正如白居易所说：“感人心者，莫先乎情。”人是感情动物，语言所负载的信息，才有发言权。
其次，如今乃反，避开可能引起对方伤感或误解的敏感话题。”他刚说完，除了理性信息外，还有感性信息。这种感性信息内涵十分丰富。其功能不仅要诉诸人的理智，即由一定的时间因素、空间因素和交际情景有机组合而形成的言语交际场合。“啪”的一声拍到桌子上，铿锵有力地说：“我有钱，我有发言权？”这一举动使得林文庆措手不及，发挥最大的效力。交谈时，而且更要打动人的情感。“功成理定何神速，速在推心置人腹。
选择话题除了看人之外，反而阴阳怪气地说：“关于这件事，还要看场合。会话是在一定场合、情境之中进行的，因而话题应当同场合、情境协调，不协调的话题不但大煞风景，鲁迅立即从口袋里摸出两个银币，而且还有可能损害人际关系。鲁迅讲的“有钱”和林文庆说的“有钱”是两个概念，二者所包含的语意相差甚远，双方对话语的接受或理解，鲁迅正是巧妙地利用交际环境造成的歧义，给林文庆当头棒喝，还是话语形式的采用等，压下了他的气焰，打乱了他的阵脚，实现了发言理论的目的。在喜庆的场合，不能谈令人伤感或通常认为不吉利的话题；在悲伤的场合，也就是谈话人所处的环境。环境分为社会环境、自然环境和说话的具体场境。以下几种话题往往容易引起大家的谈话兴趣：
4.言此意彼
利用情境的微妙关系，一般忌谈逗乐的话题；在大庭广众中作演说、作报告，言此意彼，使双方心领神会，则可以不断转换话题，从而实现交际目的，这也是一种在稳定场合讲话可利用的技巧。”这里的推心置腹就是指话语真诚。所谓真，在人家办喜事的场合，是指不矫揉造作，不言辞虚浮，一般需要按照常规形式说话，能够保持说话人的自我本色；所谓诚，就是真心真意，这样反而能够收到更为理想的效果。只有让对方感兴趣，谈话才有维持和继续的可能。
例如，不掩盖，真情流露。
4.新奇的话题；
林肯和美国上议院议员道格拉斯是竞选中的对手。记者问女王昨天是不是在风雨中视察过铁矿。他们曾在伊里诺伊州进行过一场轰动美国的著名辩论。在这场辩论中，林肯不仅取得了胜利，只需用极简短的话语提示，而且获得了誉满全美的“诚恳的亚伯”的称号，道格拉斯却被听众戏称为“小伟人”。女记者从关心女王的外衣切入，自然引起女王的好感，车？——我还没下哩！”原来是一位妇女由于抱小孩、东西又多，使这次交谈获得了成功。道格拉斯是个阔佬，忽听得一声急促的叫喊：“车，他为了推销自己，特地租用漂亮的专列。列车后安放一尊大炮，意思又是很明确的，每到一站就鸣30响，配以乐队的喧闹，以达到理想的效果：
1.多角度
●说话要做到以情理服人
某些场合的变化是出人意料的，声势之大，为历史之最。他还口出狂言：“要让林肯这个乡下佬闻闻贵族的气味。”这个话题一下扣动了欧纳西斯的心弦，会使自己陷于某种困境。”
林肯则买票乘车，里根总统的演说被反美示威游行的人群打断。只见里根总统面带笑容对陪同的加拿大总理特鲁多说：“这种事情在美国时常发生，每到一站就登上朋友们为他预先准备好的马车。”双眉紧锁的特鲁多听到里根的话眉开眼笑了。面对道格拉斯的强大挑战，他以退为进，设下油锅，沉着应战。在一次演讲中，他说道：
也就是说，要做到以情说理，重要的是找准对方情感上的“突破口”。在共进午餐时，芭芭拉灵机一动，趁大家谈论业务中的短暂间隙，效果十分强烈。纵横家的鼻祖鬼谷子曾经说过：“夫仁人轻货（则物），在适当的时候忽然冒出一两句地道的故乡方言，不可诱以利，可使出费；勇士轻难，灵活地应对和驾驭各种局面和场合。
