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第42章 不让团队误入歧途——关键时刻的分析能力

分析能力是工作中一项基本能力,是很多事情的基础。把事情分析清楚了,才能下结论、作判断、定行动。否则任何判断只能是凭空想象、任何措施和行动计划只能是空中楼阁。在一个团队中,关键时刻的分析力就显得更为重要。

★抓住要点再行动——分析能力

人要有“先知先觉”,“人有前后眼不受穷!”可见分析能力的价值和威力,现实生活中,多想几步即卓识远见(分析)将给人带来极大的价值。

远见告诉我们我们可能得到什么,远见召唤我们行动,心中有了一幅宏图,我们把身边的条件做踏板,跳想更高的境界,我们拥有了无可衡量的永恒价值。

在瞬间千变万化的世界,没有远见的人可以说将来一无所有,远见带来的利益可以打开所有不可思议的机会大门,远见可以激发一个人的潜能。

李嘉城说过,现在市场经济,不只是拥有技术和知识,重要的还要有分析能力,对市场没有一点敏感的人,一个目光短浅的人,缺乏自己见解的人,其实这就注定你要失败。

生意场上,你有多广,多深的经营眼光,往往决定你的生意多大,你以后怎样方式赚钱。

世界上真正的领袖人物,是那些在机会来临尚未诞生之前,就能把握那些不具体,不具体的意念并能有效的加以利用,他们曾将这些意念转化为大楼、工厂、城市以及改善人们生活的事物。

陈安之的成功法则中也提到了,眼光的重要性,举BILL的例子来说明眼光的意思,看到了20年后“个人电脑时代”所需要的操作系统。福特也预感到个人汽车时代的到来,为了这个宏伟的目标,全力的投入,他和他的工人一起持续加班72个小时,这种激情真正带来了个人汽车时代的到来,同时他个人也得到了无限的财富。

有了眼光同时要注意它的价值,需要分析你独到的眼光,是不是具有很大的价值,是不是具有开发的价值,同时分析它的可行性,不是有了眼光就万事OK了,也许当年能预测到个人电脑时代到来的绝不是仅仅BILL一个人,但是只有BILL做到了。

因此能看到,更要如何的做到,这也是最重要的目的,因此个人提出了预析管理,相互结合,这样可以产生真正的价值,同时也运用了一个人综合能力,眼光和分析能力好坏,很大程度上决定了你将做事的大小和成败,因此它在人生视窗中也是重要的一个项目,如何的锻炼,开发和利用,使个人具有这种能力,来创造巨大的价值,这是问题的关键。

“势”的认识:孟子:“虽智慧不如乘势”,势是一种社会的能量,是事物发展变化的基本趋势,姿态和情形,古人就明白这个道理,“识时务者为俊杰”也讲到这个道理,因此明事理,知天明,是成大事的一个必要的能力和条件。

眼光与行动:在个人骑自行车的时候,只有你眼光放远点,才能加速行使,否则就会控制不住,经常刹车和撞车,如果达到了放远眼光,反映迅速,灵活应变,即使在拥挤的人群中要可以矫健而快速的前行。

“奥若稽古,圣人之在天地间也,为众生之先。”纵观古今历史,可知圣人生活在天地间,就是做大众的先导者,可见分析能力是圣人的一个基本要求。

★团队精神——分析能力的基石

学习学习再学习,这是今天的竞争对企业总裁们提出的残酷要求。人间处处是芳草,天下万事皆学问。能否像海绵吸水一样孜孜以求,关键在于能否背叛自己的经验。

一般入职之初,总被要求填写一下工作经历,那只不过是老板需要从经历上了解一下你是不是可以承担这个岗位的工作,老板要的是销量,而不是一个人过去的辉煌经历,这也就是策划公司与销售公司最本质的区别。所以,我们的销售经理们一定要明白这一点,过去的成绩已经是历史,只有现在的销量才是最重要的。经验毕竟是资历,可是经验不能帮助你把现在的销售搞上去。对于销售经理来说,我们不管你负责多大的片区,全国市场也好,区域市场也罢,千万不要用经验去工作,所以,销售经理最不应该犯的错误就是拿经验当本钱。

我手下原来的一个经理,曾经在一个月之内,把原来的8万元的销量提升到了20万,经验总结时,他很认真的进行了总结,把当地市场每一个区域的消费者情况进行了系统的分析,这一个区域的消费者喜欢什么样的宣传形式,当地的环境适合什么样的形式,当地消费者有什么样的消费习惯,他都进行了全面的分析,在当时他的这个分析可以说是非常宝贵的资料。二年后,他到了另外一家公司,去开发同样的市场,由于他的经历,老板很器重他,基本上按照他的意思去处理,他还按照当时的分析去逐个区域的按照以前的经验去开发,结果,三个月下来,他只能再一次到人才市场去“上班”。他第一次成功后的总结没有错,错就错在他第二次还是按照原来的打法去打,又能有多大的胜算呢?

