登陆注册
1694800000048

第48章 温州人按规矩办事,靠诚信做人——遵守生意圈最核心的规则(2)

诚信作为一种经济、文化、社会理念,现在已经成为市场经济社会中的核心理念之一。诚信是市场经济的根基,拥有良好诚信资源的市场经济,是健康的市场经济,是有秩序的市场经济。在这种状态下,社会运行成本降低,各方面的信任度提高,社会关系和谐。

但中国现在的确存在信用危机,而且带来了巨大的经济损失。据统计,中国每年因为逃避债务造成的直接换失约1800亿元,由于合同欺诈造成的换失约为55亿元,产品质量低劣,制假售假造成的损失约为2000亿元。此外,我国的合同交易仅占整个交易量的30%,而合同的履行率又仅为50%,不良贷款率达40%,单从这些统计的数据中,便可推知。信用危机给我们的经济、社会带来了巨大的直接和间接经济损失。

相比而言,洋人更懂得“百年老店,信誉第一”的道理,他们在评价一个企业时,除了看它赚不赚钱,更重要的是看这个企业所拥有的信誉如何。

著名的“柳市黑潮”和”“火烧武陵门”事件,曾使温州人的市场信誉降到了零点,但温州人壮士断臂,知耻而后勇,毅然决然与失信的昨天告别,经过十几年的努力。终于找回曾经丢失的信用。

桂小欢是安徽省桐城市的农民。1996年,他听说温州的皮鞋厂对用来抛光鞋面的布轮需求量很大,利润也不错,就带着自家人办起了做布轮的小作坊。

东西做出来了。桂小欢就带着布轮去温州推销。他去的第一家是温州泰马鞋厂,很顺利地做成了生意。温州人做生意的传统就是一段时间结一次账,但因为桂小欢要钱心切,经理陈海永破例马上支付给了他现金。

生意这样做了几次后,桂小欢觉得再像这样一送货去就要钱,确实不好意思了。于是第四次送货去后,他对陈经理说:你打个条给我就行了。

经过6年的努力,桂小欢的客户已有20多家了,他也早就习惯了拿欠条结账的方式,而且因为彼此信任,有的客户甚至一年才结一次账,凭证就是这些欠条。这些欠条就成了桂小欢的命根子。

可2002年10月底的一天,桂小欢的包在回家的长途车上丢了,里面装着一年来积下的20多个客户打的36张欠条,一共134000元钱。桂小欢疯了似地到处寻找也没找到。

妻子听到这消息后,如同被人点了穴似的全身不动了,像个植物人一样一两分钟都没反应。

桂小欢做锦纶的利润薄,一年下来撑死也赚不到2万元钱。丢的共13万元的欠条里是他这6年来省吃俭用的全部心血啊,说没就全没了。没有这13万块钱,意味着自己已是倾家荡产了。妻子劝他说:“算了,钱丢了,就算破财消灾,只要人在就成,以后我们再挣。”但桂小欢还是硬着头皮去温州,一家一家上门重新补开欠条。

桂小欢的第一个目标是较为正规的泰马鞋厂经理陈海永知道情况后说:“欠条丢了?多少货没结账?谁收了货就叫谁补个条吧。”桂小欢没想到“要债”居然这么轻松,心里一阵狂喜,马上就去财务室补了条,领了钱。

桂小欢趁热打铁。紧接着又一口气跑了四家大型鞋厂。这些厂子因为都有存底或电脑记录,所以不费一点周折,或给他补了欠条或付现款。一上午,桂小欢就收回了3万多块钱的损失,脸上笑开了花。可随即又愁成了苦瓜:因为有相当一部分欠条是一些小厂开的,那些小厂的欠条是随手开的,不像大厂那样有存底,更谈不上什么电脑记录,他们会不会不认账呢?

桂小欢下午去的第一家是位女老板,女老板知道他的来意后说:“条丢了就丢了呗。只要货送来了,我们承认就是。但我记不清具体金额是多少啊?”

