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第8章 工作意味着责任 (4)

不过,就在他要启程去欧洲接受培训的前几天,总裁不经意地走到了这个青年的身后。他看见那个年轻人,故意将掉于路当中的垃圾踢向了一边,而不是顺手捡起来丢入垃圾筒中。这只不过是举手之劳啊!此后连续几天,总裁都刻意观察这个年轻人的行为。他又发现,在吃过午饭后,该青年并未把餐具放于指定的位置……因此,总裁立即做出了决定,更改了原本打算送去海外进行培训的人员名单。因为总裁认为,这样一名不能自觉遵守最基本的日常准则,甚至是毫无公德心的员工,又怎能成为一名优秀的领导者,怎么可能会对一家公司高度负责呢?

其实,一个人是否具有责任感,并不只是体现在大是大非面前,更多的是体现在各种小事与细节中。一个对小事都不想负责的人,又怎么能担当起更大的责任呢?一个对待工作不谨慎、不细心、马马虎虎、大大咧咧的职员,又怎能够圆满地完成上级布置的任务呢?

有一名在服装厂工作的业务员,为厂里订购了一批羊皮,在合同中写着:“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”但需要注意的是,其中的顿号本来应该是句号。结果却让供货商钻了空子,发来的羊皮都小于4平方尺,让订货者自己吃了个哑巴亏,损失也十分惨重。

“粗心、懒散、马虎、草率”等这些字眼,正是对工作不负责任的精准描述。有许多这样的员工,就是因为工作时的粗心大意而失去工作的。请务必牢记,只有那些不需要他人监督,而且具有坚毅与正直品格的人,才能够改变世界,才能够拥抱成功的未来。

工作没有分内和分外

关于分内工作与分外工作,一种形象的分法,即认为上班干活是分内工作,下班以后的事情是分外工作,上班时的分内工作应该干好,下班后的分外工作可干可不干,如果要干,便是可以干好,也可以马马虎虎敷衍过去。

其实,作为一名卓越员工,只要与工作相关,只要事关公司利益,无论是分内的还是分外的工作,都要努力做好。

任何一个有进取心的人,都不会介意在做好自己分内工作的同时,尽自己所能每天多做一些分外的事情。多做一些有利于他人以及工作的事情,你会得到比他人更多的成功机会。

对员工而言,工作好像有分内分外之别,但在老板看来,工作从来没这种差别。出色的员工在高效地完成自己分内的工作以后,总是能主动地帮助词事与老板做好属于集体以及企业的工作。他们总是能与老板或同事形成同一个思想,抱定同一个目标,坚守同一个信念。所以他们认为,一切工作都是自己的或者和自己相关的。正是这种意识和行动,成就了他们努力拼搏的进取心与积极高涨的工作热情。

如果你每天都能够坚持这么做,那么你就会在自己的努力中积累经验、补充知识,同时还会增强自己的工作能力。

在一家企业担任秘书的舒拉,每天的工作就是整理、撰写和打印一些材料,许多人都觉得她的工作枯燥无味。可舒拉并不这么想,她觉得自己的工作非常好。她说:“检验工作的标准并非你做得是否好,而在于你是不是能发现他人未发现的工作中的缺憾。”

舒拉每天都认真仔细地做着自己的工作,时间长了,细心的她发现企业的文件里有许多问题,甚至企业的一些经营运作也有问题。

因此,除了完成每日必须要做的工作以外,舒拉还很细心地搜集一些资料,甚至是过期的资料,她还查阅了许多关于经营方面的书,将这些资料整理分类,然后进行分析,并写出自己的建议。最后,舒拉将打印好的分析结果以及相关资料一齐交给了公司总裁。

公司总裁读了舒拉的这份建议后,感到很吃惊,一位年轻的秘书竟然有如此缜密的心思,而且分析得井井有条、细致入微。总裁非常欣慰,他认为这种员工是企业中难得的人才,也是企业的骄傲。之后,公司采纳了许多舒拉的建议。

舒拉很快赢得了总裁的器重,获得了提升。舒拉认为自己只是比正常的工作多做了一点点而已,可总裁却认为她为企业做出了卓越的贡献。

如今,许多员工都将老板放在了和个人相对立的位置上,将工作和酬劳算计得一清二楚、明明白白,不愿多付出一丝努力,不愿多做一丁点事情,或者说做了就得计较能得到多少报酬。他们不觉得多做些工作会为自己带来什么,反而会觉得那是吃亏。身为职场中的员工不应当抱有“我必须为老板做什么”的想法,而应当多考虑“我还能为老板做些什么”。

做好分内的事,是一种责任;主动做好分外的事,也是一种责任,而且是一种更为可贵的责任。特别地,当分内工作与分外工作没有实质性区别的时候,无条件地、不计任何回报地把工作做好,则是一种至为难得的责任。分内的事,大多是公司、社会的一些“硬指标”,以及我们自身生存和发展的需要“强迫”我们去做好的;分外的事,却主要是我们对公司或社会的一种义务感,或者纯粹是我们内心深处的良知要求我们去做好的,它不是“强迫”的结果,而只是一种软性约束,我们如果不愿意去做,或者没有尽力做好,一般也不会受到法律制裁,顶多受到道义上的谴责。

但是,一个对自己、对社会高度负责的人,一个品德高尚、无私无畏的人,是不会满足于只是机械而被动地做好分内事情的,他必定要向自己提出更高的要求,因而必定会在人生的关键时刻作出最辉煌、最有价值的选择,没有丝毫迟疑,永远不会后悔。

