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第7章 日常管理(6)

第十三条有以上行为造成公司经济损失的员工,除按规定承担相应的责任外,还须赔偿公司的经济损失。如触犯法律,需移交司法机关处理。

第十四条违纪处罚程序:

(1)违纪处罚必须根据《奖惩管理制度》及有关的规章制度,并严格按照《违纪行为处罚流程》公正、公平、公开地进行处理,并通告受处分的员工:

①部门经理级以上人员的违纪处分,须由分管副总提出,报请总经理批准后执行。

②部门经理级以下人员的违纪处分,由其所属部门经理提出,并将违纪处罚的材料送人力资源部存档。

③因重大过失行为导致需解除劳动关系的,由其所属部门经理提出处理建议,经人力资源部与工会沟通并审核相关材料后,报请总经理审批。

④重大过失行为导致需解除劳动关系的,一律由公司正式发文通报。其他违纪行为的处分,均由职能部门对被处罚人进行通告。

(续表)

(2)轻微过失行为。

由其所属部门根据违纪行为的具体情况,直接向员工提出处分。口头警告的内容及经济处罚的金额应以记入员工《月度工作任务评价表》的方式,反馈及告知员工,以给其提供一个改正的机会。

(3)过失行为。

①如犯两次以上的轻微过失行为或过失行为,由员工所属部门以书面形式向其发出警告通知书,以指出其行为过错及经济处罚的标准。受处罚员工及其所属部门在警告通知书上签字后,应将警告通知书的复印件交人力资源部存档。

②当员工对违纪处罚有争议,拒绝在警告通知书上签字时,其所属部门经理须以谈话的形式与员工进行沟通,做好谈话笔录并需要员工签字确认。谈话笔录、处罚报告及相关证据报请分管领导审核后交人力资源部,人力资源部审核同意部门的处分意见并签字后,该纪律处分方才生效。如人力资源部对处分意见有异议,需人力资源部与其所属部门经理沟通,达成一致意见后,由人力资源部将处罚处理意见反馈给其所属的部门及员工。

(4)重大过失行为。

①如犯两次过失行为,或犯重大过失行为的,其所属部门须就违纪的情况以谈话的形式与员工沟通,做好谈话笔录,提出处分意见,填写《解除劳动关系审批表》并附违纪行为的相关材料,交人力资源部,同时向被处罚的员工发放“员工停职通知书”。人力资源部就提交的违纪处分报告及证据进行复查、审核并签署意见,必要时须与员工谈话,同时取得工会的支持,将处分报告、谈话笔录及相关证据报请总经理审批后,按流程办理。

②员工停职期间,须按相关要求接受调查处理。停职期间的薪酬按本市最低的薪酬标准发放。

第十五条员工如有未列入上述各类过失中的过失行为,公司有权决定其过失种类,有权视其严重程度给予相应的处理。

附则

第十六条员工行政嘉奖、荣誉称号、特殊奖励、过失行为、重大过失行为导致解除劳动关系的奖惩材料均须做好记录并统一进行保管,以备查阅。

第十七条本制度的解释权归人力资源部所有。

第十八条经公司总经理核准,本制度自公布之日起实施。

奖惩流程

企业在进行奖惩操作时,须严格执行相关的标准,要做到在制度面前人人平等。下面列出××公司的奖惩管理流程,以供读者阅读参考。

××公司奖惩管理流程

执行部门档案编号

批准人员批准日期

员工所属部门人力资源部总经理

奖惩表格

下面列举奖惩管理工作中常用的表格,以供读者阅读参考。

奖惩人员确认表

奖惩人员确认表

填制部门档案编号

员工姓名所属部门职位编号

奖惩原因与建议

申报部门:日期:年月日

部门经理意见

部门经理签章:日期:年月日

(续表)

分管副总意见

分管副总签章:日期:年月日

总经理意见

总经理签章:日期:年月日

被奖惩人员意见

被奖惩人员签字:日期:年月日

奖惩异议申请表

奖惩异议申请表

填制部门档案编号

员工姓名所属部门职位编号

奖惩异议日期

奖惩异议事由

申报人:日期:年月日

部门经理核准

部门经理签章:日期:年月日

分管副总核准

分管副总签章:日期:年月日

总经理审批

总经理签章:日期:年月日

奖惩统计表

奖惩统计表

填制部门档案编号

年度:页次:

