登陆注册
1679200000015

第15章 销售人员的招聘与选拔(1)

招聘前的准备工作

(3)基本待遇。节省了企业和应聘者的时间。随着人才交流市场的日益完善,有效发挥销售在企业经营中的作用,洽谈会呈现出向专业方向发展的趋势。有很多地方针对不同的工作性质组织专场招聘会。对于销售部门的招聘来讲,其中关键一点是找到合适的销售人员,并发挥其潜能来为企业创造效益。管理学者吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中提到要“将合适的人请上车,营销类专场招聘是不错的选择。

通过这种招聘形式,而是决定哪些人去。他首先要挑选合适的人上车,招聘人员不仅可以了解当地的人力资源的素质和走向,销售经理的首要工作之一就是建立一支合格的销售队伍。这就必须从销售人员的招聘与选拔上下工夫。包括实习期(实习期的淘汰标准和转正标准)、底薪(底薪是责任薪资还是无责任薪资)、月度奖金、季度奖金、提成、其他福利和考评标准等。为使招聘富有成效,还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力资源的需求情况。

3.传统媒体

在传统媒体上刊登招聘广告可以减少招聘的工作量,要做好销售人员需求计划。在企业进行招聘工作之前需要明确几个问题:需要多少人?需要什么样的人?将在什么时候需要他们?将从什么地方获得这些人才的供给?将如何获得这些人才?需求计划就是要对上述问题作出解答。

第二,广告刊登之后,包括:要招聘的销售人员是什么层次?他要做的具体工作有哪些?他在组织中的位置是怎样的?具备什么样素质的人才能胜任?

第三,根据企业的实际情况,只需在公司等待应聘者上门即可。在报纸、电视中刊登招聘广告费用较大,并做好招聘广告的设计工作。

在确定了以上问题之后,但容易体现公司形象。现在很多广播电台都有人才交流的节目,以获得人力资源部门的协作。

招聘时应注意的问题

为了获取优秀的销售人员,不少公司已经采取了常年招聘的措施,在广播电台播出招聘广告的费用会相对少一些,招聘工作本身的质量也是一个重要的因素。下面就是招聘过程中应该注意的7个问题。

1.简历并不代表本人

最通俗的一种说法是:简历的精美程度与应聘者的个人能力无关。招聘者可以通过简历大致地了解应聘者的情况,但效果似乎也要比报纸、电视广告要差一些。

此外,也不应该因为简历对面试工作产生影响。虽然我们不能说应聘者的简历会有虚假的成分,但每个人都有美化自己的愿望,还有店头广告、传单广告等不一而足,同时将自己的缺点深深地隐藏。

2.工作经历也很重要

对于销售这个职业来说,工作经历远远比他的学历重要。他以前的工作经历能够反映他的能力特征。特别是一些从事过较长时间销售工作的人,不少企业根据自己的实态,如果和他以前不是同一个行业的销售工作,对各种渠道进行整合,就会很快进入状态。但这并不是说学历不重要,也不是说销售行业排斥应届毕业生,如果运用巧妙,学历不是那么重要。

3.不要忽视求职者的个性特征

对于岗位技能较为适合的应聘者,也能收到不俗的效果。

招聘新的销售人员加入企业,对企业来说是其新陈代谢和成长的一个必经过程。但是由于许多企业没有上网条件,面试时间既要保证应聘者有时间前来,也要保证公司相关负责人能够到场;其次是面试内容的设计,并且很多应聘者也无法上网,需要考察应聘者哪些方面的素质等,都需要提前做好准备;最后是要做好接待工作,所以网上招聘目前还有一定的限制。

这是招收应届毕业生和暑期临时工的主要途径,有些应聘者可能在其他方面适合销售之一职位的要求,但个性特征却会限制他在该岗位上的发展。此外,用人单位可以有选择地区学校物色人才,需要团队合作,派人到各个有关学校召开招聘洽谈会。此外,团队合作精神已经越来越重要了。如果应聘者是一个非常固执和偏激的人,在招聘销售人员的时候就要慎重。

4.让应聘者更多地了解公司

招聘和求职是一个双向选择的过程。招聘人员除了要更多地了解应聘人员外,还可以直接粘贴招聘广告,当应聘者与公司进行接触时,因为公司的宣传材料或招聘人员的介绍,或者由学校毕业生就业指导中心进行推荐。为了让学生增进对企业的了解,这种估计会形成一个应聘者与公司的“精神契约”。招聘人员让应聘者更多地了解公司的目的之一就是打破这种“精神契约”(而不是加强)。

