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第26章 互补者(2)

交往也要因性格而异

我们应该看到,互补者朋友与自己性格不同,他在待人接物方面,自然有许多地方跟自己不一样。当我们看到了别人与自己不同之处以后,不要觉得这也不顺眼,那也看不惯,更不要讨厌和嫌弃朋友。

我们要承认差别。世界上的事物本来就千差万别,可以说,世界上没有完全相同的两片树叶。我们认识到了这一点,看到不同性格的人,就不会强求对方处处和自己一样,就可能接纳相互间性格上的差别。

首先,我们要学会求大同,存小异。

性格不同的人,处理问题的方式方法往往不同,我们要学会在不同之中发现共同之处。比如,你若是一个性格平和的人,你给小M提意见,可能言辞不那么激烈,语气也比较委婉。如果你身旁有一个性格刚直而倔强的同事,他给小M提意见,可能单刀直入,语言尖锐,甚至可能转而批评你,说你给别人提意见转弯抹角,是钝刀子割肉。这时候,如果你只看到那个直率的同事开展批评的态度和方式跟你不一样,觉得他太鲁莽,太不讲情面,你可能就会感到跟他格格不入,合不来。如果你除了看到你们两人提意见时的方式不同以外,还看到他和你也一样,也是出于一片好心,真心帮助同事,这样,你可能就不会觉得他粗鲁无情,而觉得他有难得的古道热肠,同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点,就容易和不同性格的人相处。

其次,要注意全方位了解别人。

我们在相互交往中,可能都有这样的体验:你如果对一个人不了解,你和他在感情上就必然有距离。一个人性格的形成,往往跟他生活的时代,家庭的环境,所受的教育和经历、遭遇有关。我们在考察一个人的性格时,最好也要了解他性格形成的原因。这样,你可能就会理解他、包容他、帮助他,慢慢地,你们相互间就会增进了解,甚至还可能成为朋友。

再次,还要注意讲究不同的方式方法。

俗话说,一把钥匙开一把锁。跟不同性格的人打交道,也要区别对待。这不是指那种见人说人话、见鬼说鬼话的世故圆滑,也不是指那种逢场作戏的玩世不恭。我们所说的待人有别,是指要看到性格不同的人,有他自身的特点,我们要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。

信息互补,互利共赢

现代社会,信息就是力量

在现代社会,信息非常重要。可以说,谁掌握了信息,谁就把握了成功。一条珍贵的信息可以使人功成名就,身价百倍,而信息不畅通也可能使人贻误良机,抱憾终生。

比利时商人范德维格就是善于利用信息而取得成功的。他无意之中了解到,非洲各国的官府都要张挂元首照片。由于气候湿热,照片极易泛黄变形,因此需要经常更换照片,给工作人员带来不少麻烦。他还细心地统计了一下,一个非洲总统平均在位10~15年。这样长的时间,如果根据照片织成壁毯挂在墙上岂不是既美观又耐久?于是他很快开始生产缀有一些非洲国家元首头像的壁毯。头像壁毯一问世,深受非洲国家的欢迎,短短时间便销掉50多条,收回了全部的研制费用。当年,他制造的阿拉法特头像壁毯,仅在阿拉伯国家就卖掉了3万条。范德维格从此在地毯行业中鹤立鸡群,成了遥遥领先的佼佼者。

20世纪80年代后期,我国有一家公司生产出天然保健食品——“保灵花蜜粉”。这种花粉也借助信息的力量扩大了知名度。新产品刚上市的时候,知名度很低,销路不畅,公司领导为此伤透了脑筋。一天,公司一名职员翻阅《参考消息》时,无意中发现这样一则新闻——里根在担任美国总统期间,他的女儿透露说:“20年来,父亲冰箱里的花粉从未间断过。他喜欢每天下午4点吃一次天然花粉食品,长期如此。”这名职员立即将这则新闻送交公司领导。他们如获至宝,又进行深入调查分析,发现了新的消息:据里根总统的助理说,里根总统在健康问题上有自己的秘诀,那就是:吃花粉,多运动,睡眠足。保灵公司借用这些新闻资料,大做广告。没过多久,全国各地乃至世界都了解到里根总统——这位美国历史上年纪最大的总统——之所以精力充沛,是因为常服花粉食品。于是,保灵公司的花粉食品很快占领了国内市场,进而又跻身国际市场,成为国际流行的保健食品。

可见,信息是人在现代社会生存和发展的一种必备力量,一个信息不灵通的人很难取得成功。

消息灵通的朋友是信息互补者

在我们的工作和生活中,每个人一般都会有以下三种类型的朋友:

第一类朋友提供给我们有关工作情报和意见,称为“情报提供者”。这种人大都是记者和编辑,或从事广告和公关工作。他们信息来源及时广泛,即使你不频频请教打扰,对方也会经常提供一些宝贵的意见。

第二类朋友提供给我们有关工作方式和生活态度的意见,称为“顾问”。这种人多半是专家学者,甚至是本行内的权威人士,我们可以把他们视为前辈或师长。

第三类朋友则与工作无直接关系,称为“游伴”。原则上不是同行,通常是我们在参加各种研讨会、同乡会和各种社团时认识的朋友,有些还是“酒友”。他们不但可以成为我们掌握各行各业知识信息情报的“提供者”,有时甚至可以成为我们的知心朋友。

这三类朋友都是我们的信息互补者,他们对于我们来讲特别重要。

正如一位有名的评论家所说:“我每一次访问都像烧一条鱼一样,什么样的鱼可以在什么市场买到,应该怎么烹调最好,我得先弄清楚。”对于个人来说,如何从朋友那里得到情报及处理情报,这样的工作,其实有时和记者的工作是一样的。许多记者都知道,在没有新闻时,设法找个话题和人聊聊,就能捕捉到许多新闻线索。每个人都一样,当你没有办法随时外出时,那就利用电话来向朋友们讨教吧!

日本前外相宫泽喜一有个著名的“电话智囊团”。宫泽在碰到记者穷问不舍时,往往要求给他一个小时的考虑时间。如果碰巧在夜里,则只要一通电话就可以得到满意的答复,这些答复来自他的10名智囊团成员。这也就是所谓的“人的情报”。

现代信息科技社会,靠一个人思考的时代已经过去了,结交互补者朋友可以为我们提供多种情报,这成了决定工作成败的关键。

善于发现每个人的力量

每个人都能成为互补者

每个人都有超出我们的地方。前辈那里,有我们所没有的做事的方法与经验;新手那里,有我们所不具备的不囿于成见的跳跃性思维和创新求变的能力。向不同行业的人学习,我们的知识面将越来越广,在兼容并蓄、融会贯通的基础上,才能独创一格。

宋朝大文学家范仲淹就是这一方面的典范。他在担任枢密副使时,结识了学识渊博但已免官职的蔡君谟。蔡的谈吐不凡,见解独到,权势赫然的范仲淹把他作为朋友,请他修改自己的诗作。

这种不耻下问的精神值得我们学习。其实,在生活中,在我们周围,处处都有互补者。

有一天,赵华请她7岁的小侄子来家里玩。赵华给小侄子吃苹果时,他要求削皮。削好后,赵华逗他说:“光自己吃可不行,能不能分一半给姑姑吃?”他答应一声,就把苹果横躺在桌上,一刀切了下去。赵华刚要提醒他说应该竖着切,这样苹果不容易滚动,却见小侄子拿着一半苹果递给她,高兴地说:“看,这里有颗五角星!”赵华接过苹果一看,果然,在苹果的横截面的中心,果核的形状是一颗很规则的五角星。赵华于是深有感触地问自己:“我为什么没有想到苹果可以横过来切呢?”

一个7岁的孩子都能发现我们平常不能发现的东西,赵华7岁的侄子身上有一种成年人所没有的创造精神。成年人已经习惯了规则,习惯了被限制,从而失去了自由思考的空间。

这时,赵华的侄子也成为她的互补者,可见,每个人身上都有可取之处。

弱者的力量也不容小觑

遇到弱者的时候,我们往往本能地抱有一种同情的心理,却往往忽略了问题的另一面,那就是:弱者的身上也有我们所没有的潜质和长处。

米歇尔是一位青年演员,刚刚在电视上崭露头角。他英俊潇洒,很有天赋,演技也很好,开始扮演小配角,现在已成为主要演员。从职业上看,他需要有人为他包装和宣传以扩大名声,因此他需要有一个公关公司为他在各种报纸杂志上刊登他的照片和有关他的文章,增加他的知名度。不过,要建立这样的公司,米歇尔拿不出那么多钱来聘用高级雇员,以及支付其他开销等。

偶然的一次机会,他遇上了莉莎。莉莎曾经在纽约一家最大的公共关系公司工作了好多年,她不仅熟知业务,而且也有较好的人缘。几个月前,她自己开办了一家公关公司,并希望最终能够打入非常有利可图的公共娱乐领域。但是到目前为止,由于她名气不够大,一些比较出名的演员,歌手,夜总会的表演者都不相信她,不愿同她合作,她的生意主要还只是靠一些小买卖和零售商店。俩人一拍即合,联合干了起来。米歇尔成了她的代理人,而她则为他提供出头露面所需要的经费。

