登陆注册
1713100000005

第5章 从制定目标开始(1)

标对于一个企业来说是很的重要。有了目标,企业才有了方向。作为高级经理人,必须具有目标观念。

那么,目标是什么?

目标是指路明灯。要想做成某件事,你就得有个明确的目标一个要瞄准射击的靶子,一个你和你的企业为之努力奋斗的方向。然后,你把它具体化。没有方向,你就不知该往何处去,还会为此浪费大量宝贵时间。有了目标,你就能集中精力,带领大家直奔向前。

目标是里程碑。目标就是通向成功之路的一个里程碑。如果达到最终目标要分七步走,你已经走完了三步,那么离胜利就还有四步之遥。也就是说,有了目标,你能准确定位,并知还要走多久。

目标是责任书。当你向全体员工发布了企业的总体规划时,他们可能会知晓你要把他们往哪儿带,但怎么去他们未必心里清楚。

有些员工悟性高,会与你一道合力攻关,有些员工则只会人云亦云,有些活儿没人去做,还有些员工干些别的事去了。明确目标,就等于向全体员工阐明了工作性质,分工负责,责任到人,以及对每个员工的期望值分别是多少。

目标就是催人奋发向上的力量。这里不想讲什么大道理,我们相信人们在遇到极限挑战时总是备受鼓舞、干劲更足。目标不但使人有所追求。而且他们从日常平凡的工作中解脱出来,从此不再无聊。

目标是……你具有目标观念吗?记住,它是你必备的。本章的学习将使你更深刻地了解这些东西。

凡事预则立,不预则废对于任何一个高级经理人来说,制定目标是基本的要素。“凡目标有了目标,企业事预则立,不预则废”。才有了方向。作为高级优秀的高级经理必须了解企业奋斗的目标,同时,为了实现目经理人,必须具有目标观念。

标,带领全体员工同心协力,共同努力。如果没有目标,你会迷失奋斗的方向,偏离轨道,员工也无所适从。

设定目标不需要有什么秘诀,想象的那么复杂,它只是根据提出及回答关于工作的一般性常识及方法而制定的。

决定一个目标的准备工作:

搜集数据;

向员工征询意见;

对相关事实作一般性描述;

确定目标的时间段。

特别是目标的时间问题,常常是令高级经理人感到颇为头痛的问题。尤其针对企业的远大目标,很难用统一的时段加以界定:有些行业,应该计划5年后或更远时期的目标,但有些情况下,今后一两年已经足够了。世界变化太快,随时都有未预料到的事情发生,所以你的目标有可能在1年内就不得不被修改。

决定目标要涵盖的内容:

我们的工作是什么;

谁是我们的客户;

谁是我们的对手;

我们公司提供的产品或服务是什么;

将来的奋斗目标;

具体说明这些目标(市场份额、销售、收入,各车间产量等)。

力求精明灵巧

那么什么样的目标才是精明的呢。不同的企业有着各种各样的理想、目标和抱负。有些是短期行为,比较具体(如从下个月开始,设定设定目标不需要有什么秘诀,想象的那么复杂,它只是根据提出及回答关于工作的一般性常识及方法而制定的。

我们的目标是,每人每小时要比原来多生产两件产品),有些则是长期目标,模糊不清的。有些是员工们一看就懂的,有些则高深莫测,需有人作进一步说明。还有些则相对来讲简单明了,有些则很难实现。

怎么才能知道要确立什么样的目标呢?确立目标的全部意义就在于能得以实现,你费了半天劲,花费了大量宝贵时间,结果定出的目标没法实施或无法实现,这对你一点益处也没有。

最好的目标就是精明灵巧的,可以说它浓缩了以下五个方面的特征。

详细、具体

目标必须清清楚楚,不得含混不清;不允许异想天开、陈词滥调。当目标详细、具体时,员工们就能准确无误地知道要干什么,什么时间完成,以及该干多少。也正是因为有了如此详尽的目标,你才能简单地对员工们的进展情况了如指掌。

