登陆注册
1264600000012

第12章 五蕴空,佛商领袖的团队打造(3)

“观自在菩萨,行深般若波罗蜜多时,照见五蕴皆空,度一切苦厄。”在《心经》开宗明义的第一句话中就有一个“行”字。可见,修行者只有修到“行深”处,才能“照见五蕴”的本质,才能“度”尽苦厄,解脱成佛。

按照《心经》这句话的思维模式,我们可以得出如下结论:企业领导者只有坚决、彻底地执行组织的战略方针,实施企业的管理制度,才能最终完成团队目标,实现团队理想。

一说到“行”,领导者立即就会联想到执行力。但领导者往往把执行力单方面地理解成下级执行上级指令时的态度和行为。如果从这一角度来理解执行力,执行力可能是被动的、消极的、负面的。所以,领导者应当把“行”理解成行动力。

行动力是主动的、积极的。当下属具有行动力,他们在执行上级命令时就会变得自觉、积极;当团队具有行动力,团队成员之间就会主动配合,一致行动。当领导者具有行动力,领导者就会想方设法调动团队成员的热情,促使他们主动投入工作,甘愿为团队付出。

在企业管理的实践中,领导者的“行蕴”不仅包含行动力,还应对行动力进行有效控制,因为行为在有效的控制下才能变得长久和持续。这种对行动力的控制既可以在计划中体现,也可以在过程中体现;既可以在思想意识上体现,也可以在具体行为和结果上体现;既可以用实际的监督行为来完成,也可以通过制度来实现。

制度,不仅能起到约束和限制团队成员行为的作用,还对团队成员的行为具有不可低估的引导功能。有人说:“好制度可以让魔鬼变天使,坏制度可以让天使变魔鬼。”这句话充分体现了制度对团队成员的行动力有很强大的引导功能。

1744年,英国探险家霍克发现了澳大利亚。按照当时“谁发现,谁拥有”的国际惯例,澳大利亚顺理成章地变成了英国人的殖民地。随后不久,英国政府准备向澳大利亚大量移民,以实现他们对澳大利亚的实际统治。但是,没有一个英国人愿意背井离乡前往澳大利亚做“殖民者”。于是,英国政府发布了一道政令:所有关押在英国监狱里的囚犯,无论是死刑犯还是轻刑犯,只要他们愿意代表英国前往澳大利亚定居,政府将赦免他们的所有罪行,恢复他们的自由之身,并在澳大利亚给他们划拨一块属于他们的私人土地。

此令一出,英国的所有囚犯都踊跃响应。但是,英国政府马上又面临一个新问题:英国没有足够多的船只把这些囚犯运往澳大利亚。为了解决这一难题,英国政府又出台了一项应对措施--向社会公开征集民船。无论船主是善良的渔民,还是邪恶的海盗,只要他们愿意帮助政府运送犯人,每运出一个犯人,政府将给予船主一定数额的赏金。赏金和运费根据装载犯人的人数多少计算,并且离岸即付。

“重赏之下必有勇夫”。为了获得利益最大化,船主拼命往自己的船上挤塞犯人。因此,船上的生存环境十分恶劣。结果,大量的犯人还没到澳大利亚就被活活折磨死。如此一来,每当运送犯人的船只驶入航道,后面就会尾随着成群结队的鲨鱼,它们在等待船上扔下来的犯人尸体。这条运送犯人的航道,在西方近代史上被称为“血色航道”。

后来,面对舆论的压力和民众的指责,英国政府对这项奖励措施做了修改:将赏金和高额的运费从原来的离岸支付更改为到港支付。

这一变化让船主们意识到:获得高额赏金和运费的前提条件必须是让所有犯人都能活着到达澳大利亚。从此之后,即使是像恶魔一样的海盗也变得像天使一样“善良”起来,他们精确地计算船只的面积,按照最合适的数量装运犯人。在航行途中,一旦遇到某个犯人生病发烧,船主们就会像对待亲人一样去“关心”他。

好制度会产生好行为;坏制度会引发坏行动。这就是制度的引导功能。可见,团队的行动力不仅是管理和控制出来的,也可以是被激发和引导出来的!