桂小欢想:不能跟她闹翻了,否则她一分钱不认你也没法,于是说:“老板娘,你说是多少就是多少吧。”女老板说:“哎,你话不能这么说,我们都靠做生意赚钱,都要讲求个诚信。别以为你的欠条丢了我就赖你的账,不可能的。”后来女老板在桂小欢的提示下想起了金额,痛痛快快的将钱付给了他。

桂小欢的13万元巨款就这样神奇般地失而复得了。桂小欢逢人就说,要向温州人学习,学习他们诚信的品德。做一个好人、老实人、讲诚信的人。

温州人的致富经:在市场上,信誉就是金钱。如果你信誉好,就可以先获得他人的产品然后再付钱,在银行贷款方面,信誉也是非常重要的。

★用14年时间再赢回信誉

一个成功的人生必须以信誉为依托,珍惜自己的信誉,才能实现人生的理想。成功人生的创造过程,也是学会做人的过程。把握自己的命运,一定要把握好自己的信誉,因为在商业活动中,信誉甚至比金钱更可贵。

不可否认,温州商人的学历不高,但他们的个人素质和品格却不能说不高:尤其是在经历了80年代的那次诚信危机之后,温州人更是深刻的认识到了:人格是衡量商人素质高低的首要因素,有多大人格,办多大事情。在温州商人看来,经商亦如做人,只有拥有了好的品格和素质,才能铸就辉煌的事业。

“言而无信,不知其可”,诚信如同人的脊梁,没有它人就永远不能站立起来。然而从商业角度来看,诚信与经商似乎完全相悖甚至势不两立。故有“无商不奸”、“无奸不商”等说法。“商”与“奸”早已被世人归结到一块了。然而,义与利,诚与商难道真的是两条平行线,永远也无法汇聚吗?

面对这一问题温州商人用自己惨痛与快乐交织的创业经历告诉了我们这样一个道理:行商亦如做人,必须讲究诚信。

20世纪70年代末,温州人似乎一夜之间全醒了过来,在他们眼前,似乎有一个充满财富的天堂在等待他们的进入。家庭工厂、民营企业层出不穷,敲打缝凿之声在家家户户响起。沉睡多年的温州大地被越来越喧闹的声响唤醒,温州的山岭树林由平地睁开惺松睡眼,好奇地打量着这个多姿多彩的世界。所有人的兴致都上来了,人人都在舒展着拳脚,准备要大干一场。全民经商固然有其利。殊不知,一不小心却碰开了潘多拉的魔盒,于是美好、高尚、成功、财富飘然而出,人们欣喜若狂,趋之若有;但与此同时,丑陋、险恶、欺骗、挫败也随之而来,人们避之不及,深受其害。这一时期,为数众多的温州商人受到这种功利之风的影响,为了扩大利润而抛弃了信义,全然无视正常的游戏规则,做起了假和劣的文章。然而,游戏的规则毕竟是规则,不服从规则或者悍然挑衅这一规则必然要受到商业规律的报应。对于假劣制造者来说,往往事与愿违,大利未得,反而换来了国内市场的一片非议之声,温州商人乃至温州人一时之间成了过街老鼠,温州人在当时的形象比起如今的河南人是有过之而无不及。

鼎鼎大名的鞋匠余阿寿就是因为这次危机而蒙受了冤枉,他和儿子创办的家庭企业的产品可以说是温州真品皮鞋信誉的代表,在市场上的销售也很走俏。但随着温州假冒产品的渐多,连好的也被当成了坏的,外地人也一杆子打翻一船温州人。在工商部门的干预下,当时温州真品皮鞋销售情况最好的武汉商场,也不得不将温州皮鞋一股脑儿清下柜台。余氏父子无辜受累,虽经反复央求,武汉商场负责人也只同意让没有注明产地温州的皮鞋上柜,但余氏父子内心所受的伤痛是不言而喻的。

事实上,在当时不仅是温州真品皮鞋无辜受枉,温州其它产业也是如此。就拿温州的支柱性企业电器产品来说吧,在乐清县柳市镇,几乎家家都从事低压电器生产或销售,年轻的郑晓超顺理成章地成了十万购销大军中的一员。他虽不生产电器,认识到自己的资本就是个人的信誉,因而在跑供销时一直很注重产品质量,眼光要比一些和他一样跑供销的同行们高。但随着温商奸商论成灾,柳市低压电器行业低迷,信誉一落千丈,原本讲究产品质量的郑晓超也被客户退了货,蒙受了冤屈,进入了失业的困境。