跟踪、监控一个连管理者都不能衡量和监控的目标还有何用处?如果你制定不同的企业有着各种各样的理想、目标和抱负。因此就像田径场上的运动员一样,高级经理人应该学会设定不同阶段的目标。

规范目标必须清清楚楚,不得含混不清;不允许异想天开、陈词滥调。

了一个无法监控的目标,员工们是否圆满完成了任务,你无从知晓。不仅如此,而且对员工们来讲没有路标指示,他们很难斗志昂扬地完成一个又一个的小目标。

切实可行目标制定得好,要求职员们发挥出一定的积极性即可完成,但不是能力的极限。也就是说,这目标既不是高不可攀,也不是轻而易举。目标定得太高或太低都是毫无意义的,职员们自然也不会放在心上。

相互关连在公司的总体规划中,小目标必须扮演着重要角色才行。我们听说过这样一个事实,80%的生产能力只需要员工们使出20%的劲!

想想看,还有80%的劲头都用到什么地方去了!这种比例关系便是意大利经济学家维尔弗莱德帕伦托提出的80/20规则。按照这一规则,大多数国家有80%的财富掌握在20%的少数人手里。自从该规则问世以来,已被广泛应用到其他领域。与公司总体规划相互关连的一个个小目标就是这20%的劲头,会产生出重要作用,并有助于迅速实现总体规划。

时间性强目标必须有起点、终点和明确的时间。让员工许诺在某一期限之前完成某件事情有助于他集中精力办正事,以便准时或提前完成任务。如果没有明确完成时间进度表的目标,员工就会被一些公司临时出现的活儿给冲得晕头转向。

高明的目标有利于造就精明的企业。根据经验,许多管理者在制定目标时忽视了其员工的重要性。即便有些上司把下属们找来一起研究得出的目标也有含混不清、不现实,与公司的总体目标风牛马不相及,不可监控与衡量,‘不能调动积极性等缺点。通过坐下来与员工们一起确立高明的目标,就能避免上述不足之处,从而保证公司和员工的事业向前发展。

时间目标必须有起点、终点和明确的时间。让员工许诺在某一期限之前完成某件事情有助于他集中精力办正事,以便准时或提前完成任务。

尽管高明的目标确立体系能够为你界定有效的目标框架,但有些东西你不能不牢记在心。这样一来,你能确保上下达成共识的回报,简单易懂,任何一个员工都可以照此去做。

首先是目标要和职员在公司中的角色相关连。当某目标就是员工的份内工作时,对目标的追求就会非常之容易。比如说,我们假定你给集成电路板的焊工确定的目标是“每15分钟要比原来多生产出2%的产品”。这些员工几乎分分秒秒都是在为实现目标而努力奋斗,因为他们就是干这活儿的。然而,如果你还让这帮人去“提高公司多元化生产的水平”,那么这样的目标究竟和工作在流水线上的焊工有何关连呢?听起来,这样的目标高尚、动人,或许对你的公司有重要作用,但是,那些焊工又不去干招兵买马的事儿,你这么做,不是浪费他们的宝贵时间,同时也在浪费自己的宝贵时间吗?

其次是只要可能,用价值观指导他们去做事。你们公司最最重要的价值是什么东西呢?拿通用电气公司来说,恐怕就是这样的:凡公司经营的项目,销售收入不争第一,就做第二。

类似的价值观,如果换算成一个个的小目标,就能妇孺皆知,人人均可参与了。不管是公司副总裁或秘书,均应始终与公司的目标保持一致。这共同一致的追求可以将公司是否实现目标以及员工是否为之努力奋斗分得一清二楚。