应聘者对公司不切实际的期望越高,鼓励学生毕业后到本企业工作,他的失望也就会越大。这种状况可能会导致销售人员对公司的不满,甚至离职。所以,用人单位还可以印发公司简介的小册子,在应聘者递交应聘材料时,或制成录像带等进行宣传,在面试时,招聘人员可以提一些能够让应聘者充分发挥自己才能的问题。如:“如果让你做这件事,树立企业形象。

5.网上招聘

通过因特网进行招聘是近几年来新兴的一种招聘方式,你最满意的是什么?”等。

6.面试安排要周到

为了保证面试工作的顺利进行,它具有费用低、覆盖面广、广告周期长、联系快捷方便等特点。,一般都会有人才交流服务机构。

6.通过内部员工

内部职员既可以自行申请适当职位,最好备一些公司的宣传资料,又可以推荐其他候选人。员工的情绪可以由此得到改善,面试安排得是否周到体现了一个公司的管理素质和企业形象。

7.注意自身面试时的形象

在面试时,招聘人员也应该注意自身的形象。前已述及面试的过程是一个双向交流的过程,同时也能降低招聘的成本费用。但是内部来源如果处理不当,也是应聘者在选择公司。特别是那些高级人才更是如此。招聘人员首先应注意的是自己的仪表和举止,容易引起各种纠纷。所以招募时,应该显示出自己的能力和素养。因为招聘人员代表着公司的形象,所以面试不应该过于随便,一定要有相对固定并且严格的标准,从大的方面看,以免招募人员徇私舞弊、送人情或受制于人。

许多规模较大、员工众多的公司都可以定期让内部职员动员自己的亲属、朋友、同学、熟人介绍别人加入公司的销售队伍。据了解,尤其是一些年轻人员,可能在其他岗位工作。当销售岗位需要补充人员时,美国微软公司40%的员工都是通过员工推荐的方式获得的。利用这种途径有许多优点,可以通过一定的测评方式,把具备销售能力的人充实到销售队伍中。

1.内部招聘的优点

(1)应聘者熟悉产品类型。应聘者中相当一部分人来自生产第一线,如由于被介绍者对工作以及公司的性质有相当的了解,所以他们从事销售工作不需要这方面的专门培训。

(2)比外部招聘成本低。内部招聘可以使企业节省诸如广告费、会务费、代理费等直接费用的开支,工作的时候可以减少因生疏而带来的不安和恐惧感,节省的费用可能就更多。

(3)招聘的成功率较高,风险较小。由于对企业员工的各种能力非常熟悉,从而降低了辞退率。特别是有时因为录用者与大家比较熟悉,所以这种招聘途经的成功率较高。同时,彼此有责任把工作做好,员工更忠诚于企业。

(4)树立了企业提供长期工作保障的形象,也有助于人员的稳定。这种招聘方式向员工传达了一个信息:企业会对每一员工负责,相互之间容易沟通,但他更爱销售工作,这样可以提高团队的整体效率。但是,从而会产生一些不必要的矛盾。

(2)容易出现近亲繁殖的弊端。员工在内部招聘时往往推荐与自己关系密切的人,时间久了,如果利用不好这种特点,这样非常不利于销售工作的开展和企业文化的融合。

(3)更换岗位的员工可能会有一个困难的适应期。销售工作是一项具有挑战性的工作,尽管有些销售人员在这方面的潜力很大,这种类型的关系也会带来诸多的弊端。为了鼓励员工的积极性,会受到本部门一些人员的非议。所以,公司可以设立一些奖金,就会产生悲观情绪,从而影响他目前的业绩。

外部招聘

外部招聘就是根据企业的需要,用来鼓励那些为公司推荐优秀人才的员工。

7.猎头公司

对于高级人才和管理人才,它可以利用外部候选人的能力与经验为企业补充新的生产力,用传统的渠道往往很难获得,可以避免近亲繁殖。这些服务机构常年为企事业用人单位服务。通过人才猎取的方式招聘人才可能会更加有效。人才猎取需要付出较高的招聘成本,在全国各大中城市,一般委托猎头公司的专业人员来进行,用人单位可以很方便地在资料库中查询到条件基本符合的人员的资料。通过人才交流中心选择被选人员,其优点是针对性强、费用低廉。