识蕴,团队知识管理

知识管理的内涵

有分别是识,无分别是智。

“识蕴”是产生般若智慧最初的温床。众生听经闻法、修行成佛的过程,就是“五蕴”递进、累积和升华的过程。听闻佛法是“色蕴”,接受真理是“受蕴”,思考、辨别是“想蕴”,奉行修炼是“行蕴”,储存积累经验和理解升华是“识蕴”。最后,修行者厚积薄发,转识成智,明心见性,顿渐成佛。

组织运营的过程也应如此。佛教的精妙智慧在企业管理中的效果是这样显现的:组织存在的形式是“色蕴”,经过“受蕴”、“想蕴”、“行蕴”之后,进入了累积团队成功经验的“识蕴”阶段。企业团队能否突破自我、超越平凡,也取决于最后这个关键环节。但绝大多数团队都停留在这一阶段,他们无法突破、徘徊不前。究其原因,主要在于他们只局限于总结团队的成败经验,而无法把成败经验变成团队的知识,更无法把团队知识转化为团队的核心竞争力和组织的智慧。

知识管理就是把团队经验转识成智。要想发挥知识管理的最大功效,必须先要了解知识管理的几个关键名词,如图5-4所示:

图5-4 知识管理

1.个人知识

包括领导者个人在内,团队中的任何成员都具有别人无法取代的个人知识。如专业技术知识、岗位技能知识、过去的成败经验、处理问题的思维模式,等等。但个人知识最大的缺陷是个人拥有而非团队拥有,它会随着个人的离开而离去,团队无法控制,也无法长久保留。

2.组织知识

作业指导书、岗位说明书、组织流程规范、产品设计图纸、管理制度和管理规范等,这些从组织过往的成败经验中提取出来或向外借鉴和学习转化而来的、组织的、非个人的知识和经验,被称为“组织知识”。

3.隐性知识

隐性知识就是看不见的、无法显现的知识。比如,所有岗位上的个人知识和个人经验都存在每个岗位从业人员的大脑中,当团队不去发挥和使用它时,它就不会被显现出来,当然也就无法被组织控制并长久地使用和拥有。

4.显性知识

顾名思义,即是看得见的、有物质表述形式的知识。它同时存在于类似组织知识所表现出来的任何形式的文件、制度和表格中。

企业领导者应该明白:任何个人的、隐性的知识都是不可控的,只有把个人的、隐性的知识变成组织的、显性的知识,才是可控的,才有可能长久地被组织使用并使其发挥作用。所以,把储存在每个组织成员头脑里的经验、技术、能力、建议等隐性的个人知识整理、转化为可控的,如岗位操作标准、作业指导书、管理制度、标准文件、工具表格或流程要求等显性的组织知识,是每个企业领导者必须完成的一项核心任务。

团队每一次从接受到完成任务的过程,都是一次经验积累和实践运作的过程。这个过程中产生的任何成功或失败的经验教训,如果没有被当成组织知识来整理、总结,并转化成可控的显性文件的话,它们都是个人的、隐性的,随时会消失。

知识管理的过程

只是完成了个人、隐性的知识向组织、显性的知识转化还远远不够,它只是企业知识管理的第一步。充其量只是达到了“识蕴”的初级阶段,远没有达到成为组织智慧的境界。只有在这些知识发挥了作用,并为组织创造了价值时,才能被认为达到了知识管理的第二阶段。

组织里所有的管控文件、指导性作业要求等书面资料都是组织的显性知识,但这些知识如果只是停留在纸面上,是不可能直接为组织创造价值的。只有当这些知识被不断重复使用后,才能真正发挥效用。比如,一份普通的岗位说明书,如果不能把书面的要求变成这个岗位员工实际的工作行为和具体的工作表现,它就不会为组织创造任何实际价值。

