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第10章 团队与激励(1)

人的潜能无穷……生活中不是“能不能”,而是“要不要。”如何发挥出每个员工的潜能,是每个管理者应该仔细考虑的问题。

新龟兔赛跑之四

经过了前三次的较量,兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友。

它们一起检讨,两个都很清楚,在上一次的比赛中,它们可以表现得更好。所以,他们决定再赛一场,但这次是同队合作。

它们一起出发,这次可是兔子扛着乌龟,直到河边。

在那里,乌龟接手,背着兔子过河。到了河对岸,兔子再次扛着乌龟。

两个一起抵达终点。比起前次,它们都感受到一种更大的成就感。

一个团队内(与别人)同心协力,并掌控彼此间的核心竞争力,否则你的表现将永远在标准之下,因为总有一些状况下,你是技不如人,而别人却干得蛮好的。团队合作主要就是有关情境(权变)领导这档事,让具备处理某一情境能力(核心竞争力)的人当家做主。

聪明的小男孩

有一个聪明的男孩,一天,妈妈带着他到杂货店去买东西,老板看到这个可爱的小孩,就打开一罐糖果,要小男孩自己拿一把糖果。

但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之后,老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。

回到家中,母亲很好奇地问小男孩,为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢?

小男孩回答得很妙:“因为我的手比较小呀!而老板的手比较大,所以他拿的一定比我拿的多很多!”

这是一个聪明的孩子,他知道自己的有限,而更重要的,他也明白别人比自已强。对于企业来说,凡事不只靠自身的力量,学会适时她。与其他企业合作,利用别的企业的优势,十一种谦卑,更是一种聪明。

利人即是利己

古时候,某地大旱。该地的老百姓不得不到几十里外的地方抬水。

一天,兄弟俩各自拿着一只水桶出发了。一路上,兄弟俩累得喘不过气来。他们只好左手累了换右手,右手累了又换左手。

忽然,大哥停了下来,在路边买了一根扁担,将两个水桶一左一右挂在扁担上。他挑起两只水桶上路,反倒觉得轻松了很多……

在我们人生的大道上,肯定会遇到许许多多的困难。但我们应该知道,在前进的道路上,搬开别人脚下的绊脚石,有时恰恰是为自己铺路。

人的潜能

一个幼儿在自家的院子里玩耍j他的母亲是一位只能以轮椅代步的残疾人,一直在一旁慈爱地看着孩子。

突然,小孩脚底滑了一下,不慎落人游泳池里。孩子挣扎着、喊叫着。

这位母亲连人带轮椅冲进泳池,靠着双臂的力量,艰难地救起了她的孩子,并随即实施人工呼吸,救活了她的孩子。

事后警方当局请这位母亲描述她的整个经过时,她却答不上半句话来

人的潜能无穷。生活中不是“能不能”,而是“要不要。”如何发挥出每个员工的潜能,是每个管理者应该仔细考虑的问题。

牧人的困惑

从前,在草原上有一位牧人,他喂养着许多山羊。

有一天,他发现山羊从羊圈里跑了出来,牧人想,一定是因为周围的栅栏太低了。为了杜绝此类事情再发生,牧人把栅栏加高了10公分,可第二天早晨,他发现山羊又跑到外面了。可能还不够高吧,牧人于是把栅栏又加高了10公分。可又过了一天,山羊竟然全跑到外面了。

牧人大为恼火,决定一不做二不休,将栅栏又加高了一米。

他想这样就可以高枕无忧了,量这些山羊有再大的本事也不可能跳出来了。

当他酣然入睡后,山羊们开始窃窃私语起来。一只山羊问另一只:“你说,主人会不会再加高栅栏呢?”

另一只山羊确定地说:“如果他再忘记关门的话,我敢打赌他会”。

公司的激励制度存在重大缺陷,而老板并没有觉察,当员工消极工作时,老板只知道一味地增加工资,以为加薪是灵丹妙药,其结果只能像这位牧人一样事与愿违。事情有“本末”之分,关门是本,而加高栅栏是末,牧人错就错在舍本而逐末。管理也是这样,重点是抓本,抓不住本,找不到真正的根源,到头来是瞎忙一场!

