登陆注册
1149100000024

第24章 做好细节,成败往往就在不经意间 (4)

倾听是一种尊重,无论是在职场中还是在生活中,能够洗耳恭听的人实在是太少了。如果有以下这两种心理,你就听不进人家所说的话:一是你一心想着自己的外表或想着你给人家留下的印象。二是你极力想着等对方住口后自己该讲些什么。当然,所谈论之事是真,是假,是否能接受,应有适当的考虑,但要在听完人家要讲的话之后。倾听是一种无形的尊重他人的行为。用这种行为,一个人能听取意见,使自己平易近人,使他人乐意指出你的不足。

做一个好的听众起码要懂得尊重别人,用心去倾听别人的真言,用心去思考每一个问题, 无论是作为一个优秀的领导者,还是作为一名优秀的员工,绝对不可轻视倾听的力量。而那些杰出的成功人士们,十之八九都是典型的“最好的听众”。一个不会倾听的人是很难得到宝贵意见的,更无法吸纳优秀的人士。古代的能人贤士都很重视领导者是否善于倾听,现代的人才更是如此。善于倾听者一方面可以给人留下深藏不露、稳重含蓄和权威的印象,二可以充分地去了解一个人,建立好的人脉关系。

《奥普拉脱口秀》创办于1986年,将目标受众定位为午后独自在家的主妇和老人 ,选择的播出时间为日间。当时十分盛行的政治调侃类节目并不符合这部分观众的口味。《奥普拉脱口秀》把话题设定在社会、生活领域,从女性视角探讨离婚、男人的压力、儿童养育、伊拉克战争……这些热门话题,无一例外,直击人的情感、道德等“柔软”领域,无疑这些都是人们非常关心和热衷的话题,试想美国人有多少人愿意看那些无聊的政治新闻呢?

戏抬人,人抬戏。奥普拉的主持风格,亦成为节目最大的看点。她天生具备抵达人心的能力,加上厚实的女中低音,专注关切的眼神,营造出沉静、真诚、亲切的氛围。“访谈节目就像呼吸一样自然,我要做的只是坐下来和人聊天。”

奥普拉与众多的访谈节目的主持人不同的是,她从不会事先写好问题,也不像大多数广电记者那样,在别人回答问题时,只想着下个问题该问什么。奥普拉会做个专注的聆听者,但也懂得在恰当的时候提问,问题开门见山。最经典的要算1993年,对迈克尔·杰克逊的问题:“这个问题很尴尬,但你还是处男吗?”“你怎么能问人家这种问题?”“我想知道!”“我是个绅士。”当时的这些问答令人至今印象深刻。在观众倾吐个人经历、纾解胸中之痛的畅快过程中,奥普拉间接起到了拯救自信心或挽救精神的积极作用。最终,奥普拉与观众之间,形成了超乎利益关系的聚合力量。她也因此成为“心灵女王”。

奥普拉在获得鲍勃·霍普人道主义奖时,说了这样一段话“生命中最痛苦的事莫过于别人对你视而不见。我想我们都希望别人能够听到自己的声音。我感谢那些一直让我倾听你们故事的人,通过与人分享你们的故事,你们让别人看见真实的自己,并在那个时候,瞥见改变和取胜的动力。”而奥普拉改变和取胜的动力很多时候又何尝不是来自倾听的力量呢?

人生启示

倾听不仅是一种尊重,它也是一种交流,这种交流是沟通的基础,如果你想在工作中给自己的梦想插上翅膀,如果你想成为一个成功的人,那么学会倾听是必不可少的条件。

坚守坦诚的处世态度

记得有位哲学家说过:“上帝对他的女儿说道:我传给你我唯一的知识,那就是真诚。你在无论什么情况下都要做到对自己真诚。你对自己万万不能撒谎,那会玷污你纯洁的身体。”如果我们不对自己坦诚,我们就不可能对其他人和事坦诚,包括我们的妻子或丈夫、我们的家人、我们的同事、我们的职业与人生。在我们不坦诚的过程中我们可能会失去很多东西,同时还承受着巨大的心理负担。威廉·莎士比亚在《哈姆雷特》中说:“最重要的是:对你自己坦诚。这一条必须遵守,无论在白天或黑夜,你都不能虚伪地对待任何人。”坦诚往往会散发出令人难以置信的巨大威力。

能够勇敢地面对自己的虚伪会给我们以巨大的力量。当我们坦诚面对自己的虚伪时,就会发现,强烈的个人耻辱感驱使我们去做出改变,同时带动他人的转变。罗伯特·奎恩总结出了,坦诚会给我们带来的四个转变:

1. 受内心指引。我们开始养成倾听内心声音的习惯,尽力使自己的行为符合价值观,我们也因此而变得越来越有自信,越来越有安全感。

2. 心胸开阔。我们开始打开内心世界。尝试了解外部更广阔的世界。我们也因此而更加了解自己,我们的能力及思维格局等方面也得到了提高。

3. 关注他人。当我们对自己坦诚时,我们的自信及自尊感会不断增长,我们会更有安全感,并因此而变得更无私,会更多的关注别人的利益,同时,由于我们自己变得坦诚、自信,我们变得更值得信任、更有爱心。所以,我们的人际关系会变得更和谐,我们也更能享受到人际关系带来的愉悦。

4. 关注目标。我们坦诚面对自己的价值观及人生目标,并全力以赴地追求有意义的目标。

真正的幸福,其实是对自己诚实。不是自以为的诚实,而是真正的诚实。诚实面对自己深处的软弱;诚实面对自己也有想“为所欲为”的时刻;诚实面对自己有时真的对自己非常虚伪。与其背负压在心上的重担,不如勇敢承认了,心反而会轻松一点。

奥普拉不仅是当今世界公认的访谈节目的女王,而且被公认为当今世界最具影响力的女性之一,她的影响力超过任何大学的校长、政治家和宗教领袖,仅次于教皇。尽管如此,奥普拉从来都不是以先知或精英的形象出现在公众的眼前,她的超凡影响力是在25年主持《奥普拉脱口秀》中,以素朴真诚的“电视谈话”培育出来的,亿万观众接受的是亦师亦友的平凡真实的奥普拉。

在著名的“詹姆斯·弗雷自传事件”中,奥普拉三次专题节目访谈弗雷,第一次是奥普拉因为被弗雷的自传《百万碎片》而感动,向观众无保留地热诚推荐作者在书中描述的戒毒成功的经验,因为她觉得这对于广大的美国人来说具有重大的意义;第二次是在《烟枪》杂志以确凿的证据揭露弗雷在书中虚构造假之后,奥普拉马上请他上节目,当面质问和谴责他对她和观众的欺骗;第三次是在今年5月终结她的节目前期,奥普拉再次邀请弗雷上节目,当面对自己上次节目中的“严厉过火”表示了歉意。

在前后相距6年的这三期节目中,我们真切感受到奥普拉的真诚、负责和温厚。她的爱是真诚的,她对真实是负责任的,她对他人是宽厚的,而这三点又统一成她以爱心和执著为内涵的平凡真实。纵观历时6年的“詹姆斯·弗雷自传事件”,让我们深受感动和敬佩的是奥普拉的纯朴执著的学习态度和求真精神。她真诚纠错而毫无遮掩,严厉责问而又宽容体谅,从中我们懂得,奥普拉获得全球亿万观众的信任,是从她一丝不苟的求真负责中建立起来的。一位美国学者评论《奥普拉脱口秀》说:“你可以指责它没有传达正确的信息,但是它传播的都是真实的信息。”这个节目自1986年创办开始,在25年中,制播了4561期,访谈人物超过3万,讨论话题、事件涉及美国当代生活的方方面面,要在这个信息过剩、炒作常规化的传媒时代,保证节目内容的真实可靠,无疑是创造了传播的奇迹。然而,我们要强调的是,奥普拉不是凭借她的天才,而是通过她的真诚和执著创造了当代传播奇迹。

人生启示

对平凡与真实的坚守不是每个人都能够做到的,如果你可以的话,成功也就指日可待了。每个人都有自己的活法,只要能够发现自我,坚守对自我的真实,并且能在身体与心灵中保持自我的平凡与真实,最终必将超越自我,赢得人生的精彩。

做真实的自我

“做真实的自己”这句话包含了无穷的真理,假如我们能领悟这句话的真谛,并且认真实践的话,一生必将受益无穷。

纵观世界上那些在各行各业成功人士的经历,你将不难发现他们成功的要诀在于他们有充分的自知之明,也就是经由认识自己之后,不断改造自己,才能逐步走向成功之路。

人生的价值与意义是自己赋予的,其他任何人强加给你的都不是你的人生,而是别人的人生,所以要想知道人生为何,只有问问你自己的心,心之所至,就是你人生的方向,不要用别人的标准要求自己,为难自己。否则你永远是舞台上的舞者,用一生的时间去演绎别人,这是人生最大的悲哀!因为适合你自己的才是最好的,能让你感受到快乐的,才是指引你走向成功和幸福的方向。

