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第3章 收与放的平衡——张扬不等于张狂(2)

准时完成各项工作是领导对下属最基本的期望。再没有比工作拖拉、延误公司大行动更让领导恼火的了。所以,作为下属一定要注意这个问题。在接受任务时,心里要有个时间概念,如果估计不能准时完成,要立即向领导提出支援要求,投入更多的资源来确保结果的及时输出。一旦接受任务,就要全力以赴,保证目标实现。在条件可能的情况下,尽量提前完成任务,提前提交工作成果。毕竟我们提交的工作成果未必就是完全符合领导要求的,我们提前提交工作成果就为领导留下了更充裕的调整时间,增加了他指挥若定的资本,领导自然会感激我们的工作。如果我们在重大工作上,总是能提前完成,逐渐让领导领略到我们脑子里有根筋,知道轻重缓急,能担大任,那么“狗屎运”就不远了。

熟稔自己的工作职责,能自主地开展工作,是领导对下属最重要的期望。现代企业对管理人员的期望越来越多,要求越来越高。作为一个上司,首先他是一个“乐队指挥”,要充分发挥每个人的特长,共同完成一首共鸣曲;同时他又要是一个教育者、训练家,要把自己的每个下属都带上路;随着管理组织结构的扁平化,部分工作的模糊化,他还得是一个设计师,要为每个下属规划工作。在这样不堪重负的情况下,一个成熟的下属,要做好自己领域里的各项工作,不让领导操心,从而让领导专心地去享受指挥的乐趣。但只有这样还是不够的,下属还要主动地去开拓自己工作,找事情做,从而实现对工作的自我管理。这样不但在执行,甚至在规划上,都彻底让领导对自己所负责的领域放心了,我们就不再是单纯的执行工具,而是为领导守住了一片阵地,为他建立一个可以信赖的堡垒。

如果有一天,你开始对部门的重要工作建议说:“我认为这个工作应该这样做,因为……”;如果有一天,领导提醒你,要注意某某问题,你回答说:“我已经查过了,情况是……”,那么,我恭喜你,你已经是领导的崇拜对象了。因为,你在工作深度上已经超过了领导,你同他一样也能成为一个思想者了。从此以后,你将不再仅仅是一个成熟的下属,你已经是所在领域的专家,以后针对该领域的所有问题,领导将与你讨论、协商办法,你是领导的合作者。对合作者,领导是追求双赢的,因为你也有资源与他进行交换。这是下属的最高境界,因为很快你将真正地与他坐在经理会议的圆桌边上了,成为他的领导的下属。

良贾深藏若虚,君子大智若愚

孔子年轻的时候,曾经受教于老子。当时老子曾对他讲:“良贾深藏若虚,君子盛德容貌若愚。”即善于做生意的商人,总是隐藏其宝货,不令人轻易见之;而君子为人,品德高尚,但容貌却显得愚笨。其深意是告诫人们,过分炫耀自己的能力,将欲望或精力不加节制地滥用,是毫无益处的。中国旧时的店铺里,在店面里是不陈列贵重货物的,店主们总是把它们收藏起来。只有遇到有钱又识货的人,才告诉他们好东东在里面。倘若随便将上等商品摆放在明面上,岂有贼不惦记之理?不仅是商品,人的才能也是如此。俗话说“满招损,谦受益”,才华出众而又喜欢自我炫耀的人,必然会招致别人的反感。所以,无论才能有多高,都要善于隐匿,即表面上看似没有,实则充满的境界。

道家《庄子》一书中还指出“安时则处顺,哀乐不能人也”。这句话的意思是,能够安于时代潮流,因袭自然法则的人,悲哀和欢乐就不会占据他的内心。这是一种自然的生活方式。有一些人为了出人头地,达到自己的目标,往往不顾一切,拼命去争取。而一旦遭到挫折或打击,往往会意志消沉,一蹶不振。实际上,在生活中的确需要认真地工作,可是,如果过犹不及地违背了自然规律,岂不是得不偿失?

密藏不露是一种高层次的谋略,也是成功者的基本素质之一,更是糊涂学必不可少的一个重要法则。

在生活中,我们不难发现,那些口若悬河、好出风头、心中藏不住半点秘密的人,一定是非常浅薄的。时间长了,也会令人反感以至于厌恶。相反,那些看似笨嘴拙舌或者总是隐藏自己才干的人,却往往成竹在胸,计谋过人,更容易成功。过去说“宰相肚里能撑船”,是说大人有大量,这大量也包括镇定自若,胸中自有百万雄兵,能藏得住秘密,不会显山露水。实际上,宰相肚里的船不会撑到外面去,心机只有自知。肚里无论怎样计策谋划,仍然不动声色。等对手麻痹了,放松了,甚至高兴了,就可以悄无声息地随意处置对方。或者,至少让人相信你是一个诚实的人,不会陷害或者攻击对方,让人对你产生好感。这是一种非凡的人格修养,也容易获得别人的信任。试想,如果你肚里什么都包藏不住,这边听了那边说,谁还会相信你呢?