鲶鱼效应

沙丁鱼是欧洲人饭桌上的一道必不可少的美味,但在过去的远洋运输中,沙丁鱼经常会在运输途中死亡。这个问题困扰了很多鱼商,因为这样会大大降低价格,使他们蒙受巨大的损失。

直到有一次,一位船长意外发现了一个绝妙的解决办法。在一次运输中,由于鱼槽数量不足,船长将生性好动的鲶鱼与沙丁鱼放在一个鱼槽中。待船到达目的地时,船长惊奇地发现,沙丁鱼一条都没死。

原来,这是鲶鱼的功劳。由于鲶鱼东游西窜,将“死水一潭”

的沙丁鱼惊动了,它们见到这异常的同类很畏惧,生怕把它们吃掉,便一改懒得游动的习性而紧张地快速游动,一舱水搞活了,待船到岸边时,这些沙丁鱼一条条都还是活蹦乱跳的。

对企业领导来说,不仅要识别人才,更重要的是建立一种竞争机制,创造一种氛围,使企业可以“出”人才。在这种机制下,每一位员工都时刻保持着危机感,时刻保持着创新冲动。

狼与狗打仗

有一次,狼与狗宣战。

一只希腊狗被选为狗将军,他迟迟没有应战,狼却不断地大肆威胁它们。

希腊狗说道:“知道我为什么犹豫不决吗?战前谋划至关重要。狼的种类与毛色几乎相同,我们却种类不同,性格不同,加上我们毛色五颜六色,有的黑色,有的红色,还有的是白与灰色。带领了这些完全不能统一的狗,如何能去应战呢?战斗的结果只可能是兵败如山倒。我们应当做好战前谋划,统一思想,团结一致,才能取得战争的胜利。”

合作对一个企业很重要。企业的运作过程可以看做是各部门之间按照一定的目标和原则组合起来的有机而有序的整体,在这个整体中,任何一个部门都视为服务其他部门而存在的。只有内部系统协调,竞争与合作相统一,企业才可能稳定健康地发展。

团队的启示

下面是一位中国留学生在美国学到的难忘的一课。

小李在美国进修资管硕士学位,有一门课要求他们每四个人组成一组到企业去实际帮他们写系统,由于同组的另外三个老美对系统开发都没什么概念,所以小李作为组长只好重责一肩挑起,几乎是独立完成了所有的工作。终于拖到了结案,厂商及老师对他们的系统都相当满意。

第二天,小李满怀希望地跑去看成绩,结果竟然是一个B,更气人的是,另外那三个老美拿的都是A。小李懊恼极了,赶快跑去找老师。

“老师,为什么其他人都是A,只有我是B?”

“噢!那是因为你的组员认为你对这个小组没什么贡献!”

“老师,你该知道那个系统几乎是我一个人弄出来的,是吧!”

“哦!是啊!但他们都是这么说的,所以……”

“说起贡献,你知道Bryan每次我叫他们来开会,他们都推三阻四,不愿意参与吗?”

“对呀!但是他说那是因为你每次开会都不听他们的,所以觉得没有必要再开什么会了!”

“那Jeff呢?他每次写的程序几乎都不能用,都亏我帮他改写!”

“是啊!就是这样让他觉得不被尊重,就越来越不喜欢参与,他认为你应该为这件事负主要责任!”

“那撇开这两个不谈,Mimi呢?她除了晚上帮我们叫Pizza外,几乎什么都没做,为什么她也拿A?”

“Mimi啊!Bryan跟Jeff觉得她对于挽救贵组陷于分崩离析有绝大的贡献,所以得A!”

“亲爱的老师!你该不是有种族歧视吧?”

“噢!可怜的孩子,你会打篮球吗?”(Oh!Poorkid,doyou-playbasketball?)

