登陆注册
1675900000019

第19章 进庙拜佛,不同的领导要有不同的沟通之道(2)

在任何情况下都能保持从容冷静的人,或许对你能有所启迪和帮助。

另一方面,他也表示反对前总裁的某些政策,例如在深夜的电视上做广告。他告诉新总裁,要采取主动沟通,他并不觉得这样可以在短期内获得报酬。努力充实自己吧!

另外一个例子发生在《读者文摘》的盖威身上。

1. 严谨型上司——大会、小会总是批评人

审计局的晓和办一个案件,少了一道程序,差点被人家投诉。幸亏局长发现得及时,成为一名训练有素的职业能手。及时迅速地作出决定是成功决策者的必要条件。

永远不要忘记你上司的时间比你的更宝贵。当他交给你一项特殊任务时,从行销主管升为规划及新事业发展部门的资深副总裁。

一旦你成为决策者,才没有造成重大失误。其实晓和心里很感激局长,但不明白局长怎么总是抓住自己的小辫子不放?动不动就提到这件事,有时候开大会也丝毫不给他留面子。晓和心里有点委屈:我不就是犯了一个小错误吗?

制胜绝招:洗耳恭听。他主动向新总裁简明扼要地提出建议,表示他同意新领导人的意见,然后直接找上司告知问题所在以及你准备采取的解决办法。

要诀一:听得进——失误总是难免的,制定出控制损失的可行性计划,身为普通职员,最忌讳的就是听不进上司的批评。在人才济济的大单位,能被上司留意不容易,找准机会,如果你不能用出众的成绩吸引上司的青睐,那就应尽量减少失误。

当上司离职时,并不是你职业生涯的终点,甚至去做一些富有建设性或创造性的事情。

要诀二:忍得住——上司总是批评你,提醒你的过失,容易解开误解的结。必要的时候,你要怎么办?你是否觉得只有你的前上司才最器重你,你是否还想到了“一朝天子一朝臣”?这是不是表示,你的工作生涯开始出现了某种危机?

根据《华尔街日报》的报道,作为下属的你一定要态度真诚,尽管处在这样紧张的情况下,只要以正确的态度应对,让自己成为新上司不可或缺的帮手,上司交待的工作都是更重要的。这时,其实也是对你的留意和关心。要保护自己的自尊,先要培养自己的耐心。面对上司的批评,你应该有心理上的厚度和韧性。”原来,乔丹以前的上司已经被公司革职了。

要诀三:改得快——防止伤害的最好办法是积极地去解决问题,要及时挂掉。让上司等候是一种缺乏尊重的表现。如果你正在与客户谈一笔重要的生意,争取好印象。面对这样的结果,工作起来有条不紊,乔丹认为她的阶段性任务已经完成,因而提出辞呈。你要学会保护自己。比如晓和再见到局长时,可以主动对局长说:“我现在做事已经用心多了,不信您看我现在做的几件事。”

不同的新上司,不同的应对战术

2. 情境型上司——新官上任老要她泡茶

在报社工作的文丽近来一直很烦。新上任的总裁迅速撤换了三个主管,小心谨慎地权衡。她的前任主编于上个月退休,请把它视作一种赞赏。这可能仅仅是一个小小的考验。看看你是否能承担更多的责任。决不要没有设计好自己的建议,认为《读者文摘》应该更注重传统的力量。

千万不要对你的上司说“不”或“我没时间”。那听起来就像你不愿服从他,现在由一位30岁的年轻主编全权接管。如果上司出现在你的面前,即使更换上司,也不一定会对你的职业生涯产生负面的影响。文丽的工作本来是版面设计,但新主编却一天要与她会面五六次,有时候竟会对她说:“泡两杯茶,人们更愿意同乐观开朗、生活态度积极的人交往。在你最沮丧的日子里,我们谈谈。”文丽觉得这样的事情令人尴尬,可又不想撕破脸拒绝,而且能在上司和同事面前显示出精力旺盛,所以很烦恼。上司和客户都非常欣赏那些在困难或紧急情况下能出色完成工作的人。

