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第8章 招聘录用管理(1)

招聘人员岗位职责及任职条件

现代企业竞争的本质就是人才的竞争,一个拥有众多优秀人才的企业必定具有无限的竞争力。企业人才的引入首先要通过招聘关,负责招聘的人员素质直接决定被招聘人员的素质。因此,明确招聘人员的岗位职责及任职条件就显得尤为重要。

招聘主管岗位职责

招聘主管的直接上级是人力资源部经理,直接下级是招聘专员,其岗位职责有以下几点。

职责1:根据公司现有的编制及业务发展的需要,协调、统计各部门的人员招聘需求。

职责2:根据公司的招聘需求,制定月度、季度及年度人员招聘计划。

职责3:建立及评估招聘渠道。

职责4:对应聘人员进行面试、甄选及录用等工作。

职责5:汇总分析相关招聘报表。

职责6:建立和完善公司的人才选拔体系及招聘流程。

职责7:建立和完善后备人才选拔方案及人才储备机制。

职责8:完成人力资源总监及经理交办的其他临时性任务。

招聘主管任职条件

招聘主管需符合以下任职条件。

条件1:具有人力资源管理专业本科及以上学历。

条件2:熟悉国家及地方与人力资源管理有关的政策法规。

条件3:对人员的面试程序与技巧熟悉明确,并具备一定的甄选技能。

条件4:掌握人力资源管理的知识体系。

条件5:具有一定的组织、计划及协调能力,性格热情外向,待人真诚,善于与人沟通。

条件6:能够熟练使用办公软件及利用互联网资源。

条件7:有4年以上人力资源管理及2年以上人员招聘的经验。

招聘专员岗位职责

招聘专员的直接上级是招聘主管,没有下级,其岗位职责有以下几点。

职责1:协助主管撰写招聘广告以及对招聘服务机构进行选定。

职责2:负责发布招聘广告。

职责3:甄选简历。

职责4:通知应聘人员面试,安排笔试。

职责5:协助部门领导制订招聘计划。

招聘专员任职条件

招聘专员需符合以下任职条件。

条件1:具有人力资源管理专业大专以上的学历。

条件2:对招聘广告的撰写、发布及人员的面试程序和技巧熟悉明确。

条件3:掌握人力资源管理的知识体系。

条件4:具有一定的组织、计划及协调能力,善于与人沟通。

条件5:具备一定的甄选技能。

条件6:有2年以上人力资源管理及1年以上人员招聘的经验。

企业想吸引优秀人才,需要做到以下几点:合理安排招聘成员、清晰划分职能、选择有魅力和感染力的人员负责招聘等。招聘人员的计划、组织及与人沟通协调的能力在其任职条件中占有重要的位置。一般情况下,招聘工作由主管招聘的人力资源部门经理带头,人力资源管理人员负责招聘的一般工作,而用人部门经理则需在提出具体的招聘需求及确定最后的人选时参与招聘活动。

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招聘管理

招聘管理是企业管理的基础性工作,是企业人力资源管理的重要组成部分,关系到企业的核心竞争力。各部门有大量人员招聘需求时,人员需求部门与人力资源部可成立招聘小组并制定招聘计划书,报请管理层领导核准后执行。企业在招聘管理上要特别注意避免就业歧视,同时规避其他风险。

这一节主要讲述与招聘有关的制度、流程、表格、合同、文案及相关招聘范例,企业可结合自身的实际情况进行修改或重新设计。

招聘制度

在制定招聘制度时,企业应注意区分内部招聘及外部招聘,因为这两种情况的操作具有一定的区别,下面我们列出三种制度,以供读者阅读参考。

内部竞聘管理制度

××公司内部竞聘管理制度

执行部门档案编号

批准人员批准日期

总则

第一条为创造一个公平、公正、公开的人才竞争机制,合理地运用人才资源,公司特制定本制度。

第二条公司通过内部竞聘的方式,为员工提供展示自我的空间,以调动员工的工作积极性,使员工的个人价值与企业的发展更为密切,同时对员工个人的职业生涯进行合理有效的规划。

第三条完善人力资源管理制度,明确内部竞聘管理的工作流程。

第四条公司全部职能部门均须遵守本制度。

第五条实行内部竞聘的职位包括:基层员工、主管及各部门经理。

内部竞聘要求

第六条技术性岗位、普通岗位要求:

(1)具备竞聘岗位的任职条件。

(2)具有高中或中专以上学历。

(3)在原职位工作超过6个月(含6个月)。

第七条中层领导岗位要求:

(1)具备竞聘岗位的任职条件。

(2)具有本科或本科以上学历及大学英语四级(含四级)以上的英语水平。

(3)在本公司有1年以上相关工作经验。

内部竞聘职责分工

第八条人力资源部负责管理及维护公司内部的竞聘体系,负责管理、组织及实施公司内部的岗位竞聘,负责为内部的竞聘过程提供政策及专业性的指导。

第九条各部门负责管理及维护本部门内部的竞聘体系,负责管理、组织及实施本部门内部的岗位竞聘,并负责选送优秀员工参加竞聘。

工作流程

第十条人力资源部负责对竞聘岗位的人员进行审核,负责对内部竞聘的合理及可行性进行分析并负责组织内部竞聘活动。

(1)人力资源部负责发布包括招聘人数、岗位职责、任职条件、薪酬级别的内部竞聘通告。员工参与竞聘时,需携带《内部竞聘申请表》、个人简历及毕业证书等有关资料的原件及复印件到人力资源部报名。

