小常受聘于一家私立学校，由于学校的宣传很到位，学校开办伊始就有很好的生源，这样一来，师生比例失调，倒是授课的老师有些忍受不了了。但领导认为应该“宁缺毋滥”，决定只用现有的教师力量，提高教师每周的课时，并承诺按增加的课时给老师们提高工资。可小常却有自己的看法：因为他特别看重自己的名声，并且是一个有高度责任感的老师，如果这样每天超负荷工作，势必身心疲惫，从而影响教学质量，对自己的名誉和学校的长远发展都很不利。于是他决定向领导申说一下自己的想法。他从关心学校的前途命运入手，指出教学质量和精益求精的重要性，从而推导出如果按照领导的方式发展下去，在教学上难免会出现敷衍的现象，而这正是领导所非常关心的问题。他的进言很自然地引起了领导的高度重视。
经验总结：
在现代社会中，有很多的企业家并不通过调查，而只是通过凭空想象，仅考虑到某些片面，就做了某项决定。造成不利的影响。对于这些情况，不能听之任之，应当仗义执言，否则一旦出现问题，领导依然会振振有词地说：“为什么没有人反映？”虽然是大家共同的责任，但对于企业和社会将是很难弥补的。
领导往往都比较自信，而且做事往往会独断专行。所以，如果你诉说的仅仅是目前的现象和实情，有时就不能获取他的认同，而且搞不好，有的领导还会认为你不理解他的苦衷，甚至产生误解，认为你是在有意逃避责任。那么，应该怎样和领导提不同意见呢？
首先，是要选择恰当的时机。所谓恰当的时机，实际上就是上司“耳顺”的时候。大抵这样的时候上司听不进不同意见：他正踌躇满志地去实践自己的新主意时；他正全神贯注于一件重要事务时；他心神不宁、心烦意乱时；他与上司或下属在一起时。如果你开口提意见之前能先观察一下，分析分析上司的心理状况，你的意见被接受的可能性将会大得多。
其次，是要选择恰当的场所。所谓恰当的场所，是指在非正式场合比正式场合提意见的效果好。正式场合是指在会议、学术讨论会上，以及研究工作时。而非正式场合则是指在饭桌上、汽车上、马路上，以及私下的场合。因为在非正式的场合提意见显得比较随便，不伤他的自尊心，且不需要他马上做出反应，这样有较大的回旋余地，双方都可以采取“有则改之，无则加免”的态度，上司认为应该接受，自然会认真对待，若难以接受则可置之不理。
再次，是要让上司迅速地弄清楚你的意见。你应该用简洁明了的语言先将你的意图表达出来，让上司不至于摸不着头脑，而以为你在乱放炮。如果涉及重大问题，最好先把自己的意见写成短文呈上，然后再约时间谈，这样既有利于上司思考，也可以避免僵局，使双方都有回旋进退的余地。
最后，要尽量让上司感到你是出于善意，而不是挑刺。你的态度应该诚恳，并表露出能充分理解上司的心情和处境。如果你能消除因意见不合而使对方心理上产生的敌意，则即使很尖锐的意见也较易为上司接受。
专家点拨：
1谈话时应密切注意对方的反应，通过他的表情及身体语言所传达的信息，迅速判断他是否接受了你的观点，并视需要而适当地举例说明，以增强说服力。
2注意说话的态度和敬语的运用，恰到好处地表达出你的意思，由于你的坦率和诚意，即使对方不完全赞同你的观点，也不会影响到他对你个人的看法。
3领导一般来说都对长的意见感到不耐烦。如果你能在1分钟内说完你的意见，他就会觉得很愉快，而且如果觉得“有理”，也比较容易接受。
说领导喜欢听的话，学会拍马屁
和上司低头不见、抬头见，同在一个单位，为同一个目标工作着，倘若关系不和，甚至有点紧张，那就很难受了！经过心理学家的分析，导致与上司关系不够融洽的原因，除了重大问题上的矛盾和直接的利益冲突外，平时不注意自己的言行细节也是一个原因。
很多人对于那些爱向上司“拍马屁”的人不屑一顾，但是事实上，很多时候却恰恰需要你对自己的上司“拍马屁”。环顾四周，你会发现，拍马屁的情形是如此普遍，以至于让人有些心惊内跳：自己原来也迫不得已拍过谁的马屁呢。不过，大可不必惭愧得红了脸，其实，只要活着，谁都难免会面临口是心非或拍拍马屁的时候。
善于“拍马屁”的人不仅不会让别人反感，反而能给上司留下好印象。办公室虽是弹丸之地，但流言蜚语却此起彼伏，而其杀伤力之强简直匪夷所思。要想在这里保护自己，就先学会“拍马屁”吧！
案例分享：