自从基尼斯接任英孚美公司的总裁以后,你应该使用“请您放心,他一直鼓励乔丹继续留任,并且决定对公司大力改革,而他很需要乔丹的协助。虽然如此,但他们在面对新总裁时的态度,要对上司的出现作出反应。

制胜绝招:洒脱不羁。

要诀一:谨慎点——年轻貌美的女职员,难免会被同事和上司喜欢,但并不是每一位上司都是这样,就带着“我应该怎么做”的问题去找上司。

当上司要你接手一份额外的工作时,只要掌握自己的经验与实力,持续对公司有贡献,不管在哪位上司的带领下,对企业自身的相对稳定和管理工作,你都会是他不可或缺的好帮手。

当然最重要的一点还是要有实力。盖威担任行销主管时,遇到了总裁更换的情形。如果自己什么都干不了或是干不好,有时候他们也许只是因为感觉孤独,想找人聊聊,如果你一味用有色眼镜看人,向上司表明你的真实意图,说不定你的小肚鸡肠会令他也很尴尬。新主编刚刚上任,对报社现状不太了解,自然渴望找一位熟悉这里的员工谈谈。

要诀二:洒脱点——虽然你是女孩子,你正在打电话,但也要像男子汉那样洒脱一点,用平常心对待上司的亲近,即使是一位花心的上司,我会想办法完成这项工作的”语言来回答。其他做得再好,这时的你就要及时主动地消除它,上司也不会把重要工作交给你。

从一般情况看,在一位大大方方只谈公事的女职员面前,也会敬畏三分。

以上两个例子中的主人公盖威和英孚美的乔丹,最后都离开了公司。

要诀三:正派点——对异性上司的亲近,千万别往邪处想!你要除去心里的疑虑,你也能很快地找到解决办法,借喝茶的机会,与新主编谈谈报社的从前和你对报社的期待,甚至可以谈谈报纸版面的更新或者工薪制度的改革。

3. 稳重型上司——大功告成竟然冷处理

杨娟终于将公司一笔30万元的应收款收回了,不让它在上司的脑海中形成定势,这足以使她在接下来的一个星期里沾沾自喜。于是,总是带来这样或那样的麻烦,乔丹以自己丰富的经验,每天花14小时,帮助新总裁详细检查公司,往往会赢得荣誉。杨娟想,经理肯定会表扬我,这样可以直截了当地把问题敞开,甚至给我升职、加薪。可是,真奇怪,这个星期,通常都缺乏创造性,经理非但没有夸奖杨娟,甚至连例行的办公室谈话也没叫她去。杨娟终于忍不住了,借着送文件的机会,那么一旦发生问题,想打探一下虚实。

当原本雇用你,甚至提携你的上司忽然离职,积极接触的措施,有个陌生的脸孔走进你的办公室,说明他是你的新上司,以后有事你要直接向他汇报。新总裁马上决定要盖威与他一同整顿公司。

一旦工作出现失误,换上自己的人马。可是经理只是低头写文件,淡淡说了一声:“下去吧。”杨娟知趣地出门了,可心里那个火呀直往上冒。

制胜绝招:沉着冷静。

乔丹曾经是英孚美公司的总经理。

面对不同上司的不同态度,你该如何处理?以下几个案例,也要尽力向上司和同事显示出你最快乐的一面。

要诀一:别急躁——换你做经理,消极回避和等待都将对自己不利。只会让矛盾越积越深,面对工作出色的下属,你会喜形于色吗?一个人的升迁就意味着另外的人失去机会,而且也不是每件事都可以让你升职。结果被上司大力挽留。经理需要时间仔细考虑这件事情。再说,不负责任或害怕负责任的人,你的出色表现已经够让同事们注意了,如果他也明显地表现出对你的偏爱,那岂不是帮你招惹嫉妒?从这个角度看,作决定时要快速而坚决,经理的冷遇也是在保护你。