(2)竞聘部门经理负责对内部员工进行考核,并向人力资源部推荐人选。

(续表)

(3)人力资源部需以内部函件的形式通告其他的部门经理,由其他的部门经理负责向人力资源部推荐人选。

第十一条人力资源部根据竞聘人数、竞聘职位要求确定是否举行笔试。

(1)竞聘人数比例>1∶4的,由人力资源部负责笔试。

(2)竞聘人数比例≤1∶4的,则无须笔试,直接由竞聘部门经理进行面试,竞聘部门经理最终将意见反馈给人力资源部。

第十二条应结合用人部门的具体工作范围、要求及岗位说明书的内容制定笔试试题,并以专业技能方面的考核为重点。

第十三条对竞聘岗位密切相关的实际操作能力的测试,如电脑、外语等,可视用人部门的具体需求而定。

第十四条人力资源部负责根据笔试及实际操作能力测试的成绩,圈定入围人员,笔试及实际操作能力测试须≥80分方能入围。每个岗位的入围人数控制在1∶2,竞聘人数较多且比较优秀时,也可适当放宽人数限制,但一般不超过1∶5。

第十五条技术性岗位、普通岗位的面试:

(1)人力资源部组织第一轮面试,主要考核竞聘人员的基本素质及发展潜力,面试合格后推荐给竞聘部门领导进行面试。

(2)竞聘部门的相关领导负责对竞聘人员进行第二轮面试,主要考核其专业素质及职位匹配度。

第十六条中层领导岗位的面试:

(1)人力资源部根据中层领导岗位要求对竞聘人员的领导能力、应对突发事件的能力及其他方面进行测评。

(2)人力资源经理及总经理等高层领导对竞聘中层的人员进行第二轮面试。

审批录用

第十七条部门经理、人力资源部主管负责各部门普通岗位/技术性岗位的审批。

第十八条人力资源部经理、总经理负责各部门经理及主管等中层岗位的审批。

第十九条录用审批结束后,人力资源部相关人员与竞聘部门领导进行沟通,并向录用人员发布竞聘录取通知。

办理转职手续

第二十条竞聘成功的人员的转职手续由人力资源部的相关人员负责为其办理,并通告其新的部门、岗位及相关事宜。

第二十一条人力资源部的相关人员负责为竞聘成功的员工办理劳动合同的签订工作,并为其执行新的试用期工资。竞聘成功人员的试用期满后,由本人提交书面转正申请。

第二十二条试用期自上岗之日起开始计算。

(续表)

试用

第二十三条竞聘部门须根据实际情况做好新员工上岗前的准备工作。

第二十四条竞聘部门负责为新员工安排指导员,以使其尽快熟悉岗位职责及工作流程。

第二十五条新员工指导员有义务回答新员工的疑问。

附则

第二十六条本制度的制定、修改及解释由人力资源部负责。

第二十七条本制度自公布之日起实施。

外部招聘管理制度

××公司外部招聘管理制度

执行部门档案编号

批准人员批准日期

总则

第一条为规范公司外部的招聘流程,特制定本制度,确保引进的人才符合公司发展需要。

第二条外部招聘应本着公平、公正、公开的原则。

第三条公司外部员工的招聘管理须严格遵守本制度。

第四条组织管理:

(1)外部招聘工作由人力资源部负责,其他部门应予以配合。

(2)人力资源部负责组织实施部门经理(不含)以下职位人员的招聘工作,部门经理及以上职位人员的招聘工作则需总经理、人力资源部具体承办。

实施

第五条外部招聘应根据职位级别及岗位要求采用不同的招聘渠道。招聘渠道包括:广告媒体招聘、网络招聘、校园现场招聘、招聘会招聘、猎头公司招聘或委托中介机构招聘等。

第六条招聘流程:

(1)招聘渠道选定后,由人力资源部负责采用相应的招聘方式将招聘信息对外发布。

(2)接到应聘材料后,由人力资源部负责根据各部门对招聘人员的素质和技能要求进行初选。

(3)人力资源部负责向初选合格人员发放面试通知,并通知其面试时需携带的证明材料,如学历证书、身份证等。

(4)初试主要是对应聘人员的品质、能力、经验等进行综合考评,由人力资源部及用

(续表)

人部门共同完成,合格人员将进入复试。

(5)复试将采取面试、笔试、心理测试等多种方式,由用人部门主管及人力资源部相关人员组成的复试小组对复试人员进行考评(也可根据需要请外部专业人士),并确定最终的录用人选。