这事到底干篮球什么事?小李想不明白。

老师向他解释说,“当你踏人社会,你会发现,个人秀型的竞争是很少见的。不论你是工程师、经理人或是特殊教育的老师,你的成就必须仰赖别人跟你的合作。就像是一个篮球球员那样,任何的得分都必须靠队员之间缜密的配合。好的篮球球员女口Jordan,除了他精湛的球技之外,更重要的是他与队员间良好的默契,以及乐于与队员共同追求卓越的精神。”

团队精神能够增强企业的凝聚力,充分发挥员工的潜能,更迅速地实现企业的目标。相反,如果员工们缺乏团队精神,一盘散沙,即使有个人能力相当突出的员工,其能力也得不到发挥。

拉绳实验

法国的一位工程师曾经设计了一个引人深思的拉绳试验:把被试验者分成一人组、二人组、三人组和八人组,要求各组用尽全力拉绳,同时用灵敏度很高的测力器分别测量其拉力。

实验前,人们普遍认为,几个人拉同一根绳的合力等于每个人各拉一根绳的拉力之和。但结果却让人大吃一惊。

二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的95%;三人组的拉力只是单独拉绳时三人合力的75%;八人组的拉力只是单独拉绳时八人拉力总和的49%。

“拉绳试验”中出现“1+1(2”的情况,明摆着是有人没有竭尽全力。这说明人有与生俱来的惰性,单枪匹马地独立操作,就竭尽全力;到了一个集体,则把责任悄然分解到其他人身上。社会心理学研究认为,这是集体工作时存在的一个普遍特征,并概括为“社会浪费”。

人的潜力极限需要刺激,而最长效、最管用的刺激手段,莫过于建立人尽其才、人尽其力的激励机制。责任越具体,人的潜力发挥得越充分,耍滑头的人越少,用真劲的人发展的空间越大。这样,既能在人力资源管理上控潜节能,又可让“南郭先生”

无法滥竽充数混日子,最大限度地减少“社会浪费”。翦短的褥子

小红被评为市里的先进少年,明天就是颁奖的日子了。小红高高兴兴上街买了条裤子,可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候,趁奶奶、妈妈和姐姐都在场,小红把裤子长两寸的问题说了一下,饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情,这件事情就没有再被提起。

妈妈睡得比较晚,临睡前想起女儿白天说的事,于是就悄悄地一个人把裤子翻出来,剪短了两寸,叠好放回原处。

半夜里,狂风大作,下起雨来,姐姐先醒了,连忙把屋外晾的衣服收了起来。这时,她突然想起妹妹白天说的话,于是拿来裤子又剪短了两寸。

老年人觉少,奶奶很早就醒来了。突然想起了孙女说的裤子,直怪自己记性差,于是拿起剪刀又剪短了两寸。

最后小红只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。

一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的,要积极引导并靠明确的规则来分工协作,这样才能使大家的力量形成合力,管理一个项目如此,管理一个部门也是如此。

团队协作需要默契,但这种习惯是靠长期的日积月累来达成的,在协作初起,还是要靠明确的约束和激励来养成,没有规矩,不成方圆,冲天的干劲引导不好就会欲速不达。

两头鸟的悲剧

从前,在一个原始森林里,住着一只长着两个头的鸟,名叫“共命”。

这只鸟的两个头“相依为命”。遇事向来两个“头”都要先讨论一番,才会采取一致的行动,比如到哪里去找食物,在哪儿筑巢栖息等。

有一天,一个“头”不知为何对另一个“头”发生了很大误会,造成谁也不理谁的仇视局面。

其中有一个“头”,想尽办法和好,希望还和从前一样快乐和谐地相处。

另一个“头”则睬也不睬,根本没有要和好的意思。

后来,这两个“头”为了该吃什么样的食物而争执起来,那善良的“头”建议多吃健康的食物,以增强体力;但另一个“头”则坚持吃“毒草”,以便毒死对方才可消除心中怒气!

