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第47章 做人,还是现实一点好——知识不等于智慧(4)

某人就个人努力与成功之间的关系请教一位伟人:“你是如何完成如此多的工作的?”

一位老板这样说:“我手下有8名销售代表。2名顶尖高手创造的销售增长额高达总数的50%。这两个人是我丢不起的。”

这两个“丢不起”的员工,就是老板“不可替代”的员工。

现实是残酷的,现代商业社会竞争激烈,为了自己的利益,每个老板只保留那些最佳的职员——那些把信送给加西亚的人。那些不能胜任,没有才能的人,都被摈弃在就业的大门之外,只有最能干的人,才会被留焉,他们永远都不怕失业。只要他们具有“可雇用性”,即使失业也是临时的、短暂的。

可雇用性是指具备任何雇主都会欣赏和需要的敬业本能和优秀工作技能。不论是在何种职业,处于什么地理位置。

那么,是什么技能使人具有可雇用性呢?

可雇用性的特质中最为重要的一条是:不靠增加支出,为顾客和同事创造利益的能力秘决就是用想象力代替金钱,用创造性代替资本。

我相信,每一个进入大公司的员工,在他们的心中,都埋藏着一个当总裁的梦想。若非如此,他们就不可能成为优秀的员工。同样的,在企业里也有许多这样的优秀员工。他们是企业宝贵的财富。什么样的员工才是不可替代的呢?

责任感强烈的员工。这就是说,处在某一职位、某一岗位的干部或员工,能自学地意识到自己所担负的责任。有了自学的责任意识之后,才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工,不可能成为优秀的员工。

随时承地都热忱满腔的员工。人的热忱是成就一切的前提,事情的成功与否,往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。碰到问题,只有拥有非成功不可毅力和热忱,困难才会迎刃而解。

自动自发的员工。具有积极思想的人,在任何地方都能获得成功。那些消极、被动地对待工作,在工作中寻找种种借口的员工,终将被企业所抛弃。

不墨守成规而勇于突破创新的员工。我相信,第一个企业都欢迎这样的员工,因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。

不忘初衷而虚心学习的员工。所谓初衷,就是企业的经营理念。只有始终不忘企业的经营理念的员工,才可能谦虚,才可能与同事齐心协力。也只有这样,才能实现企业的使命,经常不忘初衷,又能谦虚学习的人,才是企业最需要的员工。

以团队利益为重的员工。应该明白,所有成绩的取得,都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分地与团队形成合力,才具有价值和意义。在企业里尤其重要这一精神。

把公司事当自己的事,能和企业同甘共苦的员工。除了睡觉,每个人都有大半的时间在企业中度过,企业是自己的第二个家。优秀的员工,都具有企业意识,能和企业成为一体。

能自主经营、独挡一面的员工。有的管理者还谈到,好员工在本职岗位上工作出色并能独挡一面,无需让人操太多心。对此,在企业生产一线担任管理工作的吴经理有自己的看法:某一天夜班,车间的一台设备出了些故障不能运转,这时维修工又碰巧请假。操作这台设备的员工,根据平时的了解观察以及对设备说明的琢磨学习,硬是把故障排除,保证了正常的生产。吴经理认为,优秀的生产一线员工除了会操作设备,还会试着去了解、排除设备的一般故障,真正做到在生产方面能独挡一面。

能统观全局、正确抉择的员工。价值判断是包括多方面的。大而言之,有对人类的看法、对人生的看法,小到对公司经营理念的看法、对日常工作的看法。能审时度势,作出正确价值判断的员工是把握住时代脉搏的人。

有气概担当企业经营重任的员工。这种气概就是自信、毅力和责任心的体现,这种气概会给企业带来不可估量的价值。如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水,这是不行的。每一个人都必须以老板的心态,以大无畏的气概去做事。如果这样做了,在工作上一定会有种种新发现,其个人也会逐渐成长起来。

能为老板排忧解难的员工。所谓为上司分忧,也就是提出自己对所负责工作的建议,并获得上司同意;或者对上司的指令等提出自己的看法,促使上司修正。如果一个企业里连一个给老板当参谋的人都没有,企业的发展就捉襟见肘;如果有十个能为老板分忧解难的人,那么企业的发展前途就一片光明;如果有一百个这样的人,那企业的发展就气势恢宏,长期能在市场竞争中处于有利地位。

熟练并精通专业技术的员工。无论从事什么职业,都应该精通它。让这句话成为你的座右铭吧!下决心掌握自己职业领域的所有问题,使自己变得比他人更精通。如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了一种潜在成功的秘密武器。

不管公司大小,一个领导人不可能事必躬亲,事实上,光靠一已之力也不太可能完成任何事。这时,就需要不可替代的员工来助老板一臂之力。

有生产一线工作经验的老员工在谈到心目中的好员工时,作了一个生动的比较。同时进厂的两个青年员工,基础差不多,但其中有一个做事勤快,跟着师傅认真学技术,一段时间后,差距马上表现出来。最后,好员工留下,差的被淘汰掉,非常现实。

只要你能够找出更有效率、更经济实惠的办事方法,你就能提升自己在老板心目中的地位。老板将会邀情你参加公司的决策会议,你将会被调升到更高的职位,因为你已变成了一位公司不可取代的重要人物。

