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第9章 全面掌控——震慑者,而非暴君(2)

任正非强调服从,强调对人的主观控制和统一性。有人认为:“任正非为人处世爱憎分明、强势、我行我素、严格而寡情、果断,强调纪律、规范,相信物质对人的激励作用,在做思想工作时强调灌输而非双向沟通。”华为在招聘新员工时,首先就是要对他们进行企业文化培训,也就是“文化洗脑”。华为甚至教育新员工,为了销售额的增长所做的一切事情都是正常的。对此任正非解释道:“华为的大部分员工受过高等教育,容易形成自己的思想和见解,如果认识不统一,就可能产生许多错误的导向,乃至管理上的矛盾,所以既然文化可以灌输,那么个性也就可以改变。”任正非的专制管理,不仅有利于企业步调一致,而且有利于管理者驾驭局势,从而加快企业的发展。

在任正非的带领下,华为迅速成长为中国IT界的标杆企业,与国际著名企业一样是众多名牌大学学子择业的首选企业之一。华为在国际化与自主创新方面取得了傲人的成绩,在其44000名员工中,48%从事研发工作,截至2006年6月已累计申请专利超过14000件。2000年任正非被美国《福布斯》杂志评选为中国50富豪第三位。2003年又被网民评选为“2003年中国IT十大上升人物”。2005年,华为的销售收入高达469亿元,利润51.5亿元,实现了跨越式发展。

也许正是因为功勋卓著,有人评价任正非“已经变得越来越像一个帝国的君主——忠诚,果敢,目光敏锐,性格坚定”。的确,他就像一位至高无上的君主,专制但是具有威信,强权但又不刻薄,震慑却不蛮横,就是这样一个军人企业家,他带领华为走向了国际市场,创造了一个民营企业的奇迹。难怪电信咨询公司Frost&Sullivan中国区总经理王煜全会这样评价任正非:“没有人能接任正非的班,在华为树立起那样的威信。”华为能够有今天的成就,任正非的领导能力毋庸置疑。

乔布斯和任正非就像是商海中的“角斗士”,为了在激烈的竞争中获得成功,他们拥有强大的信仰和价值观,有切实可行的战术和手段,即使手段有些粗暴专制,甚至残酷,但是这正是一个“角斗士”应具备的精神。这种领导者总是可以获得成功,因为他们追求的是胜利,而不是为了竞争而竞争。乔治·斯托克甚至激进地认为,在这个节奏越来越快、竞争越来越激烈的商业世界里,“来硬的”不是一种选择,而是取胜的必经之路。或许这种领导方式并不适用于所有的公司,但这种勇于面对竞争和挫折的精神仍值得每一个企业家学习。

★舍我其谁,竞争中毫不退让

纵观中外的商界,凡是成功的企业家大都有一种舍我其谁的霸气,乔布斯也不例外。与大多数成功企业家不同的是,乔布斯不但在对外的竞争上有一股霸气,就连在公司内部的竞争中也毫不退让。

◆打败拉斯金,成为“麦金托什”的“养父”

1980年,被丽莎项目“踢”出来的乔布斯来到麦金托什研发组。在这之前,麦金托什研发组一直都是由拉斯金带领的,而且麦金托什也是拉斯金提出的,把麦金托什研发出来并投入生产一直是拉斯金的梦想。因为对乔布斯让人难以忍受的性格早有所闻,所以拉斯金并不太乐意让乔布斯进入麦金托什研发组。然而最终乔布斯还是来了,而且还发生了拉斯金最不愿看到的事情。

乔布斯与拉斯金不和!这件事让麦金托什的研发成员都十分苦恼。两个同样盛气凌人、恃才傲物的人聚在一起自然不会出现什么和谐气氛了,更何况他们两个还都是麦金托什团队的领导者。俗话说,一山容不下二虎。乔布斯和拉斯金那时就像两只被侵占领土的老虎一样针锋相对,就连研发过程中的一点小事都能让他们吵上半天。这种情况一直都没有好转,相反随着研发进度的不断进展,乔布斯与拉斯金之间的“战火”也越烧越旺。

