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第11章 让自己成为“职场万人迷”(1)

会说话的人,无论在什么地方,都能准确地表达自己的想法,迅速地跟周围的环境和谐地融为一体,在一个公司里,也能很快从人群中脱颖而出,引起主流圈子的关注。因此,职场中的你,一定要在语言的运用上下一番工夫,认真锤炼自己的语言技巧,使自己的语言更富有表现力。

让语言成为自己最华丽的外衣

要想让自己站在主流人群中,就要懂得语言的艺术,要让语言充满能量,成为自己最华丽的外衣。人们常说,人在江湖漂,一定要学会做人,在做人的诸多技巧中,语言是最大的学问,核心的秘密就是要让语言成为思想的载体。

会说话的人,无论在什么地方,都能准确地表达自己的想法,迅速地跟周围的环境和谐地融为一体,在一个公司里,也能很快从人群中脱颖而出,引起主流圈子的关注。因此,职场中的你,一定要在语言的运用上下一番工夫,认真锤炼自己的语言技巧,使自己的语言更富有表现力。

司平是一个风趣幽默的人,他在一家电器公司担任品牌经理。司平最大的特点就是无论在什么场合,只要有他在,周围的气氛一定是轻松而欢快的。这些年来,司平所在的公司业务不断拓展,他的职务也在不断升迁,他之所以取得这些成绩,得益于他过人的语言天赋。

他说,初入职场的时候,他就暗暗下定决心,一定要把自己打造成一个“划时代的语言天才”。为此,他经常读一些关于讲演和口才的书,有时候在家里,经常一个人对着镜子练习演说。他的妻子经常开玩笑说,为了练口才,人都快成精神病了。不过,他的辛苦没有白费,在工作实践中,他的语言天赋很快就发挥了作用。因为他知道,在一个公司里工作,如果自己的语言空洞乏味、缺乏表现力,就会与更多的好人缘、好机会失之交臂。

果然,功夫不负有心人。司平不仅赢得了上司的好感,同时也增进了自己与所在的这个圈子里同事的感情,大家都对他很有好感。他的语言能力让他在公司的人际关系中如鱼得水之外,还让他在工作中受益良多。司平在电器公司担任品牌经理,经常跟客户打交道,他有一个理念,当今世界科技发展速度一日千里,如果不能以变化、发展的目光敏锐地审视周围,就不能用准确的语言表达产品的特点,也就不可能向顾客准确地传达产品的信息。为了跟国外的客商沟通,他自学了英语和日语,能够流利地运用外语与不同国家的客户交流。

正是因为他的语言能力,他总是能够敏锐地捕捉到更多“猎物出现的信息”,才能把一个适销对路的产品推销给很多人。所以,语言的能力总是能够带给他好运气。正是因为他懂得了语言的魅力,他就比别人拥有了更多的先机。

会说话的人,声声令人欢喜。这样的人在主流圈子里“混饭吃”,自然会得到主流圈子的欣赏。语言运用得生动,就会深化你的思想内涵;语言运用得恰当得体,就会增强主流圈子人对你的兴趣;语言运用得生动,就会强化你与这个圈子的感情;语言运用得生动,就会使人倍感亲切。

语言运用到位,你就会在职场中处处玩得转,反之亦然,如果不懂得语言的重要性,就会处处碰壁。可见,语言运用得生动,再加上能力与人品过关,它会让你更有文化底蕴,让语言成为你华丽的外衣,让更多的人领略到你的风采!

沟通是最好的润滑剂

沟通是人与人之间最好的润滑剂,一个人如果有了超强的沟通能力,想拥有良好的人际关系自然是水到渠成的事情。如果你希望自己能够成为公司“主流圈子”中的一员,少不了要过“与人沟通”这一关。但是,沟通这件事,往往是说起来容易做起来难,因为沟通所面临的环境和人总是千差万别,情况也会不断变化。如何能够在不断变化的情况下始终保持沟通的顺畅呢?这其中的奥秘,不仅需要智慧,还需要技巧。沟通是人与人之间最好的润滑剂,沟通到位了,你就能够拥有良好的人际关系。

沟通时你要面对的情况很多,有时是沟而不通,有时是沟而能通,到了沟通极为顺畅时,有时是不沟就通。谁懂这个道理,谁就受益。

边黎明在一家贸易公司任职。这家公司经常与国外和香港、台湾的客户有贸易往来,在各种商务谈判的场合,边黎明始终是老板的助手。这个位置看似平常,其实非常重要。

有一次,边黎明跟老板去参加一个政府采购项目的投标。经过几轮激烈的竞标之后,中间休息,这些竞标单位的代表都在附近一家大型自助餐厅里吃饭。边黎明和老板也在餐厅里用餐。突然有一个竞标代表心脏病发作,晕倒在餐厅里。这位老人由于天气很热,心脏病突然发作,周围有很多人围观,但是大家都束手无策。就在这时,边黎明从口袋里掏出随身携带的速效救心丸给那位代表吃了下去,然后一直守候在他身边,直到对方苏醒过来。