谈到团队精神的重要性,首先我们应该知道什么是团队精神,对此,可谓是众说纷纭,就我理解:团队精神就是公司上下精诚团结、目标一致、协同共进,就如航行于大海的巨舰,有智慧舰长的正确指挥,有勇敢船员的协同配合,在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用,凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一个成功的企业,只要具备这种精神,就能在激励的竟争中长盛不衰。

曾经看过一本名为《狼图腾》的书,书中讲述了很多关于狼的故事。其中最令我难忘的就是一个只是四五十头狼群是怎么样围杀了一个有接近上千头黄羊的羊群。数量上相差了近20倍,狼是怎么样获得这场战役的胜利的呢?狼群发挥了团队的力量,分工、协作,始终保持良好的队型。而羊群呢?遇到危险就四散逃窜,结果由于力量分散,被狼群逐个击破,只有少数逃脱。在历史上崇拜狼图腾,学习狼的作战经验,充分发挥团队力量的蒙古人曾经将他们的铁蹄踏到过多瑙河畔。海尔集团的成功,华为的崛起,很重要的一个原因就是因为他们是一个非常好的团队,发扬了团队精神,才取得了今天的成就。

张瑞敏在谈到《狼图腾》这本书时说:“最值得称道的是战斗中的团队精神,协同作战,甚至不惜为了胜利粉身碎骨、以身殉职。商战中这种对手是最恐惧,也是最具杀伤力的。”

总之,团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同一盘散沙;一根筷子容易弯,十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现。

在一个团队里,决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人,而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。因为,最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用,决定了这个团队的战斗力,影响了这个团队的综合实力。也就是说,要想方设法让短板子达到长板子的高度或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度,才能完全发挥团队作用,充分体现团队精神。

近年来企业都非常重视员工相互协作精神的培养,十分盛行的拓展训练,主要就是通过体验式训练和模拟场景训练来提升团队合作精神,其中有一个项目十分经典,叫盲阵:在一块空地上,将一队人(人可多可少,越多越难)蒙上眼睛,交给他们一根长绳子,要他们在规定时间内把绳子拉成一个正方形。起初大家往往会乱成一团糟,各有各的主张,自由走动,你推我撞,你叫我喊,乱成一片,经过漫长而无谓的争吵大家才渐渐明白:必须确立一名优秀者为领袖,还要有智者为助手,统一意志、统一目标、统一行动,大家都能自觉地做到令行禁止,各负其责,才能完成这个简单的游戏。看似简单做好却不容易,这里就有一个团队的组建、合作到完成任务的过程。

团结协作才能取得胜利,彼此各自为政终是一盘散沙,不会成就任何事业。对于一个组织而言,如果组织中的成员只考虑自己的工作,而不去注意别人,很可能因协调不善而出现问题,特别是对于流水线生产,每一个环节的员工都是彼此联系在一起的,彼此之间必须有着高度的协作精神,这样才能生产出高质量的产品。如果一个环节出现了问题,就有可能导致整个流水线出现问题。对于一个企业而言,这样的损失可是巨大的。一个有协作精神的员工,才能真正承担起自己的工作责任,也才能真正做好工作。?

我们强调团队意识和团队精神,其实质就在于强调一种互助协作的精神,每一个人都应该充分地意识到自己是团队中的一分子,自己有责任为了整个团队的利益而互相合作、相互支持,因为团队的胜利也是每一位成员的胜利。?

是否善于相互协作,往往决定着事情的成败,有一个非常生动的例子:一次,两个著名企业的运动队做攀岩比赛。甲队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。乙队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,甲队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了乙队。那么乙队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心的组合:第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速完成了任务。?