在乔布斯看来,他既然来到了麦金托什研发组,那么研发的每个环节他都必须参与。乔布斯的这种想法让拉斯金非常反感,在拉斯金看来,乔布斯只是半路上硬加进来的,麦金托什研发组里根本就没有他说话的地方,更别说让麦金托什按照他个人偏好去设计了。一个想要处处插手,一个一丁点都不愿让他参与,这是乔布斯与拉斯金最根本的矛盾。正所谓,两虎相斗必有一伤。身为苹果电脑公司的董事长,乔布斯在公司的分量自然要比拉斯金这个工程师重得多,那结果也就可想而知。

如果说拉斯金肯将就一下乔布斯,那么或许他们两人之间的矛盾也不会恶化到不可调和的地步,可偏偏拉斯金在个性上与乔布斯十分相像——从不肯低头。虽然乔布斯并没有向董事会提出开除拉斯金,但是他尖刻的言语已经深深刺激到拉斯金,所以即使公司不开除,拉斯金也在公司待不下去了。起初,拉斯金为了实现自己的梦想,还坚持与乔布斯争执,但后来他就发现他根本无法改变乔布斯的想法。照这样下去,麦金托什即使研发成功了,也跟他梦想中的麦金托什不一样,于是拉斯金选择了辞职。在乔布斯高傲地向拉斯金宣布“你可以做技术文档”时,拉斯金正式提交了辞呈,至此,乔布斯成了麦金托什研发组独一无二的领导者。

对拉斯金来说,麦金托什就像他的孩子一样,能让他舍弃自己的孩子,可见乔布斯与拉斯金的竞争有多激烈。虽然拉斯金离开了,但是麦金托什的研发进度并没有因此受到影响。在乔布斯疯狂的领导和苛刻的要求下,最终麦金托什以完美的姿态展现在了消费者面前。

麦金托什的完美登场,让人们都记住了乔布斯。直到今日,说起麦金托什时,人们第一个想到的还是乔布斯。谁会记住麦金托什的“亲生父亲”拉斯金呢?虽然严格来说,麦金托什是乔布斯从拉斯金手中抢来的,但谁能说在乔布斯手下诞生的麦金托什不完美呢?如果麦金托什一直都是在拉斯金的领导下进行,那么它会赢得那么多的掌声吗?这就很难讲了,因为拉斯金是个技术人员,他做任何事都会从技术上考虑。但是乔布斯就不同了,他不懂技术,但他懂消费者的心理,因此麦金托什才能得到那么多人的肯定。黑猫白猫,能抓住老鼠的就是好猫。相同的道理,不管乔布斯是不是麦金托什的“亲生父亲”,乔布斯带领麦金托什赢得了成功是事实。

或许在一般人看来,赶走拉斯金这件事情上,乔布斯做得太绝了。但是如果乔布斯不赶走拉斯金,那么他们必然还会争吵下去,最后麦金托什能否研发成功都成了问题,更别说靠麦金托什去赢取成功了。所以在必要的时候采取必要的手段是必需的,因为竞争是残酷的,谁能肯定在乔布斯与拉斯金争吵的过程中,苹果公司不会被竞争对手打倒?在企业发展中,更多的时候需要管理者当机立断,或许乔布斯的手段是激烈了些,但是麦金托什成功的事实证明了乔布斯是正确的。

◆懈怠就将被取代

在残酷的竞争中,想要获得成功的企业家都有不得不采取激烈手段的时候,不仅仅是乔布斯一个人。台塑集团总裁,被誉为台湾“经营之神”的王永庆就是个与乔布斯相仿,个性强硬的管理者。在王永庆的公司内部,每个员工都能感受到一定的工作压力,丝毫不敢懈怠。因为王永庆让他们永远记住的一点就是:如果你懈怠,那么你就有可能被别人取代。在台塑集团没有一般中国公司的人情味,除了王永庆之外,每个员工的职位都是岌岌可危的,因为该集团采用的是激烈的竞争和淘汰制度。谁跟不上集团发展的快节奏,谁就会被淘汰,丝毫没有回旋余地。

