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第37章 抱怨:抱怨满腹苦,改变争气甜(1)

§§§第一节 抱怨是人生的毒瘤

你或许已对大街上形形色色的人们的抱怨已经见怪不怪了。司机也许正因交通堵塞而满脸怒色;公共汽车上也许两人正在为抢占座位而大打出手……此种情形,举不胜举。那么你呢?是否动辄就开始抱怨?是否让抱怨成为你生活中的一部分,而且你是否知道:抱怨根本无济于事,也许你会为自己的暴躁脾气大加辩护:“人嘛,总都有抱怨生气的时候。”在这种借口之下,你不时地自我抱怨,也冲着他人抱怨。

你不得不承认,人人都会不时地表露出自己的抱怨,抱怨这一习惯行为可能连你自己也不喜欢,更不用问他人感觉如何了。因此,你大可不必对它留恋不舍,它不能帮助你解决任何问题。任何一个精神愉快、有所作为的人都不会让它跟随自己。抱怨是一个误区,是一种心理病毒;它同其他病毒一样,可以使你重病缠身,一蹶不振。

抱怨使人陷入惰性,其起因往往是不切实际地期望大千世界要与自己的意愿相吻合。当事与愿违时,便会怒不可遏。同其他所有情感一样,抱怨是大脑思维后产生的一种结果。它不会无缘无故地产生。当你遇到不合意愿的事情时,就告诉自己:事情不应该这样或那样,于是你感到沮丧、灰心;然后,你便会抱怨,因为你认为这样会解决问题。只要你认为抱怨是人的本性之一部分,就总有理由抱怨。抱怨是你经历挫折的一种后天性反应。你以自己所不欣赏的方式消极地对待与你的愿望不相一致的现实。

在你心里,有这样一句话:“要是你和我一样就好了。”你以为,别人要是和你一样,你就不会抱怨了。这是一个错误的推理,只有消除这一推理,你才能消除心中的怨恨。每当你以抱怨来对他人的行为作出反馈时,你会在心里说,“你为什么不跟我一样呢?这样我就不会动怒,而且会喜欢你。”然而,别人不会永远像你希望的那样说话、办事;实际上,他们在大多数情况下都不会按照你的意愿行事。世界就是如此,你不可能期望别人永远按照自己的意愿行事,这一现实永远不会改变。所以,每当你因为自己不喜欢的人或事抱怨时,你其实是不敢正视现实,让自己经受感情的折磨,从而使自己陷入一种情性。为根本不可能改变的事物自寻烦恼真是太愚蠢了。

许多人对自己思想上的种种苦闷和烦恼,没有方法来消除,因为他不知道心灵上的化学原理。任何人都会面临心灵上的苦闷,不过到了一个时期,人应该以理性的力量来指导自己,用适当的消毒药来解除心灵上的各种苦闷。真正伟大的人往往能主宰自己的性情,统治自己的心灵。富有化学性心灵的人,也就是善于管理自己情绪的人,能消灭忧虑,解除烦闷,正如同化学家以碱性来中和酸性一样。

不懂化学的人就不知道中和的道理,错溶在别的酸性液体里,非但不能获得中和,反使药性更剧。化学家们都知道各种酸性的作用,以及与其他化合物溶解后的效用。因此,一个具有化学性心灵的人,他知道用快乐的解毒药来消除沮丧的神志、忧郁的思想。他知道用乐观的思想可以消灭悲观的思想。用和谐的思想可以解除偏激的思想;用友爱的思想可以淘汰仇恨的思想。由于他懂得种种管理自己情绪的方法,他心灵上便不会受种种痛苦。人应该像能调节水温一样调整自己的思想,在水太热的时候就要把冷水管的龙头打开。心中充满了悲观、偏激、仇恨的思想时,只要立刻转到相反的思想上,便会产生乐观、和谐、友爱的思想,这就好像把冷水管的龙头一开,沸水便会立刻降低温度一样。如果在怒气填膺的时候,要立刻转到友爱和平的思想上,这样抱怨的心思自然就消除了。有了友爱的思想,仇恨便不会存在。有了爱人如己的思想,便会消除恶念。

人们无法驱逐屋里的黑暗,然而,只要让光亮进来,黑暗便自然消失了。正如大部分人不知道以善良的思想来替代抱怨的恶念,他们认为只要把抱怨的恶念驱逐了就可以了,他们不知道,用善良的思想来驱逐抱怨的恶念将更有效。对于水来说,没有一种污染不能经由化学的方法来提净。同样,没有一种污浊、鄙陋的思想不能由健康的思想、正确的思想来肃清。偏激、悲观、不和谐都是思想的病症,而只有真实、美满、乐观的思想,才会提高人生的价值。一旦一个人有了健康的思想,那不健康的思想,便无存在的余地,因为健康的思想和不健康的思想是势不两立、水火不容的。