以前财源广进,兴旺发达的温州企业,转眼门前冷落。市场全面被逐,生产岌岌可危,严峻的现实终于使温州人醒悟,痛定思痛地认识到:诚信的大旗千万不能丢,失去诚信必然会被市场淘汰。有了清醒的认识,必然有卧薪尝胆的发愤图强,经过一番艰苦调整和刻苦的努力,温州鞋业和低压电器行业以及其它产业在深受失落、深遭祸害之后,重举诚信大旗,再返商海,终成市场劲旅。

在这场温州人重拾诚信的复兴运动中,余阿寿父子成为了温州鞋业的一面镜子。余阿寿12岁便开始做鞋,1973年靠租赁鞋摊起家,因为人厚道诚实,人称温州从事鞋业资格最老、德望最高的元老级人物余阿寿由此得名。武林门大火烧过之后,温州鞋业臭名远扬,面对危机四伏、大厦将倾的温州鞋业,在政府有关部门的支持和委托余阿寿挺身而出,力挽狂澜,毅然筹建起温州鞋业协会,联络370多家鞋商一起立下誓言,确保温州皮鞋质量,不赚一分昧心钱,重拾市场信用。余阿寿不顾年老体衰,义不容辞地担任了会长,历任四届,任期达8年之久。其间,他半天时间上班,半天时间开车到各个厂家、商场监督指导,不辞劳苦,循循善诱,帮助温州鞋商认识到“质量佳企业兴,质量差企业亡”的道理,使温州鞋业重新赢回了丢失的市场。从失信到立信,从利令智昏到义令慧明,温州人花了整整14年的时间,这一成本不算小,可也花的值。

温州人的致富经:一个公司的开始意味着一个良好的信誉的开始,有了信誉,自然就有会有财路,这是必须具备的商业道德。

★质量不过关说什么都没用

曾有一段时间,“温州”成了假冒伪劣的代名词。这给了温商一个深刻的教训:那就是要生存、发展就得狠抓质量,重建信誉。

20世纪80年代末,温州民营经济走过的是一条粗放式的发展道路,在中国市场体系尚未完善的情况下,在缺乏有效的市场规则约束的情形下,温州众多的小企业受短期利润最大化目标的驱动,走上了经济发展的反面。企业规模小、层次低,产品档次低、质量差,一些影响经济生活正常运行的“假冒骗”时有发生,甚至一度大面积、区域性地出现,从而为“温州模式”蒙上一层阴影,温州成为“假冒伪劣”的代名词,温州的产品在全国一片打假或过街老鼠无处容身,走南闯北的温州人吃尽了自己酿成的苦酒的苦头。

在艰难的市场环境中,痛定思痛的温州民营企业开始觉醒了。在1994年5月温州市委、市政府的“质量立市”口号的倡导下,温州经济开始走上了“第二次创业”的健康发展之路。

柳市,这个曾因假冒伪劣电器产品而“闻名”全国的温州乐清市的一个小镇,在全国性围剿假冒伪劣低压电器产品、治理整顿市场的活动中,陷入前所未有的困境,如乐清市委的一位负责人所说的话:柳市已经被市场逼到了绝路。在严峻的局势面前,柳市人觉醒了,“质量立市”的口号喊出柳市人民的心声,政府、社会、企业共同把打假治劣活动作为柳市再生的生命之战来打。20世纪90年代以来,柳市的大规模打假治劣活动从未间断过,从质量万里行到商品质量大检查,从联手打假到专项整顿,年一个打假治劣扶优的主题,同时逐步建立起市、镇、企业三级质量管理责任制,从而把产品质量的提高落到了实处。打假治劣扶优淘汰了一批靠假冒伪劣产品起家的企业,也造就了一批经得起市场磨练的优秀企业,正泰、德力西、天正等企业就是在打假中成长起来的。

同类推荐
  • 老板不在,自动自发

    老板不在,自动自发

    培养敬业务实、视企业如家的主人翁精神;打造当家做主、堪当重任的自主型员工。公司是老板的,事业是自己的。工作看似是替别人赚钱,实际是为自己打工。打造自动自发的职业精神,迈向双赢卓越的职场之道。老板不在自动自发,做一名当家做主的员工。
  • 马上就办(金牌员工必读书系)

