当年赵高要陷害李斯，对李斯说秦二世的行为不对，劝李斯进谏，并约定乘二世有闲时候，就通知李斯。有一天李斯应约进宫，二世正与姬妾取乐，看见李斯进来。心中很不高兴，而李斯却茫然无所知，正言进谏，二世只好当场敷衍一下，等李斯一退出，二世便开始发牢骚，说丞相瞧不起他，什么时候不好说，偏在这个时候来啰嗦！
李斯的杀身之祸也就是因为如此。可见你要向对方说话，应该注意什么时候最适宜。对方正在工作紧张的时候，不要去说话；对方正在盛怒的时候，不要去说话；对方正在悲伤的时候，更不要去说话。
又比如，有两个老伙计平时爱开玩笑，每次一见面就说：“你还没有死呀？”对方也不计较，回一句：“我等着给你送花圈呢！”两个人哈哈一笑了事。后来老马因重病住进了医院，老孙去医院看望，见老伙计郁郁寡欢就像平时一样想逗逗他，又说：“你还没有死呀？”这一次，老马一下子拉长了脸，生气地说：“滚，你滚！”不容分说就把他赶了出去。病人在病中，往往心理压力很大，而他却不分场合在病房里对着忧心忡忡的病人说“死”，病人怎能不反感、恼火？其实，老孙说这话也是好意，想逗老伙计开心，可惜的是他缺乏场合意识，在错误的地方开了不该开的玩笑，才闹出了不愉快。
“见人说人话，见鬼说鬼话”的沟通技巧是实践经验的总结，需要一辈子去学习、体验、训练，在任何时候，心中要有主心骨：沟通中，沟是手段，通是目的。比如要先听后说，要以对方为中心等，书上介绍的沟通技巧也有很多，但是我们每一个人的背景不同、经验不同，因此对沟通技巧的体会和掌握也不同。
见人说人话，见鬼说鬼话，虽然不一定能和对方建立亲密的关系，但绝对是接近对方，和对方建立初步关系的好方法，如果你能这么做，那么保证你会受益无穷！
看人下菜碟，是现代人际交往中的沟通秘诀，也是网络人际、结交朋友的一种技巧。如果能把“见人说人话，见鬼说鬼话”的语言艺术活学活用，人际关系的畅通就不是难事。
言有禁忌，不该说的话坚决不说
“有什么就说什么”本是对坦率之人的一种褒奖，但是，如果在人际交往中言无禁忌，可就容易得罪人了，一时嘴快说了不该说的话，会让你在人际关系上屡遭挫折。
你到医院探望住院的同事，你知道他病情很严重而他自己却不知情，如果你直接把自己知道的情况告诉他，你一定会因为鲁莽而不能被大家原谅；早晨上班遇到熟人，他向你问好，你心里烦恼，便口无遮拦地说：“好什么好，真见鬼了”，呛得人不知所措，你一定会被认为是一个不知好歹、没有修养的人。
一个心理成熟、懂得社交技巧的人，应该知道在什么时候该以怎样的方式回避言语中的禁忌。很多话不能直言不讳，而可以幽默地说、婉转地说或者延迟点说、私下交流而不是当众说，等等。而且，最重要的是，该说的说，不该说的绝对不能说。
谢 海东在一家知名外企做事。有一次，项目经理让他给单位做一个策划案子，虽然说是让谢海东一个人做，但整个策划过程还是在大家的共同讨论中完成的。但是，当策划案交到该项目主管领导那里时，领导不仅不满意，还把他狠批了一顿。
谢海东不服气，在领导面前说这方案是他们小组所有人讨论的结果，而且，他们项目经理也非常赞同，这个策划案基本上都是项目经理的想法。可没想到领导直接把项目经理叫来，当面对质。主管领导追问项目经理：“听说这都是你的想法，就这么差劲的东西还能叫策划方案，还值得你们那么多人来集体策划？你这个项目经理是不是不想干了？”
从主管领导的办公室出来后，他又被项目经理狠批了一顿。项目经理告诫他，以后说话前动点脑子，该说的说，不该说的别说，别一五一十把什么都说出去。
可见有些话真不该说，正所谓话到嘴边留三分，揭人短的老实话更是万万不能轻易出口。说了不该说的话，那结果只能是自讨没趣。
谢 如婷在某机关做办公室文员，她性格内向，不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时，她总是有什么说什么，从不避讳。有一次，同一部门的同事穿了件新衣服，别人都称赞“漂亮”、“合适”之类的话，可当人家问谢如婷感觉如何时，她便毫不犹豫地回答说：“你身材太胖，不适合。而且这颜色对于你这个年纪的人也显得太嫩，根本不合适。”
谢如婷这话一出口，原本兴致勃勃的同事顿时表情僵硬了，而周围大赞衣服好看的人也很尴尬。因为，谢如婷说的话就是大家都不愿说的得罪人的“老实话”。虽然有时她也很为自己说出不该说的话而后悔，但她还是忍不住说些让人接受不了的实话。久而久之，她也成为了这个办公室的“外人”。同事们把她排除在集体之外，很少就某件事再去征求她的意见。
