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第38章 抱怨:抱怨满腹苦,改变争气甜(2)

北京中关村一家公司的人事部经理曾感叹道:“每次招聘员工,总碰到这样的情形——大学生与大专生、中专生相比,我们也认为大学生的素质一般比后者高。可是,有的大学生自诩为天之骄子,到了公司就想唱主角,强调待遇。别说挑大梁,真正找件具体工作让他独立完成,却拖泥带水,漏洞百出。本事不大,心却不小,还瞧不起别人。大事做不来,安排他做小事,他又觉得委屈,埋怨你埋没了他这个人才,不肯放下架子干。我们招人是来工作、做事的,不成事,光要那大学生的牌子干吗?所以有时候,大学生、大专生、中专生相比之下,大专生、中专生反而更实际,更有用。”

一些刚走出校门的大学生,心高气傲,心浮气躁,做起事来大事做不了,小事不愿做。许多人常常抱怨自己的工作过于琐碎无聊:“我的工作真是无聊透顶。”“每天面对重复的工作,我简直要疯了!”“工作做完就行了,哪还管得了那么多?”……

如果你每天所做的可能就是接听电话、处理文件、参加会议之类的小事,你是否对此心生抱怨,是否因此敷衍应付?

丽丽大学毕业后,去应聘秘书的工作,被录取了,由于公司里暂时没有秘书的缺,经理就暂时安排她做泡茶的工作,领秘书的薪水。

刚开始,她很乐意,认为泡茶的工作简单,又可以领秘书的薪水,于是很安心地为公司同事泡了一段时间的茶。三个月过去了,丽丽依然做着泡茶的工作,她开始沉不住气了:“我好歹也是个大学生,却天天来做泡茶这样乏味的小事。”心里怀有怨气的她这样一想,泡茶就不像从前那样愉快,泡出来的茶也一天不如一天了。

又过了一段时间,有一天,她将泡好的茶端给经理喝,经理喝了一口茶就吐了出来,大吼道:“这茶怎么泡的,难喝得要命。亏你还是大学生呢!连茶都泡不好。”丽丽听了,肺都要气炸了,几乎要哭着喊出来:“谁要在这个鬼地方继续泡茶呢!”她当即决定,下午就不干了,炒老板的鱿鱼。

正在这个时候,公司有位重要客户来访,经理叫她泡茶招待客人。丽丽只好收敛起不满与委屈,心里想:“这可能是我在公司泡的最后一壶茶了,不如好好泡,不要让客人觉得大学生连茶也泡不好。”

她专心地将茶泡好,用灿烂的微笑将杯子递给客户,客户喝下一口就说:“呀,好久没喝过这么好的茶了。能把茶泡得这么好的人,做任何工作都是可以胜任的。”经理也喝了一口,称赞道:“这壶茶真的特别好喝!”

不久,丽丽调任秘书的工作,得到了老板的赏识。

然而,我们身边有太多的人,总是不屑于小事,总是太自信于“天生我才必有用,千金散尽还复来”,总是盲目地认为“天将降大任于斯人也”。可是你知道吗?能把自己所在岗位的每一件事做成功就很不简单了。不要以为美国总统比村民组长好当,有其职就有其责,有其责就有其忧。如果力有所不及,才有所不逮,必然导致混乱,所以,重要的是做好眼前的每一件事,哪怕这件事是让你泡茶。

当你对工作感到厌倦而抱怨时,当你对公司的制度产生怀疑时,与其抱怨,不如直面现实,正视自己的工作。你在工作时,眼睛不妨向高处望,但手却要从低处做起。不要把时间浪费在发牢骚、抱怨等没有意义的事情上,要做,就全心全意地去做;要是不想做,就早日另谋高就。如果你只是个小技术员,你可以花上几年的时间,把你手中的工作做到尽善尽美,这样胜任愉快的工作,不比一天到晚混时间、发牢骚好得多吗?

