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第46章 人际沟通,拓展人脉圈的超级沟通术(1)

人际关系的建立要通过沟通开始和实现。如果从来没有和任何人有过沟通,那么也就没有任何的人际关系和人情来往了。但是,人要在这个社会上生存,就不能不与人打交道,不能拒绝交际,所以人就得要和其他人进行沟通。有了沟通,就有了人脉;有了沟通,就有了亲情、友情和爱情。

★有了沟通就有了人脉

人脉并非短期间的东西,而是“不断循环”。千万不要以为这个人目前对我没有帮助,所以就不去理会他。

如某公司要派人去参加同行业的年度会议,因这类会议内容枯燥乏味,沉闷冗长,故使得众职员望而却步,退避三舍,令公司老板伤透了脑筋。这时职员阿志主动提出去参加会议,同事们都笑他傻到家了。但是阿志却认为,这类会议虽沉闷,但却是同行俊杰的大聚会,趁这个机会,多结交些同行,多联络一下感倩,这对充实自己的关系网是大有裨益的。他日如自己另立门户,闯荡江湖时,这些关系网的作用不可低估。就是眼下对自己的工作也是百利无一害。阿志是真正的聪明人,他用公司的时间,公司的荷包去编织自己的关系网,这真是上班族的一大秘诀。

但真要行动起来,却也不是一件易事。这次是下来要人开会,但有的老板根本不懂这些情况,也不关心,这时就要你主动去打探哪里有这类会议,时间地点内容俱全,才能向上司提出参加会议的要求,以公司的名义委派出去。再有一类情况是老板虽然内行,但是个吝啬鬼,不肯掏腰包,这时你就要从大局考虑,如果这次会议对你的前途、你的关系网真的那么重要,那就是自己掏腰包也要去,这才叫深谋远虑、才叫有战略眼光。

工作中,人同此心,心同此理。其实很多人也渴望通过工作建立自己稳定的人脉。既然如此,我们和对方一拍即合,彼此成为对方的人脉。而这种情况下建立的人脉需要一种心灵的默契。

你要对人脉有个记录。记录在什么活动中结交了什么人。不仅写名字,还要写下你对他们工作最感兴趣的方面。这样就不用记住所有的细节,在有所需要时就会有所侧重地查看卡片了。

你的人际关系网是张安全的网,因此你可以慷慨些——介绍第三个人加入你们的行列。这样,你是这个关系网中的一分子而且是一个介绍人的名声就会传开,谁都需要这样的人,会使你更受欢迎。

对人脉要忠诚。不要因为她休了一年的产假,就将那个前任的好友从你的联系人名单中划去。保持和她的联系,即便是她和你目前的工作完全没有联系。只有当你在时机好的时候维护好你的人际关系,你才能在不顺利的时刻获得帮助。

小事也可以有大影响:在熟人生日时送上鲜花或是发出一个祝福电子邮件,朋友婚礼时或是生育了也要及时送上祝福,当你在行业报告中读到老同事获得成功时不要忘记祝贺他。最终你会发现自己也会收到意想不到的祝福,也会有人想着你。

建立一个固定的联络方式是有必要的。与工作或是同行每个月在聚会上碰面。在这种内部聚会上会有不少免费的内部消息、工作方法的建议和成功的战略。

有效沟通

人际网络要勤力维护,因为如俗话说的:“三年不上门,当亲也不亲”,“远亲不如近邻”,都说明经常来往,情感沟通,才能保持人脉。

★做好自我介绍,让大家认识你

自我介绍是最正式、最庄重、最容易被别人记住的方式。自我介绍是向别人展示你自己的一个重要手段,自我介绍好不好,甚至直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否。而且,自我介绍不仅仅是展示自己的手段,同时,也是认识自我的手段。

古人云:“知人者智,知己者明。”常言道:“旁观者清,当局者迷。”可见,要想认识自我,给自己一个准确的定位不是一件容易的事情,而通过自我介绍,会对自己进行一个有意识的梳理。

著名作家张恨水有一次应邀到成都大学作演讲,他是这样开头的:今天,我这个“鸳鸯蝴蝶派”作家到大学里演讲,感到很荣幸,我取名“恨水”不是什么情场失意,我取名“恨水”是因为我喜欢南唐后主李煜的一首词《乌夜啼》“林花谢了春红,太匆匆!无奈朝来寒雨晚来风,胭脂泪,留人醉,几时重?自是人生长恨水长东!”我喜欢这首词有“恨水”二字,我就用它作为笔名了。