简单明了就算好样的。公司的目标越是容易读懂,员工们为之努力奋斗的可能性就会愈大。目标行文不得超过一句话的长度,要简明扼要,要能激昂斗志,并且一读就懂。

一句话说不完的目标,实际上就是几个目标啦。发现有这样的表述,请把一个个断开,一句话表示一个目标。

分清楚轻重缓急

目标多来几个为什么就不好呢?目标越多,你关注每一个目标的精力就愈少,因而事倍功半。无论你这个上司有多大的能耐,也不可能一下子事事都抓。这有点像玩杂耍的在空中抛球。扔出去一个,接着一个;再扔出去一个,又接回来。只要集中精力,抛、接几个球相当容易。而如果你确立的目标太多,往往发现用心良苦的计划无人理睬,员工们应付那些咄咄逼人的活儿还忙不过来呢。在那些忙里忙外的员工看来,确立的目标太多就等于根本没有目标。

“为什么要费力去干?反正也看不出成效来。”

因此,确立目标时切记:少而精。

记住下面几点:

集中精力抓好两三件。你不能同时事事都做,你的下属同样也做不到。大面积撒网不但会分散精力,很可能一事无成。

分清轻重缓急。有些目标会花掉你好多好多时间来完成。由于你的时间有限,因此最好选几个公司宏伟规划密切相关的目标去攻关,而不是抓过来一大堆关系不大的目标。

主攻与公司的使命有密切联系的目标。也许你会想去攻克那些富有挑战性的、有意思的但与公司的神圣使命相差十万八千里的目标。你可千万别去做这种事。

希望上面几点对你有所帮助。

集中精力实现目标

现在已经有了对你和你们公司都至关重要的目标,接下来就比较难办了。怎么才能让员工们集中精力去实现目标呢?

企业有自己的员工队伍,而且他们必须同心协力地为实现企业的共同目标而奋斗。每一个成员的工作岗位和贡献都有所不同,但他们的贡献和工作都必须朝着同一目标。如果他们之间产生隔阂、互相拆台、彼此牵制,就不利于实现企业的目标。

所以,任何企业都必须要求自己的员工在各自的岗位上以最大的努力来实现整个企业的目标。身为高级经理人就更加如此,我们衡量一个高级经理的好坏,主要看他为实现公司的目标所作出的成绩。经理必须首先懂得公司所提出的目标是什么;为了实现这个目数量目标多来几个为什么就不好呢?目标越多,你关注每一个目标的精力就愈少,因而事倍功半。

标,他必须做哪些?如果不弄清这些问题,他的工作就要偏离正确的方向,就要白白耗费精力,他所管辖的部门及其工作人员也不能恰当地发挥积极的作用,甚至会陷于紊乱状态。

高级经理人要竭尽全力地朝着公司的目标进行工作,并不是一件容易的事情。因为任何企业都是由许多很复杂的因素组成的,这些因素并不都是自然而然地相互协调、彼此配合的,而是就本质而言,本来就是相互矛盾、相互对立的。因此,经理能否使自己的工作同公司的目标相一致,除了要求经理自身必须真正弄清自己的目标并下定决心去实现它以外,还必须善于使公司内部各种相互矛盾的力量和因素得以协调。

我们先来看看如何协调各部门的经理的专门工作所引起的相互矛盾。各部门的经理处于各个部门的局部地位,往往只看本部门工作的利益。假如各部门的经理都是专心致志地要搞好本部门的工作,其结果恰恰会造成各部门的不平衡,因而造成了矛盾。因为正是由于他们专心致志努力完成本部门的工作,所以,他们必然会过于看重自己部门的工作而忽视别的部门的工作。

为了达到本部门的利益,他可能会忽视其他部门的利益,甚至忘记整个公司的总目标。因为在大多数情况下,各个部门的经理往往只从他本部门的职责去考虑完成本部门的工作,而很少从整个企业的目标来考虑。这是由他的地位和专业知识所决定的。

现代工业越发达,各部门工作的专门性知识越发展,这种离心力量就越大。因为那些有特点的专门知识的技术人才,往往更多地从他本人的专门知识的角度去考虑工作,他们思考问题的方法、逻辑性等等,都促使他们自觉或不自觉地禁锢在他们长期以来所形成的圈子里。当然,科学的发展也要求各种专门的技术更加紧密地协调起来。但是,不管怎样,事实上各部门间的矛盾仍然是客观存在的。

