每个人从婴儿到少年，由少年到青年、壮年、老年，都处在社会的联系之网中，既需要别人帮助，也应该帮助别人。在社会联系之网中，每一个人都得与外界各行各业的人接触，有很多事情必须求助于他人完成，或与他人合作来完成。人和人之间总是有着千丝万缕、错综复杂的关系。生活中，你不可避免地要与各种各样的人打交道，而社交是展示风采的重要方面，你可能需要和重要人物交谈，在公众场合发表你的观点，出现在谈判、酒会、晚宴等各种社交场所。但是，你总是不由自主地退却，或硬着头皮去了，却因表现失态而让好机会白白溜走。你懊恼、后悔，可当下一个机会出现的时候，你又开始胆怯、犹豫、心慌、手颤，久而久之，自信心在一次次窘态中消耗殆尽。
这就是我们通常所说的社交恐惧症。特别对于许多刚离开家门步入社会的年轻人来说，结交新的朋友，融入他人的社交圈子是一种心理上的挑战。一开始总有一些手足无措的感觉，不知道怎样做才能和大家打成一片。
人的社会性决定了人都有和别人交往的需要，否则就会有孤独、寂寞、抑郁、焦虑等不良情绪。可是，人的交往能力并不是生来就有的，是在后天环境熏陶和有意识的培养下产生出来的。因此，远离社交恐惧，养成各种与人交往的好习惯，既是成功交际的关键，更是生活的必需。
跟遇到的每个人打招呼
礼貌是儿童和青年应该特别小心地养成为习惯的第一件大事。
——洛克
一个没有礼貌、举止粗俗、不尊重他人的人，在工作中很难获得尊重和同事的友好协作，在生活中也不易获得友谊和自信，而文明礼仪和良好的习惯并不是一蹴而就的。要想使自己成长为有作为的人，首先就要懂礼貌，而学会跟别人打招呼是一门非常重要的“必修课”。
不要等着别人对你表示善意——要先对别人表达你的好意。如果你没有表达错误的话，认识你的人会对你的改变感到惊讶，而不认识你的人会认为你是一个特别温和、友善的人。
微笑也是一个很好的表达方法。如果你觉得某人的个性太严肃，那么就对他笑一笑，然后看看他在走开之前有什么反应。其实，他对你的友善有什么反应倒是一点也不重要，因为即使只有一个人回应了你的微笑或招呼，你的努力就算是成功了。你一定会很惊讶地发现，仅仅只是笑一笑，就可以影响许多人。
建立良好的友情，保持人格的完整
友谊的最大努力并不是向一个朋友展示我们的缺陷，而是使他看到自己的缺陷。
——拉罗什夫科
古人说：“水至清则无鱼，人至察则无徒。”与人相处时，当然不应苛求别人，而应当采取随和的态度，但那是有限度的。因为随和不是放弃原则，迁就亦非让其予取予求。如果那样，根本就不会得到别人的信任和尊敬，自然无从使自己合群了。
保持人格完整的最好办法，是在平素的待人接物中，把自己的处事原则和态度明白地表现出来，让别人知道你是怎样一个人。这样，别人就会知道你的作风，而不会要你做你不愿做的事，而你也不会因经常拒绝别人的要求而影响彼此间的人际关系了。
友情是在相互的施与爱之中生长的。孟子说得好：“爱人者，人恒爱之。”你如果能主动伸出善意的手，它马上就会被无数友情的手握住。
经常找朋友谈谈心
友谊是一种温静与沉着的爱，为理智所引导，习惯所结成，从长久的认识与共同的契合中产生，没有嫉妒，也没有恐惧。
——荷麦
俗话说一个好汉三个帮，人在失意或受到挫折时，最需要朋友的关照和帮助。闷着不说会闷出病来，有了苦闷应学会向人倾诉的方法。此时，你可走出家门，找自己的知心朋友谈谈心，一吐心中的不快，在善意的劝导、热心的安慰下，使精神的痛苦得以消除。当然这就需要先学会广交朋友。如果经常防范着别人的“侵害”而不交朋友，也就无愉快可谈。没有朋友的话，不仅遇到难事无人相助，也无法找到可一吐为快的对象。能把心中的苦处和盘托出给知心人并能得到安慰甚至计谋的人，心胸自然会像打开了扇门。即使面对不很知心的人，学会把心中的委屈不软不硬地倾诉给他，也常能得到心境立即阴转晴之效。
宽容别人，就是爱护自己
一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容。
——纪伯伦
宽容，对人对自己都可成为一种毋需投资便能获得的“精神补品”。学会宽容不仅有益于身心健康，且对赢得友谊，保持家庭和睦、婚姻美满，乃至获得事业的成功都是必要的。因此，在日常生活中，无论对子女、对配偶、对老人、对学生、对领导、对同事、对顾客、对病人……都要有一颗宽容的爱心。宽容，它往往折射出人处世的经验，待人的艺术，良好的涵养。学会宽容，需要自己吸收多方面的“营养”，需要自己时常把视线集中在完善自身的精神结构和心理素质上。否则，一个缺乏现代文明阳光照射的贫儿，当被人们嗤之以鼻，不屑一顾。
