登陆注册
1704800000030

第30章 成长为一流绩效的企业

从盐湖城回来之后的几天,梦娜陷入了一种忙乱之中,她心里的滋味却是复杂的,一方面是对公司前途的思考,另一方面是自己爱人的离去,理解是很容易的,但是那种说不清的感情和对爱人的依恋却是剪不断理还乱呀!

不过梦娜也知道,当前最主要的事情还是要把野雁的领导方式彻底贯彻到公司中去。从上次现场办公的情况来看,有少数的中层管理者从思想上还没有完全接受这种全新的领导模式,这毕竟涉及到每一个管理者自身。但是,自己必须坚持将这种领导模式在整个公司贯彻下去,唯有如此,我们第五分公司才能彻底解决公司发展后劲不足的问题啊!想到这里梦娜决定加大工作的力度,力争说服大家。

在随后的一个星期里,梦娜想了一个权宜之计,首先在公司管理者大多数都支持的前提下,决定在公司里试行一段时间的野雁领导方式,而自己、玛莎、财务经理杰克、销售经理切尔等几个人组成一个野雁领导方式调研小组,全面负责这种领导方式的可行性研究、效果检验和总结工作。与此同时,梦娜每一天都抽出时间来同那些对这种领导方式表示怀疑和持保留意见的中高层管理者们就此展开讨论和交流。

开始的时候,赞成者和持保留意见者之间的分歧很大,不过随着野雁的领导方式在公司的逐步展开,一个星期,两个星期,一个月,两个月,奇迹出现了,公司的财务状况迅速改变了一段时间以来停滞的局面而开始了大幅度增长,特别是公司利润这一块上涨的幅度最为明显;销售业绩也稳步提升,看上去销售经理切尔已经成为了野雁领导方式的坚定支持者;而员工们的工作热情也空前的高涨,很多员工提出了自己对公司发展、成本节约等方面的合理化建议,公司的氛围又发生了很大的变化。这些变化让梦娜对自己的又一次坚持流下了激动的泪水,同时也增强了自己说服持保留意见者的信心和砝码。

是的,面对公司的变化和迅猛发展,没有谁再否认野雁的领导方式本身所具有的伟大的力量,在事实面前,第五分公司的管理者们和员工们获得了再一次的一致意见:在第五分公司展开野雁领导方式的学习,并且形成第五分公司自己的“野雁领导理念”。

经过梦娜、玛莎所带领的野雁领导方式调研小组的反复调查、归纳和总结,她们得出了一个非常系统和全面的报告。

梦娜在报告中详细的阐述了如何在团队中真正实行野雁领导方式的方法。梦娜写道:

我们的团队就像是一支野雁团队,飞行的过程中彼此不断热情鼓励、互相打气,并以成为一流绩效的团队为终极目标。因此,维持高度的成功动机是每一个第五分公司员工一直进行的重要的工作,下列三点可以协助我们检查是否做到有效又有力的鼓舞方式。

1不论自动还是被动,鼓舞别人必须是真诚的

这是给对方本身以及对他的工作的肯定,也是表达他在第五分公司这个团队中对达成共同目标与目的有着重大意义的贡献。例如:让团队成员自己去执行一项重要又有挑战性的计划、并放手让他们去做,或者主动将他的杰出表现告诉他的伙伴、并且给予正式的颁奖表扬。

2得分是比赛的目的,喝彩鼓励是过程

成为一个一流绩效的企业是我们经营第五分公司的目的,并且和众人共享成果的喜悦以调动高昂的情绪。然而,经营事业的过程就像进行一场球赛,球迷是决不会静静地坐着欣赏,看着球在场中移动,一直等到得分时才高声欢呼,因为这样绝对太无聊,一点也没有兴奋的感觉,因为球迷是针对过程而欢呼,而不仅仅只是为结果而欢呼。

因此,第五分公司的每一位员工的眼神绝对跟着成功的主角,给予不断的欢呼喝彩,自己也不断地向成功者学习,更重要的是当自己有点疲劳,或者遇到挫折的时候,都能看到团队伙伴间的鼓舞大气,让每个人再度振作,展翅飞翔。而寻找那些对事业积极贡献的人,就是我们成功的答案。

3热情等于任务乘以现金与喝彩

真正要是人们工作起来有热情,首先是要给予一个有价值的工作任务,就像我们经营某些事业,一方面可以提升生活的品质,另一方面更为我们每一个人提供一个计划去实现人生目标,不论遇到多少挫折,依然努力坚持不放弃。