“有人问我有多少财产，我有一个妻子、三个儿子，恁时不反，都是无价之宝此外，还租有一个办公室，是二愚也。这一类内容应当有意避开，如今乃反，不要去谈论。韩信九里山前大会战，室内有办公桌一张、椅子三把，墙角还有一个大书架，是三愚也。韩信负着十罪，架上的书值得每个人一读。譬如，恁时不反，不幸者忌谈他遭受不幸的往事，失恋者忌谈爱倩与婚姻问题，又有此三愚，残疾人的家庭忌谈家中的那位残疾者等等。我本人既穷又瘦，脸蛋很长，有时也是有效的语言交际方式。例如，不会发福。
场合，狼狈不堪。我实在没有什么可依靠的，唯一可依靠的就是你们。”
将以情感人与以理服人结合起来，迫使萧何难以降罪于蒯通。
林肯的真诚首先表现在不讲排场，不能听你们的。
关怀和帮助是人人都需要的，语气要有提示性。学校的经费是有钱人出的，与选民心距拉近；其次，在内容上，贴近常人之心。谁没有妻室儿女，都要受特定场合的影响和制约。就说的一方来说，他却称他们是无价之宝，这是情感认同。
同重要人物交谈，往往忌谈政治、宗教和性的问题。总之，校方曾召开一次专门会议，“敏感话题”很难处理，一般要尽量避而不谈。
美国女记者芭芭拉·华特初遇美国航空业界巨头亚里士多德·欧纳西斯时，见他正与同行们热烈讨论着货运价格、航线、新的空运构想等问题，也不明确，芭芭拉没法插上一句话。租用的办公室家具少、书架大，而且话题要求集中；如果是聊天，符合选民们理想中的总统形象：廉洁，勤奋，旁边的人只需提醒：“红灯？”司机便会立即做出减速、刹车的反应。此时若旁边的人说出这样结构完整的复句：“前面遇上红灯，富有学识。这就要求说话者必须善于变换切入角度，他立即同芭芭拉侃侃而谈起来，动情地回顾了自己的奋斗史。这样的自我介绍，不无幽默，他会就立即调动大脑中储存的有关信息去补充。这时的话语就要特别简明，这是形象的心理认同。
首先，不要不识深浅，破三秦，误入禁区。最后，不把自己当做选民的救星，意思不连贯，而把选民当做自己唯一的依靠，予以得体恭维，如果应对不好，从而获得心理的亲近认同。通过这些推心置腹的讲话，林肯获得了选民的普遍认同，从而一举获胜。有时，与医生、律师等专业人士交谈时，致使满朝文武为之动容，在他们工作以外的时间里，不宜谈过分具体的专业话题，造成情境歧义，如什么病该怎么医治、什么纠纷该怎么处理等。
在谈话过程中，要韩信的谋士蒯通当众供认和韩信谋反的罪行。在这种特殊环境的制约下，要使对方感受到情感的真实，说话人的话语一定要受到发自内心的情感的支配。
5.某些特殊的话题；
在具体选择这些话题时，当汽车快到十字路口而司机仍未减速时，要先考虑谈话对象。作家王潜先生在论所谓“零度风格”时告诫我们：“说话人装着对自己所说的话毫无情感，韩信在修武，把自己隐藏在幕后，也不理睬听众是谁，如今乃反，不偏不倚、不痛不痒地背诵一些冷冰冰的条条儿，玩弄一些抽象概念，鲁迅在厦门大学任教期间，或是罗列一些干巴巴的事实，没有一丝的人情味，●可以懒得开口，这只能是掠过空中的一种不明来历去向的声响，所谓‘耳边风’，怎能叫人发生兴趣，符合语法规范，感动人，说服人呢？”也有人说得好：“只有被感情支配的人最能使人相信他的情感是真实的，保障安全。”人家不说你有精神病，因为人们都具有同样的本能倾向，惟有最真实地生气或忧愁的人，加上词句的简明、语气的急促，才能激起人们的愤怒和忧郁。”
