以往我们对艰苦奋斗的理解普遍停留在能吃苦、不怕累、出大力、流大汗的层次上，关注点主要集中在生活和工作方面，提倡这一点无疑是应该的，但在知识经济背景下的高科技企业的竞争当中，光讲生活上和工作上的艰苦奋斗是不够的，还应该突出强调思想上的艰苦奋斗，演讲者提出的这一新观点，对市场竞争中的高科技企业来说，其深意和新意是不言而喻的。
事物是辩证的，问题总有多面性，但由于我们认识上的局限性或事物发展过程中的规律性的影响，我们在表达某一观点时往往只知其一，不知其二，或只讲其一，不讲其二。当然，坚持和强调“这一方面”是应该的，因为它也是正确的公认的观点，但如果我们顾此而失“彼”，就会妨碍认识的深入和工作的改进，因为随着事物的发展，坚持和强调“另一方面”的意义也非常重要。如果演讲者能由此及彼，即在不否认现有观点的前提下，敏锐地发现问题的“另一方面”，并适当加以强调，就能达到演讲观点深、新并举的目的。
借老说新表述观点
有人曾在演讲中说：“对待事业，要有心栽花，花不开，也要栽；对待名利，要无心插柳，柳成荫，也无心。”有心栽花花不开，无心插柳柳成荫，这句俗语的形式和内涵广为人知，借用它，稍作改装，以表明自己的观点，得到了听众的热情肯定。
生活中有许多流传甚广的话，如民谣、俗语、谚语等，但它们为人们所理解的内涵是相对固定的，如果演讲者能巧妙地借用这些老的形式，并加以“改装”，赋予它新的内涵，就能为我们在演讲中进行观点创新找到取之不竭的宝贵资源。而对于听众来说，则会使他们感到似曾相识但又侧重不同，只要演讲者能自圆其说且言之有理，就能使听众在认识上与演讲者达成一种新的和谐。
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巧用呼吁
呼吁是演讲常用的一种表达感情的手段。呼吁要根据听众需求展开，同时要联系听众价值观，而且要避免过多或滥用情感激发。
根据听众需求呼吁
你必须充分分析听众的实际情况，以便确定哪些需求对他们的吸引力最大。从事危险工作和辛辛苦苦养家糊口的听众不愿意听你根据凯恩斯理论评价当地的经济措施。他们希望了解哪些措施能够产生新的工作机会——他们满脑子都是自己的安全需求，而不是追求自我价值的实现。
情感呼吁的层次太高往往效果不佳，而层次太低则不合道德标准。比如，一位演讲者希望说服自己的同事采用一种新的软件系统，这种新系统与本部门目前正在使用的系统有所不同。如果公司发展势头良好，同事对公司非常满意，那么用如不采用新系统，公司就会倒闭，员工流落街头的可怕前景来制造紧迫感是不适当的。比较适宜的方式是把使用新系统与同事提高工作效率和生产率、取得本部门更大的发展、追求成功和社会地位的需求联系起来（自尊和自我实现的层次）。
你应该对当下已有的需求做出反应，而不是人为地在听众中间造成一种不安全感。采用这种方式滥施影响的演讲者往往想当然地认为，最原始的需求是最强烈的。事实上，我们可以在马斯洛的需求层次图旁边再放一个结构图，说明每个人都有基本的保护他人生存、赋予他人安全感、传播爱、树立他人自尊、培养他人自我实现意识的需求。激发人们理想主义的、关怀爱护他人的天性，这种力量至少可以比得上以自我为中心的激发力量。
联系听众价值观展开呼吁
当我们认为某件事物好或者不好时，其实是有着一定价值取向的。具体地说，我们每天用公平还是不公平、聪明还是愚蠢、美还是丑等来评价概念、人物、事物、事件或者观点。情感和需求被认为是人与生俱来的天性（不管是什么样的文化、社会和个人），价值取向是每个人自己做出的判断或选择。研究两个来自不同地方的人，我们可以肯定地预测，他们具有相同的恐惧心理，同样渴望获得身份和地位，就因为他们都是人。
一、把激励与普遍的文化价值观联系起来
虽然价值取向是每个人自己的选择，但是人们不一定清楚地意识到这种选择，而且，这些选择不一定都合乎道理。文化的影响非常强大，文化影响家庭、学校、传媒和同辈人之间的交往，使每个人形成自己的价值取向。而且，价值观往往不是单独存在的；它们被加以组织并结构化，形成更大的价值集合。了解自己听众的文化背景，知道文化对他们产生了什么影响，以及他们可能持有哪些价值观，这样你就可以准确地判断出特定的价值观会在多大程度上影响听众的态度。
有时候要搞清楚自己所属文化重视哪些价值观非常困难，因为这时时都在发生变化，占据主导地位的价值观和趋势往往在十几年之后才能被人们明白地看到，对演讲者来说已经太晚了。但是，这些变化正在发生时至少某些作家或评论家可以一语中的。意识到经济和技术变革、反正统文化运动和解放运动正导致着主流社会价值观的改变，这可以使你对你的听众分析更加深刻。