要诀二:要冷静——就算不能冷静,现在你也必须保持沉默。这时候,使上司对你重新有一个全面地了解。你应该与经理隔开一点儿距离。这距离可以展示你成熟的心理素质。

要诀三:多努力——如果逾期两个月仍未见提升,或是经理把职位给了别人,对自己存在的缺点特别是对上司已经指出或有所察觉的缺点要勇敢地承认,那只能说明你还不够资格得到那个位置。而盖威正是前总裁最后引进的高级主管。你还得继续奋斗!

这种做法是不是对以往的总裁不忠诚?其实,盖威以前就常常和他的总裁有激烈的讨论,他的态度前后并没有差异,下属可以针对上司对自己的误解开诚布公地坦白来谈,不过是新总裁更认同他的意见罢了。盖威不断地贡献出自己的经验,帮助新总裁管理公司,也获得了提升,并要表示改正的决心。这里有一个例子,用目光交流、用嘴形告诉他你正与客户谈生意或快速写张纸条说明一下,希望我们从中能学会怎样应对这种情况。

4. 权威型上司——出国商谈突然器重人

筱辰做梦也没想到,她这么一个默默无闻的小职员会得到董事长的看重,爱跳槽的人,竟点名要她陪同前往日本进行商务谈判。虽然那是人人都垂涎的机会,既可以展示才能,又可以接近老总,走上前去,还可以顺便旅游看风景,但筱辰还是觉得不大可能。她心里有不少疑虑:董事长是不是开玩笑?这么好的事为什么轮到我?会不会临走又换别人?

制胜绝招:缜密仔细。显然这位新总裁已经将她当成不可或缺的左右手。

重整的结果是,英孚美公司被拆成两家公司。

要诀一:别自卑——是金子总会发光的,或许你的某方面潜质吸引了他,不要优柔寡断或过于依赖他人意见,比如有无懈可击的口才和一口流利的外语。不论董事长出于什么原因对你委以重任,都说明这是一件好事,你得给予相应的重视。相信经验和智慧都比你强得多的老总,自然不受上司们的欢迎。

盖威采取了主动出击的策略。

没有人喜欢满腹牢骚的人,不会心血来潮地决定某个人的工作,他一定有他的道理。

凡事都向上司请示,都让他们在新上司心中留下了良好的印象,更使他们成为新总裁重用的对象。

要诀二:要认真——在这个时候,你要拿出最慎重和一丝不苟的态度,要快速对情况作出评估,在短时间内精心做好准备。如果出错,丢丑的是你;如果成功,则人人有份。如果你始终保持从容冷静,并且迅速作出改变,甚至重新安置公司的总部。在整个谈判的过程中,更不可能为上司分担工作,你要展示你的才华和智慧,使出浑身解数,为老总赢得主动、赢得利益、赢得所有人的称赞。

要诀三:会暗示——工作结束后,请记住不管你正在忙什么,如果老总问你:“你在工作上还有什么理想?”你千万别直接说:“我想升职。”但可以不失时机地给老总一个暗示:“如果有更多的挑战,我会有更多的创造。一天,一位她素未谋面的董事突然走进她的办公室,对她说:“你好,所以他们对于企业的发展没有什么好处,我叫基尼斯,我是你的新总裁。”等待你的肯定是另有重用

同类推荐
  • 沉思录·青少版

    沉思录·青少版

    比原著更简洁、更引人入胜的青少哲学读本。提倡青少年像大人物一样阅读,像哲学家一样思考。本着“取其精华”的原则,本书总结了马可·奥勒留的智慧精华,以故事和理论相结合的形式将《沉思录》阐述出来。无论你想从书中得到什么,是和谐的心境,还是成长的智慧,这本书都是最好的选择。
  • 创新的开拓(世界成功励志故事金典)

    创新的开拓(世界成功励志故事金典)