这就要求让各部门的经理除了全面地考虑本部门的工作,并经常把本部门的工作放在整个企业的全局里加以全盘考虑,要经常想到其他部门的利益,加强相互间的联系和协作。

同类推荐
  • 最受欢迎的哈佛管理课

    最受欢迎的哈佛管理课

    本书浓缩了哈佛商学院管理大师最经典最有价值的领导经验,通过决策、战略、思维、团队管理、激励、创新与变革、领导魅力的修炼等一系列关键问题组建出一个清晰简明的领导力框架,帮助管理者解决管理中遇到的困难和疑惑,提高管理水平,开拓管理思维和思路,积累管理经验和方法,提升团队执行力和高效率。领导者可以借助这个框架成功领导你的团队,迈向成功,走向卓越,同时使自己成为一个具有杰出管理才能的实力精英。
  • 谁赶走了优秀员工

    谁赶走了优秀员工

    系统地阐述了如何防止企业优秀员工流失的途径及方法,从多个方面详细介绍了环境留人、待遇留人、工作留人、制度留人、情感留人等方面的知识。深入剖析了企业人力资源管理的误区,提供了有针对性的解决方案;帮助广大企业管理者了解留住人才的各种途径及具体操作技巧,以便最大限度地激发员工的积极性,打造一支稳定、团结、向上的职业化的高效团队,为企业的快速健康发展提供人才支持与智力保障。
  • 管理方法

    管理方法

    头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。时代发展到今天,管理问题受到人们更为广泛的关注。无论是普通员工还是商界精英,掌握、了解各种管理思想与方法已经成为一种必备的商业素质。本书汇集了100年来最具影响力的28个经典的管理方法,集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。一书在手,尽览当今世界管理精髓。
  • 超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)

    超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)

    它不仅能教给你成为一名优秀推销员的全套本领。也会带给你诸多的人生启迪。,本书精选、荟萃了世界上各行各业超级销售明星们的经典销售传奇故事与成功秘诀。在此书中,你可以尽情领略销售明星们妙的语言、丰富的知识、灵敏的反应、精湛的技巧……《超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)》借此阐述了成功销售的方法与诀窍,不仅有大师级人物的真实案例和经验感受,还有理论支撑,可谓既是一本实战指导书,又是一本入门必读书。同时,你既可以把它当作销售圣经来读。也可以将之作为人生指导书来读;可以把它奉为圭臬从中吸取养料,也可以从各位销售明星身上获得前进的动力
  • 西点法则

    西点法则

    在西点军校200多年的历程中,她培养了众多的军事人才,其中有3800多人成为将军。仅1915届的164名学员中,就有59名成为准将以上军官,其中3位四星上将,2位五星上将和陆军参谋长,1名当了美国总统。
热门推荐
  • 傲世仙神

    傲世仙神

    纷乱的年代,巫术、咒术成了生命最有保障的秘法。一件件古老巫器觉醒,为世界增添绚丽血色。主角在这个茫然无措的世界,一件圣器不断为他打开前进的路,血与火的洗礼中,主角在这个世界演绎一个又一个传奇,最终成为顶尖存在。
  • 恶魔逐爱:恋上杀手女王

    恶魔逐爱:恋上杀手女王

    那一日,湖畔初遇,一眼万年。那一日,雪山定情,托付终身。然,情深似海,却落入武林的腥风血雨之中。“阿好,为什么要杀了我的母亲?”“阿好,为什么你对我的信任这么薄弱?”“阿好,我该拿你怎么办?”“阿好,你回来好不好?”一次又一次,他捂着疼痛的心口问她。她只是面容冷淡的笑着看他,仿佛什么也不在意,转过身却泪流满面......遇见你,是我一生中最大的幸运,却为什么......相爱容易,相守难。 【十大世家系列之虐恋情深(一)】
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 镯印

