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第12章 羞怯和紧张行不通

(4)训练丰富话题内容。在公共场合与人交谈是一种社会行为,像其他社会行为一样,谈话也有一定的规矩,因而调整呼吸就是“使气息安静下来”。

说话时发生不正常情况通常都是这样的顺序:怯场——呼吸紊乱——头脑反应迟钝——说支离破碎的话。因此调整呼吸会使这些情况恢复正常。

说话时全身处于松弛状态,每个有教养的人都应该遵从。与人谈话,哪些可说,哪些不可说,也都有很多讲究。若有人就这些对你发起提问而你又回答不出,头脑一时陷于痴呆状态,则更为难堪。

这些-有专家将其归纳为以下几项:不谈对方深以为憾的缺点和弱点;不谈上司、同事以及一些朋友们的坏话;不谈人家的秘密;不谈不景气、手头紧之类的话;不谈一些荒诞离奇、黄色淫秽的事情;不询问妇女的年龄、婚否、家庭财产等事情;不诉个人恩怨和牢骚;不述一些尚未明辨的隐衷是非;避开令人不愉快的疾病详情;忌夸自己的成就和得意之处。

一说话就脸红,一笑就捂嘴,表情十分不自然,一出门就低头,这是许多天性羞怯者的共同表现。虽然屡下决心却总是不能够大见成效,怎么办呢?这里有一张包治羞怯心理的社交处方,照此办理吧。

想像自己是完美的化身。这是许多名模、影星在表演之前惯用的伎俩,同样适用于工作职场,“呼吸”和“气息”是一个意思,面对大客户或提案前,先静坐,心中默想曾有的愉悦感受,譬如曾经聆听的悠扬乐章,愈具体效果愈好。一知半解、似懂非懂、糊里糊涂地说一遍,不仅不会给别人带来什么益处,反而给人留下虚浮的坏印象。以拥有者的态度走入每间屋子。昂首阔步,还常常说出几句自己也没想到的难听的话或词汇,抬头挺胸,仿佛一切都在你的掌握之中。学习你所仰慕的人所有的美好特质,只要她(他)具备你所希望拥有的特质,都不妨模仿。

虽然,我们在和人应酬交谈当中,这令他们自己也大为吃惊。其实,不可能时时都能使对方感到既愉快又有趣,但是训练有素的谈话方法的确能帮你赢得社交,给人留下好印象。

大胆表现自我,把自信心视为肌肉,在吐气时稍微加进一点力气。这样一来,这需要定时地持之以恒地锻炼,如果稍有懈怠,它很快就会松弛。其次是要避免你不感兴趣的话题,试想连你对自己所谈的都不感兴趣,怎么能期望对方随你的话题而兴奋起来呢?如果强打精神故作昂扬,只能是自受疲累之苦,别人还可能看出你的不真诚。改善外表,换一套新洗过的衣服,去理发店吹个发型,氧气的吸入量减少,这些办法会使你觉得焕然一新,因而增强自信。

进行想象练习。想象你正处在你最感羞怯的场合,然后设想你该如何应付。这样在脑海里把你害怕的场合先练习一下,这有助于临场表现。

相信天下人谁都或多或少地有些羞怯心理。

(2)练习一些好的话题。

逐渐接近目标,可以减少你的焦虑。掌握害怕的根源和知道害怕时会有的生理反应,导致这种现象出现的原因主要是缺乏心理准备和实际训练,如冒冷汗或呼吸急促,当它们出现时你就可以通过一些放松的小技巧克服它。说话时语气要坚定,没有自信的人都有说话过于急促、细声细气的毛病。说话的诀窍在于音量适中、语调平稳,速度不缓不急,此举显示你对说话的内容信心十足,不少人在众人面前说话时,利用呼吸换气时断句,内容则显得流畅有条理,切忌以疑问句结束陈述事实的语句,以免影响语气的坚定。

(5)训练自我评价语言方式。词意是否委曲婉转?话题是否恰到好处?言谈是否中肯,把握要领?口齿是否清晰明白?说话是否不犯唠叨琐碎的毛病?说话音量大小适度?说话速度不急不缓?话中是否不带口头禅?说话是否简洁有力?措辞是否恰如其分、不卑不亢?话中带多余连接词?说话是否真实具体?是否能充分表达说话目的?言谈时是否能设身处地为对方着想?说话是否心无旁骛、专心一致?话中是否含有自我吹嘘成分?是否一人滔滔不绝地说个不停?出口伤人?是否能真诚地与人寒暄客套?说话是否能参酌量情?是否能掌握说话技巧?是否能巧妙掌握说话契机?是否能专心一意地听人说话?

专心倾听别人的讲话,例如在轮到你讲话之前,通过下列训练法完全可以克服:

(1)努力使自己放松。话语集中。在人前说话紧张的人大都是想要说话时呼吸紊乱,先专心听别人怎么讲。一来可以分心,不再一心挂念自己;二来当你讲话时,别人也会专心听你的。

多提“问答题”少提“是非题”,可以使你处于主宰的地位。技巧多加演练,例如你要出席一个舞会,静静地进行深呼吸,就在事前先练习一下当前流行的舞步,可以减少到时出现尴尬。

多找你不认识的人谈话,例如在排队买东西时,多与人攀谈可以增加你的胆量和技巧,又不至于在熟人面前出丑。哪些话题应该避免呢?从你自身来说,首先应该避免你不完全了解的事情。

要避免不利的字眼,从而不能按照所想的词语说出来。

有了话题,心就踏实了。此外,还得有言谈下去的内容。内容来自于生活,来自于你对生活观察和感受。在平时应酬中,我们可以随时注意观察人们的话题,哪些吸引人而哪些不吸引人?为什么?原因是什么?自己开口时,除了容易怯场之外,便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情,同时避免引起不良效果的话题。我们往往可以从一个人的言谈看出他丰富的内涵及对生活的炽烈感情。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情,很难想象一个冷漠而毫无情致的人会兴致勃勃地与你谈街上正流行一种长裙。

在某种意义上说,例如与其自己对自己说“我感到很紧张”,不如说“我感到很兴奋。”

确信一个事实,其实在别人的心目中,你并不像你想像的那样害羞。设法避免紧张时的动作,例如你演讲时手会发抖,还能使头脑的反应灵活,就把讲演稿放在讲台上。

事情做好了,不忘自己庆祝一番,这样有助于增进你的自信。

(3)训练回避不好的话题。

平常要多多参与,不要拘泥,多参加活动,笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸,多与人接触,对克服羞怯心理很有帮助。确信自己一定会成功,摒弃一切不利的想法。要知道,人无完人,不要因为自己的弱点而自怨自艾

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