麦当劳的每一个工作环节都有具体的作业指导书,比如,门前迎宾接待人员有相应的统一要求和标准;卫生间的清洁工有相应的统一要求和标准;烹饪有烹饪的操作要求和标准;店面形象有店面形象的统一要求和标准……

麦当劳厚达数十页的各种操作要求和操作标准就是显性的、组织的知识。这些知识并不是麦当劳创始人或某位经理一个人独立完成的,也不可能是麦当劳在某个时间内专门编写完成的,它是在无数管理人员和员工个人的经验基础上累积而成的。这些累积和整理的过程,就是把个人知识和隐性知识转变为可控的显性知识和组织知识的过程。

每当麦当劳的管理人员完成某项操作标准的制订和修改后,他们一定会把这些组织知识当成员工的培训教材和岗位教科书,再通过培训复制到每个相应岗位的相关人员身上,变成每个相关员工的个人知识,并通过员工的实际工作运用体现出来。这种把组织知识再变回员工的个人知识,把显性知识再变回员工的隐性知识的过程完成之后,相应岗位上的员工就会成为符合要求的熟练工。他们在岗位工作中所展现出来的娴熟的技能,也一定会不断地为麦当劳创造出新的价值。

当把以上四种知识持续地循环(如图5-5所示)使用后,麦当劳就不必担心员工流失了,也不用担心自己会受制于任何一个管理精英或者所谓的“能人”。麦当劳需要做的只是不断地更新知识,然后再不断地复制和转换。这就是组织的“识蕴”!

图5-5 知识管理的过程

懂得“化识为智”的团队,一定是有智慧的团队;具有智慧的团队,一定是有竞争力的团队,而且这种竞争力是别人无法模仿的。因为组织的智慧无法被转移,就像人的智慧无法被模仿和复制一样。所以,海尔的领头人张瑞敏曾经非常自信地说:“你可以抄袭海尔的管理制度,但你却永远也抄袭不了海尔的竞争力。”

本章小结

◆佛说“五蕴”,是为了解释“空”,“空”是“五蕴”的本质。

◆对于企业领导者来说,“五蕴”是企业团队成败的要素和条件,色、受、想、行、识是团队的外在表现,团队的内在本质是透过对团队外在形式的管理,达到创造价值、提升竞争力的根本目的。所以,当领导者在领悟团队的外在表现形式和内在本质之后,通过对团队的系统管理、凝聚力建设、“软环境”营造、行动力提升和知识管理等“五蕴”改造之后,对“一切法皆是佛法”的道理,就会理解得更加深刻、全面和彻底。

◆领导者要的是结果,而任何方法和思维都是为保障结果而服务的。

◆成佛即是成人!只有成就结果的领导者,才是最好的领导者;只有成就结果的领导方法,才是最好的领导方法。

◆一支有凝聚力的部队,一定会有强大的战斗力;一支有凝聚力的团队,一定会有强大的执行力!

同类推荐
  • 生产管理实用必备全书

    生产管理实用必备全书

    本书共分为六章,所有的内容都是基于生产企业的管理实践进行编写的,首先对企业的组织结构和构成组织结构的各部门及岗位的工作职责进行叙述,对生产管理工作作出了明确的界定,在此基础上,又对具体的工作规范与流程进行描述,并采用流程图的方式使其更加具体化,提高了工作的执行效果,进而提高了生产管理水平。本书系统理论与具体操作相结合,流程图和表单的大量使用,更为从事生产管理相关工作的人员提供了切实可行的帮助。
  • 北大清华最佳CEO讲座:最有价值的十堂管理课

    北大清华最佳CEO讲座:最有价值的十堂管理课

    公司中最强大的执行力是克服一切管理困难的利刃。——北京大学光华管理学院院长/厉以宁教授细节决定成败,执行就是一切,不注重小节,任何一家公司都不会取得最佳的管理效益
  • 老板经典:中小企业做大做强的八项修炼(超值金版)

    老板经典:中小企业做大做强的八项修炼(超值金版)

