例如，酒作为具有深厚文化底蕴的精神载体，在情感上的体验和感受更为重要和强烈。在大多数情况下，消费者购买白酒并不仅仅是为了喝酒本身，更多的是所能够给消费者带来的核心利益和它所能给消费者带来的期望。因此，白酒促销就需要我们根据自己的目标消费群体，运用情感打动消费者，创造一种时尚，引领一种潮流。“好日子要喝金六福酒”，金六福把消费者对未来生活的期望以及对现有美好生活的赞美深深地融入酒中。洋河在新产品上市促销时，巧妙地引用了大文豪雨果的名句“世界上最宽广的是海，比海更高远的是天空，比天空更博大的是男人情怀”，加之深蓝色的酒体包装，将深邃、博大的情怀凸显至顶点。白酒只是一种普通的商品，注入了情感因素，就将买赠形式转化为顾客对白酒的感受上这个层面，使销售变得更具人情味。
2、以增加客户体验为主，努力贴近顾客
打造积极的消费体验经历，建立消费者与商品和服务的情感纽带，把情感和体验联系在一起，使顾客体验到更温馨、令人愉悦，使消费者对销售人员产生依赖情结，建立起忠诚的合作关系。如果有了“体验”的场景和气氛，那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。因此，对于销售人员来说，提供充分的体验就意味着能够获得更多的消费者的机会。
3、促销重点以满足顾客的个性化需求为主
销售人员应站在顾客的角度，为顾客提供更多的利益。顾客的购买是一种利益的选择，若能多方面地持续地满足顾客需要，顾客每一次购买的良好体验就会以记忆形式保留下来，顾客在以后的购买中就会优先考虑原来的选择对象。为此，销售人员应做到：
(1)提供情感环境。营造一个优雅、温馨、舒适的购物环境，使人们在购物过程中得到更多的精神享受，便成了商场吸引顾客的“法宝“，但营造情感购物绝不意味要营造豪华的购物环境 现在一些商场不惜重金对店堂进行装修，结果导致费用大幅度增加，商品售价上涨，对此，顾客是反感的，是不愿接受的。顾客需要的是家的温馨，不是豪华的摆设。
(2)制定情感价格。从目前看，市场上的情感价格主要有：
①让利作价。让利作价就是将企业的正常利润拿出一部分，通过降低商品销售价格让利于消费者 让利作价，多适用于价高利大的产品。
②折扣让价。现在，多采用累计折扣，即顾客一定时间内在某一商场购买商品的金额达到一定额度时，卖方给买者退回一定价款。实行折扣让价会给购买者以额外的利益，从而激发其对商场的感激之情，它对保持商场的“回头客”有明显的作用。此外，还有关系折扣，即对那些商场的老客户实行价格优待。由于这些做法体现了感情上的倾斜，因此 对于巩固与重点客户的关系，培养忠诚的顾客队伍，有着特殊的作用。
4、加强沟通，建设顾客和商场的良性互动
情感促销是通过情感促进顾客和商场之间很好地结合，在销售过程中创造顾客10O％ 的满意度，从而建立起顾客和商场的良性互动，这就要求销售人员增强与顾客的沟通，了解顾客有什么样的需求，以便把信息不断地反馈给生产企业，从而进一步改进产品和服务，顾客会产生感情上的信赖，成为忠诚而稳定的消费群体。这样不仅保持住与现有顾客的关系，而且还会吸引新顾客。如：经常向顾客询问他们对商品的看法 使用情况和新的需求，向顾客表达对其利益的关切之心：根据不同类型的顾客特点进行分门别类的、甚至是个别式的广告宣传：通过免费培训和试用来增进双方感情，提高顾客素质以适应商场新产品通过显示新商品的用途乃至新的生活方式，可以激发顾客的潜在需求或改变某种消费观念，从而使新老顾客成为一系列新商品的用户。
5、建立有形的关系纽带，和顾客进行一对一交流和服务
