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第41章 带领他人走向成功——关键时刻的领导能力

有些人可能身居领导职位,却没有获得下属的认可,从而不具备领导力,有些人也许并没有身居要职,但是却获得了群众或者下属的信任,从而具备了领导力。历史上大多数的农民起义的领袖,都具备这种深受众人欢迎和崇敬的素质,这是他们取得领导力的关键。作为领导者要获得领导力,除了必须具备一些领导者必备的素质,比如愿意承担责任、能够正确处理与下属的关系等,还要关键时刻能够带领下属走向成功。

★走向成功的必须——领导能力

什么是领导能力呢?领导能力至少包括以下几项:

1、指明方向的领导能力:我们不仅能够给自己确定致富发展的方向,而且也能够、允许并鼓励每一个团队/集团成员确立切实可行的可持续的致富发展目标;我们必须时刻提醒自己,做任何事情都要有明确的目标,都要有明确的方向,否则,纵有千军万马也只是一盘散沙;我们也可以籍此鼓励自己,即使只有寥寥数人,如果方向正确,并能够做到“桃园三结义”,而最终获取市场竞争的胜利。

2、凝聚人心的能力:事业发展的根据在于团队的领导,但事业发展的条件在于每一位团队成员。团队必须有一杆共同的旗帜,即“可持续的共同致富发展”:就是指我们的目标并不在于做一名到处炫耀的中产阶级,而是要在自由思想与行动的原则下,把我们的能力与潜质发挥到极致,成为社会的中流砥柱,发挥基础性的作用。

3、鼓舞士气的领导能力:领导必须能够鼓舞士气;士气在什么时候需要鼓舞,在致富发展遭遇到停滞不前、困难或障碍、挫折甚至短暂失败的时候,团队/集团士气最需要鼓舞;这时候,需要领导能够依然保持坚强的激情、自信、希望与执着,并将自己的这种激情、自信、希望与执着影响或者“传染”到每个团队成员之中;领导力要求我们永远都要保持激情、自信、乐观、积极向上的精神,并随时把这种精神积极地扩大至其他团队成员。

4、公允分配的能力:对于律师集团/团队而言,核心的任务是三条:①打造一支精锐之师,只有一支“铁骑”的部队才有资格和能力横扫所定位的法律服务市场并领先于同行业拼命争夺的群雄;②营造一支优质的客户队伍,企业之间的关系/人与人之间的关系在实质上皆互为赚钱的工具,律师是客户赚钱的工具,客户也是律师赚钱的工具,皆同时兼具手段与目的。律师这个工具能否做好,关键在于领导能否树立“公允分配”的思想智慧与能力;能够坚持公允分配的律师集团/团队,其整体力量会越来越大,全体队员就能够分享到越来越多的利益;不能够做到公允分配的律师集团/团队,其整体力量会越来越小,并最终走向/陷入恶性循环。

5、沟通协调的能力:社会的矛盾也就是人际矛盾,而人际矛盾的产生基本上有两条原因:(1)对于物质利益的争夺,竞争者往往之间存在着根本的矛盾而难以调和,所谓“同行是冤家”就是这个道理;物质利益的矛盾是一切矛盾产生的源头与基础,物质利益矛盾解决不好,则其它矛盾不能从根本上获得解决,如果物质利益矛盾解决好了,则其它矛盾也能够控制在合理范围内;(2)沟通失效:双方都在说着对方无法理解的话,都在试图说服对方,从而导致沟通失效。离婚纠纷与继承纠纷即是上述矛盾的集中体现,离婚是夫妻反目,继承是兄弟反目;他们是最需要法律服务的业务,也是最能体现律师业务水平的领域。法律是公平与合理的化身,而律师在坚守公平合理的同时,必须做好沟通协调工作,否则难有大成。

6、建立统一战线的能力:这里的统一战线包括律师集团内部的统一战线,也包括律师与客户之间的统一战线,也包括其他一切可资利用的统一战线。统一战线的建立、深入与维持是我们日后事业取得胜利的关键所在,因此,作为团队领导,就要尽一切可能去组建统一战线,让自己的力量成为别人的力量,也让别人的力量成为自己的力量,若此,我们的事业将无往而不胜。

★韦尔奇的领导,让GE走向成功

杰克·韦尔奇——美国通用电气公司(GE)董事长兼首席执行官——是全球众多企业家的心目中永远的偶像,在他领导GE的20年里,世界经济经历了诸多的风风雨雨,但韦尔奇却稳稳地将GE这样一家以传统产业为主的百年老店,改造成充满生机与活力的现代企业之王。不久前,这个20世纪最伟大的CEO作客哈佛商学院,与900名毕业生畅谈如何成为出色的大公司管理人。谁也不能否认,他的变革精神、领导才能、管理方法和竞争策略,必将对这些未来的商界精英产生深远的影响。