    韩冰编著的《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》是专门为年轻企业家编写,非主流MBA经典培训课程的精华本。《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》中的培训教练来自全世界最有人气的成功及商业大师——拿破仑·希尔、戴尔·卡耐基、松下幸之助、乔·吉拉德、比尔·盖茨、史蒂芬·柯维、卡耐基夫人和李嘉诚。《老板经典——中小企业做大做强的八项修炼》中的思想精髓包括:激励、经营、推销、效能、财富、演说、商业谋略和魅力等八个方面。
  • 像军队一样去落实

    像军队一样去落实

    培训员工高效落实能力的经典读本,打造优秀组织基业长青的通告法则。像军队学习,把落实的种子植入成员的血液。并转化到日常工作的行动中,那么,这个企业就是一个落实型的企业,它拥有的员工就是落实型的员工,它也就成了长久屹立于优秀企业之林的“常青树”。
  • 促销管理

    促销管理

    促销作为企业各种营销组合策略的重要组成部分,是企业应对竞争,扩大市场、争夺顾客、树立形象的基本营销手段。一个零售企业,如果不经常地组织合理有效的促销活动,终将被市场淘汰!促销的方式与技巧、组织与管理等问题已成为营销理们的、经常探讨的问题。本书重点阐述了企业促销的策略、技巧、操作,以及如何使促销的实施符合企业战略目标,改善促销流程、隆低促销成本、提高工作效率、从而真正提高企业的核心竞争力。是营销经理人的案头必备书籍。
热门推荐
  • 九天狂途

    九天狂途

    大河如龙,群山如虎。一把魔刀劈开万丈天幕。长啸仰天,长歌当哭。纵然大帝睥人世,难向苍穹索光阴。终不信其天道斩,半盏韶华独斗天!
  • 事半功倍读书法

    事半功倍读书法

    本书整理了古今中外名人的读书法。如朱予读书法、鲁迅的“跳读法”、华罗庚的“厚薄法”,以及作者根据自己的经验总结出来的如模型读书法、先读序文法、“SQ3R”读书法、五步读书法等。作者用亲身体会向读者介绍了如何提高阅读能力的技巧,本书非常值得一读。
  • 无敌悍女妖孽男

    无敌悍女妖孽男

    总之一句话,暗主就是一位世间仅有绝世无双的好男人一个叱咤风云的黑道女罗刹,一个俊美绝伦的暗夜妖孽男,一段交锋似的初见,只是一句“你真菜!”结下一段不解之缘,男妖孽腹黑狡诈阴险,女罗刹自恋贪财好色,到底是谁在养谁?到底是谁在主沉浮?是他,妖孽无双?还是她,举世风华?男妖孽言他血统高贵,女罗刹自诩血统上天下地无双,血统强强联合得出的小包子又该如何?血统的强强联合可不是闹着玩的哦;-);都市异能爽文!男强女强,双强联手,结局一对一!本文纯属虚构,架空现代,涉及专业知识方面纯属自创,娱乐足矣,蔷薇岛屿上的美男都是她的男人;传言大姐是一个奇丑无比的女人。不可较真,传言世界之端有一座美丽的岛屿,名曰蔷薇岛屿;传言蔷薇岛屿上,蔷薇绽放,妖娆无双;传言蔷薇岛屿上最多的都是美男,龙潜凤采的俊美;惊才风逸的英俊;悠然自若的儒雅;精雕细琢的妖孽…各色各样,云风无匹。传言美丽妖娆的蔷薇岛屿上却有一个人神共愤的女人,道上的人称之为大姐;传言大姐心狠手辣,心思歹毒,手段残辣,辣手摧花,以免石化凌乱雷绝倒!期待留言!!!期待收藏!!!,人见人吐,鬼见绕路,就连仙人看见从此不再修仙途;传言道上男人谁见谁躲,实在不成就直接撞墙以保自己的清白;传言…传言…总之一句话,大姐就是一个丑的惊天地泣鬼神的母夜叉。传言世界上有龙门,龙门有四主,三主皆现人世,个个玉树临风风流人物,只有暗主无人缘见真容;传言暗主风华绝代、玉面无双,既有龙潜凤采的俊美,又有惊才风逸的英俊,还有悠然自若的儒雅,也有精雕细琢的妖孽;传言暗主俊美绝伦,脸如雕刻般犹如妖精现世,风华妖娆绝世无双;传言暗主眼眸深邃,只为心爱之人闪烁;传言道上的女人为之疯狂,犹如海洋之水前赴后继,绵延不绝;传言…传言…
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 洪荒之星空不朽