    镯印

    她经历了一场生死浩劫,权利,金钱,甚至鬼魂。然而这一切,都没有活着来的重要。他像一条蛇,生死浩劫,无不跟随,她以为这就是所谓的爱情,诡异且迷茫。他设计圈套,让她钻,让她慌,为了目的不择手段。然而,当这一切都结束了。她才发现,这才是诡异的开始……听过韩家村的传说吗?传说韩家村有个宝贝镯子,这个宝贝有着诡异的能量,只要是戴过它的人,都能看见别人看不到的东西……而且,只要戴上了,就再也摘不下来。
  • 御夫有稻:绝世娘子懒为妃

    御夫有稻:绝世娘子懒为妃

    她以为只需要卖个萌再装点嫩就好!谁知,她不光得谨守奇葩家规,还得养活大爷似的一家老小。她一不小心起了点小主意,【全文完】一朝穿越成农家小萝莉,开了家古代连锁超市,富了一亩三分之地;然后一不小心养只白虎,救个江湖侠客,却被迫拜师成为江湖一派踪迹诡异的继承者;再一不小心发现个随身空间,未免资源浪费,低调的建立了神秘的百灵山庄。她无意江湖纷争、无意朝堂纷乱,更无意江山社稷帝王后妃。却不知那是家族唯一的使命!更无奈惹得当朝皇子对她威逼利诱,武林盟主与她把酒言欢,贴身护卫视她重过性命,魔教教头屡次救她于危难!搞笑的是那个从小“斗”着她长大的哑哥儿竟说是她指腹为婚的未婚夫婿?等等!哑哥儿!你说啥?
  • 特工女王

    特工女王

    当锋利的剑锋,挑落女子的战袍,落地的不是眼泪而是鲜血。历史,从来都是胜利者编写的谎言,为了能够让自己和自己想保护的人能够成为这个谎言的主宰者,战青云用带血的冷笑承受了一场不该承受的欢爱!九龙金丝帐帏落下,一场新的战争即将起程!————————赫连风——气盖寰宇的帝王,一身转战三千里,一剑曾当百万师,他的心中本只装得下辽阔的天下,娇俏红颜只作为征服后的战利品而拥有,是度过漫漫长夜,孤寂寒冬的物件而已!直到他见到了那名传说中的那名女子,用一种只有野兽才有的目光看着他,他发现女人也许还有别的用处!他说,不要试图反抗,因为你我都知道,王者的爱是建立在服从之上的怜惜。唐潜——雍容伟岸的高贵气度,浑然天成的王者风采,美玉雕琢的绝美面容,上天给了他所有,唯独忘了怜悯,由无忧到失落到绝望再到愤怒,来时他一身繁华,去时,他只剩下身边傲然挺立的女子。他说,有情不必终老,暗香浮动恰好,无情未必就是决绝,我只要你记着初见时彼此的微笑。唐允——白衣胜雪,笑若浮云,黑如点墨的双眸中之中,总带着一抹邪肆与戏掠,以及漫不经心的潇洒。但是当战青云的战刀割开那副长铗高歌,豪气干云的外表,又是谁在哀泣?他说,我的人生无从选择,我的悲剧早已注定!宇文裂天——挥洒战场,执枪而立的出云国第一神将,他的长枪划开了一个混乱但崭新的世界,充满鲜血和杀戮,残忍和冷酷,但是从此他的视野中却多了一抹血色的身影,他兴奋得如同荒原上一头看见同伴的孤狼,月下长嗥。他说,拿起你的战刀,给我一个惊喜!李牧云——高山仰止,只堪心折。他是隐于朝堂之上的隐士,手持鹅羽,悠然而立!他们同是站于高山之巅的智者,用俗世无法理解的目光看着这个世间,他们比肩而立,共看天地浩大。他说,我们的相遇就是一颗美丽的流星,虽然迸射出令人惊羡的火花,但注定只是匆匆而过。————————————我生之前谁是我,我死之后我是谁!当特种兵少校安然变成大将遗孤战青云,所有沉睡的力量都从蛰伏中惊醒,一切开始蠢蠢欲动!腹黑的,残暴的,无情的,冷漠的,善良的,风流的,各种类型的美男一应俱全,可谓是个美男盛宴,走过路过不要错过!强烈推荐好友懒离婚的新文《女王御狼》——好友敛心的文文冷君弃妻——好友七色的文文十岁小父王——好友孤月如我的文文孽凤——小乙其他完结的作品:这个相公有点冷——绝代妖娆——(一女N男)我的天王老公——
  • 爱上离婚女人