1981年,当45岁的杰克·韦尔奇执掌GE时,这家已经有117年历史的公司机构臃肿,等级森严,对市场反应迟钝,在全球竞争中正走下坡路。按照韦尔奇的理念,在全球竞争激烈的市场中,只有在市场上领先对手的企业,才能立于不败之地。韦尔奇重整结构的衡量标准是:这个企业能否跻身于同行业的前两名,即任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”,否则就要被砍掉——整顿、关闭或出售。他首先着手改革内部管理体制,减少管理层次和冗员,将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次,并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间,砍掉了25%的企业,削减了10多万份工作,将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门,卖掉了价值近100亿美元的资产,并新添置了180亿美元的资产,将29个工资级别改为5个粗线条的等级。韦尔奇因此得了“中子弹约翰”的绰号。

韦尔奇带来的变化是巨大的,他将美国一家老式的大企业改变成具有很强竞争力、带动全球发展的火车头,将一家制造商变成服务商,又通过600多次兼并打入国际市场从而改变了公司面貌。韦尔奇如何成功地对美国企业界产生巨大影响力呢?

韦尔奇自有他独特的方法,最为著名的莫过于“聚会”、“突然视察”、“发手写便条”了。韦尔奇懂得“突然”行动的价值。他每周都突然视察工厂和办公室,匆匆安排与比他低好几级的经理共进午餐,无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条。所有这一切都让人们感受到他的领导并对公众的行为施加影响。韦尔奇十分重视企业领导人的表率作用,他总是不失时机地让人感觉到他的存在。他向从直接的汇报者到小时工等几乎所有的员工发出的手写便条具有很大的影响力,因为这些便条给人以亲切和自然感。韦尔奇的笔刚刚放下,他的便条便通过传真机直接发给他的员工了。两天之后,当事人就会收到他手写的原件。他手写的便条主要是为了鼓励和鞭策员工,还经常是为了促使和要求部下做什么事。

1989年初,韦尔奇宣布实施“群策群力”。这是一项发动全体员工动脑筋,想办法,共同解决问题,以提高工作效率的活动。一名工会主席说:“我乐意接受这个方法,它使员工感到自己是公司的重要一员。”此举有效地克服了管理层的官僚主义,给公司带来明显的效益。

与群策群力相呼应,韦尔奇还要求“最佳作业”。90年代中期,韦尔奇提倡内部的相互学习,并向公司外部的企业学习,他认为,最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。在寻求最佳作业过程中也密切了与其他企业的联系,共同分享成果。

韦尔奇这些措施的实施,使得GE取得了迅速的发展,新产品以前所未有的速度推出,资产周转率不断提高。韦尔奇上任后,GE的营业收入、税后利润、每股利润等年年保持两位数的增长。

韦尔奇与其他企业领导人不同,他对企业环境中的变化抱欢迎态度。他热心于跟现实正面相对,根本不会转身逃避。

1999年,韦尔奇开始接触互联网,并宣布将整个GE投入到这场“工业革命以来最大的产业革命”中去。他过去以手写便条出名,而今也得意自己操作因特网的熟练程度。他希望通过推广电子商务,为这个一直处于领导地位的公司找到新的业务发展模式,而在此进程中,GE所有在管理和运作上的优秀做法,如以客户为中心、群策群力、无边界行为、六个西格玛等等,都会发挥最大效能。

在韦尔奇的带领下,来自GE不同领域的600多名高级管理人员,在几个月的时间里完成了电子商务的战略计划。他同时向股东们宣布电子商务会为该公司的每一个角落注入活力和赋予新生命,从而永远改变GE的基因。杰克·韦尔奇不同意电子商务只属于专业技术公司的观点,同时也不希望网络新贵或是成立不久的中间商挡在他和顾客之间。因而GE发展了自己的网络技术部门。GE甚至已经开始向其他公司提供本项专业技术服务。在2000年,通过因特网进行的交易,为GE增加了数十亿美元的收入。

