激励的经,主要包括六方面,即不可任意树立先例,不可采取运动方式,不可趁机大张旗鼓,不可显得偷偷摸摸,不可偏离团体目标,不可忽略有效沟通。
激励固然不可墨守成规,却应该权宜应变,以求制宜。然而,激励最怕任意树立先例,所谓善门难开,恐怕以后大家跟进,招致无以为继,那就悔不当初了。开恶例和求新求变之间的差异,往往要隔一段时间才看得出来,所以,慎始才能善终,在这里再度获得证明。
领导为了表示自己有魄力,未经深思熟虑,就慨然应允。话说出口,又碍于情面,认为不便失信于人,因此明知有些不对,也将错就错,因而铸成更大的错误。
有魄力并非信口胡说。有魄力是指既然决定,就会坚持到底。所以,决定之前,必须慎思明辨,才不会弄得自己下不了台。领导喜欢任意开例,下属就会制造一些情况,让领导在不知不觉中落入圈套,在兴奋中满口答应,事后悔恨不已。所谓痛快,往往痛得更快,相信大家都有这种不愉快的经历,可惜很不容易避免。
任何人都不可以任意树立先例,这是培养制度化观念,确立守法精神的第一步。求新求变,应该遵守合法程序(如图9-1)。
(插入图9-1)
要权宜应变,必须先充分了解现况。先要站在不变的立场,看看不变好不好?如果不变很好,那为什么要变?管理者为变而变,根本是不正常的心态。不变很好,应该维持原状,稍加调整,以求效果更好;不变不好,那就要加以改变。但是,改变的时候,不可以任意、随兴,以免一时大意,树立不良的先例,开了恶门,以后要关闭十分困难。程序合法,在法定的范围内权宜应变,才是合理的变动。激励的目的,在求取和谐中的进步,因此不能够任意树立先例,以免破坏和谐的气氛。
许多人喜欢用运动的方式来激励。形成一阵风,吹过就算了。一番热闹光景,转瞬成空。不论什么礼貌运动、清洁运动、意见建议运动、品质改善运动等都是形式。而形式化的东西,对中国人来说,最没有效用。不幸的是,乐于此道的却大有人在,弄得大家敢怒而不敢言。
中国人注重实质,唯有在平常状态中去激励,使大家养成习惯,才能形成
风气而保持下去。凡是运动,多半有人倡导。此人密切注意,大家不得不热烈响应;此人注意力转移,运动就将停息。运动不可能持久,屡试不爽。
运动的形成,不是自己要显示实力,有本领掀起一种运动,便是存心求速成,似乎一运动就有成果。这两种心理都不正常。更令人厌烦的是,少数人为了讨好领导,造成一种运动,大家不敢不跟着走,内心则十分反感。
依据来得快去得也快的道理,所有的运动,几乎都不可能持久,活像一阵疾风似地,转瞬不见踪影。
所有的运动,刚开始的时候,倡导人都想把它变成一种持久的习惯。可以说,没有希望一阵风过去,什么痕迹都没有。但是,实际上能够真正持久的少之又少。因为既然是一种运动,就不能以平常心来对待。不是掺杂利害关系,便是加入短期企盼。一下子掀起来,常常很快就衰落下去。甚至发现严重的后遗症,而扑灭得唯恐不够快,那就更为可悲、可叹了。
最好采取自然孕育的方式,顺乎自然,逐渐形成一种风气,比较容易持久。再加以阶段性的调整,效果必然更好(如图9-2)。
(插入图9-2)
激励固然不可墨守成规,却应该权宜应变,以求制宜。然而,激励最怕任意树立先例,所谓善门难开,恐怕以后大家跟进,招致无以为继,那就悔不当初了。
许多人喜欢用运动的方式来激励。形成一阵风,吹过就算了,不能持久。最好采取自然孕育的方式,顺乎自然,逐渐形成一种风气,比较容易持久。