在有些时候,抱怨的确能赢得一些善良人的宽慰之词,使你的内心压力暂时得到缓解。同时,口头的抱怨就其本身而言,不会给公司和个人带来直接经济损失。但是,持续的抱怨会使人的思想摇摆不定,进而在工作上敷衍了事。抱怨使人思想肤浅,心胸狭窄。一个将自己的头脑装满了抱怨的人是无法想象未来的。抱怨只会使你与公司的理念格格不入,更使自己的发展道路越走越窄,最后一事无成,只好被迫离开。

如果你正在因为工作琐碎无聊而抱怨不休,建议你不要再抱怨,请密切关注自己的工作流程,不要放过任何一个可以改良和补救工作的小细节。差距往往从细节开始,造成不同结果的,通常是那些很容易被忽略的小事。

§§§第五节 不能晋升时不抱怨

有些人整天埋头苦干,兢兢业业地完成自己的工作,还是几年都得不到晋升;而有些人工作不一定比前者更卖力,却不断得到晋升,这是什么原因呢?如果你就是一直未得到提升的人,一定要认真寻找原因,不要做无谓的抱怨。

一户人家养了一条狗、一只猫。

狗是勤快的。每天,当主人家中无人时,狗便竖起两只耳朵,虎视眈眈地巡视在主人家的周围,哪怕有一丁点的动静,狗也要狂吠着疾奔过去,就像一名恪尽职守的警察,兢兢业业地为主人家做着看家护院的工作。每当主人家有人时,它的精神便稍稍放松了,有时还会伏地沉睡。于是,在女主人家每一个人的眼里,这只狗是懒惰的,极不称职的,便也经常不喂饱它,更别提奖赏它好吃的了。

猫是懒惰的。每当家中无人时,便伏地大睡,哪怕三五成群的老鼠在主人家中肆虐。睡好了,就到处散散步,活动活动身子骨。等主人家中有人时,它的精神也养好了,这儿瞅瞅那儿望望,也像一名恪尽职守的警察,时不时地,它还要去给主人舔舔脚、逗逗趣。在主人的眼中,这无疑是一只极勤快、恪尽职守的猫。好吃的自然给了它。由于猫的懒惰,主人家的耗子越来越多。

终于有一天,耗子将主人家唯一值钱的家当咬坏了,主人震怒了。他召集家人说:“你们看看,我们家的猫这样勤快,耗子都猖狂到了这种地步,我认为一个重要的原因就是那只懒狗,它整天睡觉也不帮猫捉几只耗子。我郑重宣布,将狗赶出家门,再养一只猫。大家意见如何?”家人纷纷附和说,这只狗是够懒的,每天只知道睡觉,你看猫,每天多勤快,抓耗子吃得多胖,都有些走不动了。是该将狗赶走,再养一只猫。于是,狗被一步三回头地赶出了家门。自始至终,它也不明白赶它走的原因。他走了,那只肥猫在它身后窃窃地、轻蔑地笑着。

当然,我们不是要你去学猫的投机取巧。没有实力,光靠表面工作,总有一天会露出马脚,而被主人赶出家门。但有了实力,我们还需要巧妙地表现出自己的实力。要是落得故事中的狗的地步,岂不是很惨。

世上千里马常有,而伯乐不常有,怎么办?就得善于表现自己的才能。况且,一个公司那么多员工,尤其是大公司,老板怎么可能对他每一个下属都了解。这时候我们就得自己来表现出自己的与众不同。让老板注意到你,是你能否得到晋升的第一步。

美国钢铁大王卡内基小的时候,家里很穷。有一天,他放学回家时经过一个工地,看到一个像老板模样的人正在那儿指挥盖一幢摩天大楼。

卡内基走上前问道:“我长大后怎样才能像你一样成功?”

“第一要勤奋……”

“这个我知道,还有吗?”

“买件红衣服穿。”

卡内基很是纳闷:“这和成功有关吗?”