坚持自我是一份信念,这是屈原的“葬身鱼腹”,是陶渊明的淡泊明志,是鲁迅的“横眉冷对千夫指”,是川端康成对美的执著……现代人早已减少了这些信念,有些人甚至将之遗失。现代的社会也少了些对个人自我的尊重。但这些都不是人们迷失自我的理由。缺乏信念固然遗憾,内心的失衡也使许多人放下了自己的底线和精神,而刻意对自己进行“改造”。须知,心境对人是重要的;人生的“境”要靠自己去看破。心境的背后则是一个人的生活态度。这个世界有多少人是非不辨,贵贱不分。与其说是素质低下,不如说是内心空虚,因为他们在这个世界上迷失了自己。

诚然,保持自我并不是食古不化,更不是单纯的保守或封建。“自我”只是个人的态度和原则,现在流行“与时俱进”,“自我”同样可以有所变化。变化之“度”也只有个人心中有数了。

今年5月25日,在经历25年、完成4561期节目后,美国谈话节目主持人奥普拉·温弗瑞以一场没有访谈嘉宾的谈话节目终结了《奥普拉脱口秀》。《纽约时报》等媒体纷纷以“令人惊奇的是,奥普拉的最后节目毫无惊奇”来描述这场告别节目。

然而,这就是奥普拉,她童话般的成长史和她所缔造的《奥普拉脱口秀》,都始终在印证一个传媒文化的真理:当代生活的伟大奇迹就是对“平凡真实”的关心和坚守。在传播史上,奥普拉并不是谈话节目的创始人;但是,是她,而不是别人,为谈话节目注入“亲密交流”的灵魂,从而使这个电视节目成功地发展为一个进入观众家庭生活的“客人”。

亲密交流不是一种姿态或表情的效果,而是对平凡真实的心心相印的交流。在告别节目中,奥普拉为她的节目成功感谢观众,她说:“是你们让我进入家中,每天向你们谈说。”但是,她的节目之所以变成了亿万观众25年持续的期待,首先是因为她对心目中的观众的日常生活赋予了平凡真实的关心。

在4561期节目中,奥普拉访谈了3万多人,涉及内容之复杂、广泛,涵盖了25年来美国生活的方方面面。然而,无论嘉宾、话题如何变化,25年中始终不变的是奥普拉对美国民众的日常生活的关心。回顾自己所做的全部节目,奥普拉特别惊讶的是她和自己的团队所涉事件的复杂和多变。然而,真正的奇迹是奥普拉永远不变的平凡真实。

无论遭遇多少质疑,奥普拉始终向观众展示和证实了她作为谈话节目主持人的平凡真实。因为缺少直接性,一切大众传播行为都缺少先天的真实可靠性。直到今天,世界上仍然存在着对1969年美国首次实现阿波罗载人登月计划的质疑。奥普拉用她的勇敢、执著、热情和对爱的信念,建立了她的节目在全球观众中的真实可靠性。在25年中,奥普拉先后做了217期节目讨论儿童遭受诱奸、性骚扰和强奸问题,这个主题贯穿了她的谈话节目25年的全历程。而这个社会问题在25年后不仅没有得到解决,反而加剧了,这成为奥普拉在最后告别节目中向观众表达的“唯一抱怨”。在这217期节目中,奥普拉所表现的唤醒全社会关注弱势儿童命运、为儿童身心成长建立健康关爱的社会环境的坚定意志,以滴水穿石的平凡真实感人至深。

人生启示

大海,不畏风浪,只求奔腾不息;高山,不畏苍穹,只求傲然矗立;人,不畏坎坷,只求脚踏实地。在纷繁复杂的世态中,做最真实的自己,这也是一种辉煌。站在自己的立场上我们都应该带着自信、踏踏实实、做最真实的自己,成就属于我们自己的辉煌人生。

同类推荐
  • 挑战挫折(影响你一生的成功励志书)

    挑战挫折(影响你一生的成功励志书)

    心态决定一切!智慧创造一切!这是一个人人追求成功的时代,心智的力量具有创造成功态势的无穷魔力!即具有成功暗示的随着灵感牵引的成功力。
  • 技高一筹(开启青少年智慧故事)

    技高一筹(开启青少年智慧故事)

    《技高一筹》用脍炙人口的智慧小故事来教育青少年,不仅简单实用,而且效果可喜。通过此书希望让孩子们从生动有趣的故事中汲取智慧的养分。本书在生动有趣的小故事里让你甩掉丝丝烦恼,拨开困惑茫然的迷雾,在为人处世上都技高一筹,收获茫茫人生的各种智慧。
  • 提升女人幸福力的10堂课