我们每天都要和同事、领导交流。在办公室内，一定掌握说话办事的艺术，什么话能说或不能说，什么事能做或不能做要心中有数，很多时候，吃亏就是因为说了不该说的话，做了不该做的事。
说话不能无保留，要给自己留后路
我们在一些社交场合说话，不能无保留。要懂得“给自己留后路”的道理，不能给他人留下话柄。这样才可以为你在一些复杂、困难、尴尬的局面中找到解决问题的方法，找到新的出路。这好比在战场上一样，进可攻，退可守，这样有了牢固的后方，出击对方，又可及时撤回，仍然处于主动地位。虽说这样做未必就是战无不胜，但也不会出现一败涂地的现象。
开会的时候，公司新来的两个员工程思远和卫京彬都表达了自己超前的思想，得到了公司领导包括销售部和设计部的好评。而且两人在阐述自己想法的同时，还强调如果按照他们的方法做一定会成功。产品部经理当即表示要程思远和卫京彬一起写一份详细的计划书出来，公司一定会认真考虑。此话一出，程思远和卫京彬欣喜若狂。作为新人的他们能得到领导如此重视，想来自己也算是幸运的吧。但是新产品在制作的过程中出现了问题，这令公司上下非常的紧张。
事后，当公司处理这个问题责任的时候，程思远和卫京彬就成了众矢之的。他们最大的问题就在于不懂得“话不说满”的说话方式，最终留下了话柄。他们在开会时不仅表明了自己的想法，还要在后面加上按照这个方法来做一定能够成功。这种飘飘然的自我夸大，也注定了他们最后自讨苦吃的结果。当公司要追究责任的时候，产品部经理把程思远和卫京彬共同写的文书一交，自然把自己的责任推得一干二净。
所以当别人征求你的意见的时候，在阐述自己想法的同时，一定要注意“话不说满”，千万别忘了加上一句“这仅仅是我个人的想法，还要看上级的最终决策。”这样不仅表达了自己的看法，关键时刻还不用负责任，达到明哲保身、留有后路的目的。
要在谈话时，给自己留余地，需注意以下几点：
1．话不要说过了头，违背常情常理。
事物都有自己存在的道理，人事也有自己存在的情理。说话时，如果违背了常情常理，就会给别人留下口舌。因此，在谈话时，要记住话不要说过了头，违背了常情常理。
2．话不要说得太绝对。
在谈话时，尽管是我们绝对有把握的事，也不要把话说得过于绝对，绝对的东西容易引起他人的挑刺。而现实是，如果对方有意挑刺，还真能挑出刺来。与其给别人一个挑刺的借口，不如把话说得委婉一点。同时，如果我们不把话说得绝对，我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。比如，当你斩钉截铁地说：“事实完全就是这个样。”此时别人心里可能会想：“难道一点也不差？”也许你表达的是事实，可是他心里老是琢磨“难道一点也不差”的时候，他对你的话语的领悟就会有点舍本逐末了。倒不如这样说：“事实就是这个样子。”
3．说话要前后一致，诚实守信。
在和他人讲话时，还要注意前后不要出现矛盾，保持前后一致。前后矛盾是一大忌，矛盾的地方常常是易受到他人攻击的地方，而且常常是非常有力的攻击，可以使我们哑口无言，比如办公室的冯某想知道同事贾某与主任的关系，就问贾某说：“你去过主任家吗？”贾某当然不想让冯某这种事情，就说：“没有。”冯某又说：“最近主任又买了一套家具。”贾某说：“那是万山牌的，颜色也比较好。”在两人一来一往的对话中，冯某知道了，贾某一定去过主任家，不然他怎么知道得这么清楚呢。
4．话要说得圆润。
当我们为了某个目的与他人谈话时，话就要说得圆润一些，话说得太直，会激恼对方，即便是理在己方。说得圆润一点，能给我们留下一定的回旋余地，从容地达到我们谈话的目的。
凡事要给自己留有余地，这也是为了在不可避免的情况下有一个回旋的空间，如果在每一场谈话中都把话说得太满，一旦有心人抓住了你的小辫子，就会趁机打击，给你造成不好的后果。同时，话说得太满对于你的人际交往也是没有任何好处的，所以说在交际场上，说话做事都要给自己留条后路，以备不时之需。
说话不能说满，要给自己留有回旋的余地。要给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地。否则，君子一言，驷马难追，不仅人际关系造成不应有的损失，也会因此影响自己的前途和声誉。
