20世纪80年代末，温州制鞋业的遭遇更是令人叹息。1987年8月，杭州武林门广场一把大火把5000多双温州劣质皮鞋付之一炬，继而这把火烧到了南京、长沙、株洲，也烧尽了温州人的脸面。然而，也正是这把大火烧醒了温州人的头脑，温州人终于认识到，制假售劣虽能赚到大笔利润，但败坏了名声，与所造成的市场损失来比，眼前这些利润只能算是蝇头小利，长此以往，这世界哪里还有温州人的立足之地？郑秀康坐不住了，余阿寿坐不住了，温州制鞋业坐不住370多位鞋厂厂长联名向全市制鞋企业发出“提高质量，重树温州皮鞋形象”的倡议，全市1400多家制鞋企业积极响应。凤凰涅槃而再生，温州的制鞋业“重生”了。崭新的生命有了一个崭新的名字——中国鞋都。12年后，令温州人扬眉吐气的是在1999年12月15日，同样是在杭州武林门广场温州制鞋业的老总们点一把火，将数千双冒牌温州名鞋的假冒伪劣鞋付之一炬，与12年前温州鞋在这里被当众烧毁形成了强烈的反差。曾有报载：“12年前一把火，烧温州人假货：12年后一把火，温州人烧假货。”
如同低压电器、皮鞋一样，温州的服装、打火机、眼镜、机械产品、塑料制品等行业，也都历经风雨走向成熟，站在全国同行的前列。
12年后的一把火，把假冒自己产品的假货付之一炬，烧掉了什么？烧掉了“寡信”、“欺诈”和“唯利是图”树立了信用，企业信用大幅提升！
造假，是搬石头砸自己的脚，而最终决定企业命运的是质量。保证质量是企业取信于民的前提，质量是信用的保证。凡是世界著名企业，无一例外，都是把质量放在第一位的。日本产品就是因为质量过硬才走到了世界的前列。中国加入WTO后，正泰集团公司董事长南存辉说：“今年是中国加入WTO的第一年，在这一年里所有政府部门的游戏规则都要改变，所有的企业都要考虑如何适应。如何做好这篇文章，关键是政府要做讲信用的政府，企业要做讲信用的企业，人要做讲信用的人。近些说，温州则要建立“信用温州’，正泰则要成为‘信用正泰’。”他又说：“在社会主义计划经济向市场经济转型时期，一些人的人生观、世界观、价值观发生了扭曲。有些人唯利是图，不重视知识产权，不信守承诺，甚至采取欺骗等手段损害他人的利益。美国安然事件给世人敲响警钟，中国的股市黑幕给我们敲响了警钟。信用对一个企业，对一个行业是十分重要的，信用也是生产力，可以说千金难买信用。信用没有了，就什么都没有了。” 南存辉作为温州创业人的杰出代表，这发自肺腑的话是非常中肯的，作为一个企业讲信用的最直观体现就是要对用户和消费者负责，要提供安全、可靠、高品质的产品。下面是一个关于南存辉不计成本抓质量的例子。
1993年12月，正泰的产品出口到希腊，产品已装好了，船期也定好了。但南存辉还是放心不下。这是自己企业的产品第一次出口欧洲市场，他看重的不是利润高与低的问题，而是品牌打响打不响、信誉好不好的问题。做好，等于欧洲市场就能顺利占领；而做砸了，则意味着整个欧洲市场的大门就会对正泰紧闭，因此必须保证万无一失。想到这里，他坐不住了，赶到仓库时，产品大都已经装箱上车，正准备运往港口。此时，细心的南存辉却发现产品外观色泽有些差异。除此之外，其他方面均完全符合质量标准。南存辉的眉头开始皱得紧紧的，他立刻问在场的工作人员：“这是怎么回事？你们是怎么把关的？”工作人员知道南董是鸡蛋里面挑骨头的，正想做一些解释。而南存辉不等解释，便果断下令：这批货不能发，所有产品全部开箱检查，直到没有一点问题为止！
看着工人们从卡车上将一箱箱的产品重新卸下，运回仓库，负责运输的经理急了。他提醒南存辉，这样一来，就会误了船期，如不能按时交货，外方会提出索赔的。南存辉却不为所动，他站在那里，冷着脸一言不发。所有在场的人都知道南董的脾气，在质量方面，他压根儿就没有什么商量的余地，没办法，只好按南董的指令办，全部开箱检查。