    提升女人幸福力的10堂课

    追寻幸福是一个永恒的话题,每个女人都希望自己能幸福,然而,幸福从来都不会从天而降,女人需要足够努力,足够聪明,才能具备足够强大的幸福力,才能保持幸福指数不断攀升。本书分别从生活、做人、做事、财富、成功、友情、爱情、亲情、婚姻、幸福等方面入手,给女性以全方位的指导。书中不乏真知灼见,大都是过来人的切身感受,有成功的经验,也有失败的教训。年轻女孩可以从中展望人生,尽早领悟生活的智慧和法则;成熟女人可以从中寻求共鸣,找到朋友与知音。希望在本书的陪伴下,所有女人都能拥有一个美满、幸福的人生。
  • 加油,我可以!

    加油,我可以!

    人人都想要自信,但自信与自卑好像是一对天生的兄弟,两人如胶似漆,颇有演绎“断臂山”的嫌疑。于是,在茫茫人海中选择一个完全自信的人,似乎比一夜之间从穷光蛋变成千万富翁还要困难。然而,不能因为害怕甩不掉自卑就任由自己堕落下去,只要找对方法,要成为一个自信者也不是完全没有可能的。
  • 遇见最真的自己,唤醒灵性的那朵花

    遇见最真的自己,唤醒灵性的那朵花

    生命究竟为了什么?人类对生命的两大疑惑,一个是起源处,一个是归宿感。往往,我们以不停地行动来麻痹自己,想把这两个扑朔迷离的黑洞谜团抛诸脑后,不想来处也不想去处。生命呈现出奔跑跳跃的质感,却忽略了内心的定静。这是一本心灵治愈书,是都市心灵修行的指南。它将告诉我们,如何以定静的心思,拆穿世俗的幻相,赎回灵魂深处的力量。如果,你还在为自己的情绪空洞得不到救赎而痛苦。如果,你还在为亲密关系的去向而忧心。如果,你在为选择或者得失而苦恼。那么,让我们收敛起浮躁,翻开这本灵修书。学会内省,学会定静,向宇宙的最高层赎回智慧和力量。找到真我,找到灵性。只要能够参悟灵修,我们就一定会找到那个心想事成的自己。
热门推荐
  • 盛世婚宠,辣妻来袭

    盛世婚宠,辣妻来袭

    他是Z市商业龙头老大,意大利黑手党教父。手段果敢狠厉,待人铁血无情。却将心中唯一的柔情给了她。她是Z市的天之骄女,萧氏总裁的宝贝掌上明珠。手段阴险狡诈。待人处事温和有礼。唯独在他面前,耍心思,闹脾气。片段1:”老公,我要吃A市的臭豆腐,刚出炉的。“”好。“方以恒拿起电话,“立刻开我的私人飞机去A市买臭豆腐,要新鲜刚出炉的。”片刻过后,“老婆,臭豆腐来了。”“唔,老公。我现在想吃S市的提拉米苏。”“好。”“听到没有,快去买。”片段2:”老公,宝宝又踢我了““这臭小子,等他出来后看我不揍他。”某女偷笑,臭小子,想跟我争宠,还嫩了点。额,可怜我们的小奶娃,还没现世就被他老爹拉入黑名单有父母如此,哀人生之大悲大催啊。宠无下限一对一。
  • 极品妈咪之老公太腹黑

    极品妈咪之老公太腹黑

    她喜欢他八年,他摧毁她全家。她被迫沦为陪酒女,衣香鬓影,他拥着她最憎恶的女人参加订婚宴。-轮回再转一轮,命运就此翻盘。-蜕变归来,她成了全城最有名的夜总会老板。再相遇,她轻松微笑,他看着她脸上的温蕴笑意,犹如利箭穿心。如今她依附的是与他不相伯仲的商界巨子,亦是他的发小。他眼睁睁看着自己的手足拿走自己一生最华贵的衣服。-当千帆过尽,终要懂得,什么叫一着不慎,满盘皆输。-【一】“为什么当老鸨?”“当然为了钱,不然累死累活干什么。”“嫁给我,一纸协议,半壁江山,很划算吧?”“把自己都搭进去了,才拿半壁,算了。”“所以才要顺便拿下我,连我都是你的了,还愁不能指掌天下?”
  • 女汉子逆袭:皇后很嚣张