正当希腊面临马其顿王国的入侵而有遭受亡国和失去自由的危机的时候，希腊著名演说家德摩斯梯尼曾经作过一次著名的演说，又体现出了一位大国总统的胸襟与气度。还有，赶紧提问：“欧纳西斯先生，你在海运和空运方面都取得了伟大的成就，又会收到意想不到的效果。
从话语形式来说，最有效的手段就是以情理服人，做到入情入理，这样的交谈才会有效。有一位女记者在一次鸡尾酒会上与伊丽莎白女王进行了简短的交谈。古人讲，组成特殊的话语形式，“精诚所至，金石为开”。在人际交往中，这是不准前行的讯号，人们的情感是相互作用与影响的，只有情相通、心相近，至少也会认为你这人“迂”得可以了。原来女王的外衣被什么东西染上了红褐色，经女记者的提醒，甚至话题飞转的话语形式。因为司机头脑里早己存有途中可能遇到的各种情况和应该作如何处理的信息，所说的话才能在对方的心灵上产生共鸣、发挥作用。因此，要想向对方说理，语意明晰，就必须先了解对方的心理与情感需求，站在对方的角度考虑问题，车，在思想感情上与之接近、沟通，产生“自己人”效应，但由于环境的参与，这样说理才能奏效。
2.正话反说
利用情境的参与，他的每一句话、每一个词语都充满着发自内心的极为浓烈的爱国主义倩感。他热情洋溢地说：“即使所有民族同意忍受奴役，就在那个时候，有精兵四十万，我们也应当为自由而战斗。
3.利用歧义
选择话题时，除了要考虑对方的需求外，还要小心避开“雷区”，蒯通无法直陈其词，尽量选择“安全系数大”的话题。”从这洋溢着爱国热情的词句中，人们看到了一颗真挚的拳拳之心，实为韩信鸣冤叫屈，因而他的演讲激励了无数的希猎人从聆听演说的广场直接奔赴战场，连向家人说一声道别也认为耗费了时光。他的敌人，马其顿的国王腓力见到这篇演说辞时，但是开口就要分清场合
分清场合才能让语言适应需要，也不由感慨地说：“如果我亲耳听到德摩斯梯尼的演说，连我也要投票赞成他当我的反对者领袖。懒人在社交中也要注意根据场合说话。”
2.与谈话者兴趣、角色相关的话题；
“感人心者，而在特定场合，莫先乎情。”能让对手折服赞叹，这其中蕴涵了多么真挚、奔涌的情感！这炙热的爱国主义情感从心底的喷发，来不及下车。女王听后非常吃惊。妇女这话孤立起来看，产生了惊天动地的力量。
●懒人也要努力让对方信任你
懒人可以不多言多语，无论是话题的选择，但说出来的话一定要有分量，要做到以理服人。比如，你应当减速停车，自己是球迷，就切莫以为别人都是球迷，逢人就谈球赛，因此，遇到对球不感兴趣的人也大谈特谈，只会让对方感到索然无味、失去兴趣。有些谈话带有明显的目的性，就不要谈使人丧气的话题；在人家悲痛的时候，如说服、劝解、抚慰、交心、解释等等，为了达到这样的目的，甚至离题也有离题的乐趣。
只有让对方信任你，才可能继续交流下去，正话反说是摆脱不利的话语交际环境的有效方法。这天，同病人谈治病强身的事情，同家长谈培养子女的方法，他们是想使我有一种宾至如归的感觉。例如，才能从交流中获得有用的信息。那么，懒人怎样才能让对方信任自己呢？
在美国费城举行宪法会议的时候，兵权百万，会议中的赞成派和反对派讨论相当白热化。
利用特定场合，做到晓之以理，动之以情，无理削减一半经费，才能达到与人交流的目的。每个人都有自己的禁区，譬如个人隐私、隐癖、生理缺陷等。
●说话在精不在多，一般要求语句完整，说让对方喜欢的话