在谈到公司中的人情味时,王永庆严肃地说道:“什么叫人情?人情用在努力、有贡献的人身上是一种爱和鼓励。假如这个人不用功、不努力、没有贡献,还怎么照顾他呢?淘汰就淘汰了。淘汰了他,让他有机会反省,这样才有救。中国式的人情在过去家族式的企业上表现得最明显,不管别人能力如何,自己的亲戚总是最要紧的。他们不讲理,只顾情,事实上,没有理,怎么有情?”对于管理自己的公司,王永庆不管别人怎么说,他自有一套理论,而且他认为他的理论是有助于公司发展的。在他看来,管理应该是一种严肃的爱。严厉的管理让那些不成材的员工退却,而那些真正能为公司创造价值的员工只会在压力下更加积极地工作。

15王永庆

因此,王永庆对待自己的员工一直都是以严格出名。为了了解命令执行贯彻的实际情况,并考核各单位主管与领导人员的能力,他想出了一个“午餐汇报”的方法。这种方法其实就是在中午吃饭的时候,将各单位的主管聚在一起,进行工作汇报会议。这样的会议定期召开,每个单位的主管都有被王永庆亲自提问工作状况的机会。这种汇报制度除了追踪、考核以及能力考验之外,也是行政主管与幕僚人员的重要沟通机制。

这种午餐会议都是由王永庆亲自主持,气氛十分严肃。在部门主管汇报的过程中,王永庆就静静地坐着听,当听到有疑问的地方时,他就会立即将报表折角。等到报告告一段落时,王永庆就会马上向那位主管“开炮”,直到把疑问弄清楚为止。而且他还会不断向主管们发问,如果准备不充分的话,很容易就会被王永庆问倒。所以每次召开午餐会议时,主管们都不得不充分准备,以免当众出丑。

在王永庆的严厉管理下,每个事业单位的主管都感受到了巨大的压力,在工作中自然也就不敢松懈。主管在工作上都严肃认真了,下面的员工当然不会偷懒,这样一来,台塑集团内部就形成了一股浓烈的竞争气氛。试想,公司内部每个员工都能感受到压力,公司能没有巨大的发展动力吗?相较于乔布斯对拉斯金的针对性,王永庆的激烈手段更具有普遍性。当然乔布斯与王永庆的做法也有共同点,那就是他们的出发点都是为了公司的发展,而且都是针对公司内部的员工。

王永庆的激烈手段让每个员工都在压力下工作,从而大大增强了公司的发展势头。乔布斯的激烈手段逼拉斯金离开了苹果,但是也使麦金托什赢得了众多消费者的欢迎。从公司的角度来讲,他们两个人的做法都是值得肯定的。

◆在竞争中打击对手

现实中这种用激烈手段来促使公司发展的方法其实更多的是应用于企业外部竞争上。这一点,从比亚迪大战日本电池制造商一事上就可看出一二。

比亚迪是20世纪90年代在中国深圳成立的一家电池制造公司。成立之初,比亚迪的创始人就把三洋、索尼、东芝等电池制造巨头当成自己的竞争对手。当时,在全球的电池制造市场上,可以说是日本一枝独秀,垄断整个电池市场。比亚迪成立时,日本的那些电池制造巨头并没有把这个小企业放在眼里,然而很快比亚迪就让他们吃了一惊。因为资金不足,王传福带领自己的员工创造了一条半手工半自动化的生产线,利用中国丰富的人力资源,比亚迪生产出来的电池成本要远远低于那些日本全自动化生产线生产的电池。

在这种情况下,其实只要比亚迪以稍微低于日本厂商的价格就可赢得大量的市场份额,但王传福却不这么做,他要狠狠地打击竞争对手。最后,比亚迪电池价格要比日本厂商的价格低上40%!这样低廉的价格几乎震惊了整个电池行业,然而更让人震惊的是,比亚迪电池的质量与日本的电池相比毫不逊色。优秀的产品品质和低廉的价格使比亚迪赢得了第一个重量级客户——台湾地区最大的无绳电话制造商大霸电子的电池订单,并且在第二年就取代了日本三洋一跃成为台湾地区大霸电子的电池供应商。因为大霸电子是世界级电信巨头朗讯的OEM,所以比亚迪也就成了朗讯间接的供应商。虽然比亚迪从三洋手中抢到了大霸电子的供应权,但那时三洋仍没有重视比亚迪在电池市场上的影响。

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