主动负责,不找借口

责任,是人类生存的一种法则。无论对于人类还是对于动物界,只要依据这个法则,就能够存活。有这样的一个故事:

某个动物园里,有3只狼,是一家三口。这3只狼一直都是由动物园饲养的,为了恢复狼的野性,动物园决定将它们送到森林里,任其自然生存。首先被放回的是那只身体强壮的狼父亲,动物园的管理员认为,它的生存能力,应该比母狼和剩下的幼狼强一些。

过了些日子,动物园的管理员发现,狼父亲经常徘徊在动物园的附近,而且看起来像是很饿的样子,无精打采的。但是,动物园并没有收留它,而是将幼狼也放了出去。

幼狼被放出去之后,动物园的管理者发现,狼父亲很少回来了。偶尔还会带着幼狼回来几次,它的身体好像比以前强壮多了,幼狼也不像是挨饿的样子。看来,公狼把幼狼照顾得很好,而且自己过得也很好。看来为了照顾幼狼,狼父亲必须得捕到食物,否则,幼狼就会挨饿。管理员决定把剩下的那只母狼也放出去。

这只母狼被放出去之后,这3只狼再也没有回来过。动物园的管理员想,这一家三口在森林里生活得还不错。后来,管理员解释了这3只狼为什么能重返大自然生活的原因。

“公狼有照顾幼狼的责任,尽管这只是一种本能,但是正是这种责任,才让他俩生活得更好一些。母狼在被放出去之后,公狼和母狼有共同照顾幼狼的责任,而且公狼和母狼还需要互相照顾。这3只狼只有互相照顾,才能够重回大自然,重新开始生活。”

由此看来,责任是生存的基础,无论是动物还是人。责任确保了生命在自然界中的延续,那么,责任是否也能确保一家企业在竞争中求得生存呢?答案一样也是肯定的。

管理学家认为,责任首先就是员工的一份工作宣言。在这份工作宣言里,首先表明的就是你的工作态度:你要以高度的责任感对待你的工作,不懈怠你的工作,对于工作中出现的问题能敢于承担责任。这是保证你的任务能够有效完成的基本条件。

一个人责任感的高低,决定了他工作绩效的高低。当你的上司因为你的工作很差劲而批评你的时候,你首先要问问自己,是否为这份工作付出了很多,是不是一直以高度的责任感来对待这份工作?一个负责任的人是不会给自己的工作交出一份白卷的。

没有做不好的工作,只有不负责任的人。一个人承担的责任越多越大,也就证明他的价值越大。所以,应该为你所承担的一切感到自豪。想证明自己最好的方式就是去承担责任,如果你能担当起来,那么祝贺你,因为你不仅向自己证明了自己存在的价值,你还向社会证明你能行,你很出色。

如果你是一位企业的领导者,就应当这样告诉你的员工,你为他们能够承担责任而感到骄傲,你也愿意为他们承担责任。无论是现在还是将来,你都会一如既往地做下去。

如果你是一名员工,应该这样告诉你的领导,你很高兴能够为企业承担责任,这会让你觉得对于企业而言,自己并不是可有可无。相信你,你从没有懈怠过自己的责任。

无论是我们的老板,还是我们的员工,大家都在承担着自己的责任。而且无论是谁在承担责任时,都不是轻松的。因为不轻松,所以能够担当责任的人,才是最值得尊敬的。

一旦领悟了全力以赴地工作能够消除工作的辛劳这一秘诀,人们也就掌握了打开成功之门的钥匙。就能处处以主动尽职的态度工作,即使从事最平庸的职业,也能增添个人的荣耀。

很久很久以前,一位富翁要出门远行,临行前他把仆人们叫到一起,并把财产委托他们保管。依据每个人的能力,他给了第一个仆人10两银子,第二个仆人5两银子,第三个仆人2两银子。拿到10两银子的仆人把它用于经商并且又赚到了20两银子;同样,拿到5两银子的仆人也赚到了5两银子;但是拿到2两银子的仆人,却把它埋在了土里。

过了很长一段时间,他们的主人回来与他们结算。拿到10两银子的仆人带着另外20两银子来了,主人说:“做得好!你是一个对很多事情充满自信的人。我会让你掌管更多的事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

同样,拿到5两银子的仆人带着他另外的5两银子来了,主人说:“做得好!你是一个对一些事情充满自信的人。我会让你掌管很多事情。现在就去享受你的奖赏吧。”

最后拿到2两银子的仆人来了,他说:“主人,我知道你想成为一个强人,收获没有播种的土地。我很害怕,于是就把钱埋在了地下。”主人回答道:“又懒又缺德的人,你既然知道我想收获没有播种的土地,那么你就应该把钱存到银行家那里,以便我回来时能够拿到我的那份利息。”

主人最后把他的2两银子也给了赚到20两银子的仆人。“我要给那些已经拥有很多的人,使他们变得更加富有;而对于那些一无所有的人,我甚至连他们所有的还要夺走。”

这个仆人原以为自己会得到主人的赞赏,因为他没有丢失主人给的那2两银子。在他看来,虽然没有使金钱增值,但也没丢失,这就算是完成主人交代的任务了。然而他的主人却不这么认为,他不想让自己的仆人顺其自然,而是希望他们能够负起自己的责任来,把身上担负的职责做得更好。

不找借口是执行力的表现,它体现了一个人对自己的职责和使命的态度。一个不找借口的员工,肯定是一个勇于负责的员工。可以说,工作就是不找借口地去执行。不管做什么工作,都需要这种不找任何借口去执行的人。对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。

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