§§§第二节 人际交往时不抱怨

人际交往常常让我们力不从心,下班后倒在沙发里发出的一声长叹总是伴随着这句话:“唉,做人真累!”还有人认为自己天生内向,在经历了太多的挫折之后干脆把自己封闭起来,放弃了人际沟通的尝试和努力。实际上,人际交往是有规律可循的,通过学习其中的技巧和诀窍,人人都可以成为交际型人才。

“烦死了,烦死了!”一大早就听王宁不停地抱怨,一位同事皱皱眉头,不高兴地嘀咕着:“本来心情好好的,被你一吵也烦了。”

王宁现在是公司的行政助理,事务繁杂,是有些烦,可谁叫她是公司的管家呢,事无巨细,不找她找谁?

其实,王宁性格开朗,工作认真负责,虽说牢骚满腹,但该做的事情,一点也不曾拖延。设备维护、购买办公用品、交电话费、买机票、订客房……王宁整天忙得晕头转向,恨不得长出8只手来。再加上她为人热情,中午懒得下楼吃饭的人还请她帮忙叫外卖。

刚交完电话费,财务部的小李来领胶水,王宁不高兴地说:“昨天不是来过了吗?怎么就你事情多,今儿这个,明儿那个的?”抽屉开得噼里啪啦,翻出一个胶棒,往桌子上一扔,说:“以后东西一起领!”小李有些尴尬,又不好说什么,忙陪着笑脸说:“你看你,每次找人家报销都叫亲爱的,一有点事求你,脸马上就长了。”

大家正笑着呢,销售部的王娜风风火火地冲进来,原来复印机卡纸了。王宁脸上立刻晴转多云,不耐烦地挥挥手:“知道了。烦死了!和你说一百遍了,先填保修单。”单子一甩:“填一下,我去看看。”王宁边往外走边嘟囔:“综合部的人都死光了,什么事情都找我!”对桌的小张气坏了:“这叫什么话啊,我招你惹你了?”

态度虽然不好,可整个公司的正常运转还真离不开王宁。虽然有时候被她抢白得下不来台,但也没有人说什么。怎么说呢?她不是应该做的都尽心尽力做好了吗?可是,那些“讨厌”,“烦死了”,“不是说过了吗”……实在让人听了不舒服。特别是同办公室的人,王宁一叫,他们头都大了。“拜托,你不知道什么叫情绪污染吗?”这是大家的一致反应。

年末的时候公司民主选举先进工作者,大家虽然觉得这种活动老套可笑,暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事,谁不希望自己的工作得到肯定呢?领导们认为先进非王宁莫属,可一看投票结果,50多张选票,王宁只得了12张。

有人私下说:“王宁是不错,就是太喜欢抱怨了。”

王宁很委屈:“我累死累活的,却没有人体谅……”

有时,抱怨的确可以让人的情绪得到舒解,有益健康,但如果抱怨太多,就会使人厌烦。所以,要记住,抱怨绝对不是好事,它不会为你带来丝毫正面的效益。

§§§第三节 受到嘲弄时不抱怨

人生在世,难免会受到他人的嘲讽甚至侮辱,多数人受到嘲弄之后,免不了抱怨不断,但是也有人能够坦然面对。

鲁迅先生年轻时,因为“知道了日本维新大半发端于西方医学的事实”,于1902年赴日本留学,“预备卒业回来,救治像我父亲似的被误病人的疾苦,战争时候便去当军医,一面又促进了国人对于维新的信仰”。然而,几年后,鲁迅却毅然决然地弃医从文了。是因为在日本学习期间,一件偶然发生的事情改变了鲁迅的一生。一天,学生看电影,银幕上出现了这样一个镜头:当一个被绑着的中国人,正要被日军砍头示众时,他的左右围着许多来看热闹的中国人。观者虽然体格健壮,但神情麻木。演到这里,日本学生中响起了一阵掌声。这掌声强烈地刺痛了鲁迅的心。作为一个中国人,他觉得受了莫大的污辱,内心感到十分痛苦,意识到“凡是愚弱的国民,即使体格如何健全,如何茁壮,也只能做毫无意义的示众的材料和看客,病死多少是不必以为不幸的。所以我们的第一要著,是在改变他们的精神……”从此,他毅然弃医从文,用战斗的笔来抨击邪恶,唤起民众。荷兰哲学家斯宾诺莎也说:“耻辱是从我们感觉羞耻的行为产生的一种痛苦。”这种耻辱产生的痛苦便是鲁迅弃医学文的动力,便是鲁迅对拯救国民的呐喊。