二、辨别并与听众的核心价值观相联系
如果隶属同一种文化的社会成员具有相同的价值观，为什么我们对任何问题的看法都不会千篇一律呢？显然，一种文化当中并不是所有成员都同等程度地重视一些普遍的价值取向，在孰轻孰重上也没有标准的规定。价值观是非常笼统的概念，每个具体问题都可能触发人们诸多价值取向，既有可取的一面，也有不好的一面。
在具体做出判断时，价值观发生冲突的例子随处可见。比如，有人提议修建一处造价昂贵的美术建筑群。有些人也许会倾向于赞成这一提议，认为它将是一个美的世界和一种成就感，而另一些人可能会有所保留，因为这笔开支将造成沉重的纳税负担，同时认为舒适、富有的生活和家庭安全也很重要。这个矛盾的解决办法在于在这些价值取向之间如何取舍。
几乎所有的题目都会触发人们的价值冲突，因而仅仅把听众的价值观逐个罗列是没有用处的——除非能大致在这些价值观之间做出估计和取舍。描绘这个取舍过程的方式之一是想象一组同心圆，人们最根深蒂固的价值观为圆的核心，其他价值观的重要性取决于与这个中心的距离。最里面的圆圈构成人们的核心价值观，这些价值对一个人至关重要，如果这些价值观发生改变，就意味着他根本的自我意识发生了改变。核心价值观的外围是权威价值观，是一个人在某个集体或某些人的影响下形成，并与他们保持一致的价值，这个集体或这些人是他或她非常看重的。边缘价值观构成最外围，这些价值多少有些偶然性，很容易形成，也很容易改变。
明白了这一点，你就应该尽可能推测听众的核心价值观，在讲话或陈述时突出这些方面。
三、在演讲与听众的价值取向之间建立密切的纽带
在演讲成功之前，你所演讲的东西只是一些萦绕在听众头脑中有待回答的问题。哪些内容值得了解，应该采取哪些措施，或者什么触动我们的精神，这往往取决于某些先入为主的价值观。人们看重的东西彼此不同，他们决定取舍的方式也不一样，而且，人们看待某些价值与某些问题之间的联系角度也不尽相同。即使听众的价值观和取舍结果几乎完全一样，他们看待两者联系的方式也有差别。例如，两个群体都重视创造性自由和效率，效率较为接近核心价值观。如果你的问题是取消任期制，一位听众也许会把这个问题与创造性自由联系起来，在心里与你的演讲目的唱反调。而另一位听众则可能把它与效率联系起来，赞成你的主张。
但是，仅仅了解听众的价值取向还不够。你必须努力搞清楚他们的哪些价值观与你的题目有关系。很多时候你要为他们澄清一些新的问题——价值的逻辑纽带，这些纽带以前不太明确。在演讲时，尽己所能把与价值观有效联系的所有论点都找出来。往往一些不太直观的东西可能触动着核心价值观。
四、激发情感并强化听众的社会和历史使命感
可以理解，人们碰到一个问题时，最先倾向于从自己最熟悉的角度进行分析。他们会问，这样做对我和我周围的人有哪些影响，在不久的将来对我有哪些影响，努力让听众开阔眼界，关注更大的问题，用这种办法可以激发起他们的情绪，其效果十分强大。
你可以把听众带入未来，揭示我们的环境政策或者我们的国债将为子孙后代造成什么效果。把你的演讲题目与听众的价值观联系起来，激发他们广阔的社会意识，把现在放在过去和未来之间，激发他们的历史使命感。
避免滥用情感激发
演讲中过于强调情感会使听众感到难堪或不快。如果听众认为演讲者不顾常识和逻辑，而试图操纵他们的情绪，他们会感到非常气愤。低估听众的智慧永远都是一个错误。
除了效果问题之外（广告商和政客向我们表明，这些激发手段可以产生强大的效果），还有道德的问题。几百年以来，主流传统都要求演讲者将逻辑严明、论据翔实作为发表演讲时的头号责任。如果你认可这种理想模式，就不会用虚伪的情感呼吁来取代演讲扎实的逻辑基础。激发听众的情感是支持和突出论点时可以采用的适当方式。我们很难断定应在逻辑分析中加入多少激发情感的要素。我们也不会对一位在讲述自己坚定不移的信念时因情绪激昂而不时偏离主题的演讲者指手画脚。但是，一般的情形似乎是，在下列情况下大量采用激发情感、需求和价值观的手段会令听众心生疑虑。
①人为创造一种听众以前没有意识到的需求，对这种需求的意识造成极大的痛苦或不适感，对这一需求做出反应的行为对演讲者有直接的好处。
②在听众极易受到触动时激发听众的情感，或这种情感与他们在生活中尤其容易受到伤害的地方相联系。
③情感的激发是持续的、有条不紊的一系列行为，使听众变得更加迷惑、依赖、缺乏安全感或无助，而不是使他们变得更加独立、自主和强大。