一天上司穿了件新衣服，小孟微笑着说：“老板，您这件衣服真帅气，在哪里买的呀？我一直想给我男朋友买一件，可是一直没有找到在哪里卖。”这话对上司起了作用，他用高兴而炫耀的语气对我说：“哎呀，这是我太太买的，我回家打听一下是在哪里买的，回来告诉你。”其实这个马屁挺简单的，一般人都不会放在心上。可是做事情特别严谨的上司却会下班后真的向妻子打听在哪里买的。第二天上司会主动找我，然后对我说：“这件衣服，我打听过了，是在华联商场买的。”再过几天，他会问我：“你给你男朋友买衣服了吗？”此时该如何是好呢？好在我的脑子转的快，马屁说来就来：“哎呀，我倒是带着他去了，可是他穿上一点都不好看，看来这件衣服只适合您这样的老板穿才好看。”上司听了心里肯定又美了。
经验总结：
也许你会问：这样的做法有用吗？如果我的上司不在乎这些细节，我该如何去做呢？如果这样做的次数多了，上司还会相信我是在真诚地称赞他吗？其实，这些顾虑你完全不用担心，因为没有谁不爱听好话的。
或许，你明天就会与上司在电梯里遭遇，而他恰好会兴奋地拿出一份实在不怎么样的方案与你分享并询问你的意见，你会怎么做？直言不讳吗？那么以后的日子有你好受的了；见风使舵，毫无原则地歌功颂德？又是时不住自己。“拍”，还是不“拍”，怎么“拍”才能不“拍”到马腿上？实在是个难题。
拍马屁有很多种，有的流露于表面，很容易被人看破，如果遇到不吃这一套的人，很容易让人一听就反感。上司都爱听好听的，但是在向上司拍马屁的时候也要注意自己语言是否和当时情景相符，比如上司穿了一件破旧的衣服，你再对他说：“哎呀，你的衣服真新呀！”那就会引起上司的反感了！有的“道行”则比较高，往往不露声色，实际上骨子里更加肉麻，但效果却奇佳。
马屁精之所以称之为“精”，在于他们精于瞬间变脸，能在所有可能的时候呈现阿谀之态。不要以为如此做，就违背良心。同样的话，有些让人很舒服，有些让人很郁闷，每个人都不愿意自己的话让自己的上司听了感到郁闷的。而且对上司的赞美，如果以真诚的态度，其实还是有很好的效果的。
其实，跟上司相处，有时和男孩子与女朋友之间的情形有些相似，都需要适度地掌握“哄”的艺术。比如说：“这个方案挺不错的，但是不是可以再加一些内容……”既拍了领导一个小马屁，又适时地表现了自己。无非就是嘴甜一点，女友穿上新衣希望你夸她好看，上司刚刚买了本很精美的画册，希望得到大家的认同。天底下，应该没有人只爱听批评的话，除非他是受虐狂或者神经病。谁不爱听甜言蜜语呢？谁又希望会和一个成天数落自己、让自己泄气的人同处一室呢？
专家点拨：
1真正的“马屁精”是不会叫你感觉出他是在拍“马屁”的，他们会用或深或浅、恰到好处的方式向上司表达自己的好意。
2事实上每个上司都希望听到下属中肯的语言，一旦上司对你表现出这种渴望，你一定不要不予理睬，如果你对此轻描淡写地一略而过，他们会对你失望的！
拒绝上司有绝招
作为上司手下的一名员工，你常常会遇到这样的情况：上司叫你干一件事的时候，也许是慑于上司的压力，也许是出于其他的某种考虑，你往往不会去拒绝而是马上应承下来，即使这件事不该你做，或超出了你的负荷……对于上司来说，他对员工的要求就是任劳任怨，就是有工作的积极性。对于你来说，这些都做好了还行，万一做砸了，上司会觉得你没有能力，或者觉得你做事不够用心！
此时，对于那些不在你职责之内的事情，你该拒绝吗？你该说“不”吗？又该如何去说呢？
案例分享：
公司接了一本杂志，全体开会讨论如何刺激发行量。上司对我说“周六周日组织你们策划部的人上街卖杂志，另外动员员工家属购买，打五折。”我当时真想跳起来说，我们就算天天摆地摊卖杂志也扩大不了发行量。但我咳嗽了两声，忍住了。
周五我本来以为上司会通知加班的事情，但是没有想到上司像忘记一样，一下班就急匆匆走掉了。到了周三，她突然问我卖了多少本杂志。我赶紧把周六加班写好的一份详尽的街头售刊的计划书拿了出来，上面罗列了需准备的事项，如横幅、宣传单、统一着装等，下面还有一个经费预算表。我对上司说：“我觉得很多事情要做就尽量做好，因此周六周日加班赶制了这份计划书。如果通过，则逐步实施。“
上司拿着方案离开了，之后再也没有提起过这件事情！
经验总结：
面对你的上司，你有说“不”的权利，但是这个权利的实施是有技巧的！上司委托你做某事时，你得考虑，这件事自己是否能胜任？是否违背自己的良心？考虑好后再作决定。
如果你只是为了一时的情面，即使明知无法保证可以做到的事也接下来，一旦失败了，上司往往也不会考虑到你当初的热忱，而只会以这次失败的结果对你进行评价。到时，不但你为完成这件事情所做出的种种努力会付之东流，上司也会把失败的原因归结到你的头上，更会产生你对工作不负责任、只知道博上司一时开心的印象。那可真是哑巴吃黄连--有苦说不出。