    洪荒之星空不朽

    “掌棋之人,舍我其谁?”静立亘古星辰之外,帝苍淡淡一笑。重生洪荒星空,化身星空巨兽,坐镇亘古星辰,眼观天地沧海,以天地为棋,随手落下一枚枚棋子,开创一个个时代,博弈纪元至尊,求取超脱,证不朽!
  • 异界邪君

    异界邪君

    这是一个崇尚武道的神秘地域,这里是一个战气纵横的世界,这里是一个尔虞我诈的地方。这里有着数以万计的强大种族,这是一个属于强者的世界。一个混世少年凭借着一部无名功法和种种际遇,傲视群雄,走上了一条通神之路……
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 王妃威武

    王妃威武

    21世纪顶级杀手组织排行第七的杀手穿越成以古国右相府外室生的不得宠的大女儿,顾惜晚。上仓国六皇子淡漠冷酷,以古国皇长孙温雅高贵,南宫家嫡子妖艳邪肆…且看威武崛起的左相府大小姐与众美男之间的爱恨情仇。片段一:某王爷正在书桌前奋斗,他来以古国这段时间公文堆成了山。“王爷,今天是秦斐行的生辰。”皱眉,语气不耐:“说这个干什么?我很闲吗?”“秦斐行今天选妃……”“出去。”头也不抬。“只是郡主……”“她怎么了?”放下公文开始正视黄泉。“哦,没什么,我出去了。”“去吧,红尘和紫陌也快到了,我会让她去跟你联系感情的。”“别,主子。”黄泉回头,一脸讨好,“我是想说郡主也去了秦斐行的生辰……”话音未落,书桌前已不见人影。片段二:某王爷王妃在院子里赏花,有人来报。“王爷,九公主又来了。”“关门。”“可是王爷……九公主已经进了王府。”“放狗。”黄泉无声的控诉自家王爷,小白只听王妃的话,不是他想放就放的。某王爷微笑:“遥儿,让小白赶她出去。”某王妃拿眼角看他:“小白不是狗,是狼。”“差不多吧。”某狼拿鼻子喷气,某王妃冷哼,一人一狼走远。某王爷冷下脸,面无表情的看着那条拐了自己王妃的某狼。“九公主人呢。”“在前厅候着。”“打了出去。”“……”“让碧落一起,扑杀了那条狗。”“……”片段三:“咦?这冷面王爷今天脸色怎么惨白成这样?”“不知道呢,王爷这是去哪?”萧容空满脸焦急,牵了马急匆匆地就走。副将从帐中奔出,跪地相劝。“王爷请三思,擅离军营是重罪。”“滚。”“王爷三思!”“滚。”“王爷三……噗!”话音未落就被一脚踢开重重地落在远处,萧容空骑马离开。“副将,这是怎么了?”士兵扶起副将问道。副将一口血涌到嗓子眼,硬是咽了下去,失血太多有碍健康,王爷这一脚踢得好狠,都怪自己没有听他们劝,哪知道王爷这么决然。“王妃早产,王爷不放心,竟然身在军营也要回帝都。”几人毫不同情:“副将你命真大,谁不知道咱王爷宠着王妃呢,这种情况都敢拦着王爷,没死就谢天谢地吧。”副将刚刚咽下去的血立马喷了出来。
  • 花小钱过品质生活

    花小钱过品质生活

    本书的初衷意在刷新你的思维,改变你的消费观念,省着钱也一样可以把生活过得更有品味、更有质量,在不改变你原来生活品质的基础上而表现出一种对生活负责的态度。