步长是指行走时两脚之间的距离。步长的标准是一脚踩出落地后，脚跟离未踩出的一脚的脚尖恰好等于自己的脚长，或前脚尖与后脚跟之间，男士大约80公分左右，女士大约士大约70公分左右。步位是指行走时脚落地的位置、走路时最好的步位是两只脚踩在一条直线上，而不能是两条平行线。
正确走姿要求：头要正，两眼向前平视，下颌微收。双肩平稳，双臂在身体两侧前后自然摆动，摆动时要以肩关节为轴，上臂带动前臂的关节略弯曲，不要过于僵硬。前后摆动的幅度应以45°为宜，手臂伸直，手指自然弯曲。动的幅度以膝盖正向前方，膝屈和脚踢都应轻松自然，全脚掌着地。神情自然，情绪饱满热情，精力集中，姿态协调稳健。
正确走姿的速度要求：行走的姿态应以端正的站姿为基础，两腿有节奏的向前交替迈步。行走的速度男士一般为每分钟108～110步，女士每分钟118～120步。应根据场合的不同适度调整行走速度。
★不同情境下的走姿要求
行走时遇到熟人或宾客，需要与对方打招呼时，需要保持身体直立、挺拔，头和上体适当向左或向右转动，避免由于上体无动于衷而形成对别人的不礼貌。
在与他人告别时，应该向后退二、三步，再转身离去。退步时要脚擦地面，不要高抬小腿，退步的幅度要小，两腿之间距离不要太大。转身时要先转体后转头，否则没转体先转头或者头与体同时转均是不礼貌的表现。
在行进中引导来宾时，要尽量走在宾客的左侧前方，髋部朝着前行的方向，上体稍向右转，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，并与其保持二、三步距离，需用右手做引导手势。
★不同着装的走姿要求
着装-走姿要求分别为：
西装、着西装行走时，要注意身体挺拔，保持后背平正，走路的步幅可略大些，手臂要放松伸直自然摆动。
旗袍、着旗袍行走时不仅要身体挺拔，而且要收腹提臀，行走时步幅不宜过大，两手臂在体侧自然摆动，髋部可以随着脚步和身体重心的移动，稍向左右摆动。
裙装、穿长裙行走时一定要平稳；穿短裙时，特别是西装裙时，行走的速度可以稍快些，但步幅不宜过大。
★穿不同鞋子时的走姿
1．穿高跟鞋的走姿
商界女士在社交场合经常穿着黑色高跟鞋，行走要保持身体平衡。具体做法是：直膝立腰、收腹收臀、挺胸抬头。膝关节不要前曲，臀部不要向后撅。一定要把踝关节、膝关节、髋关节挺直，行走时步幅不宜过大。
2．穿平底鞋的走姿
穿平底鞋走路比较自然、随便，不论男士还是女士，穿平底鞋行走时要脚跟先落地，前行力度要均匀，走起路显得轻松、大方。由于穿平底鞋不受拘束，往往容易过分随意，商界人士在社交场合若穿平底鞋应当注意防止给人以松懈的印象。
切勿用力过猛，搞得声响大作，因此而妨碍其他人，或惊吓了他人。
★行走的禁忌
1．不要低头，弯腰塌背，双腿弯曲，大幅度甩手或扭腰摆臀，抬脚高度不够，脚后跟蹭地；
2．切勿精力不集中，左顾右盼，边走边大声说笑或边走边吃东西、边吸烟；
3．不要双手插在衣袋里或多人同行时横排前行；
4．禁忌方向不定，忽左忽右，变化多端，给人心神不定之感；
5．禁忌忽快忽慢，突然快步奔跑，又突然止步不前，让人不可捉摸。
温馨提醒：
※按照夹着一条线的感觉来走。跨步均匀，两脚之间相距为一只脚到一只半脚。如果穿高跟鞋，把脚跟稍微向上抬一点，缩小步幅。
※在上阶梯时，要在吸气时走上一阶，身体稍微前斜一点更好。两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10～15°。不摇晃肩膀和上半身，这样上阶梯时才会轻松。
※在下阶梯时，要在吐气时走下一阶，看着脚来走，脚尖先下。
※在穿长裙时，注意不要踩到裙摆，用一只手轻轻提起，快步走。
※当道路泥泞，怕溅起泥巴弄脏脚时，应该缩小平时的步幅，慢慢走，脚尖用力就不易溅起泥巴。
§§§第四节 不说话的“语言”
——运用准确的手势
人们交谈时说话本身的份额只占7％，语调占38％，面部表情和手势占55％。
——法国心理学家休尔热
手势是人们交往时不可或缺的体态动作，是最具有表现力的一种形体语言。恰当的运用手势来表情达意，不仅可以衬托、强调关键性语句，还能为自身的交际形象增辉。
★常用的单手势有以下几种：
单手势-表现形式分别为：
仰手势、掌心向上，拇指张开，其余手指自然弯曲。手势抬高可以表示喜悦、赞美；手臂伸平可用于为别人做介绍或指示方向；手部降低则表示无可奈何；掌心向下，手指状态同仰手势，主要用于控制场上情绪。
覆手势、手掌全部展开伸直，五指并拢，表示果断坚决。
手切势、手掌全部展开伸直，五指并拢，像刀一样向下劈，表示果断坚决。
伸指势、伸出拇指表示自豪、称赞；伸出相应手指表示数量等。
手推势、五指并拢指尖向上，掌心向外推，表示力排众意、坚决和力量。
抚身势、用手抚自己身体某一部分，表示深思、懊恼、诚恳、谦虚等。
★几种常用的手势语