和谈无法继续,于是只有各吃各的。最后,那只两头鸟终因吃了过多的有毒的食物而死去了。

在一家公司内,每个组织之间的关系就好像是个大家庭,成员中的兄弟姐妹,应该和和气气,团结一致。若发生什么不愉快的事,大家应开诚布公地解决,不应将他人视为“敌人”,想尽办法敌视他。因为大家都在同一间公司内服务,一旦某个组织溃不成军时,其他组织也将深爱其害。

鸭子有几只腿?

某城市有个著名的厨师,他做的烤鸭堪称一绝,深受顾客的喜爱。他的老板对他也是格外赏识。不过这个老板从来没有给予厨师任何鼓励,使得厨师整天闷闷不乐。

有一天,老板在店里招待一位远道而来的客人。点了数道菜,头一道就是老板最爱吃的烤鸭。厨师奉命行事。不一会儿,香喷喷的烤鸭就端上了桌。

然而,当老板挟了一条鸭腿给客人时,却找不到另一条鸭腿,他便问身后的厨师说:“另一条鸭腿到哪里去了?”

厨师说:“老板,咱们这儿的鸭子都只有一条腿!”

老板感到诧异,但碍于客人在场,不便问个究竟。

饭后,老板便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚,鸭子们正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。

厨师指着鸭子说:“老板,你看,我们这儿的鸭子不全都是只有一条腿吗?”

老板听后,便拍手鼓掌,睡梦中的鸭子被惊醒了,都站了起来。

老板说:“鸭子不全是两条腿吗?”

厨师说:“对!对!不过,只有鼓掌拍手,才会有两条腿呀!”

对于表现出色的员工,适当的激励和奖赏是必不可少的。

两个砌砖工人的不同回答

有名记者,为了一篇有关建筑业前景的专稿而到某个建筑区进行采访。

当他走进建筑区的时候,看到一名年轻人正在砌砖。他便走向前去问他:“先生,你在做什么呢?”

“你没长眼啊,我在砌砖呀。在这大日头底下干活,真受不了。”说着,吐了一口痰在地上。

记者不再打扰他,便走到另一处去。他又碰到另一名正在砌砖的年轻人。

“嗨,先生,你在做什么啊?”

“噢,我在建房子,每个幸福家庭都必须拥有一套舒适的房子啊!”

同样是在砌砖,一个认为单纯是在砌砖,另一个则认为在为人建筑新屋。态度改变了人对各种事物的看法。如果一个人的态度不好,对所从事的行业缺乏热忱及爱心,肯定无法达到成功。

如何解决员工的态度问题,是企业应该重视的问题。

天堂与地狱的区别

根据一些宗教,人死后便会因己之生前的所作所为而被安排人天堂或地狱。一辈子施恩行善的人会升人天堂,而一辈子恶贯满盈的人则会坠人地狱。

但是天堂与地狱的生活又有什么区别呢?相信很多人都想知道,包括张三。

这天晚上,张三做梦遇见了如来佛祖。他向佛祖提出想看看天堂与地狱生活的心愿。佛祖见张三很虔诚,于是便答应带他到天堂和地狱转一圈。

佛祖首先把张三带到阴森森的地府。地府中寒气逼人,看见的都是骨瘦如柴、饱受饥饿的小鬼。

“为什么他们都这么瘦呢?”张三问菩萨。

“你瞧!”

这时,正好午餐时间到了。那些饿鬼都涌到一个巨大的锅旁。不过,此时他们的双手都被绑上了一双长达六尺的木勺。他们争先恐后地争吃,但由于被长勺所约束,很难将食物送进口,吃到口里的远没有掉到地上的多。

看到这个情景,张三顿时明白了为什么这些饿鬼永远是那么瘦小。

过了一会儿,佛祖又带张三去参观天堂。天堂里鸟语花香,仙人们个个脸色红润,身体健康,气贯长虹。

“到底他们是吃什么食物呢?”张三问佛祖。

“食物没有什么差别,不同的是他们不像地狱的饿鬼一样贪婪、自私。你瞧!”

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