面对陌生的学子,张恨水以解释自己的名字为开场白,短短的几句话既澄清了听众心中的迷雾,也使这些青年学生为大作家的纯朴、坦率而折服,“张恨水”这三个字可能会一辈子印在他们的脑海里,真可谓一举两得。

在社交活动中,想要结识某人或某些人,而又无人引见,此时自我介绍就是最好的方式了。自我介绍的内容,可根据实际的需要、所处的场合而定,要有鲜明的针对性。

一次非正式聚会中,有两位初出茅庐的大学毕业生,他们都想结交举办此次聚会的主人张先生。张先生是一个商业奇才,不到十年时间就已经把自己的业务拓展到欧洲去了。

男生A这样介绍自己:“您好,我叫某某,今年刚毕业,正在找工作。”张先生当时有点愣,头一次听人这么介绍自己,只好接话说:“是吗?那加油啊,祝你早日找到满意的工作。”

其实,A的自我介绍有些不得要领。首先,张先生和他完全不熟,在对他的性格和特长一无所知的情况下,A传达给张先生一个他正在找工作的信息,属于无效信号。自我介绍尽管只是简短的一两句话,但吸引别人的也许正是开篇的某个亮点。

就这点而言,女生B做得更好一些。她介绍自己的方式是拉近距离形成对比:“你好,听说您是一位商业奇才。”张先生赶紧说:“哪里算奇才,只是别人抬举罢了。”她笑吟吟地说:“我对做生意也很有兴趣,不过我更喜欢电子商务,我是一个商业学院刚毕业的学生。”

张先生对电子商务很有兴趣,这样他们就以电子商务为话题聊了起来。

在社交活动中,如果希望新结识的对象记住自己,做进一步沟通与交往,自我介绍时除姓名、单位、职务外,还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好,如“我叫谭兆英,是高乐音像出版社的财务主管,我与您夫人是同学”;“我是李海星,是新兴文化公司经理,我和您一样也是个球迷”。

若在讲座、报告、庆典、仪式等正规隆重的场合向出席人员介绍自己时,还应加一些适当的谦辞和敬语,如“各位来宾,大家好,我叫王伟晨,是华东大学的教师,今天向大家谈谈自己在工作研究上的一些心得,有不当的地方请给予指正”。

进行自我介绍,要简洁、清晰,充满自信,态度要自然、亲切、随和,语速要不快不慢,目光正视对方。在社交场合或工作联系时,自我介绍应选择适当的时间,当对方无兴趣、无要求、心情不好,或正在休息、用餐、忙于处理事务时,切忌去打扰,以免尴尬。

在某些公共场所和一般性社交场合,自己并无与对方深入交往的愿望,做自我介绍只是向对方表明自己身份。这样的情况下只需介绍自己的姓名,如“您好,我叫许明君”,“我是江佑林”。有时,也可对自己姓名的写法做些解释,如“我叫陈宇华,耳东陈,宇宙的宇,中华的华”,以加深别人对自己的印象。如果因公务、工作需要与人交往,自我介绍应包括姓名、单位和职务,无职务可介绍从事的具体工作,如“我叫陈昌礼,是大华公司的销售经理”,“我叫蔡建新,在中海公司从事财务工作”。

在某些情况下,我们要向对方介绍自己,对方不一定会接受我们,而要做一些事来让对方欣赏,却又苦于找不到适当的机会。这时我们也可采取迂回的技巧,让对方在不知不觉中认识我们、接纳我们。例如,“我认识一个人(我们自己),他能帮助你……”、“我知道有一个人的想法与你一样……”,等等。

有效沟通

对方将根据你给他们留下的第一印象来决定是否与你继续沟通。因此,不妨给自己设计一个独具匠心的自我介绍,以其新颖、奇趣、敏慧之词给对方留下深刻印象,让更多人认识你、记住你。

★牵线搭桥:开发一个介绍人

介绍他人,即第三者为彼此不相识的双方引见的介绍方式。在人际交往中,我们总能碰到为他人介绍的机会,那么如何能使双方满意,达到预期的效果呢?这是一个看似简单的问题,其实却很难做到位。

介绍他人应注意以下几个问题。

1.介绍时要注意介绍的顺序和礼节

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