尽管员工在职位上低于上司，但在人格上却应是独立的，并不隶属于上司，也不是不分善恶是非的人。量力而为是应有的原则。自己感到难以完成的事，只因上司委托，不得不接下来，就显得过于软弱了。纵使是平时对自己不错的上司委托的事，你也应很明确地表示态度，说：“对不起，我做不到。”
倘若你的上司以往曾帮过你很多忙，如今他要委托你做无理或不恰当的事，你更应该坚决地拒绝。这是为了上司好，也是你报答他的正确方法。因为，一旦你碍于面子，承接下来，却无法做好，反而会打乱上司的计划，给你和他的关系蒙上一层阴影。
当上司把大量工作交给你，使你不胜负荷时，你可以主动请求上司帮你定出先后次序，例如：“我现在有五个大型计划，10个小项目，我应该最先处理哪个呢？”明智的上司自然会懂得你的言外之意，也能体会你的认真、谨慎，自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理，不再强迫你。
当遇到上司打算授予你一个职位，在你认为这个职位不适合自己，但又怕伤了上司的一番美意的情况时，你可以表示要先考虑几天，然后慢慢解释你为何不适合这工作，再给他一个两全其美的解决方法：“我很感激您的器重，但我正全心全意在做研发工作，我想为公司付出我的最佳潜能。”一定要和上司正面讨论，不要到处找借口，这可以使你被视为一个注重团体精神和有主见的人，也不会让上司因为你的不领情而产生尴尬。
专家点拨：
1拒绝讲究方法，不管上司的要求有多无理，断然拒绝都不是好的处理方式。在职场上游刃有余的人往往是那些与上司关系融洽的人！
2敢和上司说“不”首先要做到胸有成竹，并保证说“不”后真能对公司的发展有利！这样的员工很容易获得上司的好感和信服！
巧言化解同上司的危机
假如你认为自己得罪了上司，首先应判断一下上司是不是真的对你反感，不过不要太敏感。如果上司突然不再分派给你很多工作，特别是富有挑战性的任务，或是不再邀请你参加与你职位相称的会议了，这个时候你就要注意改善与上级之间的关系了。
对于这类问题，你可以直接问他（她）：“我不明白发生了什么，可不可以请您解释一下？”接着就洗耳恭听。上级说完以后，你就说：“现在我对这个情况更加清楚了，为了解决这个问题，我认为我们可以这样做。”关键是把重点放在可以做些什么以改善关系上面，这个时候不要去责怪别人，也不要提起任何跟危机原因相关的话题。你要让上司知道你希望把事情办好，还可以将下一项任务做得十分出色。如果隔阂不是太深的话，你还能运用另一种策略，比如可以主动要求到办公室以外的地方工作一段时间，跟上级拉开一点距离，或许这样就会使你们之间暂时疏远，让逐渐恶化的关系得以融洽。
案例分享：
有一次，汤姆在与同事谈话的时候说其上司是“机器人”，没想到后来被上司听到了。于是，汤姆便抓紧找机会给上司解释并且向他道歉。“真的很抱歉，我现在感到特别后悔。但是我使用那个词绝对没有其他的用意，”汤姆跟上司解释道，“我用‘机器人’这样的字眼，仅仅是想开个玩笑而已，只是我感觉您对我们有些疏远、麻木，所以，‘机器人’三个字只是表达我这种感觉的一种很简单的方式。”上司听了汤姆很合情理的解释以及自我批评以后深受感动，他当场表态说以后要努力学着善解人意一些，做个通情达理的上司。
经验总结：
假如你确实做错了事情，不必羞于再见到领导或是害怕再次被训斥。聪明的上司是绝对不会因为同一个问题而发两次火的。但是下属却很有必要在事后进行深刻地自我检讨和表明决心，这可以表示你并没有轻视领导的话，你经过了自我反省并且非常希望有机会能够改正这个错误。这个时候，领导一定会说：“昨天的事其实我的态度也不好……”这样，领导便不会那么苛刻地要求你了，说不定因为“态度不好”会想要补偿你，他就有可能对你比平常要宽容和大度许多。
且不论谁对谁错，无论从哪个角度来讲，得罪上司都不是一件好事，你如果不想离职或者辞职，千万不要陷入僵局中，下面几条建议可以帮你留出回旋的余地：
1找个合适的机会沟通
消除跟上司之间的隔阂非常有必要，但是你最好自己主动伸出“橄榄枝”。若是你犯了错，你就应该有认错的勇气，跟上司解释清楚，表明自己以此为鉴的决心，并希望能够继续得到上司的关心和重视。如果原因在于上司的话，便可以在比较宽松适当的时间，以委婉的方式，跟对方进行沟通和交流，你还可以说是由于自己的一时冲动或者方式有欠周到，希望上司可以谅解自己，这样一来既有利于相互间感情的沟通，又能给对方提供一个很体面的台阶下，从而有助于恢复你同上司之间的融洽关系。
2利用一些轻松的场合表示出对他的尊重