荣誉可以成为一个人进步的动力,在一定条件下,耻辱也能达到荣誉的这种功效。

法国化学家维克多·格林尼亚,获得过诺贝尔化学奖,受到世界人民的尊敬。就是这样一位伟人,原先竟是一个浪荡公子。

在一次上流社会的午宴上,他发现了一个初次会面的美人,便傲然地邀其为舞伴,不料却遭到她的断然拒绝。当格林尼亚得知她是来自巴黎的一位女伯爵时,立即上前致歉,女伯爵更加冷漠地对他说:“请站远点,我最讨厌你这种花花公子挡住我的视线。”这是格林尼亚从来没有领教过的羞辱。

可是,这令人无地自容的耻辱,并没有使格林尼亚失去理智。他像一个昏睡的人被猛击一掌后突然清醒过来一样,开始对自己的过去产生了悔恨之情。他留下一封家信,悄悄地离开了家乡。信中写道:“请不要探询我的下落,容我刻苦努力地学习。我相信将来会创造出一些成绩来的。”果然,8年以后他成了著名的化学家,不久又获得了诺贝尔化学奖。

受一时之辱并不可怕,关键看你如何对待耻辱。一个人蒙受耻辱,往往会有两种态度:一是不以为耻,更不愿意从自己身上去寻找蒙受耻辱的原因。这种人只能是永远蒙受耻辱,永远不会前进。而另一种是产生羞愧之心,于是从自己身上去寻找蒙受耻辱的原因,并由羞愧而产生一股巨大的向上的力量,去战胜和洗刷耻辱,从而获得成功。

当你处在逆境中时,别人的冷嘲热讽似乎对你打击很大,但是仔细思考,也许会带来意外的收获。你最应该做的不是捶胸顿足,而是发奋努力,做出点成绩来,让那些讽刺你的人看看。林卜三司建立的一个鲜为人知的小小化学实验室经过多年的发展,成为现在的林卜三司公司,是世界最著名的科技研究公司之一。

1942年的一天,许多企业家在一次集会上,谈论科学和生产的关系。一位大亨高谈阔论,藐视科学,认为科学只是一些所谓的“科学家”骗饭的手段,并且否定科学的作用。

崇拜科学,并且稍有作为的林卜三司带着微笑,平静地向这位大亨解释科学对企业生产的重要作用。这位大亨对此不屑一顾,还嘲讽了林卜三司一番。最后他挑衅地说:“我的钱太多了,现有的钱袋已经放不下,想找猪耳朵做的丝钱袋来装。如果你所说的科学能帮这个忙,做成这样的钱袋,大家都会把你当科学家的,大家也都会相信你所说的科学的。”

聪明的林卜三司听出了大亨弦外之音,气得嘴唇直抖,但还是抑制自己,表面仍旧非常谦虚地说:“谢谢你的指点,我会努力的。”

林卜三司回去之后,暗中将市场上的猪耳朵收购一空。购回的猪耳朵被林卜三司公司的化学家分解成胶质和纤维组织,然后又把这些物质制成可纺纤维,再纺成丝线,并染上各种不同的美丽颜色,最后编织成五光十色的丝钱袋。这种钱袋投放市场后,顿时被一抢而空。

“用猪耳朵制丝钱袋”,这一看来荒诞不经的恶毒挑衅被粉碎了。那些不相信科学是企业的翅膀,同时也看不起林卜三司的人,不得不对林卜三司刮目相看。尤其是那位大亨亲自登门表示歉意,并且希望能与他合作。

林卜三司面对挑衅,不露声色,暗地里却做好准备,收购猪耳朵,并通过科学的方法将猪耳朵制成丝钱袋,从而粉碎了大亨的恶毒挑衅,一举成名。

这说明,当一个人处在逆境中,受到别人的冷嘲热讽时,情绪上的对立和反击甚至报复,是无济于事的,你并不会因此而得到一点好处、一丝长进,也不会因此就一下子令人折服。最好的做法就是,情绪退,事业进。以事业的成功来洗刷侮辱,让人对你刮目相看。

这样的例子还有很多:

外交家爱尔博德开始从事小说创作时失败了,后来从事诗歌创作又失败了,他那稚气未脱的演讲也几乎成了对手的笑柄。然而他却顶住了所有的讥笑,努力奋斗,最终向社会、向大家证明了自己的价值。他的人生又是怎样一条不受命运摆布、奋起抗争的道路啊!

我们有理由相信,情绪上的反抗无济于事,只有把时间和精力花在事业上,才能走向成功。把别人的蔑视当做一种动力,要学会感谢伤害你的人,因为他磨炼了你的心志;感激羁绊你的人,因为他强化了你的双腿;感激欺骗你的人,因为他增进了你的智慧;感激藐视你的人,因为他提醒了你的自尊;感激遗弃你的人,因为他教会了你独立。

§§§第四节 工作无聊时不抱怨

如果你去问刚刚毕业的学生,工作好不好找,相当一部分人会说不好找;如果你去问一些公司的人事经理,人才是不是很难得,同样也会有相当的一部分人会说找个合适人才真的很难。其中的原因,绝不是“信息不对称”所能解释的。

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