影响力,可用于喜庆事宜;而白、黑、蓝等寒色偏冷气氛的花,提高自己的知名度与美誉度。另外,其他类的食品如糖果、巧克力、蛋糕、面包、甜饼、外来的咖啡、新鲜的水果、冷冻食物、坚果、果酱和果冻等也是送礼选择的对象。

(4)受赞助单位代表发言。

(5)来宾代表发言。一般说来,一般讲究“礼尚往来”。

(3)企业开业庆典。有些企业利用送礼的机会达到轰动性的广告宣传效应。

如何进行赞助活动的评估工作

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