    马上就办(金牌员工必读书系)

    “马上就办”,是一种态度,也是一种执行力。无论你有多么伟大的梦想,多少严谨的计划,多么强大的实力,如果没有积极的态度,高效的执行,最终都将一事无成。本书通过生动的案例和有力的论述告诉你如何在职场中端正工作态度,提升工作效率,进而帮助你打开梦想之门,走向成功。
  • 一切从微笑开始

    一切从微笑开始

    此书最适合常备案头,能够使你在茶余饭后,睡前醒来,工作的间隙,休闲的时刻,心情舒畅的瞬间,郁闷烦恼的时候,随手翻阅其中的小故事,相信能给你心旷神怡之感。
  • 学会生活与学会工作(北大清华学得到丛书)

    学会生活与学会工作(北大清华学得到丛书)

    一套丛书。十年情缘。终身成长。在这个倡导终身学习的时代,在北大、清华等一流学府之外研修来自一流学府的成才课程,已成为学校教育的延伸,并日趋融入主流教育。来自北大、清华、人大、北外、北科大这几所京西毗邻大学里的青年教师们,策划并执笔编撰了《北大清华学得到》这套青年素质教育读物。书中融会了他们在青年学生素质教育中的教学心得和工作经验,很好地体现了知识经济时代“人才”这一称谓的崭新内涵,以及知识经济时代对人才素质的特殊要求。
  • 做事先做人(工作励志版)

    做事先做人(工作励志版)

    人一生做的最多的就是工作,工作给人的也应是最多……工作对你意味着什么?你认为自己属于哪种人?你在为谁工作?为什么不从小事做起?你将优秀藏在了哪里?是什么阻碍了你的发展?你是否只做了上司吩咐你做的事?有人可以限制你吗? 这些关于完美职业理念的经典问题,有些人刚开始工作就明白了,于是,他们从中体会到了成功,使自己变得富有;而有些人工作一辈子也没弄明白,于是,他们始终与平庸为伍,精神和物质也永远贫乏。著名诺贝尔经济学奖得主尼尔·卡尼曼说:“社会赞许工作。”我们应该让工作赞许我们的人生!
热门推荐
  • 媚惑少年之溺爱

    媚惑少年之溺爱

    告白前一秒,她亲眼目睹喜欢的男生拒绝了别的姑娘,本该高兴,可她却在下一秒石化,因为他的拒绝理由是:不喜欢女人!无奈放弃,可该死的家伙居然不肯放过她:不是喜欢我很久了么,怎么身边一直男人不断,还都虎视眈眈!女人,欠教育了吧!
  • 首席的独宠娇妻

    首席的独宠娇妻

    时光回到慕容语嫣还在慕容妈妈的肚中的18年前,慕容振邦也就是慕容爸爸,他的公司还只是个经营稍见起色的小食品工厂,慕容氏夫妻俩还正为工厂忙的焦头烂额呢,却发生了一件改变了那个还未出世的慕容语嫣小朋友一辈子人生大事的的事情,人生逆转竟在此刻了。
  • 娘子驯夫