那老板模样的人指着前面的工人说:“有啊,你看他们都是我的手下,但都穿着清一色的蓝衣服,所以我一个也不认识。”说完,他又指着旁边一个工人说:“你看那个穿红衣服的,就因为他穿得和旁人不同,这才引起我的注意,我也就认识了他,也发现他很有才能,过几天,我会安排他一个职位的。”

做人只有善于表现自己的才能,你才会被别人更多地了解,更好地认识。努力去做吧,不要埋没你的才华。

§§§第六节 遭遇困境时不抱怨

勤能补拙。要成功,勤奋是关键。只有无止境的追寻,才能到达成功的理想境界,领略无限风光。即使天生愚钝的人,只要真诚地投入到事业中去,只要笨鸟先飞,也能创造出人间奇迹。

著名数学家华罗庚在小学读书时,因为成绩不好,没能获得毕业证书。在初中一年级时,数学也是经过补考才及格的。

由于他认识到自己天资较差,就加倍努力学习,初中二年级时,就发生了明显的变化。他能够攀登数学高峰,主要是依靠勤奋努力。

法国有个叫卡尔·威特的人。孩提时,邻居们都在背后说他是个白痴。他父亲也伤心地说:“上天为什么给了我这个傻孩子。”尽管如此,父亲还是耐心地教他学说话、认字,用大自然的动植物启迪他的智慧。结果,他9岁考入莱比锡大学,14岁发表数学论文,被授予博士学位,16岁被聘为柏林大学教授。

日本著名林学博士本多静六说:“我年轻时,脑子很不好,以致连中学都没考上。希望破灭后,我企图跳海自杀,幸而被人救起。从此,我便发奋学习,并在大学两度荣获了银表奖。”

捷克大教育家夸美纽斯说:“勤奋可以克服一切障碍。”

只要勤奋努力,就能战胜遗传的缺陷,克服自身的弱点。天资聪敏者的优势,往往只在某个方面。而所谓素质差,也仅仅是指某个方面。只要进行反复训练,勤奋努力,就能消除这方面的差距,同样也可以有所作为。

美国哈佛大学一位心理学教授指出,一个人在一生当中能否获得成功,智商的高低并不是决定性的因素。许多事实已经证明,不少获得重大成就的人,智商其实并不高。他们的成功,主要靠后天的勤奋努力。爱因斯坦说:“天才和勤奋之间,我毫不迟疑地选择勤奋,它几乎是世界上一切成就的催产婆。”这句话,应当成为我们每个人的座右铭。

一个人如果想成功,他必须把自己全部的生命热忱都投入进去。正是热忱,在科学、艺术和商业领域造就了无数的奇迹。对个人而言,成功与失败的分界线往往在于:有的人凭着热忱全身心地投入而另一些人却不专心致志。

一切天才的作品,其中都会隐藏着一种和谐、神秘的气息,它让后世的读者在面对这些作品时,能够把他带入这些作品在最初创作时作者所处的那种情境。

在商业界,同样如此,我们可以看看著名的人寿保险推销员法兰克·派特的经验之谈。

当时是我刚转入职业棒球界不久,便遭到有生以来最大的打击,因为我被开除了。我的动作无力,因此球队的经理有意要我走人。

本来我的月薪是175美元,离开之后,我参加了亚特兰斯克球队,月薪减为25美元。薪水这么少,我做事当然没有热诚,但我决心努力试一试。待了大约10天之后,一位名叫丁尼·密亨的老队员把我介绍到新凡去。在新凡的第一天,我的一生有了一个重要的转变。因为在那个地方没有人知道我过去的情形,我就决心变成新英格兰最具热诚的球员。为了实现这点,当然必须采取行动才行。

“我一上场,就好像全身带电一样。我强力地投出高速球,使接球的人双手都麻木了。记得有一次,我以强烈的气热冲人三垒,那位三垒手吓呆了,球漏接,我就盗垒成功了。当时气温高达华氏100度,我在球场奔来跑去,极有可能中暑而倒下去。第二天早晨,我读报的时候,兴奋得无以复加。报上说:‘那位新加进来的派特,无疑是一个霹雳球员,全队的人受到他的影响,都充满了活力。他们不但赢了,而且是本季最精彩的一场比赛。’”