职员

编号姓名奖惩事项及文号

统计

警告记过处分记大过处分嘉奖记功奖励记大功奖励

纪律处分通知书

纪律处分通知书

执行部门档案编号

批准人员批准日期

编号:日期:

员工姓名所属部门职位

(续表)

所犯过失:

□无故旷工□屡次推诿、逃避工作

□屡次迟到□拒绝接受正当命令或故意不服从上级

□行为不检□在公司内酗酒、赌博等妨害公司秩序

□故意不以规定方法工作□其他(需注明)

处分:

□警告

□停职日期年月日至年月日共计日

□其他(需注明)

撤职生效日期:年月日

备注

员工奖惩建议申请表

员工奖惩建议申请表

执行部门档案编号

批准人员批准日期

编号:日期:

申请日期:

建议种类

奖励

记大功记小功两次记小功一次嘉奖两次嘉奖一次表扬

惩处

记大过记小过两次记小过一次谴责两次谴责一次警告

被建议人员姓名:所属部门:职位:

具体情况说明

人力资源部意见

审核批示

复核意见

主管部门意见

奖惩管理范例

下面列出××公司的年度优秀员工评选方案,以供读者阅读参考。

××公司优秀员工评选方案

××公司优秀员工评选方案

执行部门档案编号

批准人员批准日期

一、目的。

为选拔自然年度工作中表现优异的员工和优秀的事迹,特制定本评选方案。

二、原则:

(1)应以部门基层员工为主、管理级员工为辅,对优秀员工进行评选。

(2)优秀员工的认定须得到公司半数以上员工的认可。

(3)评选过程中须着重收集和验证优秀事迹。

(4)评选应尽量与各管理层级进行充分有效地沟通,对有保密要求的事宜绝不得泄露。

三、成立优秀员工评选小组。

由管理层的各级领导组成评选小组,保证评选工作客观及公平。

(1)优秀员工评选小组的组成:

需要由24名的公司领导、37名的部门负责人、人力资源部经理及考核专员组成。

(2)评选小组的职责:

①召开优秀员工评选会议,拟订评选方案及安排与评选相关的各种具体事项。

②评定各提名人选的绩效情况并给出结论。

四、评价职能部门绩效状况:

(1)评选优秀员工的基础为职能部门的绩效状况,绩效很差的部门也很难有表现优异的员工,因而评选优秀员工时,应首选绩效表现较好的部门。

(2)评价职能部门绩效状况的流程:

①由人力资源部负责向各部门及人员发放《部门绩效评议表》。

②各评议方需本着客观公正的原则进行评议。

③由人力资源部负责回收《部门绩效评议表》,根据评价权重比率统计各部门分数,并排出次序。

④由总经理负责最终的审批。

(续表)

五、根据部门绩效状况确认申报名额:

(1)根据各部门的绩效状况排出次序,评出较差、普通和良好三个级别。

(2)处于较差级别内的部门在原则上将不给予优秀员工申报名额,但如有特殊情况可另行确定。

(3)处于普通级别内的部门可按1∶40的比例申报优秀员工人选(取整数申报,小数点后四舍五入)。

(4)处于良好级别内的部门可按1∶20的比例申报优秀员工人选(取整数申报,小数点后四舍五入)。

(5)人数不足最低基数的部门,可按1人申报。

六、确定优秀员工评选标准

(1)优秀员工的评选标准包括四个方面:职业道德、专业能力、工作态度和工作业绩。每方面应确定三到五个具体指标,制定形成《优秀员工评选标准》。

(2)基层人选和管理层人选因工作性质不同,应在各项指标的权重方面做出不同的规定。

(3)申报优秀员工提名人选前的参考信息和考评活动须严格按照《优秀员工评选标准》进行。

七、推荐和申报提名人选

(1)总裁、总经理及公司各部门的领导可以推荐提名优秀员工人选。

(2)具有申报资格的部门可按规定人数进行申报。

(3)不具申报资格的部门如有成绩极为优异的人选,可直接向总经理进行申报,并以书面形式详述具体的申报理由。

(4)总裁、总经理推荐人选不占申报人选名额。

八、由人力资源部负责对各方推荐及申报人员的资格进行核准,确定提名人选名单后发布公告进行公示。

九、对提名人选组织考评

(1)优秀员工评定小组与人力资源部共同对提名人选进行考评。

(2)考评流程:

①选定主考官及主考部门,主考官及主考部门负责依据《优秀员工评选标准》及员工的表现,填写《考核表》。

②《考核表》的评价等级分为差、较差、普通、良好及优秀五个等级。

③人力资源部负责将《考核表》汇总,并对考核成绩进行统计。

④列为优秀或良好等级的可考虑认定为优秀员工,具体人数视考核结果而定。

十、确定人选

(1)确定最终人选,需根据考核的结果、总裁或总经理的指示、公司各方的反馈及人

(续表)

力资源部意见进行。

(2)制定形成优秀员工名单及事迹简介,并报请总经理进行审批。

十一、组织编写优秀员工先进事迹材料

(1)优秀员工名单经核准后,人力资源部经理负责与员工所属的部门共同编写《优秀员工先进事迹材料》。

(2)选定一名优秀员工代表,编写形成《优秀员工代表发言稿》。

奖惩是企业对员工工作表现的一种处理方式,对员工起着非常重大的激励或警示作用。需特别注意的是奖惩管理的流程及对效果的评估。

(1)奖惩的流程。所有的奖惩均关系到员工的切身利益,尤其是惩处。因而操作时一定要严守公平、公正、公开的原则,并按企业规定的流程逐步进行。一定要严格审核,否则将会严重挫伤员工的工作积极性。

(2)效果的评估。应及时对奖惩是否合理、是否具有激励性及教育性等情况进行评估。因企业及员工的类型不同,所以就需要运用不同的奖惩方法。比如,针对薪资相对较低的员工,通过物质性的奖惩可以非常有效地提升其工作的积极性;而薪资较高的员工则会更看重荣誉性的奖惩。奖惩管理在实际操作中需要特别注意两点:一是制定与奖惩事项相关的制度;二是注意奖惩方式是否影响了员工的职位、薪资、升迁及劳动合约,如涉及则须在程序上更加谨慎。

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这一章中,我们重点介绍了人力资源部日常工作相关的制度、流程及操作表单等,涉及的内容包括:员工的考勤、加班、请假、出差及奖惩等。

做好员工的考勤管理能够维护企业正常的工作秩序,保证员工纪律及提高员工工作效率,考勤记录则是企业发放奖金等福利待遇的重要依据,因而各部门必须高度重视考勤管理工作。

加班管理的目的是为了提高工作的效率。加班管理的重点应放在加班的审批程序上,一定要明确其审批的权限,确需加班的可允许加班,不需要加班的绝对不批准,否则很容易造成企业资金和人员的浪费。加班完成后公司一定要对其加班的效果进行严格考核,避免出现加班没有绩效或绩效不理想的结果。

做好请假管理是员工与企业正当权益不受侵害的重要保障,法定节假日由企业统一组织实施,其他因员工个人原因的请休假则必须加强管理,企业一定要严肃处理未办理相关手续就擅离职守的员工,以维护企业与其他员工的利益不受伤害。

对员工出差的监管工作绝不能忽视,否则很容易出现问题,致使公司经济遭受损失。特别是有个别的员工利用出差的机会中饱私囊,因此,应特别注意做好对出差人员的审批工作。企业领导要严格监督,在审批过程中要严格把关,杜绝一切无效无用的出差。出差费用的审核也同样不容忽视,稍有不慎就会导致企业资金受损,因此企业应对弄虚作假的出差人员进行严格惩处。

奖惩制度是员工勤奋工作、努力向上的动力。制定奖惩制度时,最重要的就是公平、公正、公开。企业应多运用激励的手段,奖励的范围尽量放宽些,一定要明确奖励的内容,奖励内容应具有一定吸引力。惩罚的范围尽量缩小些,但必须制定能够定性和量化的标准,明确力度,不可一味从严从重,只需达到教育的目的即可。

当前,大多数企业都已经认识到企业竞争的本质就是人才竞争,而招聘工作是企业人力资源管理的第一步,能否招聘到合适的员工将决定着企业经营的成败。

招聘录用制度是现代企业规章制度中的重要组成部分,尤其在新《劳动合同法》颁布后,使解除或终止劳动合同更为困难,简直可以用“请神容易送神难”来形容录用及辞退的实际情况。那么在这样的情况下,企业为确保招聘到合适的员工,对员工招聘和录用的把关就显得至关重要。

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