    娘子驯夫

    有没有搞错?她怎么摊上那么一个爹,喜欢赌博就喜欢赌博吧?为虾米要替她输个丈夫回来?自己不肯嫁,老爹还一哭二闹三上吊?好吧,她认栽,谁叫自己就这么一个爹爹呢?嫁就嫁吧?等嫁过去后,再逼那男人给自己写封休书不就得了!什么?自己才嫁过去第一天,还没等自己主动开口要休书,那死男人就要休了自己?有没有搞错?你不愿意娶我,我还不愿意嫁你呢?就算老娘要喜欢,那也是喜欢那种英勇神武的大男人,才不是你这种长的跟妖孽一样的死娘娘腔。想休我?没门?才嫁过来第一天就被你休,那我多没面子,再说了,就算要休也是老娘休你!什么,你又不肯休了?好,既然你愿意玩,那我就奉陪到底,看我不把你家搞个天翻地覆才怪?他爹也太狠了,跟人家赌博居然给自己赢了个娘子回来。好吧,你赢就赢吧,你好歹给我赢一个温柔贤惠的娘子回来啊?为啥要给我赢一个刁嘴难缠,武功高强,还没有一点女人样的恶魔回来呢?自己这是倒了哪辈子的霉运。新婚之夜居然被一个自己想休了的女人狠狠的踹翻在地!此仇不报非君子,你不是很想我休你吗?我改变主意了,我决定不休你了,我要陪你慢慢的玩,看谁玩得过谁!可是等一下,为什么这个女子不仅好酒贪杯,嗜财如命,还举止轻浮,而且她居然当着自己的面跟自己最好的朋友抛媚眼。他到底娶的是个什么怪物啊?为什么女子身上该有的东西,在他新婚妻子身上一点都看不到呢?片段一:“女人,难道你不知道什么叫三从,什么叫四德吗?”某男人铁青着脸道。“那是个什么东东?”某女子疑惑的挠了挠头道。“三从就是:一在家从父,二出嫁从夫,三夫死从子。四德就是:一品德要端正,二相貌要端庄,三语言不轻浮,四:持家有道!你既然已嫁我为妻,就必须要遵守女子该有的三从四德。”某男子一脸严肃的解释道。“不好意思,我一直都以为三从就是第一从妻,第二从妻,第三还是从妻!四德就是,娘子说话要听得,娘子发火要哄得,娘子出门要跟德,娘子花钱要舍得!”某女子高昂着头道。片段二:“对不起少爷,少夫人说了,要想进她房门,必须要提前三天预约”丫鬟小翠畏缩的看了眼某男子道。“我三天前已经预约过了”某男子皱眉道。“对不起少爷,夫人说了,就算三天前预约过了,见门前还要交一千两谈话费。”丫鬟小翠颤抖了下身子道。“这里是一万两,我把后面的几次一并付了”某男子脸色阴沉的道。
  • 探索世界:神秘的星空

    探索世界:神秘的星空

    每一个晴朗的夜晚,天空中总是挂满点点繁星,让抬头仰望的人无限神往。无论是中国还是外国,_无论是古代还是现代,人们都会对自己头顶的这片星空浮想联翩。牛郎织女的传说家喻户晓,十二星座的故事风靡全球……还有许多神秘精彩的故事,尽在本书中!
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 相恋在左,心痛在右

    相恋在左,心痛在右

    Angel以为爱情是个美丽神话,原来所谓的爱情终究会输给回忆,最后惟有一片唏嘘,和相恋在左、心痛在右的传说……爱恨情仇,尽在其中。
  • 儿童少年精神医学(第二版)

    儿童少年精神医学(第二版)

    《儿童少年精神医学(第2版)》从我国的实际出发,针对影响发育的生物、心理和社会因素进行了详细的讨论,并一一剖析,给出了切实可行的防治方法。为强调心理卫生和精神疾病的防治应从婴儿抓起,《儿童少年精神医学(第2版)》特增加了婴儿情绪和行为障碍及心身疾病的内容,介绍了发达国家中已兴起的“婴儿精神医学”;为体现预防为主的原则,《儿童少年精神医学(第2版)》特设专篇讨论预防问题;鉴于我国儿童少年精神医学起步较迟。
  • 放下的力量

    放下的力量

    积极地思考和行动,勇于直面今天的困难与挑战,就能得到肯定和理想的结果。这是一个看似很简单的道理,但真正拥有这种人生态度的仍是极少数。因为我们总是受困于忧虑、空想、抱怨、自卑等诸多负面情绪,为自己制造了太多的包袱,让生活充满了障碍,并养成了消极避世的习惯。
  • 穿越网王之叶飘零

    穿越网王之叶飘零

    手术室外,她看着玻璃门外的老人,老人的脸上老泪纵横,口中似乎还在说着什么,依稀间,她听到那是在叫着她的名子,她的放在自己的胸口上,而她知道,今天,她会失去自己的。。。佛像前,老人重重的磕着头,如果有来世。我希望她可以有着多众多爱她的人,希望可以有疼她的家人,或许她的生命中仍然是有着未知的苦难,但是,我相信,她一定会坚持的走下去。音飘零虐心,叶飘零虐身虐心,慎入
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……