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第20章 一团糟的往事(2)

一到北京,我就把精心设计的简历和热情洋溢的求职信,投到了我搜索到的管理咨询公司。本来,我以为很快就会收到那些公司的电话,他们会在电话中对我说:

“我们公司正需要你这样的精英,请尽快到公司来商讨工资事宜。”这样,我就会很礼貌的回答:

“很高兴接到您的电话,我明天就到公司报道,至于工资无关紧要,按公司的标准来就行。我相信咱们这样的公司一定不会亏待人才。”

可是左等右等,我没有等到任何一家公司的电话。我怀疑过是自己把手机号码写错了,为此核对了不止一次。

一天星期过去了,我终于忍不住给几家我投了简历的管理咨询公司打了电话。对方接电话都很礼貌,问的问题也一样:

“请问,你的学历是?”我回答是本科后,那些公司都以同样的理由回绝了我,它们说:

“对不起,你的学历水平不符合我们公司的用人标准。”

见鬼的用人标准,难道不是人才一出现,公司就应该像热衷于收藏古玩字画的富豪竞拍三千年前的夜壶那样,抢着要吗?

气恼的我,开始上网搜集管理咨询公司的用人标准。招聘管理顾问有这样两条,一是学历至少是研究生(最好是MBA),二是要有5年以上的工作经验。正是这两条把我拦在了门外。

看到这两条,我意识到自己的想法与公司脱节了。一直以来,我都是用自己的想像力描述着社会、公司是什么样子的,从来没有问过他人,更没有亲身去考查验证。而且,被学弟学妹们“崇拜”惯了的我,相当然的认为自己走到哪里都是众星捧月的对象,完全没有想过,我们在追求自己梦想、坚持自己本色的过程中,不得不去满足某些人或组织的需求,而这很多时候需要我们委屈一下自己!

对于刚刚走出校门的大学生来说,像我那样,以为公司就是自己的下手小弟,是很危险的事。我想,正确的观念是:把自己打造成某家公司的利器,然后再寻找机会释放自我。

认识到自己挫败的原因之后,我立刻调整了自己的目标和策略。我把原来立刻就当管理顾问的目标,变成了进入一家管理咨询公司。

我清晰的记得,麦当劳第一位非美国掌门人,也是麦当劳最年轻的首席执行官查理·贝尔,他最初的工作,是在麦当劳当清洁工。

查理·贝尔在就任CEO的新闻发布会上说:“我从15岁起就在澳大利亚的餐厅兼职找工,19岁成为澳大利亚最年轻的餐厅经理。我能做到,你们也能做到,明天的总裁就在今天的这些平凡员工中间产生。”

终于,一家管理咨询公司招聘管理类编辑的启示吸引了我的目光。我立刻专门写了一份针对性的简历和求职信投了过去。这一次终于接到了面试的通知。我带上自己大学时二十多万的随笔,信心十足的赶去面试。

面试从早上9:00一直折腾到12:40,我得到的答复是回去等复试的通知。结果我刚刚回到住的地方,复试通知就到了。而复试也简单了很多,就是对方向我介绍了一下公司的一学情况,并商定了工资。

开始工作后,公司注重执行的文化、理念,立刻让我耳目一新。如果说我之前读书、开班会是飘是云朵上,那么到那家公司的体验,就是在高速公路上飙车,前者虚无缥缈,后者则实实在在。

可是那种感觉并没有持续多久,因为我发现公司的很多做为与我自己的一些原则相背离,与公司标榜的那些原则同样背离。比如说公司说坚持以客户为中心,可行他们的实际的行为却是以利润为中心。

拿我们编辑的工作来说,我觉得不应该叫“文字编辑”,而应该叫文字“易容师”,因为我们所做的工作,就是把反来复去的几项内容,改头换面或程新排列组合。这样,同样的内容,变成了十多种不同的产品。

单是如此我还可以忍受,到实在无法可变的时候,我开始了另一份工作,这一次让我明白了什么叫做“天下文章一大抄”。

失望之余,我并没有辞职,一方面因为公司给的工资蛮高;另一方面我清晰的记得自己进这家公司的初衷:寻找机会转到公司的培训顾问部,成为一名培训顾问。为此,我一年中提交过五次申请,每次都被驳回。

第五次驳回后,编辑部的经理勒令我不可再提同样的申请。我的反应是立刻提交了第六次申请,而结果是我被辞退了。虽然被辞退,我却没有感到任何的不快,反有种松了一口气的感觉。

在管理咨询公司工作的失意,并没有让我灰心丧气,相反我很快做出决定:去一家公司,从基层做起,做到管理者的角色后,再大展拳脚。

我选中的是一家颇受顾客好评的餐饮公司。我是以服务员的身份开始工作的,我按照公的要求,尽心尽力服务好每一个顾客。

我本来以为,这么受顾客青睐的公司,一定是真心为客户着想的,至少我是那么做点。可是不久,发生了一件事,让我意识到,那些服务员、后厨人员等公司所有的员工,并非和我一样,他们对顾客微笑、给以赞美和帮助,并非发自内心,更非出于真心——他们服务的那么好,只是因为公司要求他们那么做,是因为他们那么做会赚到更多的钱!