与精明的人交往,就得时时小心、处处提防,稍有不慎就会落入泥淖和陷阱中。交往得越久,相处得越深,就越会感到被欺骗、被愚弄,当然也就越不自在。如果还得与他交往,那么你就会以精明手腕去对付他。这正应了郑板桥的一句话:“试看世间会打算的,何曾算得别人一点,真是算尽自家耳!”

曾国藩是一个精明的人,他弟弟曾国荃也是一个精明的人,但他们却因为精明吃过不少亏。

对于读书人,曾国藩还能以诚相待,他说:“人以伪来,我以诚往,久之则伪者亦共趋于诚矣。”但是对于官场的交接,他们兄弟却不堪交付。他们懂得人情世故,但又怀着一肚子的不合时宜,既不能硬,又不能软,所以到处碰壁。这是很自然的,你对人诚恳,人也对你诚恳;你对人诡秘,人也对你诡秘;你对人一肚子不合时宜,人也对你会一肚子不合时宜。

而曾氏的朋友迪安有一个优点,就是全然不懂人情世故,虽然他也有一肚子的不合时宜,但他却一味含混,永不发露,所以他能悠然自得,安然无恙。而曾氏兄弟却时时发露。总喜欢议论和表现,处处显露精明,其实处处不精明。曾国藩提醒曾国荃:这终究不是载福之道,很可能会给我们带来灾难。

到了后来,曾国藩似乎有所感悟,他在给湖北巡抚胡林翼的信中写道:“惟忘机可以消众机,惟懵懂可以拔(消除)不祥。”但很遗憾,他未能身体力行。

所以,为学不可不精,为人不可大精,还是糊涂一点的好。

和光同尘,藏器于身

“人不知,而不愠,不亦君子乎!”可见人不知我,心里老大不高兴,这是人之常情,尤其是年轻人,总是希望在最短的时间内使人家知道你是个不平凡的人。想使全世界都知道,当然不可能,使全国人都知道,还是不可能,退而使一地方的人都知道,也仍然不可能,那么至少要使一个团体的人都知道自己吧!要使人知道自己,当然要先引起大家的注意。要想引起大家的注意,只有在言语行动方面用力,于是便容易露出言语锋芒、行动锋芒。

锋芒是刺激大家的最有效方法,但若仔细看看周围,若是处世已有历史、已有经验的同事,他们却与你完全相反。“和光同尘”毫无圭角,言语如此,行动亦然。个个深藏不露,好像他们都是庸才,谁知他们的才,颇有出于你上者;好像个个都很讷言,谁知其中颇有善辩者;好像个个都无大志,谁知颇有雄才大略而不愿久居人下者,但是他们却不肯在言语和行动上露锋芒,这又是什么道理呢?

因为他们有所顾忌:言语锋芒,便要得罪别人,得罪别人便会成为你的阻力,成为你的破坏者;行动锋芒,便要惹别人的妒忌,这种妒忌也会成为你的阻力,你的破坏者。你的四周,都是你的阻力或你的破坏者,在这种形势之下,你的立足点都被推翻,哪里还能实现你求知于人的目的?

年轻人往往热情高涨,无所顾忌,往往就树敌太多,与同事不能水乳交融地相处,就是因为言语锋芒与行动锋芒的缘故。言语所以锋芒,行动所以锋芒,是急于求知于人的缘故。处世已有历史,而又富有社会经验的同事,之所以“以缅合欢”,也是因为曾受过这种教训。

某人在年轻时代以“备有三头”自负:笔头写得过人,舌头说得过人,拳头打得过人。在学校读书时,已是一员猛将,不怕同学,不惧师长,以为谁都不如他。初入社会时,他还是这样地锋芒,自以为是,结果得罪了许多人。好在还算醒悟得快,一经好友提醒,便连忙负荆请罪,倒也消除了不少嫌怨,但是无心之过仍然难免,终究还是遭受了挫折。俗语说,久病亦如医。他在受尽了痛苦的教训后,才知道言语锋芒、行动锋芒,就是自己为自己的前途所安排的荆棘,有时为了避免再犯无心之过,就故意效法前人之三缄其口,即使不能不开口,也是多方审慎,虽然“矫枉者必过其正”,但是要掩盖先天的缺点,就不能不如此,切记“言多必失”。因此,若听见旁人说你世故人情太熟,做事过分小心,不但不要见怪,反而要感到高兴才是。