如果你被认为是一个积极、有重要职责的人,你就会备受欢迎。同事们会重视你、顾客会欣赏你、老板会器重你。如果你能保持这些优点,你的老板将会把你当作不可替你的人。

拥有杰出才能的人是不需要依赖特定的上司或特定的工作所来巩固自己的地位的。一个员工想得到老板的提拔,成为公司的骨干,退想保住自己的饭碗,不必怕被老板炒鱿鱼而终日提心吊胆,那他就必须在忠诚敬业的同时不断给自己充电,完善自己的工作技能,努力成为公司必不可少的人。

★进庙拜对神,办事找对人

求人如拜神,求什么神,你要进什么庙,想拜吕祖别进佛堂,想拜上帝,别进道观。诸神各有各的职责,各有各的庙。你如果不管三七二十一,不问青红皂白,随便见个门就撞,随便见个神就求:见了佛祖,来声“无量天尊”,见了上帝念声“南无阿弥陀佛”,恐怕你事不能办成,还让神灵责怪。

同样的,如果我们去佛堂进香,你就要称赞“我佛慈悲”,“佛法无边”之类的颂佛话。佛当然要听了,须知神佛也有人情味,也有小缺点。听上三句奉承话,猴子也敢在山中称霸王,又何况神佛。

如果,你当着佛祖的面骂和尚,咒秃子,说他们一个个假慈悲,表面上普度众生,暗地里不守清规。真是这样,这神你别拜了,人也别求了。回家躲灾去吧!

1.三亲六戚易开口

因血缘的关系,我们便与许多人有了共同点,形成了三亲六戚。与这些亲戚交往也是交际生活中的重要内容。这种特定关系也确定了彼此间的联系的亲密性。

当我们有困难时,大概先想到的就是找亲戚帮忙。作为你的亲戚,对方也都会很热情地向你伸出援助的双手。

求亲戚帮忙,口才好是一个方面,平日多联系也是一个方面。如果你们平时之间鲜有往来,只是到了有事相求时,才登门造访,久而久之会使亲戚心里很烦,产生被利用的感觉,觉得你这亲戚只会添麻烦。

由于彼此是亲戚,存在着千丝万缕的关系,你有事相求时,如何说话也是一门技巧。你不能因为彼此之间存在着亲情,说话太随便,毫不懂得运用技巧。这是求亲戚帮忙口才上的一大误区。

“一人得道,鸡犬升天。”相对来说,如果你的某个亲戚发迹了,当你去求他时,他念在彼此的亲情关系上,会照顾你,不会太令你难堪。大谈亲情,这是你和他谈话的要决。找到亲情这个共同点,巧作文章,巧说话,是你成功的基础。

2.日常琐事靠邻里

“远亲不如近邻”,作为邻居,彼此间一些事更是要相求不断。今天你求我,明天我可能会去求你。因此和邻居搞好关系,做到和睦相处,在我们日常生活中显得格外重要。如果你和领导关系搞得很僵,或者“邻里间不和”,一三五小吵,二四六大闹,礼拜天又吵又闹,战火绵绵,外人笑话不说,还会影响情绪,给小人造成可乘之机。

在人际交往中,如何做到和邻居和睦相处呢?这也要靠口才。好口才是联系邻里关系的一条红丝带。求邻居办事,你要大度,不要斤斤计较,利用“软交换”法。

当邻居有难时,尽量帮助他,这样当你有事相求时,他也会竭力帮助你。如果他有难时,你未曾帮助他,只是作壁上观,相信你有难时,口才再好,他也不会伸出援助的手。

“尽力帮助别人,我们自己也就更加充实。尽力给予别人,我们自己反而更丰富。”这句话对我们与邻居间的关系来说,最恰当不过。

求邻居办事,你的话应当会说。因为邻居不同于你的顶头上司,也不同于你的同事。相处好,求时省力。你去求助时,对于一些平常的生活琐事不必转圈子,直说也无妨,因为邻里之间,相互求助是正常的事。把一些琐碎事说得太隆重,只能说明你和你的邻居关系不多么融洽,你需要平时多补一下课。

3.上司也是父母官

在组织里,关于工作上的事,你免不了去求你的顶头上司、领导。求这些人解决工作、生活、学习中的难题。

人是最禁不住恭敬的动物。尤其是以直级领导,当你求他时,恭敬他,他会反过来恭敬你和重视你。你要清楚:得到恭敬的人是不会放着对方的难题不管的。

当领导听到恭维话时,口头上常谦虚地、面带笑容地说:“哪里,我没那么好,你真是过奖了。”而他心里却是喜悦的。有时他尽管也知道对方讲的是恭维话,但心中的喜悦还是抹不掉的。

因此,求上司时,你要掌握说恭维话的技巧。话要说得好听,说得到位,尤其是在公开场合,一句恭维的话给领导上司做够了面子,他事后会主动找你,为你解决工作上的困难。

在领导面前除了会恭维外,你还要学会服一下软。流泪常能打动对方的心肠。“眼泪是最好的武哭。”女人对这句话尤其有深刻的体会。女人一流泪,铁石心肠的人也会免不了心动。在领导面前适当地流泪,让泪水和你的苦诉成为打动他或她的武器。

当你在领导面前哭诉你的困难与苦衷时,即使硬如铁坚如钢的领导也会被你打动,最起码不会把你请求的事挡回去。

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