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第25章 顺时间因场合而变

(插入图10-3)

平常时期,千万不可火上添油,增加各人的紧张气氛。

危急时期,有时需要特别措施,应该赋予更大的信赖,使其放心去做,否则他心里害怕,势必下不了决心。

救亡时期,正是重赏之下必有勇夫的时刻,唯有重赏,必须摆脱老一套做法,才有拼死把企业救活过来的毅力,不可吝啬。

我们常说“随时”,意思是随着时间的变化,做出合理的反应。如果翻成英文,最好不要说成“any time”,应该是“the proper time”。合适的时间,采取合理的方式,才能够产生良好的反应。

最起码先把平时与紧急区分开来,否则不可想到就变,不可以样样紧急,弄得没有一样急得起来。当然,也不可能样样都要求未雨绸缪,做到完全没有紧急的情况。

平时再分为一般和忙碌,紧急再分成紧张、危急和救亡。

紧张时期,情绪不安,领导经验较为老到,应该设法给予安慰,尽量疏解大家的情绪,激励的方式也有差异(如图10-3)。这样一来大家心中有数,在什么样的时间状态下,应该做出什么样的表现。只要配合得宜,对彼此来说,都是有效的激励。时间状态有所改变,采用新的方式,大家的心情和态度也就随着有所调整,这样才算是随时应变。

单独相处,比较不容易引起面子上的难堪,可以循循善诱。领导规劝下属,或者晓以利害,最好单独进行。有第三者在场的时候,必须多说好话,少说难听话,以免引起听者的反感。

对上级忠言劝谏,按照一般激励,如果欣然接受,就下属而言,也是很大的激励。不过最好选择比较隐蔽的场合,不必让第三者看见;若是在不熟悉的生疏环境,更要留意隔墙有耳,以免流传出去,造成对自己十分不利的阻力。

公开场合应该互相尊重,大家都有面子,时间不同,否则容易造成反激励。

忙碌时期,大家难免火气较旺,耐力较差,这时要特别加以宽谅,不必计较细节,使大家得以忙而不烦。尤其应该重视职位、性别或关系亲疏,表现适当的态度。中国人特别讲求伦理,切忌没大没小,所以合理的不公平,才算适当。

熟悉的场合,要引导较为陌生的同仁,使其觉得相当亲切。如果是私有的场合,例如同事的家,就应该主客分明。因为来者是客,这才全面更张,不论其为上级或下属,都要给予合适的招呼。任何场合都可以配合身份实施激励。

公开说一套,私底下又是另外一套,这不算欺骗。我们最好明白:是非必须配合着时间和空间而变化。一般人常常撇开时间和空间,径行判断是非。形成特例。其实这样做是不对的。因为时间和空间一改变,是非的判断就会跟着改变。管它有没有第三者在场,我就是实话实说,实际上已经构成某种程度的伤害,至少是一种不

尊敬的表现。听者觉得奇怪,不必采取非常手段。除非发现原来的方法已经日久无效,那是听者自己的问题,我们不能够为了在第三者面前表示自己的真实无伪,以致忽略了当事人的存在,同样是只知有己,不知有人的错误(如图10-4)。

(插入图10-4)

时间不同、场合不同,激励的方式也有差异。在合适的时间、适当的场合,采取合理的方式,才能够产生良好的反应

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