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第46章 通俗描述才能加深印象

在企业培训中,知识性的内容讲多了,员工未必理解。而将培训内容通俗地描述出来,往往能起到事半功倍的效果。

企业培训中,我们经常遇到这样一种现象:授课者讲得口干舌燥,听课者却因为培训内容枯燥无味而只是表面应付,特别是企业内训。同样的知识性内容讲过多次,但检验培训效果时,还是有人一问三不知,有人回答得模棱两可,有人答非所问、混淆是非。当某些内容运用到实际中,则反复出现张冠李戴、分不清错在何处的现象。

管理人员培训中,我们经常遇到组织架构、职能架构、岗位架构特别容易混淆的问题,以制造业一般组织结构为例。

企业内部的管理队伍首先注重的是工作经验。大部分职员并非科班出身,从理论上讲解这类课程,许多人一听就懂,一看图就明白,但一旦运用到实际操作中,他们马上就忘得一干二净。后来,我们调整了培训授课方式,因人施教,采用一个简单的办法方便大家加深记忆。

我们还将上述三张图加以比较,并进行通俗的描述:组织架构图反映的是这个组织体系各部门的名称;职能架构图反映的是各部门最高长官的职务名称;岗位架构图标示了各级长官的具体姓名。除此之外,任何一张图,都不要画蛇添足,不能附加其他内容。

这种通俗的描述收到了立竿见影的效果,从此彻底解决了企业员工容易混淆组织结构的问题。

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