可见团队的一大特色就是,团队成员在能力上一定是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。团队的根本功能或作用在于提高组织整体的表现,发扬团队精神的目的在于提高团队的工作业绩,使团队的工作业绩超过成员个人的业绩,使团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。明确成员各自的岗位,强化个人的工作标准,帮助每一个成员更好地实现目标,就是为了达到上述目的。于是,团队的所有工作成效最终会在一个点上得到检验,这就是协作精神。?

★获得多方面信息,去伪存真

综合分析能力是领导者必须具备的应用性智能思维能力,是全部领导能力的基础。一般情况下,人们常把综合分析能力作为判断领导者能力高低的主要标志。例如一位领导刚到任,其下属往往会在私下议论、评价他的“水平”如何。当看到这位领导在很短的时间内很快熟悉了情况,抓住主要矛盾,准确有效地解决了一个个困难问题时,所属成员会赞扬新领导有“能力”。这个“能力”主要指这位领导的观察、思考和决策等方面的能力。从本质上看,也就是指他有较强的综合分析能力。

获取信息的方式有许多,有许多是通过市场走访直接或间接的了解到的,但是无论取得的方式如何,笔者们都要注意对其进行筛选和分析,在去其糟粕、取齐精华后才能为笔者所用;但有的信息是暗藏的、不明朗的,这就需要领导者提高洞察水平,通过蛛丝马迹,发现背后的真相和本质。笔者认为,要做好分析工作,需要注意以下几点:

一、要拓宽信息来源,多渠道捕获信息

1、同一个信息,不同的角度来了解。同一个信息,不同的对象表达,往往就是截然相反。所以了解信息要全面,不可偏听偏信。比如,很多信息是通过零售户来获知,除此之外,消费者一般对当地的市场和客户相对比较了解,我们也可以把沟通对象向消费者延伸,通过消费者来更好的把握和掌控市场。

2、注重从权威部门获取信息,提高信息的准确率。政府通报的相关信息一般比较准确,从政府有关部门和工作人员了解信息将会比其他方式更加容易和准确。政府出台的某些大动作、政策(如修建高速公路、开发区建设等)对商品的销售都会产生较大波动,我们应予以关注,及时了解相关信息,并及早做好准备工作。

3、了解信息要详细。我们了解信息,不仅要了解信息的基本面,还要具体了解信息的来源、产生作用的日期、内容等,能够尽可能详细的就要详细。比如上文的第一个例子,如果笔者能够详细了解了具体内容和开工日期,显然会避免犯错误。

二、善于抓住信息的重要环节,重点思考

要密切关注重点区域、重点客户的经营状态,可以通过与周边零售客户、送货员、电访员、稽查员等人员的交流,获取更为广泛的信息,进行综合思考和分析。对于一些迷惑性较大的信息,经理要多思考信息的可能性,注意按照逻辑思维能力和基本推理能力进行初步判断,一般而言,客户经理是能够进行初步的信息甄别的。

总之,分析能力是一项很重要的能力。我们只有亲密地紧帖市场、敏锐地感知市场,按照“善思、勤学、通变”的思路,努力提高自身的观察力和分析力,才能更好地做好营销工作、为进一步规范卷烟经营秩序做出应有的贡献。

在纷纭复杂、浩如烟海的资料、信息中,有反映事物本质的真实资料,也有不反映事物本质的虚假资料。领导在进行综合分析时要下一番功夫,去粗取精、去伪存真,由此及彼、由表及里,由分散到集中,由具体到概括的工作。切忌综合分析的主观、片面和表面化。

此外,提高综合分析能力的另一个途径,就是领导要坚持多学习、多实践,要做到理论与实践相结合。必须勤动脑、善思考,这是有效地促进知识转化为能力的最重要的机制。那种懒于思考、不爱动脑筋的人,不可能具有高超的综合分析能力。

实践是增长才干的源泉,要善于抓住每一次实践的机会,将其视为培养、锻炼、提高综合分析能力的良机,倍加珍惜,这是非常重要的。领导应当认真对待职责范围内的、常规例行性的工作,诸如重要会议的组织和控制,各项工作的计划和部署,各类信息的收集和整理(加工)、职责范围内的管理工作、季度年度工作总结、撰写调查报告等。这些都是提高综合分析能力的必要环节,切不可马虎对待,敷衍了事。图形式、走过场这种不认真的工作态度,不仅损害了工作质量,也不利于领导素质的提高和锻炼。

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