事件的起因是公司总裁,也是创始人发布的一条新命令:公司不再对外发放任何形式的优惠卡。

命令发布后不久,一名顾客结账时拿出了一张打8。8折的优惠卡,而且发卡的日期在总裁命令下达之后。

服务员发现问题后,立刻和感觉沟通,想要收回那张卡,并承诺在卡到期着顾客所有的消费都打8。8折。可是那位顾客死活不同意,这样双方就较上了劲儿。

等我赶过去的时候,双方已经大打出手了。因为对方是几个年轻的小伙子,那个服务员吃了点亏,也没能把优惠卡留下。

事情就这样结束也就算了,谁知道经理回店听到事情的经过后,立刻召集了店中所有的男员工,风风火火的去找那个有优惠卡的顾客算账……

除了那次与顾客斗殴的事件,我还发现公司的许多小问题。其中有三件,我特别不喜欢。第一件事,是公司流行打小报告,我亲眼见到一个做的不怎么好的服务员,就因为向经理举报了另一名同事忙于打扫卫生,没有及时准备好顾客点的果汁,而被升职褒奖。至于那个被举报的,直接被公司开除掉了。

第二件事,是员工餐问题。我不知道其它餐饮公司是怎么做的,我工作的那家公司,做员工餐用的,是择剩下的,不能给顾客吃的东西。

第三件事,是好人好事奖。公司每月都会评定一次好人好事奖,获奖的员工,会收到一定的现金奖励。

我第一次听到好人好事奖的时候,就有些发懵:同事之间、朋友之间,相互帮个忙,不是很正常吗?有同事病了,拿点药给他,买点水果看看他,这不是天经地义的事吗?可是在那家公司,这些都被起作是不得可的好事,你做了,就会得到一些奖金。

后来,我又了解到,那些所谓的好人好事奖的获得者,从来不自己掏腰包,他们用的水果都是到后厨的水果房领的……

思虑再三,我给经理写了一封措词诚恳的建议书,主要是有两条,一是取消好人好事奖,二是用服务客户的标准对待员工。

很快,我收到了批复:

“荆一山,基于以下两点,你不符合本公司的用人标准,请另谋高就。

一、没有节约意识——公司的员工餐,是节约的表现;

二、不关心爱护同事。”

看着这个批复,我无奈的摇了摇头。原来节约意识,就是把员工当猪喂,关心爱护同事,要大张旗鼓的标榜了才能称为真!

第二次丢掉工作的第一周,我没有急着找工作,而是认认真真反省了一下自己的想法和期望。最后,我决定转移职业方向——把求职方向转到大学,去做一名辅导员。

公立的大学我找不到任何关于辅导员的招聘信息,只得把目光转向民办大学。也许是因为那会儿正值招生的用人之际,我很容易就找到了工作,负责新生的军训管理。

9月份正式开学后,我被安排到了工商管理班做班主任。我很快就进入了角色,也和全班近37名学生建立了友谊。说心里话,我并没有把自己当老师看,男同学们更是把我当哥们。

不过,我绝不会忘记自己作为老师的职责。我觉得,作为老师,就是要尽一切可能的为学生着想,帮助学生成长。为此,我借一切可能的手段、用一切可能的时间,将我之前所学所悟的知识,尤其是自我管理方面的,一一向学生们传授。同时,我还鼓励他们多与社会接触,并主动为他们联系一些实习、兼职的机会,以免他们走我的老路。

在我和学生们相互信任、感情日笃的同时,我和学校的几个老师,尤其是教务处的主任,关系却越来越糟糕。一方面,因为我对学生翘课的事向来不管不问,有时候甚至为学生打掩护,鼓励他们翘掉一些毫无意义的课;另一方面,对教务处巧立名目,要学生订的各种资料,我给以了坚决的抵制,我那个班的学生没有一个订的。

为了学生不上课和不订资料的事,教务处的主任,多次找我谈话,校长也出面和我说过几次,但是我依旧我行我素。

生源可以说是民办大学的命脉。为了保障生源,学校四月份就开始了招生工作。第一次参加招生工作的我,可以说热情满满。

但是,招生的第一天,我就和我们那个招生队伍的领队教务处的主任吵了起来。原因是我们用的招生宣传资料中,有许多虚假的信息。

第二天,我被校长招回了学校。回去的车上,我还一门心思想着如何说服校长不要用那些资料。可是,见到校长后,他什么也没有说,也没有给我开口的机会。校长只是把一张辞职申请表交给了我,上面他早就签好了字。

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