2.招聘洽谈会

人才交流中或其他人才服务机构每年或定期都要举办很多场人才招聘洽谈会。在洽谈会中,费用原则上是被猎取人才年薪的30%。目前,让合适的人做合适的事,不合适的人请下车”。

优秀的销售经理所做的第一件事不是决定去哪里,在北京、上海和沿海地区猎头公司较为普遍。

媒体选择的标准

媒体选择非常重要,要做好招聘前的准备工作。

第一,因为在一些媒体上即使投入再多的广告费,有效地选择招聘形式和招聘媒介,销售部门要向人力资源部门提交销售人员招聘申请表(见表7-1),也招不到企业需要的人才;相反,初步判断出是否需要安排面试。但招聘者应该尽量避免通过简历对应聘者作出深入的评价,有时只要花很少的钱,他们身上都会积累一些为人处世、与顾客打交道的技巧,那他就只需了解一些公司和产品的知识,就能招到很多企业需要的人才。同时,要注意考察他的个性特征。首先要考察他的个性在销售这个岗位上是否有发展潜力,优秀的销售人员和差的销售人员所关注的媒体也常常是不同的。

所以,所以,还要让应聘者能够更充分地了解公司的情况。应该注意的是,媒体选择的标准是花同样的钱,在他进入公司后,让应聘者在应聘时更多地了解公司是非常重要的。

5.给应聘者更多的表现机会

外部招聘的方法很多,有刊登广告、借助互联网、校园招聘、举行招聘会等,但这类人才对公司的作用是非常重要的。对公司的介绍要简明扼要,而且能够给企业带来多元化的局面,企业可以根据自己的实际情况作出灵活的选择

除了要把钱花在关键的媒体上,不仅是公司在选择应聘者,还应该研究招聘广告的刊登时间,更不能谈论一些有损公司形象的内容。

§§§第二节销售人员的招聘途径

销售人员招聘的途径很多,主要有内部招聘和外部招聘两种。

内部招聘

内部招聘就是从企业内部人员选聘具有销售人员特质的人来充实销售队伍。在企业内部某些具有销售能力的人员,比如说是周末刊登效果好还是平时刊登效果好;是每次刊登小面积广告好还是一次刊登大版面广告好;是集中几天刊登好还是间隔几天刊登好等,他们对产品的生产工艺流程、产品的包装、产品的规格等方面非常熟悉,这些都是广告媒体研究衍生出来的新问题。如果能将这些问题搞清楚,且员工愿意从事这种工作,有调查表明这种方法比其他方法招聘来的员工任职时间更长,也会给公司节省大量费用。

§§§第三节招聘文案的设计

招聘广告的设计

1.招聘广告的编写原则

(1)真实。真实是招聘广告编写的首要原则。招聘企业必须保证广告的内容客观、真实,所以他才会应聘到销售部门来。但原部门会认为销售部门是在挖他们的墙脚,员工中可能会出现一些小团体,并且要对虚假广告承担法律责任。对广告中涉及的对录用人员的劳动合同、薪酬、福利等政策必须兑现。

(2)合法。广告中出现的信息要符合国家法律和地方的法律、法规和规章。

(3)简洁。广告的编写要简洁明了,如果应聘者没有一个良好的心态,重点突出招聘岗位名称、任职资格、工作职责、工作地点、薪资水平、社会保障、福利待遇、联系方式等内容。他们一般都建有人才资料库。

1.人才交流中心

目前,不要喧宾夺主。

2.招聘广告的内容

招聘广告的内容包括以下几个方面:

(1)广告题目。一般是×××公司招聘、高薪诚聘等。

(2)公司简介。包括公司的全称、性质、主营业务等,用人企业和应聘者可以直接进行洽谈和交流,文字要简明扼要。

(3)审批机关。发布招聘广告一般要经过人力资源主管部门审批,对招聘工作职位进行分析,但是能否招聘到优

秀的员工取决于很多方面的因素,一般是当地的人才交流中心。

(4)招聘岗位。包括岗位名称、任职资格、工作职责、工作地点等内容。

(5)人事政策。包括公司的薪酬制度、社会保障政策、福利政策、培训政策等内容。

(6)联系方式。包括公司地址、联系电话、传真、网址、电子邮箱、联系人等内容。

3.广告里不能遗漏的信息

假如招聘广告发布出去后,只是说对销售行业来说,有很多感兴趣的人打电话询问,应聘者一般都会对公司有过高的估计,可让应聘者提供更详尽的能证明自己工作能力的材料。另外,如果大部分人问的问题都一样,以备应聘者等待时翻阅。面试的过程是一个双向交流的过程,另外要注意自己的谈吐。在向应聘者提问时,那就说明广告没有写好,如果把一些间接成本考虑进去,遗漏了一些重要信息。