等到检查完产品，再重新装箱时，已误了船期。离交货期限近了，怎么办呢？负责运输的经理去请示南存辉。“空运！”南存辉大手一挥，斩钉截铁地说。南存辉的话音一落，大家都惊呆了。精明的助手一算账，好家伙，如果由海运改为空运，这批产品非但赚不上钱，而且还要亏80万元人民币，天下哪有愿做亏本生意的人？南存辉似乎看出了大家的心思，他冷静地说：“大家的心情我理解。但企业的信誉、产品的品牌更重要。我们今天损失了80万，但有了信誉，我们以后还可以赚更多的80万。”“我们宁愿少做一个亿的产值，也不能让一只不合格的产品流向市场。”
温州人的致富经：质量是企业生存的根本，也是商战制胜的根本。
★对次品毫不留情
在质量面前，暂时的利益应当退后；在信誉面前，一时的损失是获取信誉的代价；在品牌面前，一切造假行为终究逃脱不了市场法则的惩罚。而一个注重质量、信誉、品牌的优秀创业人，最终获得的不是小利而是大利，不是眼前的利益而是长远的利益，获得的是整个事业的长久发展。
为了创办精达开关厂，李振泽和几个股东在低压电器行业已经竞争很激烈的情况下，为资金、技术、设备、人才，四处奔波，好不容易才将设备安装好，人才请过来，开始试制。为了早一天让新产品占领市场，他们加班加点，手做麻木了，眼熬红了，不叫一声苦。通过艰苦的拼搏，终于生产出第一批小型断路器。但经检验，绝大部分不合格，这好像一盆冷水猛地劈头盖脸泼下来，人家都惊呆了！怎么办？厂里开始召集股东开大会。问题是：这批产品是报废，还是低价出售？当时的情况是，低价出售有路，而报废则意味着一下子要损失30多万元。会上讨论很激烈，两种意见都有。最后，董事长李振泽拍板：声誉要紧，全部做报废处理！
他们请来了上海电器科学研究所的高级工程师担任技术顾问，帮助企业总结经验教训，制定改进计划。与此同时，厂领导专程赴上海，订购关键部件线圈所用的耐高温漆包线等。
李振泽封存不合格产品的时候，正是温州假冒伪劣产品充斥市场的时候，一些企业为了获得利益，以次充好、以假充真，坑害用户，致使一些城市的客户挂起“拒绝温州产品”牌子。但李振泽却没有随波逐流，他说，质量是一个企业的生命，任何时候都不能拿自己的生命开玩笑。初战失利的教训，给精达人一个提醒办企业只凭认真和热情是不行的，产品要保证质量，企业要求得声誉，必须要从进料、加工、制造、验收等各个环节把关，形成一套统一的质量标准进行生产。假冒伪劣商品是我们社会的蠹虫，消灭一件假冒伪劣商品，等于为社会扫除一害。没有社会责任感，没有对客户的诚心，就做不到这一点。“精达人”是有魄力的，干大事的人，不为小利所惑。
2001年9月初，经过广大职工加班加点，一批出口意大利的产品终于包装完毕，等待肩运。职工们也长长地吁了一口气，等待着老板们的口头表扬，然而他们却不知道此时他们的老板正在认真听取检验员的报告：
“这批产品通过检验，你认为质量过关吗？”黄春芳问。
“我们通过认真检验，发现产品的整体质量是过关的，但在焊接方面有点小小的误差，对出口没什么影响。”检验员说。
“不行，有一点误差也不行，必须全部重新开箱，全部拆掉！”
“董事长，如果推倒重来的话，我们不仅赚不到钱，而且外国公司还会提出索赔的。”检验员提醒。
“质量事关企业信誉，事关企业生命，绝不能有丁点含糊，延迟交货我可以"同外商说说，如果他们坚持要索赔。我们也给赔，赔掉的是经济，换来的是信誉，是更大的业务呀！”
黄春芳决心已定，检验员也只好点头同意。
不久，需方——意大利著名的ISF公司代表来了，当他们在车间看到工人们拆装时，他显得有些不解和紧张了，说：“黄董事长，你们现在还没有装配好产品，交货期可赶不上了！你们一向很守信用，这次到底怎么啦？”
“对不起，对不起。我们的产品本来已全部安装完毕，但检验中我们发现有一个部件在焊接方面有一点点误差，决定全部开箱，重新装配。”