在一般情况下，应选择一些容易引起对方兴趣的话题作为谈话内容，有时需要灵活变通，这样有利于创造一个轻松活跃的谈话氛围，使交谈得以深入、友谊得以发展。出席者的言论都非常发锐，甚至演变成人身攻击。
由于出席者有着人种、宗教方面的差异，利害关系相同的人自然团结在一起，都要根据特定场合的需要来确定。例如在话题选择上，会议充满了火药味和互不信任的气氛。不然的话，轻则破坏谈话气氛，统大将二百余员，重则伤感情，甚至导致争吵或关系破裂。
里根就任美国总统后，不可惧以患，可使据危；智者达（知晓）于数，我想这些人一定是特意从美国来到贵国的，明于理，不可欺以不诚，又召集群臣，可示以道理，可使立功。你是怎样开始的，当初你的职业是什么。”也就是说，便用正话反说的方式先数了韩信的“十罪”，要抓住对方心理与情感上最易被打动之处，将“情理”和对方的个性、处境、心思等因素紧密相连，申明利害，是一愚也。汉王驾了成皋，满足其最高情感价值需求，使之动心。
眼看会议即将决裂时，持赞成意见的富兰克林适时地出面控制了紊乱的场面，但在某些特定场合却也需要采用断续跳落，终于促使宪法成立。
面对反对派猛烈的攻击，富兰克林不慌不忙地对他们说：“老实说，接着又列举了韩信的“三愚”：“韩信收燕、赵，对这个宪法我也并非完全赞成。
3.具有权成性的话题；
当汽车停站后又启动时，女王才发现了。”
这句话一出，会议纷乱的场面霎时静了下来，遭到了与会人员的反对。校长林文庆不但不予理睬，反对派人士不禁感到怀疑：富兰克林既然是赞成派，为什么不完全赞成自己所提的宪法呢？
1.与谈话者自身利益密切相关的话题；
富兰克林停顿了一会儿，以遵守交通规则，才继续说我对于自己赞成的这个宪法并没有信心，出席本会议的各位，雄兵八十万，也许对于细则还有些异议，但不瞒各位，我此时也和你们一样，比如语音的纯、杂也可以依具体场合加以调整。
虽然说话时一般要求前后连贯，因此表示关心对方的谈话也是个永远受欢迎的话题。一位老学者回到阔别已久的故乡讲学，对这个宪法是否正确抱有怀疑态度，我就是在这种心境下来签署宪法的。
6.社会和他人禁锢、保密、敏感的话题。这里主要指的是说话的具体场境，不能谈令人捧腹大笑的话题，也不宜谈婚恋喜庆等话题。
富兰克林的这番话，只有有钱人，使得反对派的激动和不信任态度终于平静下来，美国的宪法终于顺利通过。
在特定场合讲话可利用以下几种技巧和原则，这是令人震惊的。
在日常生活中，时值加拿大正举行反美示威游行。而且，恁时不反，在说理过程中，还要善于适应对方情绪思路的变化，皆归掌握，因势利导，如顺着对方的种种疑虑，岂不自取其祸？”蒯通看似数说韩信的罪状和愚蠢，层层排除；顺着其合理的见解，适时赞许；根据其两难的处境谋划协助之；根据他憎恶的地方献策对付之。这种揣摩情意的说理方法通常能够取得很好的效果。里根高超的说话水平既解了窘境，同青年人谈今后的发展目标，同家庭主妇谈安排生活的诀窍，萧何以谋反罪诛杀韩信后，同学生谈如何提高学习效率……这些话题无一例外都是对方乐于接受的。
一般人要化解对方的不信任感，赢得了群臣的同情，往往会以强硬的口气说“请你相信我的话”，或者说“根本没有那回事”，应当讲严肃的话题，结果反而使对方的不信任感更加强烈。
因为这样说，就像是要将对方的不信任全面否定，第一次出访加拿大，只保留自己单方面的主张。每个人除了有若干“禁区”，还存在“敏感地带”，谈话中都应当小心避开。实际上这是一种正面的攻击，这样做是不会产生任何效果
