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第9章 职场智慧术:努力工作不如聪明工作(2)

小艾的经历让我们深刻体会到,老板要的不仅仅是结果,他还要看你在工作过程中的表现。有时候,即使结果再漂亮,如果你是玩过来的,他也是不高兴的,因为你的不良表现有失对老板的尊重,他花钱雇你来为他做事,你竟然在上班时间玩,说什么也说不过去的。所以你要把你勤奋努力的状态在他面前展示出来,让他亲眼看到你的努力。

那么,我们应该怎么做呢?

首先,最重要的原则是,“休息也要挑没有人注意的时候”。

不要以为你已经完成了一天的工作就可以在那里玩游戏或找人聊天,不要以为你的业绩好就可以在那里逍遥自在、无所事事,你必须让老板看到你的忙碌,即使休息或偷闲也要选择在无人注意的时候,这样做才能更好地保护自己,否则让老板看到你的悠闲,他会对你失去信心,甚至产生厌恶感,而且他还会全部抹杀你业绩突出的一面。

第二重要的原则是,坚持“第一时间与老板沟通”。

有时候,你不去沟通,老板就以为你很闲,所以你要坚持这个“第一时间与老板沟通”的原则,让老板随时知道你在做什么,正在努力做。关于这一点,我们在后面还会有论述,这里就不再赘述了。

第三个重要原则是,“处处表现出你对他的敬重和对工作的认真态度”。

比如开会的时候,一定要带上记事本,他说什么,你就记什么,即使没什么好记的,也要装模作样,借此表现出你对他的尊重和你的忙碌。如果他找你谈话或者开会,你从不带记事本,他会认为你自作聪明,做事不认真。

最后还要强调一点,我们要在老板面前尽量表现自己的勤奋。这并不代表只做面子活儿,工作上还是要多干实事,做出成绩,只不过你要尽量把勤奋的一面展现给他,这样就可以使自己获得老板的认可,从而有利于自己在职场中站稳脚跟。

心理学智慧梅拉宾法则指出,一个人对他人的印象,约有7%取决于谈话的内容,辅助表达的方法如手势、语气等占了38%,肢体动作所占的比例则高达55%。所以要想给别人留下深刻的印象,你必须重视你的肢体动作。

在职场中,你要想得到老板的重视和提拔,不仅仅要把完美的结果呈现在他的面前,还得让他知道你在完成这个结果的过程中所付出的心血和努力。如果你只把好的结果呈上去了,但做的过程中,让老板看到你是玩过来的,那么在老板的印象中你就是个不负责任的员工,不会给他留下很好的印象。

梅拉宾法则提醒我们,在职场中,我们不仅要重视结果,也要重视过程,要让老板看到你的付出和努力。

4.得寸进尺效应:别被你的上司任意摆布

别人求你办一件事,你答应了,然后人家又求你再帮他一下,说帮人就要帮到底,于是你真的帮人帮到了底;

上司交给你一个任务去办,你欣然接受了,接着又接受了一个更艰巨的任务,因为上司对你的肯定和赞美使你不好意思拒绝;

…………

以上种种现象说明了一个问题,就是你已经陷入了一个无法自拔的“陷阱”,无限度地答应对方的请求。其实这在心理学上叫做“得寸进尺效应”,又叫“登门槛效应”。这个效应具体是怎么说的呢?

人们一旦接受了他人一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的良好印象,就有可能接受更大的要求。这种现象就是得寸进尺效应。

此效应是美国社会心理学家弗里德曼和弗雷瑟于1966年在进行一个“无压力屈服——登门槛技术”的现场实验后提出来的。

实验者来到两个居民区,目的是为了劝说居民们在他们的房前立起一块写有“小心驾驶”的大标语牌。他们来到第一个居民区,直接向人们提出这个要求,结果遭到了大多数居民的拒绝。经过统计,仅有17%的居民考虑接受他们的要求。

随后实验者又来到了第二个居民区,号召居民们在一份赞成安全行驶的请愿书上签字,几乎所有的居民都照办了。几周后,当实验者们再次来到这个居民区,向他们提出竖立标语牌的要求时,结果竟然有55%的居民同意了他们的要求。

为什么会发生得寸进尺效应呢?为什么人们答应了一个小的要求,而后就可以答应一个更大的要求呢?