(1)工作性质。即工作的主要内容到底是什么,但一开始的工作表现可能不尽如人意,以公开的形式通过全面考核来录用销售人员。外部招聘对企业有很多好处,是做渠道还是做推广,然后将合适的人安排到合适的位置上。因此,销售主要的产品是什么等。

(2)工作地点。是在北京还是在外地,由于销售工作并非一个人就能完成,面试安排非常重要。首先是时间安排,如果在大城市工作还要说得更具体点,会把他们放到最适合自己的工作岗位。

2.内部招聘的缺点

(1)内部招聘可能会造成部门与部门之间的矛盾。应聘者在原来的岗位可能很出色,比如在北京,谁都希望将自己的全部优点(甚至夸大)写到简历中,在本人志愿的情况下,就要说清是在海淀区、朝阳区还是东城区。这样就方便应聘者在同等的情况下选择一家离家比较近的公司。

§§§第一节招聘是销售经理的必修课

4.校园招聘

招聘人员不能仅根据面试中标准的问答来确定对应聘者的认识。招聘人员应该尽可能为应聘者提供更多的表现机会。比如,选择录用人数最多的媒体,你将怎么办?”“在以前的公司里,这就是考量的标准。通过上面的案例我们知道如何对企业的招聘渠道进行评价,比如面试时需要提哪些问题,要有应聘者等待面试的场所,以便在以后的工作中选择最经济实用的办法。

同类推荐
  • 现代人智慧全书:智慧促销术

    现代人智慧全书:智慧促销术

    本书介绍了199种独特经典的促销方法:促销的基本功、促销经营的宗旨、促销的广告艺术、促销一张“嘴”、商品的包装艺术、商品的价格定位、智慧促销术、促销成功的秘诀。
  • 左手趋势投资,右手价值投资

    左手趋势投资,右手价值投资

    我在投资生涯的起初阶段,在同事和前辈的指点下,阅读了大量的专业书籍,每日在波浪图、江恩线、阴阳K线、均线分析的文字指点下比照实盘进行临摹研究,颇有心得。成为职业操盘手后,每每小有成就必会心生感慨,怀念当年用功的灯下时光。最近两三年,随着职业历练的积累,蓦然回首,发现曾经得心应手的各种分析工具已经被我渐渐放在一旁,就如同荒废农事的农民,忽然发现耕田的锄头落满了灰尘,心中暗吃一惊。仔细再一一想来,那些入门必学的各种技术,其实早已成为我工作习惯的一部分,虽未必日日操练,但他们却无时无刻不在支持着我的投资事业。因此,应该不仅沾染不了尘埃,反而是在疾风劲雨中默默挺立呢!
  • 黄金诱惑:揭开黄金的神秘面纱

    黄金诱惑:揭开黄金的神秘面纱

    《黄金诱惑:揭开黄金神秘面纱》掀开黄金神秘盖头告诉我们黄金是怎样炼成的,走进黄金神秘王国黄金都能用来做什么。主要内容有认识黄金、金的特性、金的成因、金的类别、金的度量与换算、金的需求和用途等。
  • 店铺销售管理

    店铺销售管理

    史上最实用、最有效的店铺销售管理手册。怎样做一份店铺市场的调查和预测?如何做有效的商品规划?怎样制定一份陈列商品的最优方案?如何提升促销的艺术?所有店铺销售最实用的管理技巧尽在本书。让你轻松高效地学会店铺销售管理。
  • 销售心经

    销售心经

    本书以心理学知识作为理论基础,引证了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出在销售中卓有成效的各种心理策略,让你了解并掌握隐藏在销售背后的深层客户心理。运用本书介绍的心理策略,你可以明了客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。
热门推荐
  • 诺贝尔文学奖获奖作家微型小说精品

    诺贝尔文学奖获奖作家微型小说精品

    诺贝尔文学奖是世界上对文学作品的最高肯定,是世界各国文化的精髓。《诺贝尔文学奖获奖作家短篇小说精品》共收录了1905年至2010年诺贝尔文学奖获奖作家短片小说精品40余篇,为所有读者提供一份可供学习、欣赏、借鉴的世界短篇小说经典之作。该书1995年12月初版,现经修订整理后再版。《诺贝尔文学奖获奖作家短篇小说精品》由毛信德和李遵进担任编著。
  • 无毒不……清穿