不同的手势所构成的手势语也不尽相同，尽管其千变万化，十分复杂，但还是有一定规律可循的。在商界场合中，常见的手势语有以下几种：
1．横摆式手势语
常用于商界场合中在表示“请”、“请进”时。将五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲，腕低于肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，并与身体正面成度时停止。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一只手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。
2．斜摆式手势语
通常用于请客人就座时。将手先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。
3．双臂横摆式手势语
可用于当来宾较多时，这时表示“请”可以动作大一些。将两手从腹前抬起，手心向上，同时向身体两侧摆动，摆至身体的侧前方，上身稍前倾，微笑施礼，向大家致意，然后退到一侧。
4．上前摆式手势语
如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客做向右“请”的手势时，可以用前摆式手势语。将五指并拢，手掌伸直，自身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度在身前右方摆到距身体15厘米处时停止。
5．直臂式手势语
需要给宾客指方向时，可采用直臂式手势语。将手指并拢，掌伸直，屈肘从身前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。
★相同手势的不同地域含义
1．翘起大拇指
在中国和在美国一样表示称赞和夸奖；在日本表示“老爷子”；在希腊表示够了；在意大利表示“一”；在英国表示拦车想要搭车；在澳大利亚和新西兰则被视为对人的一种污辱。
2．伸出小拇指
在中国表示轻蔑；在日本则表示“情人”。
3．伸出食指
在中国、日本、韩国、菲律宾、印尼、墨西哥均表示“一”；在法国则是请求提出问题或意见；在缅甸是拜托的意思；在新加坡表示“最重要”；在澳大利亚则是示意“请再来一杯啤酒”。
4．大拇指和食指构成一个圆圈再伸出其它三指
这一手势在中国或法国表示零或者没有；在美国表示同意、了不起、顺利；在印度表示正确；在泰国表示没问题；在日本、缅甸、韩国表示金钱；在印尼它表示什么也干不了了，不成功。
5．伸出手臂手指向下挥动
在中国和日本表示招呼别人过来；在美国则是唤狗的动作。
6．用手指绕鼻子划圈
在美国表示某件事或某个人很好；在哥伦比亚则表示某人为同性恋者。
7．把手放在喉咙上
俄罗斯人的意思是吃的太饱了；而日本人的意思是斩首或被吵鱿鱼了。
8．把手放在嘴上
俄罗斯人的意思是别讲话；而危地马拉的印第安人却是在鼓励对方继续讲。
9．敲额头
在荷兰表示人们认为你有头脑；而在德国则寓意你的思想或行为不正常。
★恰到好处运用手势
手势的运用要与表达的内容协调一致，充分发挥其强化语言效果的作用，动作要与所配合的语言和情感、表情协调同步，手势的结束不能滞后于语言，更不能后补。手势的态势要形成个性，拥有自己的风格，不要盲目模仿他人。
手势的动作大小要适度，上限不应超过对方的视线，下限不低于自己的腹部，左右摆动的范围不要太宽。与人交谈时，尽量用带有柔和曲线的手势，以求与对方拉近心理距离，不管在何种场合，选择何种手势，动作都要自然得体。
手势要合乎大众规范，很多手势是人们经过长期社会实践而确定或形成的，不得体、不到位的手势，不仅让目睹者感觉不悦，还会给自己的交际形象带来负面影响。
温馨提醒：
在运用手势时应该注意以下禁忌：
※滥用手势
在公共场合，商务人士没有目的的指手划脚，接连不断的使用手势或单调地重复某一种手势，双手叉腰，与人说话时指指戳戳等都是滥用手势的表现，容易引起别人的不快。
※无意手势
折压手指并发出响声，用手指敲打物体或在上面用手指乱画，抖动手腕或曲张五指等，这样的动作显得心神不宁，有损自身形象。
※不当手势
谈到自己时用拇指指自己的鼻尖或胸口，谈到他人时用手指点对方，甚至在别人背后指指点点，清点人数时用手指对着人群等等都是不恰当的手势。
※失敬于人的手势
掌心向下挥动手臂，勾动食指或除拇指外的其他四指招呼别人，用手指指点他人等。
※不卫生的手势
在他人面前掏耳朵、搔头皮、抠鼻孔、剜眼屎、剔牙齿、摸脚丫、抓痒痒等手势，均极不卫生。不仅是不当之举，而且也极为令人反感。
※不稳重的手势
在大庭广众之前，双手乱摸、乱动、乱举、乱放、乱扶，或是咬指尖、抬胳膊、折衣角、拢脑袋、抱大腿等手姿，均为不稳重的表现。