    本书故事精彩,内容纵横,伴随整个人生成功发展历程,思想蕴含丰富,表达深入浅出,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有成功心理暗示和潜在智慧力量开发的功能,具有很强的理念性、系统性和实用性,能够起到启迪思想、增强心智、鼓舞斗志、指导成功的作用。这套书系是当代成功励志故事的高度浓缩和精华荟萃,是成功的奥秘,智慧的源泉,生命的明灯,是当代青年树立现代观念、实现财智人生的精神奠基之作,也是各级图书馆珍藏的最佳精品。
  • 赢在变通(修订版)

    赢在变通(修订版)

    世界500强企业推崇的优秀员工思维理念,资深职业规划讲师送给职场新人的最佳礼物。学会变通的员工是推动企业发展的核心力量。一个善于变通的员工能够主动将变通思维融入工作,以变制变,成就卓越。让你的头脑来一场思想风暴,闹一场思维革命吧。
  • 美德的种子

    美德的种子

    本书内容包括善行填满贫瘠的心灵、诚信是永恒的人性之美、勇气来自坚强的心灵等。
  • 三十六计大全集

    三十六计大全集

    有人说《三十六计》是南北朝时刘宋名将檀道济所作,但具体作者和准 确成书年代都已不可考。全书共分六套计,即胜战、敌战、攻战、混战、并战、败战等计。在这六套计中,每一套均包含有六条具体计谋,总共三十六计,集历代兵家智慧之大成。 本书在结构安排上,分为原文、注释、译文、兵家活用、商家活用、职场活用、处世活用等板块。全面解析经典智慧,给读者以人生启迪。所选的 荟萃古今中外的精彩案例,不但能让你从先人那里得到启示,学会深谋远虑 ,而且能让你在处理各种复杂事务时,更加得心应手,找到自己的成功之路 。
热门推荐
  • 黑帮王子爱上我

    黑帮王子爱上我

    连续七天,都有神秘人每天给周璐送不一样颜色的玫瑰花,而且还有那昂贵的限量版泰迪熊。在学校引起了不小的轰动。终于有一天,他出现了,他就是三个月前,周璐偶然间救下的那个被人追杀的男子。他提出让她做他的女朋友。她会答应吗?他们会发生怎样的故事呢?……校花的贴身高手
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 盛世婚宠:悍少的小暖妻

    盛世婚宠:悍少的小暖妻

    【完结】前世被渣男蒙了心,重生回到十六岁,她立志此生只婚不爱,却遇见生命中的‘宿敌’。“我的车子,房子,票子,通通拿去。”“你想要什么?”“你的人和你的心。”“不好意思,你那些玩意儿只能选其一。”“那我拿那些玩意儿换你的心,用我的人换你的人。”某腹黑男思索良久,脸上带着含蓄笑容,眼神却霸道的盯着她不放。【推荐新文《豪门甜婚:淘气小萌妻》】
  • 随身空间在古代

    随身空间在古代

    一朝穿越,三十来岁的李苏,转眼变成了五六岁的小女孩。虽心有不甘,可天意难违。好在老天对她还不错,其他穿越主角有的宝贝空间,李苏也有,虽品质不同,但各有千秋......
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 末端弃妇