目前,他是人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿,还有人请他讲叙自己的经验。他说:“我从事推销已经30年了。我见到许多人,由于对工作抱着热诚的态度,使他们的收入成倍数地增加起来。我也见到另一些人,由于缺乏热诚而走投无路。我深信唯有热诚的态度,才是成功推销的最重要因素。”

如果热诚对任何人都能产生这么惊人的效果,对你我也应该有同样的功效。所以,可以得出如下的结论:热诚的态度,是做任何事必需的条件。

§§§第七节 扔掉抱怨,感受美好

失败者:“为什么老天总是不开眼?为什么失败的总是我?”

失业者:“为什么伯乐总是那么少?为什么没有人赏识我?”

贫穷者:“为什么财神总是不眷顾我?为什么我要过苦日子?”

病患者:“为什么病魔总是缠着我?为什么我没有一个健康的身体?”

富人说:“为什么他比我更有钱?为什么他有钱还很悠闲?”

哲人说:“难道真的是高处不胜寒?为什么没有人接受我的理念?”

权贵说:“为什么人生苦短?为什么我不能成佛成仙?”

抱怨,是一件随时随地都会发生的事情。抱怨的人活得太累,不抱怨的人活得坦然而积极。

早上起床晚了,抱怨的人会想“唉!又要扣工资了”,不抱怨的人会想“是不是我太累了,是该找个时间好好休息一下了”;路上走路,与别人撞了一下,抱怨的人会想“没长眼睛啊”,不抱怨的人可能根本就没意识到,最多会想“他也不是故意的”;到了公司,有个同事对面走过连个招呼也没打,抱怨的人会想“对我有意见?我还懒得理你呢”,不抱怨的人可能想都没想,最多会想“他也是想着做事,没留神”;工作上辛辛苦苦完成了一个任务,自认为无可挑剔,哪知交上去了才发现还有个小错误,抱怨的人会想“为什么事先没想到啊,真是白辛苦了”,不抱怨的人会想“我这么小心还是有疏漏,下次要吸取教训,要更加小心了”;喝口水呛着了,抱怨的人会想“怎么这么倒霉,喝水都要找我麻烦”,不抱怨的人会想“现在有点急躁了,沉稳一点”;下班了,领导说大家留一下,晚上要开会,抱怨的人会想“又开会,怎么不在工作时间开啊?我女朋友的约会怎么办”,不抱怨的人会想“原来这就是鱼与熊掌不可兼得也”;晚上回到家,累得不行,抱怨的人会想“为什么生活会这么累啊”,不抱怨的会想“又过一天了,今天还真有不少收获,现在马上好好休息,明天还要好好工作”……

抱怨是本经,里面写满了“为什么”。抱怨,早已成为了现代人的通病。有病不治,病情势必会恶化,最终让人在抱怨的轮回中陷入痛苦的深渊。寻找抱怨原因,追本溯源地去审视自己:我在抱怨什么,我为什么会抱怨,怎样才能不抱怨,只有找到病因,积极“治疗”,你才能彻底根治抱怨的坏习惯,从而拥抱成功。

所以,请不要抱怨你的专业不好,不要抱怨你的学校不好,不要抱怨你正在蜗居,不要抱怨你的男人穷或你的女人丑,不要抱怨你没有一个好爸爸,不要抱怨你的工作差、工资少,不要抱怨你空怀一身绝技没人赏识你。现实有太多的不如意,就算生活给你的是垃圾,你同样能把垃圾踩在脚底下,登上世界之巅!

品茶话人生

抱怨,早已成为了现代人的通病。有病不治,病情势必会恶化,最终让人在抱怨的轮回中陷入痛苦的深渊。寻找抱怨原因,追本溯源地去审视自己:我在抱怨什么,我为什么会抱怨,怎样才能不抱怨,只有找到病因,积极“治疗”,你才能彻底根治,从而拥抱成功。

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