当然，宽容决不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。对于绝大多数可以教育好的人，宜采取宽恕和约束相结合的方法；而对那些蛮横无理和屡教不改的人，则不应手软。从这一意义上说，“大事讲原则，小事讲风格”，乃是应取的态度。
处处宽容别人，绝不是软弱，绝不是面对现实的无可奈何。学会宽容，意味着你的生命将更加快乐。宽容，可谓人生中的一种哲学。
养成与人合作的好习惯
五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰山。
——邓中夏
一谈起合作，你第一个想到的可能是商业上的合作，因为这种利益上的互补，给我们的印象极深。但事实上，生活中也需要合作。合作是一种精神，一种态度；合作是一种处世之道，是一种解决问题的方法，而且是最有效的方法。
每年我们都可以看见大雁以“V”字形南北来回飞，你知道它们为什么要排成“V”字形吗？就是因为它们懂得合作。每一只大雁在振翅飞行时，都会激荡起周围的空气，而这对于紧跟在它后面的同伴是非常有利的，能够帮同伴节省力量。因此，大雁总是排成一长队，彼此借力，但是，为首的大雁因为前面没有同伴就不能得到助力，于是，它们便定期变换领头雁，以此形成互惠互利的合作局面。据科学测算，成群的大雁以“V”字形飞行，比一只大雁单独飞行能多飞20％的距离。
跟大雁一样，一群人为了达到某一个特定的目标，也需要合作，这样，社会中的各种组织也就产生了。现在，随着科技的发展，社会分工越来越细，于是，工作上我们需要与人合作，没有合作，便没有效益。
学点争吵的艺术
争论是思想的最好触媒。
——巴甫洛夫
争吵如果不能避免，就要吵得有意义，有价值。
首先，要学会给别人台阶下，不可得理不饶人。得理的一方应当有“宰相的肚量”，最好能够一方面解释，一方面调和，即使争吵也不要用过激的语言，最好使用不带刺激性的“各打五十大板”或者“你好我好”的语言形式，以避免冲突的扩大。
其次，要学会及时沟通。一个病人在医院排队看病，他将手中的报纸看完了队伍也没挪动一步，于是他怒火万丈，敲着值班室的窗户对值班人员大喊：“你们这是什么医院？这么多人排队你们看不见吗？为什么不想办法解决？我下午还有急事呢！”值班员面对病人的怒火，耐心解释说：“很报歉，让你久等了，是这样的，医生去抢救一个危重病人，一时脱不了身。我再打电话问问，看看他还要多久才能出来。谢谢你的耐心等候。”患者排半天队得不到及时诊治，责任并不在值班员，但是面对病人的错怪，他却沉住气，一面解释，一面安慰，这就比以怒制怒、火上浇油的回答好得多。
第三，要学会转移注意力。在陷入与别人的争吵当中时，不妨突然停止争吵，去做一件可以转移注意力的事。一个小伙子和女友出去玩，他不停地开玩笑，一不小心揭了女友的短。女友火了，和他吵了起来，小伙子怎么劝也没有用。最后，他忽然跑到对面商店买了一瓶饮料，递给她说：“你先喝完了再和我吵，润润嗓子，免得不好受，好吗？”他的举动显得既机灵又风趣，女友的气一下子就消了。
学会欣赏别人的优点
现实生活中的每一个人都有这样一种心理需要：希望得到别人的欣赏和肯定。
——马斯洛
有一次，卡耐基先生去纽约一家邮局寄信，发现那位管挂号信的职员对自己的工作很不耐烦，便下决心使他快乐起来。于是，他开始寻找这位职员值得欣赏的地方。轮到卡耐基发信时，他双眼注视着那位职员，很诚恳地对他说：“你的头发太漂亮了。”那位职员抬起头来，惊讶地看着卡耐基，脸上出现一丝快乐的微笑。于是他开始和卡耐基愉快地交谈起来。
走出邮局后，有人问卡耐基为什么那样做。卡耐基说：“什么也不为。如果我们只想从别人那里得到什么，而不愿为别人付出一句赞美，给别人带来一点快乐，那就无法让别人感到我们的真诚。如果一定要说我想得到什么的话，那就是一种无价的东西，一种永远给我带来满足感的东西。”
美国总统柯立芝性格沉稳，不爱多说话，更从不轻易赞美别人。但有一次却出现例外。他对身边的女秘书说道：“你今天穿的衣服太漂亮了，你看起来又年轻又美丽。”此话一出，女秘书的脸立即红了起来，但她还是非常高兴地说了声“谢谢”。从此以后，女秘书对工作更加努力和出色。这不正是赞美的力量吗？
一位作家曾经说过：“世上本没有好人与坏人之分，好人也有人说他坏，坏人也有人说他好。”的确，好人有优点也有缺点，而坏人也有值得赞美的地方，人人都有值得称道的地方，只要你真心地想去赞美别人。
把握好人脉，让自己快速成长
