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第3章 拯大厦于将倾,大观园以人才为中心(2)

没过一会儿,岫烟回到办公室,眼睛红肿,把一张辞职报告给了宝钗。

宝钗甚感意外,问其原因,她也不说。刚好宝玉来找宝钗,看到岫烟的辞职报告,也极其吃惊,这根本不符合逻辑,哪有刚被提升就辞职的道理,相信其中必有隐情。

宝钗把李纹与李绮叫来,问她俩是什么原因,她俩说不知道,但从她俩的神情,宝钗已经猜到几分了。

宝钗想想也难怪她俩有情绪,同处一个部门,同在一个大学毕业,由同学到同事再成为上下级。那种微妙关系的变化是很难找到心理平衡。

宝玉把李纨叫来,说:"解铃还需系铃人,当初你把她们介绍过来,对于她三人的矛盾还需你从中间调和。"

李纨找到她两个表妹,对她们进行耐心地说服劝导。但是,她这两个表妹固执得不得了,嘴巴还不停地说岫烟脱了马甲不知道自己是谁了,还以为自己是赵本山呢。

宝玉与宝钗得到了李纨的汇报,为了留住岫烟,只得下狠心,把李纹与李绮开掉。

要留住优秀的员工并不是一件很困难的事,但也不是很容易的事,有时为了优秀的员工,公司要做许多取舍,这就需要公司的管理者采取一定的措施。

下面是一些留住人才,使之发挥积极性的办法,有很好的参考价值:

◆为人才的发展铺平道路。

◆委以更多的责任。

◆付给丰厚的报酬。

◆时常与他谈一谈工作,取得认同。

不过这些简单的方法还不能杜绝大部分公司里发生的人才外流的问题。优秀的人才总是不断离开原来的公司而另攀高枝。有的时候你是无能为力的,但下面这些办法也许对你会有帮助:

◆努力挽留要离去的人才。

◆满足人才的志趣。

◆要和人才交流思想。

◆快速提拔。

总而言之,作为领导者还要想方设法留下优秀的人才。留下人才比什么都重要,因为人是企业的生命,认真观察一下那些成功的公司,你就会发现他们成功的主要原因并不是靠什么神秘的配方和秘方、理论、计划或政府的政策,他们的成功主要靠人来实现。就像卡内基所说:"将所有的工人、设备、市场、资金全部夺走,但只要保留我的组织人才,四年以后我仍是一个钢铁大王。"

可见,优秀的人才对一个公司的重要性有多大。

为人才搭建舞台,好戏才会上演

浇树要浇根,带人要带心。领导者必须摸清员工的内心愿望和需求,并予以适当的满足,才有可能让员工追随你。

大观园时装有限公司在林黛玉、紫鹃等人的共同努力下新产品不断上市。在服装设计部,黛玉是核心。有时她走到大街上看到少男少女所穿的服装,就会突发奇想,设计出的一些新产品在市场上也往往能引起轰动。

一天,黛玉拿着一件刚刚设计好的服装样本交给宝玉过目,宝玉连连称好。他立刻下达通知给外联部,进购大批上好的面料来加工这批服装。贾迎春担任外联部主任,但由于她一向对企业不管不问,所以外联部的主要担子落在了副主任司棋身上。

司棋接到指示后立刻到财务部去申请钱款采购面料。但是,由于财务主管王熙凤一向比较抠门,不愿支付更多的钱款给司棋。还说什么公司现在经费紧张,先订一些进行生产,剩下的等凑够经费再说。司棋无奈只好照办。面料采购回来以后,由于数量较少,很快便用完。这批服装投入市场没多久就出现了供不应求的情况,订单像雪片一样飞来。顾客纷纷上门催货,但由于面料不到位,一直没法生产。急得顾客将催货电话打进了贾董事长的办公室。

宝玉接到电话,将生产车间主任贾环叫来询问其原因,贾环将责任推到外联部,宝玉又只好派晴雯叫来外联部负责人司棋,司棋又不好说王熙凤的不是,只好以下面的这个故事说明了其中的原因:

国王要打仗,布告全国征兵。有一个号称天下无敌的大力士,被召入队伍中,国王久闻其名,并亲自召见他。

国王问:"你应召需要我给你什么职位?"

"新兵统领。"大力士说。

国王笑了,说:"行。"

大力士当上统领一个月有余,依然没见他启奏国王带新兵上前线打仗,国王生气了,召见了大力士。

"统领你当了一个月了,你为什么不出兵呢?"