当伙伴的任务成功之时,请务必记得优先给予现金、再给予喝彩。即所谓的先满足物质需要,才能继续有效提升精神需求,特别是新奇有趣的庆功表扬会,让表扬者的印象深刻、成功动机更高,更能带动团队士气、挑战新目标。以下是最有激励效果的十句话:(请用肯定、热情的语气来表达)

1我喜欢你所做的一切

2这样做真是辛苦您了

3谢谢你对公司的付出

4你是我们的骄傲

5就照你的意思试试看

6我相信你

7我们真是好伙伴

8加油!你一定做得到

9还要不要更高的挑战

10对!对!对!还是你的看法比较好

另外,经常流传一些赞扬团队的成就及价值观的小故事,让每周都有新故事产生,可以不断地激励团队伙伴的工作动机,并表达对所有贡献者的努力与感谢,而正确有效的鼓舞打气正考验一个团队管理者的用心与学习。

4建立自我检查表

利用下表,检查组织内部,是否采用了野雁的领导艺术。

情况描述  很同意  同意  无意见 不同意 很不同意

1 当我的伙伴有好的表现,我会主动地告他:他的表现有多么杰出!或是公开表扬、夸赞他!

2 组织团队成员经常为对方的成就给予即时的、真诚的喝彩。

3 当我是领导者,我可以放心让团队成员自己去进行一项复杂而又十分重要的计划,放手让他们去完成而不加以干预或指导。

情况描述   很同意 同意 无意见 不同意 很不同意

4 我了解真正的赞美与喝彩是对“过程”,而不只针对“结果”。

5 我了解实质的物质回馈和口头的赞美同等重要。

6 对于组织内的庆功会、表扬会,同事们都热情参与,予受表扬人员最高的喝彩。

梦娜和玛莎她们所写的这份详尽而贴近现实的报告正确而有力的指导着第五分公司的各项工作的开展,每一个人都在努力地工作,都在为公司的前途而奋斗。当然也包括梦娜在内,没有人意识到会有什么东西降临到第五分公司的头上。但是,大家的想法都是一致的,让第五分公司成为全美最优秀的公司。

同类推荐
  • 销售中的心理战术

    销售中的心理战术

    俗话说,画龙画虎难画骨,知人知面不知心。在销售工作中,心理那点事儿还真是不得不琢磨,否则很有可能在不经意问就忤逆了客户的“心”。本书并非学术著作,其内容旨在通过故事和案例来揭示现实销售活动中的心理规律,带您轻松读懂行为背后的心理密码。
  • 胡雪岩官商智慧全集

    胡雪岩官商智慧全集

    被誉为“旷世不遇的商贾奇人”的胡雪岩,白手起家,纵横商场江湖之间,出入朝廷庙堂之上,创建起庞大的“商业帝国”,既富且贵,当然有许多常人所不及之处。每天汲取一点他在经商、处世、做人、用人等方面的智慧,能帮助我们在职场上左右逢源,游刃有余,商场上风生水起,立于不败之地。
  • 赚钱要学犹太人

    赚钱要学犹太人

    犹太人可以说是世界上最会赚钱的人,在他们看来赚钱并不是一件很难的事情。虽然这个民族曾经遭受了千年的凌辱,却拥有惊人的财富。正是凭借着惊人的富有和奇异的赚钱能力,让犹太人摘取了“世界第一商人”的桂冠,也让他们成为了“世界上最会赚钱的民族”。
  • 1分钟读懂顾客心理

    1分钟读懂顾客心理

    顾客的心理有多种,其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理,对抱有这种心理的顾客,一般可以用价格和产品的质量来说服,重点指出自己产品的“物美价廉”,那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理,给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词,这点对任何顾客都适用。另外顾客的求“效率”心理,求“舒适”心理,求“安全”心理,求“方便”心理等,在读懂消费者心理的旅途中,本书将为您一一展现!让您1分钟之内读懂顾客心理,打开顾客的钱袋!
  • 领导六艺(大全集)

    领导六艺(大全集)

    领导六艺,是领导者的基本功。识人、用人、管人、沟通、决策、创 新六个方面,领导者要想熟练掌握、运用它们,就必须加强自身的修养与 锻炼。本书是对领导科学理论的普及,有助于领导干部科学知识水平的提高 。它突出领导艺术的方法、技巧,选例力求典型、精彩,是提高领导权威 、增强领导魅力的理想读物。
热门推荐
  • 红楼之碧水盈玉