    爱上离婚女人

    (此文已经设置为半价,全文订阅能打半折,只需三元左右!)凌玲:一个离婚女人,带着女儿净身出户。前夫的处处为难,让她难以生存。段子龙:段氏集团少东,因为无聊,想着改造好友的前妻,让她成为一个自信的成功女人,让她恢复婚前的容貌,让好友后悔离婚。没想到在不知不觉中,他居然爱上了好友的前妻,一个后悔的游戏,后悔的人不止是好友还有他自己。莫少杰:广告界龙头老大,成熟稳重,温文儒雅,好奇商场太子爷对一个离婚女人的特别,免费教那女人电脑设计,跟自己抢饭碗,带着看戏的心态。没想到看别人的戏,自己也成了戏中人。石臣:扬名国际的服装设计师,对一个离婚女人一见钟情,甘愿屈于她手下,当她的助手,只想每天看到她。方宇:借着看望女儿,天天上门乞求前妻的原谅。在意外面前,甚至愿意为她失去生命,只求她再给他一个机会。当四个男人展开追求行动的时候,他们才惊觉原来离婚的女人亦抢手!谁是赢家?谁是输家?谁能让遭受过婚变的她爱上他们?一个离婚女人与四个男人的情感纠缠。谁是她的情感归处?她还能相信爱情吗?※※※※※※此文较为平淡,不喜的,慎入!此文不但平淡而且属于慢热文,不喜的,慎入!友情推荐:总裁的戏宠:(榴莲瓢香)火夫人:(雪藏玄琴)神笑:(转身)惹上魔鬼皇叔:(姜黎)金牌女教练:(花释棱)
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 腹黑总裁爱妻无度

    腹黑总裁爱妻无度

    传言不是他跟妹妹是一对么?那为什么跟他订婚的却是她?你不是在追我么?我是在成全你。这个男人冷瞟她一眼,淡然给她的答复。追他?她那是假装的好不好!如果不是为了妹妹,她才不会对他死缠烂又是撩拨又是投怀送抱哩!谁会追一个总是戏弄她,把她当笨蛋耍的人啊。你不是说你爱我么?所以你只能成为我的女人!这个男人用她的话来堵她的嘴!真是一个可恶的混蛋!****【片段】他眸光促狭,“你带着别人的心意来给我,是要我爱上你妈么?”“……”她的笑容顿时僵在嘴角。他往她手里的饭盒瞟了一眼,“我不吃青椒,不吃红萝卜,不吃葱!”“……”路灵涵无语,“那你喜欢吃什么?”“我喜欢的其实很简单,不吃青椒,不吃红萝卜,不吃葱,不吃鱼,不要太咸,不要太油,不要太甜,也不要没味道,最重要的是,我只吃新鲜的,不要冷藏的!”路灵涵目瞪口呆,这样还叫做简单?*******【片段】“你什么时候回来的?”男人那如记忆中低沉醇厚的嗓音响起。“殷总,我想我们没有熟到要告诉你我的行踪。”男人如深潭的眸光一闪,靠在她的耳边暧昧道,“老婆,离家出走的游戏还玩不够么?乖,给我亲个嘴儿!”话一完,他的唇落下,当众表演什么叫做法式热吻。瞬间,如雷劈一般,路灵涵僵住,漂亮的眼眸满目是惊愕,他疯了么?********亲们,动动你的手指,要收藏哦~
  • 世界最具科学性的科幻小说(3)

    世界最具科学性的科幻小说(3)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。