情感促销就是把和顾客一对一交流及服务摆到了核心位置。销售人员能够做到一对一的沟通，会改变商业交往中那种冷冰冰的纯功利关系。还可以通过发行会员卡、建立俱乐部等方式与顾客建立情感纽带。实践证明，这些有形的纽带均给销售带来了良好的效益。比如美国的沃尔玛公司能跃升为世界最大的零售公司，与其推行的会员制度是密不可分的。
去梯言——
销售人员从寻找顾客开始，直至达成交易获取定单，不仅要周密计划，细致安排，而且要与顾客进行重重的心理交锋。由此，就要求销售人员必须顺应顾客的心理活动轨迹，审时度势，及时在“促”字上下功夫，设法加大顾客“得”的砝码，不断强化其购买动机，采取积极有效的推销妙计去坚定顾客的购买信心，敦促顾客进行实质性思考，加快其决策进程。
▲不要局限：不会发散思维引导客户需求
【情景故事】
某珍品羊绒专卖店刚刚进入A城，因为缺少品牌影响力，销售境况不佳。店长便向总部要求投放促销广告，加大促销力度，挖掘有潜力消费者。
促销计划得到了总部的认可，于是专卖店就在A城当地的一家报纸连续打了一个月的广告：XX羊绒店开业七折促销！广告登出一周后，效果并不明显，难道是促销力度太小？！在和总部联系后，店长又快速地更改了广告词：XX羊绒店开业七折促销，满200还有围巾赠送！广告词很有诱惑力，可是效果仍旧不好，大笔的广告投入似乎都白费了！
【问题分析】
案例中的羊绒店之所以屡次投放广告，仍难取得好的销售效果，就是因为广告内容太单一。始终围绕“打折”转，很难吸引顾客，即使后来又添加了一些物品赠送活动，也是老一套，这样一来当然也就不会有好的宣传效果。
面对客户的要求，善于多角度地联想，让思维发散而不是直线思维集中一点，这也正是优秀销售人员必备的技巧。很多销售人员之所以业绩难有突破，原因是只就产品推销，只看到产品这一个点，和客户需求的一个方面，不会让产品带动多个产品，不会挖掘客户的其他潜在需求。认为只要把这件商品卖成功，满足了客户需求就行了，至于其他产品怎么卖，是以后的事情。
思维灵活的推销员不仅能满足客户的需求，而且能够把握客户的心理，刺激客户的欲望，调动客户的情绪，引导客户消费更多的产品。而一般推销员只是按顾客的要求去做，却不能主动的影响顾客。优秀销售人员头脑中绝不会塞满“应该怎么样”之类的结论，而是要根据自己的条件和客观情况采取最有效的推销方式。失败销售人员的雷同之处就在于思维僵化，不会用脑；成功销售人员的成功就是动用了自己的智慧，变换着各种不同的方法，巧妙地做了灵活的推销。
【销售讲堂】
成功的推销员要善于用脑拿订单。销售人员不只是想着如何把手中的产品卖出去，而是想着怎样才能卖出更多的产品，拿到尽量多的订单。所以，销售人员要讲求灵活应变，运用以点带面的方法，激发客户的购买欲，让客户买到更多的产品。
1. 逐步促进客户购买
客户：“你好，我来替妻子买包卫生巾。”
销售人员：“你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢？”
客户：“你这里有什么型号的渔具？”
销售人员：“小号的、中号的鱼钩，大号的渔线。我拿给你看看。”
客户：“我先看看鱼钩。”
销售人员：“你打算上哪儿钓鱼？”
客户：“海边。”
销售人员：“我建议你买条船，这边是卖船的专柜，你看这艘帆船怎么样？”
客户：“不错。可是我的汽车可能拖不动这么大的船。”
销售人员：“不用担心，我们汽车消费区最新推出丰田新款豪华型‘巡洋舰’，保证满足您的要求。”
客户：“好的。”
这位销售人员可以称得上是“推销高手”了，因为他能从客户的一个需求点引导出多个需求点，而这种成功来自敏捷的思维。