下午再次竞标的时候,很多人都向边黎明投来敬佩的目光,对他能够快速处理突发事件的能力表示钦佩。结果,他们公司在这次竞标过程中非常顺利,因为晕倒的那个人代表着一家实力非常强的公司,如果对方始终抬价的话,他们也不可能这样顺利地中标。其实,能准确地处理突发事件,也是一种沟通能力的表现。

边黎明的经验是,与人沟通贵在真诚。无论做什么事情,都不能一味地想着自己的利益,如果这样的话,你很难得到别人真心的帮助。

另外,还要通过沟通,从别人身上吸取自己不具备的优点,借鉴别人的思维优点来提升自己,使自己在谈话的过程中获得主动权。在与客户进行商务谈判的时候,有些事情的发展可能不以你的意志为转移,所以你一定要重视与别人的沟通,多角度思考问题,才能使自己立于不败之地。

有人对边黎明的沟通能力表示赞赏,他很谦虚地说,世界上绝对没有任何人是天才。自己当年刚进入公司的时候,最怕跟领导说话了,见到人多的场合就紧张。但是,他自己心里很清楚,这样内向的性格是不适合在职场中发展的。为了突破自己,他从策划部主动申请到销售部去工作,在工作的过程中学着与人沟通,慢慢地适应职场的环境。后来,他逐渐学会了与人打交道的方法,在工作中,他对沟通的认识更深刻了。他认为,有效的沟通就是用自己的真诚说服别人,让别人接受自己的观点。如果一个人在工作中缺少激情,就很难得到沟通的效果,他的创造力也会大打折扣。但是,边黎明在实践中得出了经验,一个职场菜鸟在变成一个老练的沟通专家之前,他的内心产生阵痛,而且那种阵痛来时自己也会很难受,但是从事业发展趋势来讲,一个人还是要学会将阵痛化为成长的喜悦。这样,他才会真正懂得与人沟通的重要意义,进入公司的核心圈子,靠的就是沟通的力量。

在工作的过程中,不断地与人沟通,长期积累下去,就会得到一种快速成长的体验。其实,学会与人沟通这也是一种修炼。不管你的沟通能力到了哪个层次,从本质上讲,语言的沟通能力都是一种最好的润滑剂,运用好这个润滑剂,你的职场生涯将会是一路坦途,你会收获一种意想不到的效果,帮助你实现预期的目标。反之,如果沟通不畅,巨大的障碍就会出现在你前进的路上,它会使你寸步难行。所以,懂得沟通的人,说明他已经拥有了笑傲职场江湖的资本,相反,必然是孤家寡人,使自己陷入四面楚歌的绝境。沟而能通,通而能行,这也是一种修养。懂得沟通的人,别人能感受到你的友善,从而支持你,所以会沟通的人,必将因能够获得别人的大力支持,而永远立于不败之地。

赋予自己力挽狂澜的魄力

在职场中打拼,你往往会遇到一些举棋不定的时刻,还会遇到一些非常棘手的问题。如果你正处于这样的情况下,这时一个人的魄力就显得尤为重要了。作为一个出色的职场人,必须赋予自己力挽狂澜的魄力,在关键时刻不乱阵脚,方能显示出一个人的才华和胆略,才能让主流圈子发现你。

但是,一个人的魄力不是凭空而来的,需要长期地训练。在训练的过程中,不仅需要有当机立断的勇气,而且还要有快速判断的能力,因为在关键时刻,给你考虑的时间非常有限。这就是在考验你解决问题的能力、化解危机的能力,面对一些看似根本无法逾越的难关,看你用什么方式化解危机。

司马刚是一家网络公司的业务经理,在他的职业生涯中,也经历过一些“力挽狂澜的时刻”。当初,他进这家网络公司时,公司的效益非常好,但是有很多隐患却潜藏在繁花似锦的繁荣背后。

这家公司的业务之所以很好,是因为有一个主管业务的经理能力很强,把业绩做得非常好。但是,公司的老总在用人方面比较保守,所以出现了一个致命的错误,没有给这位能力非凡的业务经理适当的提升。老总希望过一段时间,再来考虑他的提升问题。但是,这个薄弱的环节被他们的竞争对手看到了,他们马上开出高薪,用更好的职务和待遇将这位干将拉了过去。

由于业务经理突然离职,公司的业务发生了一场不小的“地震”,很多客户都被拉到了竞争对手的那边。面对这样突如其来的情况,老总也不知道该如何是好。就在因业务经理离开,公司里出现了比较大的波动时,原来业务经理的手下们,也产生了带着整个团队集体跳槽的想法。

由于司马刚跟一些年轻的员工个人关系比较好,所以他们在一起商量的时候,也没有回避他。司马刚知道,如果这个事情一旦发生,公司将会陷入万劫不复的境地。但是,他又不能将准备跳槽的人出卖给老板。怎么办?这时他决定尽自己所能力挽狂澜。他主动找到老板,毛遂自荐,要求担任业务经理,动手收拾这个烂摊子。这时,老板正因为一时找不到合适的人选而发愁,看到司马刚主动请缨,他很高兴,但同时也很担忧,认为司马刚资历浅,不知道他能否胜任。于是,跟他定了君子协定,就给他半年时间,希望他能够在半年之内,扭转公司的不利形势。