有一句话说得好:“得人之力者无敌于天下也;得人之智者无畏于圣人也。”大领导的成功之处就在于借助别人的智谋和体力,所以他们能取得非凡的业绩。

整天忙于小事的领导不可能有出息。成功领导者的一个共同特点是,只考虑那些有重大影响的问题,绝不会将时间浪费在应该由下属来干的工作上。

以下公式概括领导的精髓:领导=决策+授权。领导不简单地等同于一般的管理,领导属战略思维,领导思考的应是全局性的、综合性的问题。领导的真正作用在于恰当处理组织的协调问题,发挥组织成员的潜能。为了调动组织全体成员的积极性和创造性,齐心协力完成组织目标,领导要善于决策,善于授权。

杰克·韦尔奇相信“每个人都有无限潜力可挖”,所以,在他任美国通用电气公司CEO时,他敢于将许多重要事情委托给别人去做,而他的任务是寻找合适的经理人员来分担某些工作。他说:“我主要的工作就是去发掘出一些很棒的想法,扩张它们,并且以光速般的速度将它们扩展到企业的每个角落。我坚信自己的工作是一手拿着水罐,一手带着化学肥料,让所有的事情变得枝繁叶茂。”

有些领导认为,具体工作可以交给部下去干,思考工作却必须亲为。但是,在一个信息爆炸时代,仅靠老板一个人承担思考工作,是远远不够的。必须把大家的智慧集结起来,方

能在竞争中成为一股强势力量。

★严格要求自己,练就创业干事真本领

领导能力,简而言之就是指领导做工作的本领。在新的历史时期,新情况、新问题层出不穷,作为身居领导岗位的每一位领导干部,谁也不愿意自己的能力发生“恐慌”,谁都面临不断提高领导能力的问题。

领导能力来源于什么?来源于人的综合素质,即领导人所具备的政治、经济、科学、管理、专业、作风、身体等方面的内涵水准。而文化则是综合素质的基础。文化富足,综合素质就有坚实的支撑;文化贫乏,就无以构成全面健康的综合素质。生活中,有人面对世间万象迷惑不解,失去方向;有人面对人生困境,精神不振;有人面对诱惑意志不坚,腐化堕落,这一切主要缘于文化背囊里空空荡荡,精神世界里缺乏一个富足而清纯的文化家园。如果拥有这样的家园,领导就不会出现空虚、浮躁、“恶搞胡来”等病症,就会内心充实、心态平和、乐观豁达,就会有滋有味、多姿多彩地工作和干事业。因此,加强文化滋养是不断提高领导能力的需要,是身为领导者不能回避的重大人生课题。

其实,每个领导都知晓能力的重要性,都有提高自身能力的愿望,只不过有人还没有把握能力的内涵,不知能力为何物、从何而来,而优秀的领导却能自觉寻找到一条加强自身文化滋养的途径:

1、多读书。读书,能使领导睁开双眼,树立远大理想;读书,能使领导不断加固信念堤坝,更加坚定为事业奋斗的决心;读书,能使领导不断丰富生活,更加快乐地对待人生;读书,能使领导不断提高综合素质,更有水平地大干事业。诸葛亮就是读破万卷书,才有了精通天文地理、治国安邦的雄才大略;毛泽东一生与书为伴,苦苦耕读,最终获得了极其渊博的知识,造就了政治家、思想家、军事家等大家所具有的非凡才能。可以说,读书是领导吸收文化养分、打好文化基础、提高能力的一个重要途径。

2、善思考。思考,是打开能力之门的金钥匙;思考,是源源不断供给能力的传送带;思考,是一座掘之不尽的能力宝库。人类社会一切伟大的成果,都是经过反复思考、探索、实践而完成的。古今中外凡是有能力创造重大成果的人,都是善于思考者。爱因斯坦狭义相对论的建立,经过了“十年思考”;黑格尔在著书立说之前,长思苦研,缄默6年;牛顿从苹果落地发现万有引力,他说:“我的成功归功于精心的思索。”如果领导养成良好的思考习惯,勤于思、善于思、深入思,就能提高能力,更加有条理、有深度、有力度地学习和工作。

3、勤践行。践行,可以创造财富;践行,可以提高学习质量;践行,可以检验能力的高低;践行,也是获取能力的重要渠道。只有思路,而不“走路”,工作必然“断路”。水稻之父袁隆平,正是靠稻田里千百万次、不屈不挠的“走路”,才铸就出超凡的能力,创造了杂交水稻的奇迹。著名杂技艺术家夏菊花,正是靠凳椅上千次万次与失败抗争,历经磨炼,才获得了高超的顶碗技巧,创造了杂技的辉煌。

总而言之,提高领导能力,要有“功夫在诗外”的自觉性,即在文化滋养的过程中,使自己的综合素质强根固本、全面提升,实实在在练就一套适应新形势创业干事的真本领,为人民干更多的实事好事,谋更多的福祉。

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