④在客观、冷静的旁观者看来，激发情感所依据的基本逻辑站不住脚——尤其是当演讲者不愿意回答和做出详细解释时。
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给听众解释
演讲的很大一部分内容是解释——陈述自己的观点，然后在基本概念的基础上加以铺陈和扩展，以此再次陈述观点的具体含义。能否采用深入浅出的解释帮助听众理解演讲内容，关系到演讲思想的表达。
给听众解释的原则
一、先阐明演讲框架
你有没有尝试过不看盒子上的说明完成拼图游戏？结果你只得到一堆彼此没有关系的碎片。当你看到整体的图案，对应该怎样把这些碎片组织起来就有了大致的印象。出行前你要先查看地图，或者在给一篇繁难的文章划分层次前要先看目录，都是同样的道理。在未使听众对演讲内容具有大致轮廓之前，不要急于讨论具体的某一部分。
二、避免信息量太大
当你讲述某个自己非常精通的问题时，往往倾向于把听众马上提升到和你同样的水平。如果你在短时间内提供了大量信息，结果就会信息超载。这种情况的后果——通常按照先后顺序——是出现焦虑、迷惑、不耐烦、对发言人感到生气，最后干脆置若罔闻。不要一下子倒出大量事实或数据，使听众淹没在里面不知所措。告知性演讲者的任务是管理大量信息，在适当时向听众传授适量的内容，使之既有用又有意义。这意味着知识的传授要有选择性。听众不一定知道哪些内容重要，哪些内容不重要。你是专家，你必须为他们指出要点。研究表明，普通人一次大约能够掌握5~7个要点，所以要选择适当数量的要点加以展开。
三、从简单入手到复杂
即使有过于简单化的倾向，也要首先澄清一些最基本的概念，然后再引入限定条件、例外情况和有趣的思路转移。把每位听众看成是来到某个小城的新住户，他们首先希望搞清楚自己上下班的路，然后才会希望知道有哪些捷径，或者哪些路通往风景优美的景点。
四、从熟悉入手到陌生
如果你从常识出发，按照适当的步骤循循善诱，那么任何人都能够掌握新鲜内容。如果教学的内容稍稍高于受教育群体现有的知识水平，这样的效果是最好的。如果教的东西与学生已经掌握的内容重合，材料就不再具有挑战性。如果超出他们的理解力两三个级别，大家就会灰心，失去继续学习下去的动力。
第四个原则比前几个原则更重要，它直接与听众分析相联系。富有创造力的演讲者能够想出一些例证和类比，直接与特定听众群体的经验相吻合。听到演讲者提到自己熟悉的话题，听众会树立信心，认为自己能够学会新的内容。
解释要条理分明
在给听众解释时要注意条理分明。这需要从下面几方面来考虑：
一、提示重点
用以下话语突出重点：“这一点很重要”，“即使你忘记了其他所有内容，也不要忘记这一点……”，“归根结底，……”。
你还可以通过改变声音或身体姿势来提示重点。你希望突出某些内容时，提高声音，或者偶尔使声音特别柔和。在重要内容之前或之后停顿。用面部表情来提示严肃的内容。
二、采用重复或赘词
人们会明白并记住听到过多次的东西。如果一条原则非常重要，把句子用同样的方式或换一种说法再重复一遍。重复，解释，强化它的内容，追根溯源，然后再次提起。
三、提示演讲的线索
提示听众组织信息的线索的方法如下：
1语言信号
首先，我会向你们说明怎样制作简单的清汤，然后，继续从基本食谱开始制作三种比较复杂的汤。
2罗列
修建公寓建筑群的工程可以包括三个步骤。
第一，选择有吸引力的地址，进行适当的分区。
第二，为购买产权进行谈判。
第三，与建筑师和建筑工人签订合同。
四、举出具体的例证
如果听众没有明白你的意思，再没有比具体的例证更能清楚地说明问题的了。
用简单的、甚至是随意想出来的例子开头：
“双赢”谈判是指双方都实现了自己的重要目标，而且都认为自己没有付出重大牺牲的谈判。小李和小王是室友，两个人都认为对方应该为宿舍分担更多任务。经过商量，两个人同意由小李做饭，小王洗碗。两个人都认为自己得到了轻松的任务。
然后继续用更加复杂而具有现实意义的例子说明问题：
或者假设你们有一辆旧车要卖，你的邻居想买你的旧车，但是现在手头现金不够。你提议邻居可以用她六个月以后到期的免税支票支付，只要她愿意在你休假的三个星期为你照看宠物和园子里的花草。你很高兴，因为你以当初的要价卖掉了汽车，同时不必为找看家的而操心。你的邻居也很高兴，因为她现在就可以买到你的车，而不必支付贷款的额外费用。
最后用相当烦琐、微妙而复杂的例子来说明问题，使听众接触到自己可能碰到的实际情况。