当然,你也许会说,采取这样的办法不是永无人知吗?其实只要一有展现本领的机会,把握住时机,做出惊人的成绩来,大家自然就会知道。这种展现本领的机会,不怕没有,只怕把握不牢,只怕做的成绩不能使人特别满意。你已有真实的本领,就要留意展现的机会;如果没有真实的本领,就要赶快武装自己,多学知识,锻炼能力。《易经》上说,“君子藏器于身,待时而动。”无此器最难,有此器,不患无此时。锋芒于你,只有害处,不会有益处;额上生角,必触伤别人,你不磨平棱角,别人必将力折你的角,角一旦被折断,其伤害更多,而锋芒就是人额头上的角啊!

因此,想要在事业上有所建树、有所成就,一定要戒骄戒躁、容忍别人,要记得千万别锋芒太露。

多才多艺莫自夸

张刚一直认为自己有多方面的才华和兴趣,大学时,他主修经济,毕业后到一家证券公司工作了几年,又回到母校拿了个企业管理硕士学位。

春风得意马蹄疾,张刚学成以后到一家公司做咨询顾问,他一直认为这家公司有好多单生意可做,但如果具体到是某一单生意,他自己就会说不清楚。因为他认为如果能说清的话,就困缚住了自己的服务范围。而这是与他自认为无所不通的信念不相容的。

他很少拒绝客户提出的要求,似乎他能解决所有的问题。为了提供正确的指导,他工作得非常认真、辛苦。由于他非常聪明并且凡事不屈不挠,因而总是能够比较从容地应付、解决客户的问题。即使客户提出什么特殊的要求,他也总能想出办法。

张刚一直致力于使自己成为多面手。他很喜欢用一句话来形容自己的工作:“发现问题,解决问题。”他把自己比作消防员,曾不止一次地向别人炫耀说:“公司总会有什么地方发生问题,接着警铃响起,然后就来找我万能的张刚,由我先去抢救。专业咨询顾问就应该是这种样子,要能应付所有的问题。”

但实际上呢?张刚所在的公司一直经营平平,向他进行咨询的客户,大都对他的服务表示满意,但却很少有再次向他咨询的。

张刚绝对不是一个特殊例子。根据美国某调查机构连续对350位MBA所作的追踪研究显示,张刚的情形发生在很多没能成功创业的人身上。

现代社会是一个日渐专业化、精细化的社会,你只有业有所专、技有所精,使自己在某一领域中确实有过人之处,才能获得更多成功的机会。所以,如果你想获得更多的成功,最好放弃“懂得越多,机会越多”的想法,而接纳“钻得越深,机会越多”的想法。你必须让自己在某一方面有所特长,更出类拔萃。另外,如果一个人在某一方面很精通,而在其他方面懂得不多,甚至一窍不通,就不要不好意思承认某些方面的无知,不要充当这些方面的专家。而应该向别的专家请教。

多年前,当办公自动化的技术还未面世时,在工商管理方面极负盛名的哈巴德曾经这样说:“一架机器可以取代50个普通人的工作,但是任何机器都无法取代专家的工作。”果然,现在数以万计的普通工作都已经由机器取代了,但专门人才的地位还是稳如泰山。因为没有这些专家来操纵机器,机器就会像废物一样毫无用处。

法国文学家雨果说:“只要是学有专长,就不怕没有用武之地。”可见,你只要能把自己锻炼成为某一领域中不可或缺的人物,你就能有所作为。

古代天津有位小名叫“狗子”的生意人,只是对蒸包子有所专长,就成功地创下了一个名扬天下的包子老字号;北京的王麻子只是剪刀做得好,就凭此成功地开创了自己的事业。相反,许多涉猎广博的人,对各领域都是浅尝辄止,结果一生平平,默默无闻。

对于一个人的事业而言,最大的危机就是业不精专,没有一项特长。人们根据调查数据还发现这样一个非常有趣的现象:现代教育培养起来的MBA往往更执着于自己的方法,发展专长的范围虽然有限,但十分专精;而自己创业的人比较喜欢凡事一把抓,以至于专业无法专精。没有人限制他们在某一专业领域发展所长,他们也认为没有必要总把自己局限在那里。他们常常庆幸能有较多的发展机会,而这些恰恰正是造成他们失败的最主要因素。但更为可怕的是,这些多才多能的人,往往认识不到自己之所以失败的真正原因。

在任何一个领域,要想业务精通都必须付出日积月累的艰苦努力。只要预先下定决心,就要投入时间和精力来使自己变得更加优秀,对此要有耐心,因为任何成就的取得都需要时间,而且在学习上花的时间越多,成功的速度就越快。

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