集腋成裘，聚沙成塔。几秒钟虽然不长，却构成永恒长河中的伟大时代。
——弗莱彻
在一个人追求快速成长的过程中，人际关系几乎占了60％的重要性。你的人际关系越多，认识的人的层次越高，你成长的速度就越快，赚钱的几率也就越大，幸福快乐的指数就越高。
假如你有最好的能力，最好的产品，可是你却不认识一个人，你觉得你会赚钱吗？大部分人的收入不够高的主要原因在于人际关系不够多。所以，你的现实收入和理想收入的差别就在于人脉的差别。
你必须随时随地地去建立人际关系，建立你的人际关系网。其实每一个人每一天都有这样的机会，但大部分人都不会注意到这一点，白白地流失掉很多好机会。
假如你能从现在起就开始重视你所遇见的每一个人，相信好事一定会发生在你身上。
假如有一个人从外国来到了中国，有着庞大的经济实力、优良的产品与先进的技术与方法，他想迅速扩张自己，他现在要做的第一件事是什么呢？就是交朋友，建立人际关系。
你必须相信，处处都是宝地，时时都是良机，人人都是贵人。随时随地重视你所能遇到的每一个人，主动加入每一个团体去介绍你自己，帮助别人达到他的目的。与每一个人保持密切的联系，主动地与他交谈、关心他，日积月累下来，大量的人际关系会回馈给你大量的财富。毕竟，别人的成长需要你的帮助，你的成长需要别人指点。
不以己心度人之腹
必有容，德乃大；必有忍，事乃济。
——《尚书》
在认识和评价别人的时候，我们常常免不了要受自身特点的影响，我们总会不由自主地以自己的想法去推测别人的想法，觉得既然我们都这么想，别人肯定也这么想。中国的俗语“以小人之心，度君子之腹”讲的就是这种情况。
用心理学的术语说，这叫投射作用，也就是说，人们总是喜欢假设别人与自己有某些相同的倾向，喜欢认为自己具有的某些特点别人也具有。例如，贪婪的人，总是认为别人也都嗜钱如命；自己喜欢说谎，就认为别人也总是在骗自己；自己自我感觉良好，就认为别人也都认为自己很出色……
一般说来，我们以己之心度人之腹容易在以下两种情况下发生：
第一，对方的年龄、职业、社会地位、身份、性别等与自己相同。人们总是相信“物以类聚，人以群分”，认为同一个群体的人总是具有某些共同的特征，因此，在认识和评价与自己同属一个群体的人的时候，人们往往不是实事求是地根据自己观察所得到的信息来判断，而是想当然地把自己的特性投射到别人身上；另外，人们总是喜欢评价与自己有某些相同特征的人，总是习惯于与这些人进行比较，并且，人们不希望在比较中自己总是落败，处于不利之地，而投射作用在此正好起了一个保护作用，把自己的特点投射到别人身上，自己和别人就都一样了，没有什么区别，自己不错，别人也差不多。
第二，当人们发现自己有某些不好的特征的时候，为了寻求心理平衡，就会把自己不能接受的性格特征投射到别人身上，认为别人也具有这些恶习或观念。成语“五十步笑百步”就是这样的一个例子，自己因为临阵逃脱而觉得难堪，心理上很不舒服，突然发现别人比自己逃得更远，便大肆嘲笑，以减轻自己心里的不安。这时候，投射作用也是一种自我保护措施，这样做可以保证个人心灵的安宁，但往往影响自己对人和事的正确判断。在这时，人们更喜欢把自己所具有的那些不好的特征投射到自己尊敬的人或者比自己强得多的人身上，这样一来，心里的不安就会大减，因为名人尚且不可避免地具有这些特征呢，何况我一个无名小卒？
人都是有七情六欲的，人总是有一些共同的需要，而同处于一个社会，具有相同的身份地位、生活经历的人则具有更多的共性，因此，投射作用在很多时候都还是比较准确的。但是不要忘了，“人心不同，各如其面”，人与人毕竟是不同的。不考虑个体差异，胡乱地投射一番，就会出现错误，给你增添不必要的麻烦。
保持正常的社交心态
一个人在其人生道路上如果不注意结识新友，就会很快感到孤单。先生，人应当不断地充实自己对别人的友谊。
——塞·约翰逊
首先，应该保持平和的心态。不要妄自菲薄，不可一世。即使个人才学、相貌、前途、家庭等令人羡慕，也不可过分炫耀、抬高自己，那样将令别人敬而远之。抱怨是一种不满情绪的发泄，偶尔为之是人之常情。若经常怨气冲天，甚至成为谈话主题，势必影响正常交往。生活中常会碰到有的人吹牛吹得使人只能对他目瞪口呆。这种毛病，难得一两次，人人都会犯，很多时候只是为了保持心态平衡。这种“技巧”用多了则实在有点滑稽。
其次，应该为人真诚。恭维本身无所谓高尚卑鄙，但切不可恭维失真，成为谄媚，让人厌恶。恭维得体，则可以和陌生人一下子变得亲近。人们大都喜欢自我赏识，不愿听别人发号施令。领导欲极强的人，如果再以干涉别人的生活为乐事，则很难相处到真正的朋友。