他们的合作达到了最佳境界。米歇尔是一名英俊的演员,并正在时下的电视剧中出现,莉莎便让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在他身上。这样一来,她自己也出名了,并很快开始为一些有名望的人提供社交娱乐服务。他们付给她很高的报酬。而米歇尔,不仅不必为自己的知名度花大笔的钱,而且随着名声的增长,也使自己在业务活动中处于一种更有利的地位。

米歇尔发现了莉莎身上所蕴藏的不为别人知晓的财富。即使莉莎当时并没有显示出惊人的魄力,而事实上,正是这个弱者却满足了米歇尔的需要。

所以,不要轻视你所遇到的任何人,即使他目前处于不利的境遇中,你也不要忽视来自他身上的潜能。因为,他的身上可能就有你所需要的东西,他很可能成为你的互补者朋友,你们甚至可以共同开创一项事业。

§§§第三节互补者带你看更广阔的世界

欣赏每个人的闪光点

努力寻找互补者的优点

我们必须带着欣赏的眼光看互补者,努力寻找他们的优点,因为只有这样,“互补者”的作用才能发挥出来。

歌德与席勒之间的友谊向来为人称颂,歌德就是一个善于发现朋友优点的人。

歌德比席勒年长10岁,当席勒还是一个小青年的时候,歌德已名扬天下。作为后起之秀,席勒的才华并不亚于当年的歌德,他21岁就以剧作《强盗》一举成名,接着又写了《阴谋与爱情》等3部风靡一时的悲剧。

文人难免相轻,两人相处不再如从前那样自如,感情上也产生了距离。不过歌德毕竟具有伟大的胸怀,他钦佩席勒的长处——不受周围环境的影响,专心致志努力创作,同时忘记了席勒的短处——骄傲自满,目中无人。

若干年后,他还保持着与席勒深挚的友谊。他对席勒说:“你给了我第二次青春,使我作为诗人复活了。”

两人在写作上多次合作,成为终身好友,死后还同葬在一起。

歌德与席勒的友谊常青很好地诠释了这样的真理:“忘记朋友的缺点,记住朋友的长处。”当席勒傲慢的缺点伤害到歌德的自尊时,歌德将它忽略;当席勒专心致志的优点刺激了歌德的创作激情时,歌德将它永远记住。

金无足赤,人无完人。在我们与朋友交往的过程中,只有心存感激地记住朋友的优点,宽容地忘记朋友的缺点,才可能使关系更加亲密,从而促进我们的生存质量和个人能力的提高。相反,如果总是吹毛求疵,鸡蛋里挑骨头,大家相互指责、相互埋怨,则只能破坏朋友之间的感情,进而阻碍自己的进步。

欣赏朋友的优点,实际上是为了自己。寻找朋友的失误进行批评,不仅不会有愉快的心情,反而会使自己心情烦躁。对别人持有批评的态度,有时是自己忌妒别人。因为你忌妒人家,所以会专找别人的缺点和不足,以平衡自己的忌妒心理,岂不知被批评的一方察觉不到你的批评,反而使批评者本人心情郁闷、烦躁不安。

《水浒传》里的白衣秀士王伦更是一个嫉才妒贤的入物。他看到晁盖、吴用等人上山,不仅不从内心里欢迎,反而增添了心头的忧患,唯恐这些有胆有识的人要夺他的金交椅,遂起害人之心。要不是林冲火并了他,梁山泊的后果不堪设想。

所以我们需要改变自己的态度,努力寻找互补者的优点,这对自己的身心健康也非常有益。如果能多关注互补者的优点,对互补者持批评态度的倾向和烦躁的心情就会随之消失,就能得以心情舒畅地工作和生活。

从这种意义上讲,人更应该努力从批评别人的阴影中摆脱出来,努力让自己学会欣赏他人。

理解他人也是欣赏他人的一个基础

心理学家的研究发现,友情转淡的朋友有一半左右只是因为彼此的个性比较强,因为彼此看不惯而相处得很别扭。

其实,这种现象的发生正是缺乏理解造成的。换个角度看,我们会发现有很多的缺点并不涉及是非和原则,所以不要把这些看得太严重,而是要彼此理解和适应对方的个性,这样大多数的友情危机也就可以避免了。

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