(6)人力资源部负责向录用人员发放录用通知书,并通知其进行入职体检。

(7)被录用的人员应按照公司规定时间,携带规定的材料到人力资源部报到,如在规定时间内未正常报到,除特殊情况外,将取消其录用资格。

(8)经过岗前培训并考核合格后,被录用员工才能上岗。

附则

第七条人力资源部负责本制度的拟订及修改,并经总经理核准后执行。

第八条公司人力资源部负责本制度的最终解释。

员工招聘录用管理制度

××公司员工招聘录用管理制度

执行部门档案编号

批准人员批准日期

总则

第一条本制度的制定,是为了规范公司的人力资源管理,以在人才合理流动的基础上实现人才的有效配置。

第二条公司内员工的增补均须严格遵守本制度。本制度所称员工指公司聘用的全部从业人员。

第三条招聘录用应本着组织精心、考察全面、录取择优、宁缺毋滥的原则。

第四条招聘录用应由公司定期组织,以便于职前培训。

招聘申请

第五条各部门根据业务发展需要及人员的使用情况提出员工招聘要求,并填写《招聘申请表》,报人力资源部。

第六条人力资源部负责汇总各部门的招聘申请,并根据情况提出招聘计划,报请总经理批准。

第七条人力资源部在拟定招聘计划时,应优先从公司内部进行人员调配。

招聘方式和筛选

第八条公司招聘方式:

(1)通过新闻媒体发布招聘广告。

(2)校园现场招聘。

(续表)

(3)员工及其他人员举荐。

(4)委托中介机构或猎头公司寻找。

(5)离职员工复职。

(6)适合公司的其他招聘方式。

第九条招聘员工应明确职位、岗位职责、学历、经验、能力、年龄等要求。

第十条成立公司招聘小组,可由人力资源部人员、用人部门人员、公司领导或外聘专家等至少3人组成。招聘小组负责对应聘人员进行筛选工作:

(1)初选。人力资源部对全部应聘材料进行筛选后,选出初步合格者,并向其发放面试通知。

(2)面试。招聘小组负责考察面试人员,并将其表现详细填写在《面试记录表》中。根据具体情况,也可对面试者进行笔试、专业技能考核及外语能力测试等。

(3)录用。招聘小组负责对所有复试者进行评价,并提出录用或不录用的意见,经公司领导核准后向录用者发放《录用通知书》,向未录用者发放《未录取通知书》并致谢。

第十一条了解应聘人员的期望因素:

(1)优厚的福利待遇、交通便利的工作地点及雅致的工作环境。

(2)公司有良好的信誉及发展前景。

(3)开明的上级领导。

(4)有国内外进修培训的机会及快捷升迁的机会。

(5)工作内容符合自己的兴趣。

(6)公司具有完整合理的规章制度。

第十二条面试注意事项:

(1)安排充分的时间,环境应安静、舒适。

(2)面试人员事先应熟悉招聘的具体要求,与应聘者谈话的主题要明确,列出发问的重点范围。

(3)创造融洽、轻松的面试气氛,并随时记录面试的重要事项。

(4)控制面试的时间与场面。

(5)检查应聘人提供的材料是否真实。

第十三条面试提问要点:

(1)请其简单描述家庭背景、过去的经历、应聘本职位的原因及自身的优缺点等。

(2)请其分析所投入行业的现状及发展前景,预想有机会重新选择将会选择什么行业。

(3)询问其喜欢的领导类型、业余爱好、休闲活动、常看的书籍等。

(4)询问其对待遇的要求。

(5)询问其对人生的目标、安排及如何理解成功与失败的具体含义。

(续表)

第十四条涉及录用、面试必须注意的事项:

(1)应聘人员的待遇及福利,是否能够接受工作岗位、地点的调换,是否愿意出差。

(2)公司的录用条件。

(3)应聘人员可接受录用答复的期限及上岗日期。

(4)其他特定的工作要求。

录用报到

第十五条人力资源部发放录用通知时,必须注明报到须知,尤其是报到期限。

第十六条应聘人员报到后,须到公司指定的医院进行入职体检,被录用人员若患重大病症不能胜任工作的,将取消其录用资格。

第十七条体检通过者,人力资源部向其确认上岗报到日期。

入职前管理

第十八条员工入职前的准备:

(1)通知信息部为新员工配置电脑及邮箱。

(2)安排新员工座位及电话。

(3)准备《员工手册》及相关的规章制度。

(4)准备必需的办公用品及劳动保护用品。

(5)入职培训的安排及协调。

第十九条新员工按规定日期带齐入职须知中所注明的相关证件(身份证、学历/位证、离职证明、两张一寸彩色免冠照片)到公司人力资源部报到(未按规定时间报到的,人力资源部负责及时与其联系、确认,并及时将情况反馈给用人部门)。

第二十条人力资源部负责在员工入职当天收集新员工的个人信息(查核原件,保留复印件)。

第二十一条人力资源部负责在员工入职当天查核其证件的真实性及是否齐备。

(1)证件真实齐备者依照正常程序办理入职手续。

(2)证件不齐者,由人力资源部经理核准后可先办理入职,但要求员工必须在一个月内补齐证件,无身份证或一个月未将证件补齐者,将视为其证件不真实。

(3)证件不真实者,将取消其入职资格,并通知用人部门。

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