"我没有好的刀和马。"大力士道。

国王又道了:"那简单,我赐你一匹千里马和一把宝刀。"

国王本以为大力士这回肯定上战场作战去了,可听到前线节节败退,才知道大力士还没上战场。

这次国王发怒了,召见大力士说:"你再不出兵国将亡了。"

大力士道:"国王我还有一个要求。"

国王道:"你说吧!我答应你,你得替我上战场出力。"

大力士道:"我需要您赐给我三千黄金,给我部下的家属以充足的生活。"

这回国王不高兴了:"黄金可以给,但你千万不能再推托,否则我杀了你以祭死去的将士。"

大力士道:"君子一言既出,驷马难追。"

此后,大力士果然统领新兵奔赴前线,作战英勇顽强,屡建奇功,手下兵士也以一当十,他们所向披靡,很快就赢得了胜利。

在庆功宴上,国王问大力士为什么几次三番都不出战,大力士道:"没有锐器就没有锐气,没有家属的生活保证,兵士就有后顾之忧,没有几个月的训练,也就没有统一的作战。"

贾宝玉是如此聪明之人,对这个故事岂有不明白之理。他立刻下达命令通知财务部支出了一大笔钱款,以供司棋采购面料之用,问题这才得以解决。

作为领导者必须给员工搭建好合适的舞台,并给予他们真正想要的东西,好戏才能真正上演。

下面是大观园时装有限公司专家的分析,将大多数职员的共同需求总结出来,领导者对此要谙熟于心。

干同样的活,拿同样的钱

大多数雇员都希望他们的工作能得到公平的报酬,即:同样的工作得到同样的报酬。雇员不满的是别人干同类或同样的工作,却拿更多的钱。他们希望自己的收入符合正常的水平。偏离准则是令人恼火的,很可能会引起雇员的不满。

被看成是一个"人物"

雇员希望自己在领导的眼里显得很重要。他们希望自己的出色工作能得到别人的承认。对员工鼓励几句,拍拍他们的肩膀或增加工资都能有助于满足这种需要。

有步步高升的机会

多数雇员都希望在工作中有晋升的机会。向前发展是至关重要的,没有前途的工作会使雇员产生不满,最终可能会导致他们辞职。

除了有提升机会外,雇员还希望工作有保障。对于那些身为一家之主并有沉重的家庭负担的雇员来说,更是希望这样。

在舒适的地方从事有趣的工作

许多雇员把这一点排在许多要素的前列。雇员大都希望有一个安全、清洁和舒适的工作环境。但是,如果雇员们对工作不感兴趣,即使是舒适的工作场所也无济于事。

当然,不同的工作对不同的雇员有不同的吸引力。一样的东西对这个人来说是馅饼,对另一个人可能是毒药。因此,你应该认真负责地为你的雇员选择和安排工作。

被你的"大家庭"所接受

雇员都希望得到社会的承认和同事的认可,如果得不到这些,他们的士气就可能低落,使工作效率降低。所以,领导者要尽量使雇员们感到自己归属于公司这个整体,是公司整体的一部分。

所有的员工都希望公司赏识他们,甚至需求他们一起来讨论工作,讨论可能出现的变动或某种新的工作方法。不是通过小道消息而是直接从领导那里得到这样或那样的信息将有助于使雇员感到他们是公司整体的一部分。

领导别是"窝囊废"

所有的雇员都需要信赖他们的领导者,他们愿意为那些了解他们的职责、能做出正确决策、公正无私的人工作,而不希望碰上一个"窝囊废"来当他们的领导。

不同的员工对上面几点的需要的侧重点有所不同,对一位雇员来说,晋升的机会或许最为重要,而对另一位来说,工作保障可能是第一重要。作为领导人应该认识到雇员的不同需要。

鉴别雇员的个人需要对你来说并非易事,所以要特别警觉这一点,雇员嘴上说想要什么与他们实际上想要什么可能是两回事。例如,他们可能声称对工资不满意,但他们真正想得到的却是其他雇员的认可。为了搞好人际关系,你应该了解这些需要,并尽可能为满足员工的大部分的需要创造条件。为此而努力的领导会与他的雇员相处得很好,使得上下一心,有效地、协调一致地进行工作。

另外,作为领导者,还要注意以下几点:

◆用人不能疑,充分给人才自由发挥的空间。

◆该放权时就放权,不能让权力限制住员工的手脚。

◆充分地让人才参与企业战略计划。

◆给人才充足的资源,包括人力、物力。

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