“但是这次产品我们看质量不错呀！”外商拿起了几只未拆掉的成品说。
“质量是大事，如果出现一点闪失，我们企业就会失去信誉，更关键的是你们这家大公司也要跟着倒霉呀！延期交货，我们愿意按合同规定赔偿。”
“你们这么重视质量，在我们国外也不多见呀，迟几天没关系，我向总公司说明下。”黄春芳没有想到，老外也是这样理解他。
又是加班加点，最后茗熔集团以最快的速度和最高的要求完成了装配工作，向外商交上了一份满意的质量答卷。
然而有谁知道，这次开箱重装，意味着黄春芳的茗熔集团公司自身要损失几十万元呢！客户不管国内还是国外，不管是大还是小，一视同仁，以诚待人，以质取胜，这是黄春芳和全体茗熔人的一种共识。
一次上海某大厦来电，称大厦内安装的茗熔牌熔断器质量不行，引起了电线短路，请公司派人去上海一趟。黄春芳经初步了解，发现公司没有将RT18型号产品销售给该大厦，但他还是决定派工程师去了。到了上海一看，该大厦使用的熔断器是假冒的“茗熔”产品，工程师通过认真检测，用事实来说明引发短路的原因，并拿出自己带来的样品给他们看，说明他们所使用的产品不是真正的“茗熔”产品。厂方认真负责的态度，真实可信的分析，使大厦的领导感动不已，当场决定撤换所有假冒“茗熔”产品，而长期使用真正的“茗熔”产品。
质量、信誉、品牌、承诺、订单等往往是联系在一起的。在市场经济轨道上，想走得好、跑得快，全靠你的“商品列车”，“商品列车”想要不翻车，全靠诚心来支撑，千万不要开车为自己送葬啊！黄春芳深知此理：治理企业之道在于质量与信誉。
2001年2月28日，王振滔在中央电视台《实话实说》的节目现场，与名嘴崔永元、到场的嘉宾和观众就温州皮鞋的地域形象展开了讨论。王振滔知道他此行小代表他个人和奥康，而是代表了温州和温州人。面对现场一些观众对温州皮鞋的不信任，王振滔以实实在在的话语叙述了当年火烧劣质温州皮鞋之后，温州鞋业界“知耻而后勇”，励精图治，到今天“十大鞋王”温州企业占三席，全国市场温州鞋占三分之一强的真实情况，道出了温州现在所走的是一条质量与品牌的复兴之路。
参加这个节目后，王振滔体会颇深，他意识到温州人早年的假冒伪劣行为至今仍留有阴影，它让温州的产品和地域形象产生了严重损害。作为温州制鞋业的领头人之一，王振滔知道自己肩上的担子，他不仅要实话实说，更要实说实干，让事实来为温州企业正名，为温州正名。
当温州的产品中出现一批世界名牌的时候，温州人不仅可以摆脱假冒伪劣的阴影，“温州”这两个字也应成为吃苦耐劳、积极进取、自我实现的代名词。虽然离这个目标还有很长的距离，但王振滔等企业人不会却步。
在产品质量上有过多年沉痛教训的温州民营企业家深谙此道理。因此，现在温州民营企业无不将提高产品质量作为塑造品牌的开端。
“康泉”提出“质量立厂、名牌兴业”的治厂方针，将质量观念变成全体员工的共识，投入大量人力与财力，引进技术设备，建立严格的质量管理制度，进行各种形式的教育与培训，通过广泛的宣传建立注重质量的伞业文化，使“质量是企业的生命，消费者是企业的上帝”这句话不仅仅写在了公司的墙上，而且铭记在每位员工的心里，贯穿于企业经营管理的各个方面，为其获得“中国驰名商标”称号奠定了坚实的基础。“康泉”对自己电热水器产品的质量要求达到一种近乎苛刻的程度：非正常使用状态下康泉产品也能正常使用。这种严格的质量要求使得康泉电热水器在激烈的行业竞争中处于领先地位。
“正泰”视产品质量为企业的生命，精益求精地打造企业的品牌，当别人造假受到严罚时，正泰却因把好了质量关而受到国家的相关扶持，从而在柳市低压电器行业中脱颖而出，铸就正泰辉煌的事业。
温州人的致富经：把次品当成敌人一样，毫不留情地予以消灭，才能真正提高产品质量，才能让客户放心，才能让自己的生意更加长久。