当一个人向他人提出一个貌似微不足道的要求时,对方往往很难拒绝,否则,似乎显得不近人情。而一旦接受了这个要求,就仿佛跨进了一道心理上的门槛,就很难有抽身后退的可能。因此当再次向他提出一个更高的要求时,这个要求就和前一个要求有了顺承关系,让这个人容易顺理成章地接受。

在职场中,得寸进尺效应告诉了我们这样一个道理:请坚守自己的阵地。

你会不会常常在走出上司办公室的一刹那恍然大悟,自己怎么不知不觉就答应了某种要求呢?更多的工作和更少的薪水,更多的工作时间和更少的工作奖励……

你回忆起来,上司刚刚对你现有工作十分肯定或者大肆赞美,指出了你的“任劳任怨”,或是某项工作的“非你不可”,这些小小的心理恩赐使你不得不屈从于他接下来的“一点要求”,一不留神就迈进了更大的陷阱。

当然,在职场中,少干活多拿钱也是不明智的做法;反之,你也要时刻坚守住自己的阵地。不要一不留神就丢掉了自己的职业规划,全身心奉献给了上司的职业规划。如果你的工作已经超出了你的职责,就需要被额外买单了。

袁枚在某文化公司做策划已经五年了,一直认认真真、勤勤恳恳,经常加班到很晚。每次上司交给她工作任务,袁枚都会欣然接受,从来不懂得拒绝,即使某项工作任务对于她来说意味着必须付出更多的艰辛和努力,她也委曲求全地答应。

她曾经说过,有时也想拒绝,但是每次上司都是夸奖自己一番,而且每次都说,这活对你来说就是小菜一碟,自己都不好意思拒绝了,所以只能接受。

就这样,袁枚兢兢业业干了好几年,可还是一个小小的职员。看看身边的同学和同事,都已经步步高升了,最不行的还是部门经理。袁枚很是纳闷,自己这么吃苦耐劳,而且上司也很器重自己,可是为什么不给自己机会呢?

袁枚的遭遇,我想很多职场中人都可能遭遇过,她就是“心太软”,上司每次得寸进尺,袁枚都毫无限度地接受。袁枚傻就傻在这儿了,一不小心就被上司引进了得寸进尺效应的陷阱里,结果活干得不少,得到的却是少之又少。

每次接任务时,你都要考虑一下,这些活揽下来对你有什么好处。上司当然希望每个员工都任劳任怨,任意受自己摆布,但是作为员工,你得为自己考虑一下,不能被你的上司当成工作机器,你需要计较的是工作内容的性价比!如果上司让你干的是费力不讨好的活,那么你还是委婉拒绝吧;如果上司让你干的是既可以体现你的能力,又可以捞一点好处的活,就不妨多接。

总之,一句话,为了自己的利益和前途,请坚守自己的阵地不动摇。

心理学智慧得寸进尺效应,又叫登门槛效应,指的是人们一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人留下前后一致的良好印象,就有可能接受更大的要求。

在职场中,领导可能常会利用这个效应,要求你做更多的工作,你可能一不小心就进入了他设的“圈套”,结果做了不少的工作,却拿了不多的薪水。所以,要想不被你的领导任意摆布,你一定要保持清醒的头脑,坚守自己的阵地,什么活该接,什么活不该接,什么工作要做,什么工作不要做,你的职业生涯是不是全献给了你的领导,你都得弄清楚。

5.不值得定律:你为什么总是没有成就感

生活中,我们常常会有这样的体会:

每天都很忙,有时候忙得饭都吃不上,可是到头来感觉每天都是瞎忙,最终也没得到什么好处,人家都买车买房了,可自己还在原地踏步;

天天上班按部就班做自己的事情,从来不偷懒,一直勤勤恳恳,可是到最后,升职的往往不是自己,而是身边的人;

…………

这是怎么回事呢?你为什么总是没有成就感呢?要想知道答案,我们就先来认识一下什么叫“不值得定律”。不值得定律是指:不值得做的事情,就不值得做好。此定律反映了人们的一种心理,就是一个人如果从事一件他认为不值得去做的事情,往往会有一种敷衍了事的态度,也就是说,他对这件事根本就不重视。在这种情况下,成功率就很低,即使碰巧成功了,他也不会有多大的成就感。

不值得定律看似很简单,它的重要性却总是被人们忽略。我们每天都要干很多事情,有些事忙活了半天,最后竟然发现做了还不如不做,不但没给自己带来任何好处,而且还浪费了时间和精力。所以,与其这样,倒不如去做自己认为值得做的事情。

因为值得去做的事情,你才会全力以赴,才有信心干好,才能给自己创造更多的价值。总之,你心里要有杆秤,什么事值得做,什么事不值得做,要做就做值得做的,不值得做的事还是放放吧。

有这么一个寓言故事,能很好地说明这个问题。

一只老鼠向自己的伙伴们夸下海口:“我能打败狮子!”

老鼠们一脸不信任,还嘲笑它说:“你这只老鼠就会瞎吹牛。”

老鼠为了证明自己,就去森林里找狮子了。最后它终于找到了一只狮子,老鼠向狮子叫嚣着:“狮子,我要挑战你!”