司马刚由于长期在基层工作,冷眼旁观,也看清楚了一些人的想法。他们之所以准备跳槽,是因为公司的人事制度比较僵化,让年轻人看不到希望。他找到了问题的核心之后,就找了几个业务主管,给他们做思想工作,希望大家留下来,因为不仅是公司的发展需要大家齐心协力的努力,而且自己在业务经理这个岗位上,也需要几个好朋友的支持。

他还对几位业务主管说:“任何一个公司都有阴晴圆缺,公司效益不好的时候,支持上司的不多;公司效益好的时候,前来混饭吃的人不少,这本是人生的常态。但是我相信你们不是这样的人,因为老板也非常信任你们,只是平时沟通的机会少一些罢了。另外,据我了解,好像老板正在讨论修改人事制度的问题。现在,你们几位在公司里都是元老级人物,如果换一个公司,你们的这些资本都不起作用了,一切都要从头再来。这样做,对你们是不合适的。”

几个主管听了司马刚的话,认为在情在理。于是,几个人决定不走了,再观望一段时间看一下,看看形势再说。司马刚见几个主管稳定下来,然后再去找老板沟通,他把几个主管认为公司里存在的人事弊端讲了出来,希望老板能够在这关键的时候,重用人才。老板听了司马刚的汇报之后,才意识到事态的严重性,老板表扬了司马刚,并明确表态要提升这位主管,并在事后奖励了司马刚。

司马刚用自己的智慧,成功地化解了一场无形的危机,并成全了公司的事业。由此可见,身在公司奋斗的人,想打入主流圈子,就要赋予自己力挽狂澜的魄力和胆识。

赋予自己力挽狂澜的魄力,就意味着你要有勇气突破你所处的困境,把困境变为成功的跳板,及时抓住一切可能出现的机遇,把自己的强项发挥到极致,这样你一定能打开自己的人生新局面。赋予自己力挽狂澜的魄力,就意味着你已经让自己站到了一个更高的人生起点上,成功起跳,实现生命的华丽转身。

让自己的想法影响主流圈

身在职场的人,大多数人都会有这样一种体会,公司的主流圈中,虽然每个人的风采各异,性格不尽相同,但是他们的想法和思路大体一致,这是因为他们是一个共同的利益主体。作为一名普通的员工,如果只是从自己的角度出发,你的想法和思路一定会跟公司的主流人群存在一定的差距,但是如果你希望迅速在职场中脱颖而出,让主流圈接纳你,那么就一定要知道他们在想什么,怎样才能把你的思想成功地推销给他们?这是每一个不甘心平庸一辈子的员工的必修课。

要知道,世界上没有任何人的心理是绝对透明的,特别是公司领导层,他们也许更愿意在员工面前掩饰自己的想法。你如果一定要坚持自己的做法,与主流圈子的想法不能融合,这样很可能让人产生误会。所以,很多人都认为领导不理解自己,不能发现自己的能力,抱怨上司对自己不公平。其实,造成这种局面的原因,是想法的差别。真正聪明的人是能够把自己的想法推销出去的人,是那些可以用自己的想法影响周围环境的人,也就是说,你只有让主流圈子接受你的观念,才可能让自己的想法影响你的公司,从此改写你的人生。

牛军是一家电子公司的销售总监,但他刚进公司的时候,只是一个基层的销售员。他是怎么获得迅速提升的呢?其秘密在于他是一个很善于把自己的想法巧妙地卖给老板的人。他认为,人在一个圈子里生存,一定要发挥主观能动性,去开创一个属于自己的好局面,不能被动地等待好机会从天上掉下来。

他刚来公司的时候,攒电脑非常赚钱,但是牛军敏感地意识到,这种比较混乱的暴利时代不会持续多久,一定要在公司的利润很高的时候,找到未来的出路。

老板对牛军对市场的理解比较认同,所以迅速调整思路,成为国外一家笔记本电脑的代理商。结果,一年之后,市场证明了牛军当时的判断是正确的,攒机器的公司很快走了下坡路,而他们公司因为早已掌握了品牌电脑的代理权在市场的竞争中站稳了脚跟。老板很欣赏牛军的前瞻性眼光,就在董事会上提名他做了公司的销售总监。

牛军认为,如果希望自己出人头地,那么就一定要具备专业的素质和能力,选择一个正确的发展领域和方向,能适应各种环境,对于新的技术与管理知识要有一种感悟能力,这些素质都非常重要。但是,最重要的一点就是用你自己的想法去影响你的老板。如果把老板的信任比喻为1的话,前面的那些能力都是1后面的0,就算你的0再多,如果老板不信任你,再多的0也是没有意义的。

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