    红楼之碧水盈玉

    无穿越,无玄幻,单纯的一篇红楼同人,白水般淡淡的感觉。水玉一直是主角,这次也不例外。一张地图,牵出了野心,三分天下,鹿死谁手?慈爱的祖母为何渐行渐远,亲情的温暖如何竟昙花一现,骨肉血亲抵不过万丈权柄谋算,最初的呵护已淡淡消散。只,那一双眼眸为何还会在梦中出现?沉静的心波澜不宁,却是心头萦绕已久不曾?原以为自此陌路,不料却再次相见…兜兜转转,真真假假,水玉缘自有天定…—————————————————————————————————黛玉,聪慧善良,美貌无双。一出惊天阴谋,使她不能再安享闺中无忧无虑,面对国难家仇,弱女子又有怎样的担当。水溶,谜一样的王爷,摸不到头绪,身为皇室长子,重任在肩。与黛玉偶然相遇,情陷其间。莫梨阳,暴脾气,高傲小姐,有些超前的思想,与帝王青梅竹马,却无法说服自己接受那祖制规定的三宫六院,终选择离去。水晴川,帝王一枚,钟爱梨阳,却不觉得三宫六院有何不可,面对爱人的远去,他又该怎么做?......《穿越之溶心傲玉》《穿越之寻到红楼去爱你》——————————————————————————-————————长河晨日《情牵红楼绛珠魂》心随碧草《红楼之禛心锁玉》
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 巴顿奇幻事件录

    巴顿奇幻事件录

    初版:吸血鬼扎克在巴顿市中的生活。二版:吸血鬼带着一群非人在巴顿市中的生活。三版:巴顿市中混入了奇怪的东西。终版:巴顿异族大爆料。
  • 绝世仙芒

    绝世仙芒

    一朝穿越成修真界小菜鸟,她谨小慎微、步步为营。得仙府,入仙门,披着五行废灵根的外衣,漫步前行。筑基、结丹、元婴,看她如何一步步绽放出独有的仙芒。什么,天地封印?白幽璃怒了,敢挡我修仙之路“鸿冥,给我破了这天!”鸿冥半眯着眼睛:“主人,你太弱了!”------------------------------------------求点击,求收藏,求推荐!
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 谁曾许我地久天长

    谁曾许我地久天长

    有人曾说,如果你一直不爱一个人,就不要忽然爱上他,否则当你爱上他,就是失去他的时候。恩雅遇上昀哲的时候,她已经有了宇枫。
  • 孩子一定要知道的50个世界科学奇迹

    孩子一定要知道的50个世界科学奇迹

    ,现代疫苗、克隆、杂交技术的发现……虽然,我们不能回到科学发明与科学发现的那个时代感受奇迹的魅力,工业革命时期蒸汽机、内燃机的发明。但却可以感受这些科学奇迹带给人类的变化,本书从古今中外遴选了50个科学发明与科学发现,比如古代中国的火药、指南针的发明,从而创造出更多的、更精彩的科学奇迹
  • 冷总裁之惹火宝贝

    冷总裁之惹火宝贝

    “小姐,您先用餐吧,少爷打电话回来说要晚一点回来!”餐厅里佣人谦谦有礼的对她说着。“王嫂,少爷都是这么晚回来吗?”她有些失望,虽然不想见到这个要成为自己丈夫的男人,只是,没见到他还是有些失望了。“那倒不是,不过偶尔有时候,公司里忙,或者是有应酬,肯定就会回来晚了。”“哦!那我先开动了,不管他了!”她看着眼前的美味,还是忍不住流下口水,虽然老公不稀罕,但是,这可口的饭菜,她可是稀罕……
  • 武神血脉

    武神血脉

    少年李叶,偶得太古血祖之神瞳,融合成自身神级血脉,从此鲤鱼跃龙门,彗星般崛起!修武道巅峰,踏上成神之路,笑傲苍穹!
  • 改变命运的100个人生哲理

    改变命运的100个人生哲理

    汲取生活智慧,掌握成功之道,改变人生命运。本书选取100个对人生具有重大意义的哲理故事,对其进行了深入浅出的分析,精练的文字及简约大方的版式使读者能在轻松的阅读中学习和领悟哲理,从而拓宽人生境界,获得精神升华。有时甚至可以带领人们摆脱困境,解决通往成功道路上的难题。