狮子不屑地摇摇头说:“不。”

老鼠问:“你怕我了?”

狮子说:“怕!”

老鼠得意洋洋地回去了。森林里的动物们不服气,去问狮子:“为什么你不接受老鼠的挑战?”

狮子说:“如果我接受了它的挑战,那么它得到的是和狮子对决的殊荣,而我则留下了与老鼠对战的耻辱。”

在这里,狮子是明智的,因为它知道什么是值得做的,什么是不值得做的,而且不因为别人的激将而为那些不值得做的事情浪费精力。

在职场中,我们要做那只聪明的狮子,懂得什么事值得去做,什么事不值得去做,只有这样,才能在职场中快速前进,比其他人更快地获得成功。

那么在职场中,什么事不值得我们去做呢?下面几种情况你曾经碰到过吗?

1.为了讨好别人而工作

小孙来公司很长时间了,他性格好,人缘好,办公室里面的同事都很喜欢他。小孙很会讨同事和领导的欢心,平时无时无刻不在观察别人的脸色,以迎合他人的需求,比如看看领导的水杯是不是空了,看看同事手边的垃圾桶需不需要倒;他还时常揣测领导说话的语气,经常跟同事求证自己是不是哪句话得罪了他,等等。

小孙的做法无非是想赢得同事和领导的好感,希望他们可以喜欢自己,但是他把精力全放在这些无意义的小事儿上了,整天想着怎么讨好别人,那工作上的正事不就耽误了吗?所以小孙做的是不值得去做的事情,结果可想而知。

如果你也像小孙一样,就请现在开始改变吧,去做值得做的事情,那样得到的回报才更多。

2.为了超过别人而工作

蓉儿一进公司,就暗中发誓要与一同进入公司的静静一比高下。她所做的一切都是为了超过静静。从早晨上班的时间到每天完成的工作量,甚至与客户沟通的次数,蓉儿都暗暗记在心中。如果静静签到一个单子,蓉儿也一定暗暗努力签下一个单子。

蓉儿的一切成就感都来源于赶上静静,或者说不被静静落下的心理。直到有一天,静静拿到一个团单,蓉儿傻眼了,因为曾接受过系统培训的蓉儿很清楚,拿到团单之前的铺垫工作有多么重要。

而她尽管每时每刻想着超过静静,却忽略了静静工作的细节性和计划性,原来半年来静静所签的单子都是为拿到今天这个团单服务的,而蓉儿不过是模仿和超越了一个“躯壳”。

所以,记住不要为了超过别人而工作,有的时候你费了九牛二虎之力超过了对方,但最终的结果并不是你想象的那样,因为虽然你表面上超过了对方,但细节性的东西你不了解,也许人家比你更有计划性。

3.别给别人收拾烂摊子

辉辉的部门实行小组合作制,辉辉和一个同事搭档工作,但是分配给同事的那部分工作他总是不能按照要求完成,报告写得乱七八糟,甚至语句不通。由于是工作上的合作伙伴,辉辉提醒过他几次,但同事总认为自己的工作无可挑剔。

为了不让老板打回来返工,辉辉一直都在为搭档把关,说白了就是给他收拾烂摊子。他那边的工作辉辉都要重新核对,重新梳理,相当于一个人做两个人的工作,这让辉辉有些吃不消。最气人的是他根本不领情,还说辉辉不信任他,多此一举。

辉辉也是犯了一个错误,做了一件费力不讨好的事,给人家收拾烂摊子。其实这样的事是不值得他去做的,要知道辉辉和他的合作伙伴只是同事关系,而不是上下级关系,没有必要对他的工作负责。

如果是他的问题,那就让他负责,你何必做费力不讨好的事呢?你帮他擦屁股,他不但不领情,万一出了点问题,他还会反过来说你。他会说,是你给他瞎改的,他一点责任都没有。这样不值得做的事,如果你还在做,那就太愚蠢了。

总之,在职场中,千万不要认为每天忙得不可开交就比闲着好,其实你不知道,有时候闲着真的比瞎忙要好很多。因为你做的都是不值得去做的事情,本来珍贵的时间可以用来做值得去做的事,可是被拿来浪费在不值得的小事上了,那就实在是浪费生命。

心理学智慧不值得定律是指不值得做的事情,就不值得做好。这个定律反映出人们的一种心理,就是如果觉得一件事不值得去做,就会以敷衍的态度去应付,结果往往不会把事情做好。

在职场中,我们必须懂得这个定律,不要去做我们认为不值得做的工作,比如为了讨好别人而工作,为了超过别人而工作,或者给别人收拾烂摊子,等等。这些费力不讨好的事情还是推推吧。

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