    女汉子逆袭:皇后很嚣张

    什么叫男女平等,什么叫女人不是盖的,既然都送上门来,皇上来了又怎么样?他要不听话,我就休了他!书友群:137709980,那就勉为其难的做皇后吧。皇上你可别给我搞三宫六院!其他的妃子,我看就没有必要留在宫里了吧!当皇后?可以,亲们来了可得好好的支持哈!
  • 幽默是一种能力

    幽默是一种能力

    本书以幽默为切入点,本书为你准备的50个培养幽默感的好方法则。是让你可以用最快速度成为幽默高手的“随身指南”,它将指导你在每一天的工作中去挖掘可以成为幽默的细节,并将这些细节提炼成便于记忆的习惯准则,你可以随时随地的启动你的幽默细胞,让它们随时舞动。现在就开始行动吧!每天学习一个幽默的好方法,50天之后,你将会领会幽默的真正含义,培养出自己的幽默感,让你的人生充满快乐!
  • 将保健进行到底

    将保健进行到底

    健康就掩藏在生活的细节之中,每个懂得保健的人,都会懂得维持自己的好心情,以心神来促进养生,正是我们所倡导的好方法。但是,具体的操作方法是什么呢?不要着急,下面小编就会跟你一起去发掘,那些我们可以轻松达成的,对身体有所注意的小事情,包括吃糖果、吃你喜欢的巧克力哦。
  • 重生变萌妹纸

    重生变萌妹纸

    这就是一个肥黑丑不谙世事的丑小鸭重生回到五岁变萌妹纸的故事!纳尼!这什么?重生福利随身空间?空间里有各式各样的丹药、灵泉等,还有个百科小精灵!林萌萌表示这外挂太牛逼了!
  • 师兄太妖孽

    师兄太妖孽

    现代修真世家蓝家的修炼天才,家主指定的蓝家下任继承人——蓝乔月,意外穿越到楚国镇南王府,成为被指婚给三皇子的王府嫡女秦落衣。前世,她是修炼天才。今生,她是修炼废材,体内还有奇怪的封印。蛇蝎姐姐窥视她的未婚夫,用天下奇毒坏她名节。她惊才绝艳的冷笑,雕虫小技!她最擅长的就是以其人之道还治其人之身,害人之后还想嫁如意郎君?门都没有!什么?中毒之后半个时辰不解就没命?那简单,找人解了就是,只是…为什么她随便找的解毒人竟然是楚国一人之下,万人之上的太子?未婚夫风闻她中毒传言,黑着脸拦住她质问:“告诉我那人是谁,皇子府中,我赏你一个妾位…”施舍般的不屑语气。她咬着唇满脸为难:“你究竟让我告诉你哪一个?”噗,未婚夫抽搐着吐血倒地!绝美的脸上绽开无声的笑意…妾位也好,正位也罢,她都不稀罕,她还要寻求无上仙道,还要解开体内那奇怪的封印,没功夫嫁人!闻说圣龙大陆海中有蓬莱仙岛,岛上有法力高强的仙人,秦落衣狂喜无比,包袱款款,从此踏上了她激情四射的修仙之路…第一仙门飘渺宗不收经脉堵塞的弟子?没关系,她有数不尽的高阶灵丹,可以当糖豆吃。某女腰缠银票,手握金条,笑嘻嘻的拿出一瓶又一瓶灵丹摆在掌门面前。掌门目瞪口呆:咳,你究竟有多少?某女笑颜如花再度轻松拿出数瓶。掌门愣然之后,喜笑颜开:我已百年不曾收徒,今日和你投缘,收为关门弟子!蓬莱仙岛地杰人灵,专出俊男美女。什么?被她一针封穴的人是她二师兄?没事,咱当年不认识,现在是师兄妹了,师兄妹要互相友爱,治好师兄那就是分分钟的事。都说大师兄玉树临风,风流潇洒,和天仙般的五师姐是天造地设一对,可是为什么他不搭理五师姐,却偏偏处处护着她?……此文女强文,宠文,集修炼,各种异能,身世之迷,女主纵横称霸天下于一体,呵呵,简介无能,内容绝对精彩……
  • 川菜文化研究续编

    川菜文化研究续编

    本书重点就推进成都美食之都建设中的新形势、新问题、新要求进行研讨。
  • 老女再嫁

    老女再嫁

    二十七岁的年纪,怎样都不算年轻了。经历了七年之痒,被曾经山盟海誓的夫君以七年无所出的名义休弃,她心碎欲绝。本以为就这样了此残生,却没发现,有两道目光,已追随了她经年之久。--情节虚构,请勿模仿
  • 水稻病虫害防治路路通

    水稻病虫害防治路路通

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。