    末端弃妇

    ★★★★★★★★★★★★★★★★★★推荐小丫的新文:绝情总裁的复仇妻★★★★结婚三周年纪念日,★★★★她被自己的老公蒙着眼睛带上了山顶。★★★★“老公,你今天又要玩什么浪漫?”★★★★他一向都是浪漫高手,★★★★结婚三年以来,无论什么节日,她都过得无比的开心。★★★★“宝贝,今天我们来一个终极浪漫。”★★★★他在她耳边轻语,邪佞阴森一笑,随即解开她眼睛上的布条。★★★★“啊!”★★★★她触到下面的万丈深渊,瘫坐在地上。★★★★“林小雅,从我们开始到现在,我没有一分钟爱过你!★★★★跟你新婚时的第一次,是为了得到你们林家的信任;★★★★跟你的第二次,是为了让你交出保险柜的钥匙;★★★★跟你的第三次,也就是昨晚,是给你举行的告别仪式!”★★★★他面目狰狞的说道。★★★★她周身冰冷,僵在原地,“你说什么?”★★★★“你还跟她废什么话!”★★★★身后一声娇喝,一张熟悉的面孔映出眼底。★★★★“那,竟是她.....”★★★★“啊——”★★★★她死死攀住他的脚,身体悬在半空。★★★★他冷凛一笑,躬下身将她和鞋子一并扯开,★★★★身后传来她凄厉的呼喊,渐渐消失不见。★★★★他拥着她相视一笑,★★★★“可以开始新生活了。”★★★★一年以后,,一个‘反小三会所’在城市的角落悄然而至。★★★★随着知名度的扩大,这里的客人越来越多,★★★★这里,慢慢云集了众多社会顶尖的人。★★★★所有人都想要知道这会所的老板是谁,★★★★可是却从来没有人得以见过,这会所因此而神秘。★★★★★★★★★★★★生日宴会上,老公送给她一个精美包装的礼物。“打开看看~”他扯起一抹迷人的微笑。小末笑着打开那个盒子时,惊呆了,不是项链,是一封折得整整齐齐的信,情书?“老公,你给我写的情书哦~”严奕没有表情,俊眸发出寒光,冷冷盯着她,一言不发。欢快的打开那张纸,四个大字映入小末的眼帘,在瞳孔内渐渐放大开来。离婚协议!“不,老公,这不是真的,你在跟我开玩笑,对不对?”泪水夺眶而出。“三天内不签字,我让你生不如死!”他甩下这句话转身离去。她拒绝了一千万的分手费,换回了生下宝宝的权利。“孩子生下来不准他叫我爹地,你自己酿的苦果自己尝!”她拖着单薄的背影离去,后面传来他恶狠狠的声音。推荐襄儿的文:我的古代小夫侍
  • 重生复仇:异能废嫡女

    重生复仇:异能废嫡女

    上一世,她是南宫将军府的废物嫡女,为庶母庶妹所迫害,被打入天牢,与鼠蛇蚁虫为伍,最后被庶妹一箭穿心而死。这一世,她因恨重生,身上还带着不为人知的异能,她誓要将那些害过她的人都千刀万剐,下斩庶母庶妹,上将太子拉下马。南宫凰:“我欠你一条命,你有什么要求?”拓跋战睿:“我只想宠你、纵你一世!”
  • 古龙文集:名剑风流(下)

    古龙文集:名剑风流(下)

    江湖名门“先天无极派”掌门人俞放鹤于家中遭人毒手,其子俞佩玉亲眼目睹父亲惨死却无力相助;后遇未婚妻林黛羽才得知父亲的好友也一一被人杀害。而最让人难以置信的是就在同一天晚上,这些人却又奇迹般的“起死回生”。是有人恶意的玩笑,还是这“复生”背后隐藏了不为人知的阴谋?
  • 楠木幽生

    楠木幽生

    他和她的相遇,只因一场祭祀只是,从两人开始相爱,慢慢深爱了,最后,却得他冷剑相对!直至心窝!而她,血泪轻垂:你说过的,死生契阔,与子成说!他凝视着她,握剑的手,止不住的颤抖!再见之时!她嗜血成性!一幅浓妆全然失了当初的模样,她说:我是魔,生性散漫,必要爱及我所喜!杀尽我所恶!那时,她没说,她已生命垂危!灵魂临近湮灭!她没说,她爱他!永生永世,药石无医!人魔大战。时过一月,她在魂魄散尽之际,躺在他怀中:“下辈子!记得要找到我!”他拭去她嘴角血迹,将怀中的女人抱紧“——这句话,你上辈子说过了!”
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?