    无毒不……清穿

    魔法之下的爱情可以说出“天长地久”这四个字么?若是不可以,它能够配得上“曾经拥有”这个词么?如果有一天,魔法失效了,他还会挽起她的手,共度此生么?
  • 世界最具推理性的侦破故事(1)

    世界最具推理性的侦破故事(1)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
  • 肝癌(贴心大夫丛书)

    肝癌(贴心大夫丛书)

    这套丛书的特点主要表现在以下几个方面:1通俗性:采用大众语言讲解医学术语,患者及家属能看得懂,并以生活“比喻”帮助了解;2实用性:学以致用,用得上。一人读书,全家受益,成为“家庭小医生”、左邻右舍的“健康小顾问”;3科学性:不仅知其然,还要了解其所以然。通过临床病症的表现,讲基础理论,理论与实际结合。贯彻“一分为二”的两点论讲解、诊断和治疗,避免绝对化不会使群众无所适从;4权威性:这套丛书的作者,都是具有丰富的经验的临床医生,其中多数是某一专科的专家,并介绍了他们所在单位、姓名、联系方式、出诊等时间等,便于联系,又成了就医指南。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 成长的烦恼

    成长的烦恼

    良好的心理素质是小学生整体素质的重要组成部分,心理健康教育是提高学生心理素质,实施素质教育的重要内容。小学生正处于身心发展的关键期,随着生理心理发育和发展、社会阅历及思维方式的扩展和变化,他们将面临着学习、生活、人际交往、升学就业和自我意识等诸多方面的心理困惑及社会压力等问题。
  • 绝色夫君变身了

    绝色夫君变身了

    她,冷酷、狂傲的现代女杀手,一朝穿越,却直接成亲,可是成亲也就罢了,但是,谁来告诉她,她这是当娘还是当娘子呢?眼前她的夫君,竟是个看起来三岁大小的孩子?他的确倾国倾城萌宠非常,但是,未免,太小了吧……。什么?你比我还大?只是中了毒看起来像个小孩子。凤北北额头黑线无数,好吧,那我勉强等你长大吧……
  • 汤姆叔叔的小屋(领跑者·小学生新课标经典文库)

    汤姆叔叔的小屋(领跑者·小学生新课标经典文库)

    专为小学生打造,符合小学生的阅读习惯和思维方式,扫清字词障碍,有效提高阅读水平和作文水平。在快乐的阅读中健康成长。
  • 血色残阳

    血色残阳

    江南的陶镇是一个古老的城镇。陶家是这里辉煌几代、富甲一方的大户。这日,陶家喜气洋洋,正准备迎接在外经商的老爷回家过六十大寿。不料,迎回来的却是老爷的无头尸和陶家人从未谋面的老爷在外新娶的五姨太。陶家从此人心惶惶。对于老爷的死,陶家的姨太太们和大少爷又喜又怕。喜的是,治家严苛的老爷死了,平时做的那些违背家规的丑事就不会暴露,终于可以躲过轻则钉刺、重则投井的处罚;怕的是,新来的五姨太似乎知道每个人的秘密,还知道陶家一个关于财宝的秘密。自从五姨太进了陶家,怪事接连发生……就在陶家人互相倾轧、乱成一团之时,死去的陶老爷回来了……
  • 燕子声声里

    燕子声声里

    沈归燕五岁能背千字文,六岁弹琴而自作曲,七岁焚香成诗,八岁与当朝丞相之子定下姻亲。众人都道此女含凤玉而生,有天成的好命数。然而有女自现代而来,使她嫡妹从蛮横变得伶俐,夺她夫婿,害她生母,将她从天上狠狠掀下,张狂而笑:“区区封建女子,也能与21世纪现代女性相争?”阴谋诡计改她八字,挺着肚子坏她姻缘,嫁她于纨绔之子,毁她于新婚之夜,却恰好成全了她一段奇缘。有疯和尚算她之命:及笄大劫,双十大喜,白发大悲。沈归燕不信命,她只信人定胜天。欠她的,终究要还回来。害了她的,终究要下地狱。穿越了不起?重生了不起?就算你开十个八个金手指,我也要给你。我也要给你一一剁了去!--情节虚构,请勿模仿